Graduate by Hilton Columbia SC

Я останавливалась в этом отеле 4 раза за год, потому что моя дочь училась в Университете Южной Калифорнии. Обслуживание было средним: бармены были равнодушны, столы убирали с еды, на ресепшене хорошо оформляли заезд/выезд. В последний раз мы взяли с собой собаку, и это был худший опыт, который у нас когда-либо был в отеле, тем более в Hilton. Мы являемся участниками программы лояльности Hilton Diamond и обладателями карты Hilton Aspire. Последнее пребывание закончилось тем, что мы трижды звонили на горячую линию Hilton Honors, и нам так и не перезвонили из руководства, хотя Сара, директор по номерам (? ), в первый раз написала нам по электронной почте, что мы были неправы, когда пожаловались на заезд после 17:00 (простыней не было, потому что отель был забронирован, как будто это была наша проблема). Нас поселили в номер для инвалидов, поэтому, если вы когда-нибудь там останавливались, это означает, что кровати кажутся ниже, в ванной комнате унитаз ниже, а в душе пластиковая занавеска, а ресторан, как и ожидалось, разочаровал. Сотрудники ресепшена вызвали нас, чтобы мы вывели собаку из номера и пошли с ней по городу из-за одной жалобы. Когда я наконец не выдержала и сказала на ресепшене, что это абсурдное предложение после одной жалобы, сотрудники ресепшена начали обсуждать, какая я грубая, и придираться к тому, сколько списать с моей кредитной карты за нарушение тишины. Они не знали, что мои дети студенческого возраста ждут нас в холле.

Мы останавливались здесь, ранее известном как The Graduate, четыре раза за последние шесть лет. Его неизменными достоинствами остаются расположение прямо напротив кампуса, старинное кирпичное здание с верандами и балконами, а также оригинальный декор.
Теперь это The Graduate by Hilton. Hilton владеет двумя другими отелями поблизости, а также двумя или тремя другими отелями на той же улице. У них практически монополия, и Hilton постоянно повышает цены. Здесь это 1200 долларов за три ночи в выходные без каких-либо специальных мероприятий, плюс «дополнительные расходы». Дополнительные расходы — это еще 45 долларов за парковку, которая раньше была бесплатной. Даже в Motel 6 есть бесплатная парковка.
При регистрации я попросил показать номер. Администратор сообщил, что политика Hilton не предусматривает предварительный просмотр номера. (Я думаю, это даже не является договором, если вы просите и не можете посмотреть номер). И в самом номере нет ничего особенного. Утренний кофе стоит 5 долларов. Без добавки. (В мотеле 6 есть бесплатный утренний кофе).
В общем, это хорошее место, удачное расположение, но цены завышены, персонал не такой дружелюбный, как раньше, и он сменил атмосферу «бутик-отеля» на корпоративную.

Наша организация провела вечеринку в Graduate, и это было просто замечательно. Даже несмотря на то, что на территории проходили другие мероприятия, у нас была прекрасная терраса, которая создавала ощущение уединения и комфорта. Шелби и Девин были внимательны и обеспечили превосходное обслуживание как в плане еды, так и напитков, благодаря чему вечер прошел безупречно и стал особенным. Это было действительно прекрасное мероприятие, и я бы с удовольствием провела здесь еще одну встречу.

В целом, впечатления хорошие. Удобное расположение, обслуживание медленное, но в итоге всё делают правильно без хамства, так что "ну ладно… ". Меня не устроило, что пришлось ждать кофе до 6 утра, и ещё меньше — что за него пришлось платить. Ни в одном отеле Hilton, где я останавливалась, даже в жадной и скупой Южной Флориде/Нью-Йорке, с меня не брали плату за кофе ИЛИ не заставляли ждать до 6 утра. Это было худшее, что со мной здесь случилось. Отель действительно красивый, мне понравился его стиль, а ощущение элитной обстановки в окружении высокомерных студентов только усилило чувство удовлетворения от того, что я нахожусь в одном из лучших мест. Я бы остановилась здесь снова, если бы у меня был свой собственный план по оплате кофе.

Я останавливалась здесь несколько раз за последний год, но на этот раз мой номер и ванная комната были не такими чистыми, как раньше. Постельное белье, от подушек до юбки кровати, было ужасно мятым. Напор воды тоже низкий. В Колумбии холодно, и в ресторане, лобби и коридорах нет отопления, что совсем не удобно для гостей отеля. Они разрешают студентам учиться в своем ресторане, по одному студенту за каждым столиком, так что гостям отеля негде сидеть вместе. Очевидно, что ситуация ухудшается.
Управление, включая ресторан/бар, совершенно небрежно относится к обслуживанию. Вам приходится вставать и заказывать еду и напитки самостоятельно. Когда вы обращаетесь на ресепшен, вы не получаете профессионального ответа.
Конечно, этот отель уютный, но это отель Hilton, а не гостиница типа «постель и завтрак»… Постарайтесь лучше!
За 200 долларов в день вы ожидаете профессионализма и чистоты, даже в маленьком городке!

Отель Graduate предлагает уникальную, уютную и очень комфортную атмосферу. Насладитесь чашечкой кофе или любым другим алкогольным напитком, сидя на прекрасной просторной веранде. Перекусите на завтрак, обед или ужин в обеденной зоне.

Мы отлично провели время в баре Trophy Room в отеле Graduate Hotel на территории кампуса Университета Южной Каролины! Бармены были просто фантастические! Тейлор и Том отлично справились со своей работой! Они знают, как правильно к вам относиться! Если вы хотите выпить после работы, приходите сюда!

Местоположение безопасное и отлично подходит для туристов. Я останавливалась здесь дважды и осталась в восторге. Отель расположен в самом центре города, и здесь много развлечений, если вы путешествуете с ребенком. Сам отель прекрасно оформлен, и я была очень рада наконец-то остановиться здесь. Если вы ужинаете в ресторане, то крылышки здесь действительно очень вкусные, а снэк-бар — высшего класса.

Прожил здесь полтора месяца. Это ТАКОЙ уютный отель с невероятно дружелюбным персоналом. После рабочего дня или отдыха обязательно загляните в бар к Тейлору, Заку и Тому за отличными напитками, приятной беседой и рекомендациями по местным блюдам!

Номер был уютным, но не очень тихим, и посреди ночи я обнаружил, что под простыней, на которой я спал, осталась зубочистка. Ещё меня раздражало то, что я заказал «Дверную панель» (Door Dash), и водителя, который, как оказалось, был чернокожим, несколько раз спрашивали, почему он на территории отеля. Уже одна эта причина не позволит мне вернуться.

Отель выглядит абсолютно так же, как на картинке. Мне понравилось пребывание. Консьерж отеля был просто потрясающим. Расположение было всего в 5 минутах от того места, куда я направлялся. Я ставлю ему 3 звезды за обслуживание клиентов в баре. Мы простояли там около 5 минут. Нас никто не поприветствовал. Поэтому мы пошли уточнять, где нас посадят, а затем вернулись, когда пытались сделать заказ второй раз. После нескольких разговоров с разными людьми подошла официантка и поприветствовала нас. Это было не слишком гостеприимно и не слишком располагающе. В итоге мы потратили 65 долларов на разбавленные напитки. Так что, хотя отель и был отличным, персоналу бара Trophy Room не помешали бы курсы по обслуживанию клиентов.

Я давно собирался написать этот отзыв. Если у вас будет возможность остановиться в каком-нибудь отеле Graduate, обязательно сделайте это. Он такой эклектичный и уютный, словно бутик-отель, отдающий дань уважения местному университету. Как выпускник Университета Южной Каролины, я был в восторге от всех реликвий и напоминаний о моей дорогой школе, даже от ключа-карты, которая была старым студенческим билетом. Я приехал сюда в командировку, но обязательно вернусь сюда, чтобы отдохнуть. Коктейли были отличными, а персонал дружелюбным. Если вы любите места с самобытностью и хотите почувствовать себя как дома, то вам сюда, потому что здесь действительно чувствуешь себя как дома вдали от дома.

Отель был комфортабельным, а персонал – просто замечательным. Кофе и еда в баре тоже были отличными. Быстрый Wi-Fi был бесплатным, что очень приятно. Единственное, что мне не понравилось, – это слабый напор воды в номере.

Я много лет останавливаюсь в Hilton, и никогда в жизни не встречал такого отвратительного номера. Ужасное обслуживание клиентов, когда я рассказал им о проблеме. Ни извинений, ничего. Они предлагают прислать уборщицу прямо в номер. Зачем? За то, чего они изначально не делают? Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Я сделал фотографии. Если бы можно было их выложить, я бы это сделал. Не тратьте здесь деньги. Это ужасно.

Поездка была с семьёй на ярмарку штата Южная Каролина. Отличное, тихое и удобное расположение. Чистые номера и кровати. Ванная комната немного тесновата. Однако нас разочаровало отсутствие кофеварки/чайника в лобби.

Положительные стороны: Удобство. Отрицательные стороны: Кондиционер протекал, из-за чего на ковре образовалась лужа.

Отель показался мне таким милым и уютным. Из-за моего рейса я приехал раньше времени заселения, около 10:30 утра. Был приятно удивлён отличным лаунжем и кафе/баром, где можно было посидеть и поработать, а также множеством столиков на открытом воздухе. Кофе и еда были вкусными, а весь персонал очень дружелюбным. Было приятно, что здесь учились и местные студенты – определённо оживлённое место.
Я был в Южной Каролине впервые, и отель произвёл на меня отличное впечатление. Что касается номеров, они были необычными и симпатичными, кровать – удобной, а в ванной комнате – хорошие туалетные принадлежности. Тренажерный зал здесь плохой/маленький (к сведению тех, кто хочет заниматься в отеле). В целом, с удовольствием бы вернулся!