Quality Inn Coliseum

Если бы я могла поставить отрицательные звезды, их было бы бесконечное количество.
Для меня и моего 4-летнего ребенка был подготовлен следующий номер:
1. Плесень на половицах.
2. Неизвестное вещество на телефоне.
3. Пятна на одеяле.
4. Следы от сигарет на кровати.
(Я могла бы показать фотографии, но система отзывов не позволяет их прикрепить).
«Майк» — менеджер, а «Радж» — администратор на ресепшене.
Я показала администратору Раджу фотографии, и он предложил мне другой номер. Однако, по моему мнению и опыту, плесень — это не та проблема, которую можно «исправить» новым номером, поскольку плесень может распространяться по воздуху, и кто знает, насколько сильное заражение или где еще она может находиться.
Затем, когда я попросила вернуть деньги, менеджер Майк отказал мне, потому что это был «номер без возможности отмены бронирования». Совершенно неприемлемо, особенно когда первое, что говорит автоматическая служба при звонке, — это «чистые номера».
Когда я попросила поговорить с Майком, он был «недоступен», хотя за три минуты до этого он был доступен, чтобы отказать мне в возврате денег, но не для того, чтобы поговорить с гостем о причинах…
В довершение всего, администратор на ресепшене, Радж, бросил трубку, когда я спросила, почему Майк отказал мне в возврате денег из-за непригодного и небезопасного номера для меня и моего ребенка. Радж был агрессивен, обострил ситуацию и вел себя крайне непрофессионально.

Положительные стороны: Лучшее в отеле — завтрак. Всё было хорошо. Рады, что были фрукты и вафли. Жаль, что не было бубликов или цельнозернового хлеба. Был только обычный белый хлеб. Очень понравилась Саша, которая нас заселяла и была очень любезна на следующий день за завтраком. Отрицательные стороны: Второй отель Quality Inn на этой неделе. Худший из всех, в которых мы останавливались. Небезопасно. Ведро для льда сломано. Вода повсюду. Ужасное расположение. При выезде не было льда. Автоматы были сломаны или пусты. Такого никогда не случалось ни в одном отеле, в котором мы останавливались. Купили лед на дорогу домой.

Сотрудница на ресепшене была очень милой, как и молодой человек, который пришел на следующее утро. Номера были неплохие для отеля такого типа, не роскошные, но чистые, с холодильником и микроволновой печью. Хорошая цена и удачное расположение рядом с ресторанами и удобным выездом на автомагистраль.

Хочу поделиться своим опытом. Расскажите людям, что это не для жителей Южной Каролины. Вместо того, чтобы сказать моему мужу, чтобы он обратился к своему работодателю, это случилось ночью. Я всем рассказывала, какой грубый у вас администратор, работающий в ночную смену. Плюс ко всему, мы сказали, что не можем получить возврат денег, потому что оплата была произведена онлайн. Нигде в интернете не указано, что это только для туристов, так что… Если кто-то из вас хочет забронировать этот отель, бронируйте, но рядом с этим отелем есть отели получше, и, вероятно, лучше сообщают, что это для туристов. Поэтому мы больше не поедем ни в один из этих отелей. Худший отель, где я когда-либо сталкивалась с плохим обслуживанием из-за моей второй половинки, — это отель в Южной Каролине, а я из Флориды. Мы там были, так что мы туристы, но это нормально. Может быть, вам нужно указать, что это ДЛЯ ТУРИСТОВ? Я всем встречным расскажу :) Счастливого Дня благодарения!

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я забронировала и полностью оплатила семидневное проживание, рассчитывая поддержать свою дочь во время родов. К сожалению, из-за неожиданных медицинских осложнений мне пришлось сократить срок пребывания.
Я объяснила ситуацию отелю и попросила вернуть деньги или хотя бы предоставить кредит на будущее, так как я планировала часто возвращаться, чтобы помогать дочери. Несмотря на несколько дней телефонных звонков и попыток урегулировать вопрос, моя просьба была отклонена, и в итоге я потеряла три ночи проживания.
Этот опыт причинил мне финансовые трудности в и без того стрессовый и эмоциональный период. Я глубоко разочарована тем, что не было проявлено ни сочувствия, ни гибкости в отношении действительно неотложной медицинской ситуации. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовала этот отель и не стала бы останавливаться в нем снова.

На стойке регистрации очень приветливый персонал. Телевизор работает 15 минут, а потом выключается на 10, и это во всех номерах, потому что я попросил соседей. Я пытался посмотреть футбол, и впечатления были не из приятных. Менеджер настоял на том, чтобы зайти ко мне в номер через два дня после моего пребывания здесь, и не хотел, чтобы обслуживающий персонал проверил наличие наркотиков… Я просто хотел, чтобы меня оставили в покое. «Личное время».

Отличный, недооценённый отель! Лучшая гостиница из всех, где я бывал. Чистые, просторные номера, в самом лучшем районе, рядом со всеми магазинами. Стойка регистрации просто потрясающая. Всегда вежливые, уважительные, всё делают быстро и качественно.

Положительные стороны: Хорошее расположение и удобный доступ к ресторанам, магазинам и автомагистрали. Отель и номера в целом были хорошими. Отрицательные стороны: Да, большую часть нашего пребывания кабельное телевидение и интернет не работали.

Плюсы: За свою цену отель предлагал хорошее соотношение цены и качества, а также удобное расположение. Везде было удивительно чисто, а простой завтрак был хорош – именно то, что нам было нужно перед отъездом. Минусы: Дверь в мой номер было трудно открыть и закрыть, приходилось прилагать значительные усилия. Датчик дыма издавал непрерывный раздражающий сигнал, что временами мешало расслабиться.

Потрясающий персонал, невероятно дружелюбный и очень милый с утра до ночи. Они сделали для меня всё возможное, спасибо им огромное! Не могу выразить им всю свою благодарность, они просто потрясающие! Если вы ищете отличное место, где можно походить по магазинам, поесть и отлично провести время, этот отель для вас!

ОНИ ВЫПУСТИЛИ МОЮ СОБАКУ ИЗ НОМЕРА! Я остановился в отеле Quality Inn Coliseum в Чарльстоне со своей маленькой собакой. Я оставил ее в номере с табличкой «Не беспокоить», когда был на концерте. Несколько часов спустя мне позвонил НЕЗНАКОМЕЦ из СОСЕДНЕГО отеля — они обнаружили мою собаку на улице.
Это означает, что сотрудники отеля вошли в мой номер без разрешения и выпустили мою собаку. Я в панике покинул концерт, потратил сумасшедшую сумму на экстренный вызов Uber и был вынужден купить камеру видеонаблюдения, чтобы следить за своим номером следующей ночью.
Несмотря на разговор с генеральным директором и с руководством, никто не объяснил, как это произошло, кто вошел в мой номер и почему. Я не получил никаких дальнейших действий или ответственности. Это было серьезное нарушение безопасности, которое испортило всю мою поездку и вызвало сильное беспокойство. Это абсолютно неприемлемо.

Не останавливайтесь здесь. ОНИ ВОЙЛИ В МОЙ НОМЕР БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ И ВЫПУСТИЛИ МОЮ СОБАКУ… ЕЁ НАШЛИ В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ НЕЗНАКОМЦЫ.
Этот отель нарушил моё право на неприкосновенность частной жизни, безопасность и личную неприкосновенность как гостя, оплатившего проживание. Я остановилась здесь как одинокая женщина, путешествующая одна со своей маленькой собакой. Я оставила свою собаку в безопасности в запертом номере под чётко висящей табличкой «Не беспокоить», когда была на концерте.
В какой-то момент между 19:00 и 22:00 кто-то вошёл в мой номер без моего ведома и согласия. При этом они выпустили моего 12-фунтового игрушечного австралийского терьера. Отель так и не связался со мной. Вместо этого, около 22:30, мне позвонили незнакомцы из соседнего отеля, которые обнаружили мою собаку, бродящую в одиночестве. Она перешла дорогу, чтобы попасть туда. Её могли сбить, украсть, напасть или убить.
В отеле мне так и не сообщили, что она сбежала, хотя знали… на следующий день генеральный менеджер сказал мне, что «горничная и чистильщик бассейна пытались её поймать».
Почему? Почему в мой номер вообще кто-то вломился, особенно после закрытия? Почему со мной сразу не связались? Я только что заселился и не заказывал услугу. Кто-то пытался причинить мне вред? Ограбить? Может быть, им нужна была моя собака?
Это было вопиющее нарушение безопасности гостей и нарушение основных стандартов гостиничного бизнеса.

Отличное пребывание. Номер был хорошим и чистым, хорошее расположение. Кереан встретила меня и очень помогла с советами, что посмотреть и поесть. Шерил была очень любезна и много раз обходила нас за завтраком, проверяя, как у нас дела. Вивиан позаботилась о регистрации заезда, отъезда, завтраке и уборке столов и стойки… включая принесение нам бутылок воды утром в день выезда. Seduce был потрясающим.

Не ждите качества, когда бронируете здесь. Оборудование номеров старое, а район шумный. Когда самолеты прилетают в аэропорт, вы чувствуете, что сидите внизу. Завтрак очень простой — просто выпили кофе.
Качество воздуха в номере было плохим, и вы не можете открыть окно.

Персонал был невероятным. Нас встречали каждый раз, когда мы заходили в вестибюль, и они, казалось, были искренне рады нас видеть.
Расположение также идеальное. Рядом с отелем есть торговый центр и множество вариантов мест, где можно поесть, от фастфуда до приятных вариантов с едой (медленная еда).
Заведение старое и требует некоторого внимания. У нас было место под дверью, небольшая дыра в стене за кроватью, у холодильника не хватало ножки, поэтому он шатался, и у него был потертый вид вдоль плинтусов, а наш дверной замок также был кривым и иногда его было трудно повернуть. Заведение было очень чистым, и за такую ​​цену я бы порекомендовал, и я бы остановился там снова, если бы мне нужно было место для проживания по выгодной цене.
В целом мы были очень довольны нашим пребыванием, и расположение было идеальным для наших нужд. Отличное место с персоналом, который это подтверждает.

Расположение было превосходным. Мы были компанией из четырёх женщин, которые ехали на конференцию Джойс Майер в Колизей, и чувствовали себя в полной безопасности во время прогулки. В пешей доступности есть несколько ресторанов, магазинов и даже Walmart. Персонал был исключительным, и, что самое главное, нам предложили водителя Вивиан, которая в удобное для нас время забрала нас из аэропорта, отвезла за продуктами и даже принесла их в номер! Очень доступное проживание! Бронируйте заранее на мероприятия, пока всё распродаётся!

Приличный отель для проживания. Моя комната была чистой, но дверной замок был поврежден, и пользоваться им было довольно сложно. Под дверью отеля также была огромная щель, которая определенно нуждается в ремонте. Они также допускают размещение с домашними животными, поэтому я время от времени слышал лай собаки. Положительным моментом является то, что в полумиле от отеля есть множество магазинов, Walmart и ресторанов. У них также есть бассейн.