Hotel Carolina

Забронируйте номер на 100 человек через Expedia. Оплатив онлайн, добрался до отеля и зарегистрировался. Клерк попросил мою карту, поэтому я подумал, что это нужно для проверки карты. Мы укажем, что перед тем, как вы отправите карту, они не отобразят, что отель взимает с вас 100, 00, как сообщает Expedia, в соответствии с политикой и правилами собственности. Я один, без багажа, без домашних животных, только сумка для покупок. Поскольку я так устал, моя комната пахнет спреем от насекомых, пахнет так, будто что-то умерло, поэтому я, пытаясь заставить это работать, я спал в изножье кровати, взял рубашку, чтобы обернуть подушку, потому что пахнет химикатами. Я все еще нахожусь в доме, и ей потребовалось менее 15 минут, чтобы убрать комнату, так что это говорит о том, что белье не менялось. Я не видела, чтобы она несла с собой чистое белье, только пылесос. Я не грязный человек, но для меня это нехорошо. Я могу только надеяться и молиться, чтобы они хотя бы опрыскали кровать дезинфицирующим средством. Потому что у меня не было своего. И я оставил позади последний гостевой беспорядок. Господи, помоги нам всем.

Единственное, что выделяет этот отель, — это его расположение. Номера и здание в целом нуждаются в капитальном ремонте. В этом отеле стоит сильный запах плесени и грибка. Вода протекает во всех коридорах.
«Завтрак» состоит из батончиков мюсли, банана и бутилированной воды.
Стены и полы не мешают слышать, что происходит вокруг. Мне посчастливилось проснуться рано утром, когда дети сновали туда-сюда над нами.
Моя главная претензия в том, что я выехал оттуда месяц назад и до сих пор жду возврата депозита. Молодая темнокожая сотрудница была груба по телефону, когда я позвонил через неделю после выезда, чтобы просто спросить, когда я увижу возврат средств с депозита на свой банковский счет. Она перебила меня на полуслове и громко объяснила: «ВАМ НУЖНО ЖДАТЬ 7-10 *РАБОЧИХ* ДНЕЙ, А НЕ 7. Подождите ещё пару дней, и они будут там».
Поэтому я подождал ещё неделю, прежде чем перезвонить и поговорить с Сюзанной, менеджером. Какая же она милая! Она пыталась убедить меня, что мне вернули депозит, но зачем мне тратить время на то, чтобы уладить этот вопрос, если я его верну?
Затем я попытался позвонить в Wyndam Corporate, и руководитель, с которым я разговаривал по телефону (явно живёт в Камбодже или какой-то другой стране), сказал, что спор нужно решать с самим отелем. Я сказал ей, что это невозможно, потому что всё, что они мне говорят, это то, что мне уже вернули депозит.
У меня такое чувство, будто меня обманули и солгали.

В целом, всё в этом отеле было отлично. Обслуживающий персонал был очень отзывчивым, номер чистым, а кондиционер работал исправно.
Единственный неприятный момент произошёл с сотрудницей стойки регистрации, блондинкой, наверное, лет 60. Пока мы ждали раннего заселения, моя подруга начала есть небольшой десерт, который мы принесли из ресторана. Наверное, стоило сначала спросить, но после долгой дороги мы не стали особо задумываться. Администратор сказала нам: «Я бы предпочла, чтобы вы поели где-нибудь в другом месте, есть бассейн на улице и (ещё одна зона), которой вы можете воспользоваться», — пренебрежительно махнув руками. Я понимаю, что стойка регистрации не предназначена для приёма пищи, но её грубость была излишней.
Мне пришлось ждать заселения, так как остальным нужно было уходить на работу. Когда раннее заселение оформили, я заплатила 4 доллара за два напитка, и она с радостью согласилась. На следующий день мой муж купил три бутылки воды и списал с меня в общей сложности 3 доллара. Когда я сказал администратору, что накануне заплатил 4 доллара, она любезно разрешила мне взять дополнительную бутылку воды, чтобы компенсировать это.
Эта вторая девушка была внимательна и любезна, что оставило у нас лучшее впечатление и поспособствовало счастливому завершению нашего пребывания.

Плюсы: Хорошее расположение и доступная цена! Чистое и мягкое постельное белье.
Минусы: В нашем номере ОЧЕНЬ сильно пахло плесенью или затхлостью. Отель старый и нуждается в ремонте, на ковре были непонятные пятна, и в целом всё было не в лучшем состоянии. Матрас был слишком мал для каркаса, поэтому я постоянно ударялась лодыжками о металл, входя или проходя. Подушки и матрас были неровными, комковатыми и провисшими. Однажды вечером наши соседи шумно устроили вечеринку, и кто-то (предположительно, их гость) постоянно стучал в нашу дверь. Здесь практически нет охраны, так как вход только снаружи. Входная дорожка оснащена яркими светодиодными светильниками, направленными на номера, поэтому ночью было невозможно ощутить настоящую темноту. «Завтрак» — это всего лишь небольшая горка батончиков мюсли в холле, и персонал разозлится, если вы попытаетесь съесть их там. Не очень гостеприимная обстановка, но, думаю, вы получаете то, за что платите (в данном случае стоит взять больше).

Расположение великолепное.
Семьи не приветствуются. Отель старый, и сотрудники стойки регистрации будут ругаться и разговаривать с вами свысока. Мне никогда не приходилось сталкиваться с работниками сферы обслуживания так, как в отеле. Если я плачу деньги за проживание в «отеле», я ожидаю, что со мной будут обращаться как с гостем, а не как с сотрудником. И надеюсь, что она не будет так обращаться с сотрудниками. Никому не рекомендую этот отель. Особенно семьям. Потратьте свои деньги в другом месте!

Я только что вернулась из отеля Carolina на острове Хилтон-Хед, где останавливалась во второй раз. Мне достался люкс. Это идеальный номер для нас с детьми, когда мы решили немного отдохнуть. Номер большой, кровати удобные. Цена и расположение просто отличные! В пешей доступности мини-гольф и ресторан Hilton Head Diner. Освещение у зеркал просто фантастическое! И напор воды отличный! Я всегда беру с собой кофеварку. И мы сразу же по приезду едем за продуктами на завтрак и обед. Так что кофе и завтрак для меня не стали проблемой. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующей поездке! И во всех последующих поездках.

Не приходите сюда ради «завтрака» или персонала. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Как только мы приехали, мы услышали, как люди врубают музыку и веселятся в полночь. Мы собирались закрыть на это глаза, но когда мы добрались до нашего холла, там пахло ТЯЖЕЛОЙ травой. Настолько сильно, что вы могли чувствовать ее под дверью в свой номер. Ванная была совершенно грязной, ржавой, а стержень торчал из стены с обеих сторон. Однажды утром мы с младшей сестрой пошли за «бесплатным завтраком» и пытались найти комнату, где его предоставят. Сотрудница ресепшена указала нам направление через комнату в вестибюле, и когда мы пошли туда, куда она нас направила, она сказала: «Нет! Я СКАЗАЛА СЮДА! » и повела нас к столу с несколькими медовыми булочками и батончиками мюсли. Из-за такого отношения мы решили просто уйти и позавтракать в другом месте. Излишне говорить, что вы определенно получаете то, за что платите. То, что это более выгодное предложение, не значит, что вам стоит его бронировать. Ужасный отель и ужасное обслуживание.

Если бы не дружелюбный персонал, проблемы с обслуживанием могли бы снизить оценку отеля. Руководству также стоит нанять больше сотрудников на стойке регистрации, так как гости долго ждали регистрации или обслуживания. Единственная встречавшаяся мне хозяйка была всегда приветлива, но у неё было много обязанностей, помимо регистрации гостей. Третий этаж был чистым и комфортным, новые подушки и жёсткие кровати. Душевую штангу нужно переклеить на стену. Бассейн был отличный.

Получил люкс, который был идеален. Отличное соотношение цены и качества. Отель не совсем новый, но для своего возраста цена вполне приемлемая. У нас не было никаких проблем. Наличие прачечной было огромным преимуществом. Не думал о необходимости помещения для стирки, но на стойке регистрации смогли выдать сдачу. Всего было сказано 12 баксов за пару капсул Tide, а также за стирку и сушку двух загрузок. Остановился бы здесь снова.

У меня есть два животных эмоциональной поддержки. Сотрудница стойки регистрации попросила у меня эти письма и сфотографировала их на свой личный телефон, чтобы поделиться ими с кем-нибудь. Это законно? Связалась с Уиндемом и сказала, что ей не следовало этого делать. Кроме того, у них есть политика отсутствия домашних животных, но альтернативным решением было взять с меня дополнительные 300 долларов, потому что они собирались обработать домашних животных?

Плюсы: расположение было отличным (площадка для мини-гольфа буквально в 250 футах от отеля! ), дешевые номера, чисто, куча брошюр с купонами у двери, книга, полная вещей, которыми можно заняться в номере, выезд был в 11 утра, что было хорошо, Wi-Fi был быстрым и простым, телевизоры были хорошими.
Минусы: одна из девушек на стойке регистрации была груба, время заезда было в 16:00 (кажется, немного поздно), завтрак закрылся раньше положенного времени, в ванной не было вентилятора, в лифте было очень жарко (но, по крайней мере, у них был один).! ) регистрация прошла немного медленно.
Несмотря на это, все равно отличное место для отдыха. Это не было идеально, большинство вещей вызывало лишь небольшое раздражение, но мы определенно остановимся здесь снова!

Буквально не мог и мечтать о лучшем отеле для нашего пребывания в Хилтон-Хед! Мне понравилось все в этом! Это самый доступный отель в этом районе. Я имею в виду, ребята, вы буквально прямо на пляже! Номера были очень чистыми, кондиционер был прекрасным, персонал был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ! Мне и моему другу особенно понравился менеджер по имени Сэнди! Она радушно приняла нас с того момента, как мы вошли, и к тому времени, как мы уехали в конце недели, мы действительно стали друзьями. Действительно шокирует читать ЛЮБЫЕ плохие отзывы об этом месте! Я имею в виду, что если вам нужен самый модный из модных отелей, перестаньте быть дешевыми и остановитесь в одном из них! Не ворчите по поводу каждой мелочи! Уверяю вас, если бы вы приехали и остановились в Days Inn в моем родном городе, вы бы поняли, почему я так много разглагольствую и восторгаюсь этим местом! Мы обязательно вернемся снова!

Сегодня утром, когда мы собирались уезжать, в нашу комнату ворвался мусорщик, к счастью, дополнительный замок был включен, и, к счастью, моя жена не была обнажена до упора. Это было так грубо и неуважительно. Всякий раз, когда я приходил противостоять этому парню, он продолжал убегать в другую сторону. Кроме того, номера были простыми, ничего особенного. Кровати были твердыми, а не мягкими. Душ ни в коем случае не был мощным, он едва помог нам очиститься. Мы действительно собирались остановиться здесь снова, но после этого инцидента я не знаю. Я достаточно беспокоюсь за безопасность своей жены, а у этого парня есть ключ от каждой комнаты! В целом, это приличное место за свою цену, но им нужно лучше учить весь персонал.

Плюсы: мне понравилось пребывание в Days Inn Hilton Head! У меня был люкс с 2 кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью для меня и моих детей. Размер комнаты был отличным! Женщина на стойке регистрации была дружелюбна. И в комнатах ночью было прохладно, а кровати и подушки были удобными.

Всезвездочный отель с замечательным персоналом! Я хотел бы лично поблагодарить Алисию Митчелл за то, что она сделала все возможное и отправила нам планшет моего сына по почте после того, как мы его оставили. Останусь там в будущем и порекомендую друзьям и родственникам, путешествующим в этот район.

Сервис такой же дешевый, как и в этом отеле. Женщина с рыжими волосами на стойке регистрации не была дружелюбной и гостеприимной. Непредвиденные расходы составляют 100 долларов, что смешно для отеля такого типа. Обязательно прочитайте все вывески на стойке регистрации. Это обширно. Завтрака нет, если вы это ищете. Если вы женщина и вам нужно полотенце для волос и полотенце для тела, обязательно попросите дополнительные полотенца на стойке регистрации, даже если она скажет вам, что в номере их четыре, есть только 2 больших полотенца. Мы хотели остаться еще на ночь в Хилтон-Хед и решили сменить отель.

Мы забронировали люкс с 2 кроватями размера «queen-size» для нашей семьи, путешествующей через него. Зайдя в номер, мы почувствовали сильный затхлый запах. Ковер и мебель были старыми, но в порядке. Кровати были очень неудобными. Это были дешевые матрасы на переносных металлических каркасах, которые издавали громкий шум каждый раз, когда кто-то двигался. Полотенца были маленькими, грубыми и тонкими. Ванная была темной, душ был старым и выглядел грязным. Низкий напор воды и горячая вода длились недолго. Стены комнаты также были грязными от того, что выглядело как разбрызганная еда от нескольких гостей с течением времени. Снаружи бассейн был ледяным. Мы бы с радостью забронировали номер в другом отеле, увидев все это, но наша бронь была невозвратной и рассчитана только на одну ночь. Плюсы: кондиционер/отопление работали хорошо. В комнате был осушитель, но его пришлось опорожнить несколько раз, поскольку влажность была очень высокой. Ночью было относительно тихо. Расположение было хорошим. Короткая прогулка / поездка до большинства мест. Этот отель отчаянно нуждается в реконструкции, а не в сносе и перестройке. Пожалуйста, избавьте себя от душевной боли и забронируйте место в другом месте, особенно если у вас есть какие-либо респираторные заболевания. Редактировать 24.09.2023: В отеле утверждают, что я не зарегистрирован в качестве гостя, что абсолютно неверно. Я забронировал этот номер через Priceline, поэтому могу легко предоставить квитанции.