Hilton Garden Inn Columbia Downtown

Обязательно надо здесь остановиться. Было потрясающе. Номер хороший и просторный, и у нас очень чисто. Мартин и Талия сделали всё возможное, чтобы продемонстрировать безупречное обслуживание. Мартин приготовил завтрак, был очень любезен и помог мне донести еду до стола. Он также сделал сетку для блюд тем утром. Они были очень вкусными. Чихуахуа была очень мила и отзывчива, когда я выглядела растерянной, она спросила, может ли она мне чем-то помочь, и указала мне правильное направление. Я обязательно вернусь. У вас просто замечательный персонал.

Начну с того, что это идеальное место! Мы могли дойти пешком практически до любого места и остальную часть пути воспользоваться трансфером. Госпожа Талия на регистрации вчера вечером была просто великолепна, как будто вчера нас зарегистрировали и позаботились о том, чтобы выполнить все наши мелкие просьбы, было недостаточно. Сегодня утром нас встретила самая любезная и улыбчивая госпожа Талия. Пока регистрировала других гостей и убиралась в холле, госпожа Талия была просто великолепна! Приветствовала каждого по имени. Заканчивала всё с улыбкой. И ещё! Маленькие родительские сумки для выходных были таким приятным штрихом, мы это очень ценим. Мы обязательно выберем это место для будущих поездок, особенно если нас встретят так же тепло и обслужат, как госпожа Талия. Номер был чистым, парковка была чистой и приятно освещенной ночью. В целом, персонал здесь хороший. Отличные игровые выходные! Это заслуживает отзыва, работа выполнена на отлично.

Мы с супругом и сыном приехали в город на родительские выходные в Университете Южной Каролины и прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn Downtown Columbia. Хотим выразить огромную благодарность Дженнифер и Дрю за то, что они сделали наши выходные просто чудесными. Родительские выходные – невероятно насыщенное время, но они с улыбкой и невероятным профессионализмом отвечали на все наши вопросы. Их дружелюбное приветствие и отзывчивость действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями. От регистрации до советов о том, как нам насладиться отдыхом с дочерью, – их профессионализм и теплота действительно изменили всё. Они явно любят свою работу и являются прекрасными представителями отеля, и мы очень благодарны им за их исключительный сервис, который так скрасил наше пребывание здесь! Мы останавливались и в других отелях поблизости, но именно тёплое гостеприимство отличает этот отель. Мы обязательно вернёмся! Спасибо вам обоим!

Бронируя здесь, вы платите только за имя. К сожалению, бассейн был закрыт на техническое обслуживание. С нас взяли плату за завтрак, хотя он был включён в стоимость. Наконец, мы попытались купить закуски вечером, но компьютеры не работали, и мы не могли принять оплату никаким способом, кроме как за номер. Мы этого делать не хотели, учитывая, что с нас и так взяли больше 500 долларов за ничем не примечательные выходные. В общем, это заведение нас очень разочаровало.

Отлично провели время! Хозяйка, приехавшая на стойку регистрации, была самым милым человеком на земле. Номера были безупречны и приятно пахли. Кровати и подушки очень удобные. Бесплатный завтрак был хорош, в него входили сосиски и домашняя картошка фри. Много парковочных мест. Действительно хороший опыт, и я обычно пользуюсь только ABnB.

Бассейн был закрыт в течение 5 дней, пока я был там. Это было неприемлемо. Ресторан был частично закрыт. Они могли подавать только салаты и гамбургеры. По-видимому, была проблема с неработающими плитами, неприемлемо. Мне пришлось умолять, чтобы убрали мой номер, вынесли мусор и принесли свежие полотенца, неприемлемо. Я уехал на день раньше, и мне надоело умолять об обслуживании. Я планирую связаться с высшим руководством и подать жалобу. Я забронировал этот отель специально, потому что у них был крытый бассейн и ресторан, но ни один из них не работал.

Этот Hilton был потрясающим. Мы забронировали это место, потому что там был крытый бассейн. К сожалению, без нашего предварительного уведомления бассейн был закрыт. Это действительно убило нашу атмосферу. К счастью, утром в день отъезда джентльмен со стороны Home 2 в рубашке с синим воротником подошел и увидел, что мы ищем кофе, так как было 06:15, и ресторан не работал, он пригласил нас зайти и взять континентальный завтрак и горячий кофе. Он был действительно искренним и проявил настоящую заботу, чтобы обеспечить яркое начало нашего утра.

Я участник fiamond, обычно я так не говорю… но здесь это не имеет значения.
Поэтому я останавливался здесь дважды. В первый раз я посмотрел на мертвую штуку в углу шкафа. Попросил, чтобы они поселили меня на верхнем этаже на следующей неделе.
Заселение на второй неделе, меня не поселили на верхнем этаже.
В обоих номерах обе недели не могу отрегулировать температуру в комнате, она либо холодная, либо нет. И воздух все время работает и НЕ тихо.
Мои простыни были грязными… не были, пока не лег спать той ночью. Слишком устал, чтобы спускаться по лестнице.
Снял с двери «не беспокоить», попросил утреннюю бригаду поменять мне простыни. Не сделали этого.
Это место не является типичным представителем Hilton Garden Inn, меню на кухне было ограниченным.
Они берут 13 долларов в день за парковку, но если вы скажете, что видели в интернете, что парковка бесплатная, они это учтут.
К счастью, я выезжаю пораньше, потому что моя рабочая поездка была прервана. Я больше сюда не пойду. Если кто-нибудь знает приличный отель в этом районе, я вернусь сюда еще как минимум три раза в будущем по работе.

Не исключительный опыт пребывания здесь. Мы приехали поздно вечером и с трудом нашли место для парковки, затем мы пошли не к той стойке регистрации, так как это два отдельных отеля, объединенных вместе. Кровать была нормальной, но пол был довольно мокрым перед кондиционером. В ванной были волосы и немного плесени в душе. Мыло в душе было пустым, а слив, должно быть, засорился, потому что мне пришлось остановить душ на полпути, чтобы слить воду (которая доходила мне до щиколоток), прежде чем я смог закончить. В следующий раз я бы выбрал другой отель.

Итак… Я всегда не решаюсь публиковать плохие отзывы. Я не хочу навредить бизнесу или повлиять на чью-либо работу. Но я читаю отзывы и ценю предупреждения, поэтому я чувствую, что должен внести свой вклад.
Во-первых, это двойная собственность со странной планировкой парковки. В здании есть два отеля, Hilton и отель Home2 Residence. Это затрудняет регистрацию, так как остановка у двери блокирует движение на парковке. Регистрация прошла быстро и дружелюбно.
Во-вторых, номер был грязным. Я нашел битое стекло и картошку фри на ковре, волосы на стене и одноразовый чехол для бритвы в душе. Если бы я не приехал около 10 вечера, уставший с дороги, я бы попросил поменять номер, но так как я был мертв.
Когда я выезжал утром, администратор очень извинялся за ситуацию, но поскольку я забронировал номер третьей стороны, они ничего не могли для меня сделать.
Персонал был дружелюбным и услужливым, но даже они не смогли спасти этот опыт. Я не вернусь.

Пребывание в гостиничном номере более недели может ощущаться подавляющим в том смысле, что рядом нет семьи или знакомых. Но когда персонал этого отеля выходит за рамки своих возможностей и заставляет вас чувствовать себя как дома, это не только заставляет вас чувствовать себя хорошо, но и ощущать себя его частью. Это заставляет вас привозить с собой дом, когда вы останавливаетесь в Home 2 Suites by Hilton Downtown Columbia. Такой персонал, как Саванна, с ее профессионализмом дает вам эмоциональный комфорт, который нужен любому, даже если вы останавливаетесь на ночь.

У меня и моих попутчиков были смешанные впечатления от этого места. Я останавливался здесь дважды. В первый раз у меня в номере не было горячей воды, а моя коллега зашла в свой номер и обнаружила там бездомного мужчину. Во второй раз, когда я останавливался здесь, это было более типичное пребывание без проблем. Возможно, наш первый визит был единичным.

Персонал отличный, все очень отзывчивые и стараются изо всех сил, чтобы пребывание было комфортным. Спасибо Кристе за помощь в решении проблем с планированием.
Комната просторная, а кухня как раз подходящего размера, чтобы готовить на одного или двух человек.

Отличный отель. 2 по цене 1. Hilton Garden соединен с Home 2, и это было похоже на пребывание в 2 отелях одновременно.
Еда была отличной!
И у них было ПЕЧЕНЬЕ.
В сувенирном магазине могло бы быть немного больше товаров, однако это были очень загруженные выходные. Персонал, казалось, был хорошо подготовлен.

Мы решили остаться в центре города из-за выпускного вечера моей дочери. У нас было 2 люкса. Комнаты были просторные и чистые. Спасибо Кристе и персоналу за то, что они отличные хозяйки. На самом деле у нас было ощущение, что мы уехали из города. Мы обязательно остановимся снова.

Остерегайтесь грязных гостиничных номеров! В итоге я ушел и получил возмещение после трех проблем с номером подряд. Поздно вечером в моей первоначальной комнате я обнаружил плесень на подоконнике. Я попытался связаться с персоналом отеля через телефон в номере и приложение Hilton Honors. Ни то, ни другое не сработало. Мне приходилось каждый раз спускаться вниз, чтобы сообщить о своей ситуации. Персонал поменял мою комнату после того, как я сообщил им о плесени. Когда я вернулся в свою первоначальную комнату, чтобы забрать свои вещи, там уже находился обслуживающий персонал, что показалось мне странным, поскольку мои личные вещи все еще были там. Когда я добрался до своей новой комнаты, я сразу же проверил простыни и постельное белье, обнаружив внутри простыни волосы. Я попросил их поменять простыни. Видимо, к этому моменту домашнее хозяйство уже прекратилось. Они доставили мне новую пару простыней и сообщили, что мне придется поменять их самому. Не моя работа. Когда я пошел менять простыни, из кровати выскочил таракан, что для меня было ударом 3. Я немедленно попросил вернуть деньги и нуждался в новом отеле в 23:00. Это сеть ХИЛТОН! Понятно, что сейчас это ничего не значит. В гостиничных номерах пахло плесенью и затхлостью. Вестибюль был хорош, но не номер. Я считаю, что сотрудники стойки регистрации справились с этим профессионально. Я подам корпоративную жалобу в Hilton, чтобы следить за этим обзором.

После 3-часовой поездки, попадания в пробку, а затем попыток найти парковку на переполненной парковке — последнее, что вы хотите услышать, что отель переполнен. Но первое, что вы хотите услышать, — это голос Девина, заверяющий, что вас разместят. У меня нет никаких жалоб на мое пребывание. Персонал был таким гостеприимным и беззаботным. Номера были безупречно чистыми и КОМФОРТНЫМИ. Боже мой, мне нужен этот матрас в моем номере. Еще раз спасибо, Девин и персонал, за прекрасное недельное пребывание.