Отзыв об отеле Quality Inn Coliseum 2*

Не останавливайтесь здесь. ОНИ ВОЙЛИ В МОЙ НОМЕР БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ И ВЫПУСТИЛИ МОЮ СОБАКУ… ЕЁ НАШЛИ В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ НЕЗНАКОМЦЫ.
Этот отель нарушил моё право на неприкосновенность частной жизни, безопасность и личную неприкосновенность как гостя, оплатившего проживание. Я остановилась здесь как одинокая женщина, путешествующая одна со своей маленькой собакой. Я оставила свою собаку в безопасности в запертом номере под чётко висящей табличкой «Не беспокоить», когда была на концерте.
В какой-то момент между 19:00 и 22:00 кто-то вошёл в мой номер без моего ведома и согласия. При этом они выпустили моего 12-фунтового игрушечного австралийского терьера. Отель так и не связался со мной. Вместо этого, около 22:30, мне позвонили незнакомцы из соседнего отеля, которые обнаружили мою собаку, бродящую в одиночестве. Она перешла дорогу, чтобы попасть туда. Её могли сбить, украсть, напасть или убить.
В отеле мне так и не сообщили, что она сбежала, хотя знали… на следующий день генеральный менеджер сказал мне, что «горничная и чистильщик бассейна пытались её поймать».
Почему? Почему в мой номер вообще кто-то вломился, особенно после закрытия? Почему со мной сразу не связались? Я только что заселился и не заказывал услугу. Кто-то пытался причинить мне вред? Ограбить? Может быть, им нужна была моя собака?
Это было вопиющее нарушение безопасности гостей и нарушение основных стандартов гостиничного бизнеса. Они испортили мне все выходные: в первый вечер я рано ушёл с концерта, на который собирался пойти, и попытался спасти вторую ночь, купив камеру в номере, чтобы следить за собакой, но это не помогло. Я проверял камеру в течение всего концерта, чтобы убедиться, что она на месте, и что в номере никого нет. Я уехал из города эмоционально опустошённым, встревоженным и совершенно выбитым из колеи.
С той ночи я несколько раз пытался связаться с отелем, генеральным менеджером и руководством Choice Hotels. Меня проигнорировали. Ни возмещения, ни ответов, ни ответственности. Прошло уже больше (2 недель) с момента случившегося, и до сих пор — ничего.
Это было не просто незначительное неудобство, а опасное и неприемлемое нарушение, которое должно глубоко обеспокоить любого, кто рассматривает возможность проживания здесь. Если вы цените свою конфиденциальность, безопасность или жизнь своих питомцев, не бронируйте здесь.