Aloft by Marriott Charleston Airport & Convention Center

Мы останавливались в отеле Aloft North Charleston на пасхальные выходные, когда навещали нашу дочь, которая учится в Колледже Чарльстона, и у нас остались прекрасные впечатления.
С момента нашего прибытия атмосфера была гостеприимной и приятной. Нам особенно понравилось проводить время в баре — бармен был дружелюбным и сделал это еще приятнее. Менеджер также был невероятно отзывчивым и внимательным, что особенно запомнилось.
Персонал по уборке был таким же любезным. Когда нам понадобилась табличка «Не беспокоить», они быстро и очень любезно помогли.
Мы провели здесь четыре ночи и действительно насладились временем, проведенным здесь. Все, от обслуживания до общей атмосферы, сделало наш визит комфортным и беззаботным.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

В этом месте были интересные детали, как хорошие, так и плохие.
Лобби отеля было довольно крутым, с множеством забавной и интересной мебели и дизайнерских деталей. Меня особенно заинтересовали занавески из кольчуги и оптоволокно в барной стойке. В лобби было много людей, и я подумал, что это довольно круто для отеля такого размера.
Номер был довольно средним. Думаю, современный дизайн был испорчен плохим качеством исполнения. Были признаки износа и поврежденная мебель, которую, вероятно, следовало бы заменить.
Персонал был отличным, а бармен отеля — очень дружелюбным.
Расположение было, безусловно, худшим моментом. Нет тротуаров, соединяющих отель с соседним районом, поэтому приходится переходить улицу или идти по траве. Примерно в 7 утра начинают прибывать рейсы в аэропорт, и это, должно быть, прямо под траекторией полетов, поэтому кажется, что самолеты будут врезаться в здание каждые двадцать минут или около того. Что не очень хорошо, если вы любите поспать подольше.

Мои впечатления от этого отеля были довольно хорошими. Номер был чистым и приятно пах. Мне пришлось поменять номер, потому что туалет не работал, но это не проблема, сотрудница Эмбер сразу же мне помогла и была очень приятной. Я бы остановилась здесь снова на короткий срок, не более 3 дней. Я говорю это потому, что в отеле я предпочитаю бесплатный завтрак и хотя бы микроволновку в номере, так как я часто езжу по работе и остаюсь надолго. Плюсы: подогреваемый бассейн, хороший тренажерный зал, дружелюбная атмосфера и прекрасный персонал. Минусы: нет микроволновки, маленькие номера и нет бесплатного завтрака. С этим я могу смириться, если останавливаюсь на короткий срок. В целом, этот отель довольно хороший.

Сегодня я заселился в отель Aloft. 27.02.2026. Лобби и первое впечатление были приятными; однако, когда я добрался до своего номера, я был крайне разочарован. Вид был неприемлемым, а одно из окон в номере заметно треснуло (см. Прилагаемые фотографии).
Обеспокоенный, я спустился вниз, чтобы попросить поменять номер. Молодая женщина на ресепшене сообщила мне, что в данный момент свободных номеров нет, так как горничные еще готовят их. Я все прекрасно понял, так как видел, как персонал убирал номера на моем этаже. Она заверила меня, что как только будут готовы дополнительные номера, я смогу вернуться и меня переселят. Основываясь на этом заверении, я вышел из отеля на небольшую прогулку, чтобы дать время на то, чтобы номера освободились.
Когда я вернулся, на ресепшене был другой сотрудник. Я объяснил, что мне сказали, что я могу поменять номер, как только другие будут убраны и готовы. В ответ я получил резкий и пренебрежительный ответ: мне сказали, что они не меняют номера и что единственные свободные номера предназначены для новых заселяющихся. Я объяснила, что только что заселилась и мне специально сказали, что меня могут переселить, когда освободятся номера. Мне снова категорически ответили, что меня не будут переселять.
Больше всего меня расстраивает не только состояние номера, но и непоследовательность и отсутствие поддержки в решении проблемы. Никто не предпринял никаких усилий, чтобы уточнить ситуацию или предложить альтернативное решение.

К сожалению, мое недавнее пребывание не соответствовало стандартам, к которым я привык. Обычно я очень хорошо отзываюсь об отеле Aloft, так как моя компания бронирует как минимум 1-2 номера в сутки по всей стране для наших водителей. Из-за этого продолжающегося партнерства я был особенно разочарован этим опытом.
Перед приездом я написал в отель, чтобы попросить о раннем заселении. Несколько недель назад я звонил, и мне сказали просто написать в день моего пребывания. Когда я это сделал, мне сообщили, что раннее заселение возможно. Однако по прибытии мне помогла Молли, которая обедала в главном зале. Она не смогла найти мою бронь, и мне пришлось ждать, пока я подключусь к Wi-Fi, чтобы получить номер подтверждения. Затем мне сказали, что в отеле было очень много гостей и что свободных номеров нет до 15:00.
Хотя я был расстроен, я оставался вежливым и объяснил, что планировал украсить номер, так как это были редкие выходные с моей второй половинкой без детей. Мне сказали, что она позвонит мне, когда номер освободится. Поскольку я только что приехала из Миртл-Бич, я терпеливо ждала в холле. В это время я наблюдала, как горничные входят и выходят из номеров. В какой-то момент Молли отвела в сторону горничную, и я услышала замечание о том, что она не обязана предоставлять мне номер до 15:00. Вскоре после этого Молли отошла примерно на 15-20 минут. Более чем через час другой сотрудник любезно сообщил мне, что номер готов, и призвал Молли не перегружаться работой.

С момента моего прибытия в отель меня встретил Брайан, водитель трансфера, который помог мне с багажом и предложил любую помощь. Мой номер был очень чистым и приятно пах. Я обязательно вернусь. Менеджер Джефф помог мне выбрать отличные рестораны и позаботился о моем комфорте во время пребывания, всегда встречая меня теплой улыбкой и пожеланиями хорошего дня. Спасибо за превосходное гостеприветство.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Такаше! Она очень хорошо обо мне позаботилась в выходные на День благодарения. Мы с дочкой заселились в номер (очень чистый), но свет в ванной не работал. Я сообщила об этом Такаше, и она сразу же поменяла нам номер. Мне пришлось выйти после того, как мы попали во второй номер, но, к нашему удивлению, свет в ванной там тоже не работал 🤦🏾‍♀️
Я сообщила ей о проблеме со светом, но также сказала, что ей не нужно снова нас переселять. Было очень приятно познакомиться с ней, и она дала мне много полезной информации на будущее. Спасибо тебе огромное за твой замечательный характер, Такаша!

Приехали сюда на футбольный турнир и остались очень довольны. Номер был чистым и тихим. Персонал дружелюбный. Рядом много ресторанов (некоторые в шаговой доступности). Лучшего и желать нельзя. Было несколько странных моментов (нет автоматов для льда, пришлось брать небольшую сумку возле лобби, а электронные ключи перестали работать в 11 утра, несмотря на то, что выезд был в полдень). За такую ​​цену я бы определенно приехал сюда снова.

Не бронируйте номер на 5 этаже, если планируете отдохнуть и расслабиться, потому что самолёты ОЧЕНЬ шумные. Убедитесь, что замок в ванной работает. Кровати низкие, а выбор каналов телевидения (только кабельное, интернета/смарт-телевизоров нет) очень ограничен. Нас переселили после того, как на подушках обнаружили плесень. Мы запросили обслуживание номеров, но нам сказали, что они приезжают «раз в два дня».
Эмбер на стойке регистрации была очень приветливой и дружелюбной. Шей в баре был очень мил и делал хорошие коктейли. Расположение хорошее, и, несмотря на некоторые «минусы», я бы рассмотрел возможность повторного проживания.

Плюсы: Легкий подъезд с автомагистрали. Очень удобное расположение относительно места назначения. Минусы: В номере не было холодильника, который был указан в списке удобств. Сейф в номере не открывался.

Хотя я не заметил никаких насекомых и комната была довольно чистой, у нас возникли другие проблемы. Войдя, я сразу забеспокоился. Потолок был в беспорядке, мини-холодильник находился в ванной под раковиной, мочалки были у раковины, а полотенца для рук были вместе с банными полотенцами возле душа.
При регистрации мы запросили 2 дополнительных комплекта полотенец и дополнительное одеяло, так как ни одного из них не было в номере. Нам сообщили, что не хватает уборки, а дополнительных полотенец, мочалок или одеял не было. Я был сбит с толку, поскольку такого никогда не случалось. На кровати было только очень тонкое одеяло и простыни. Если горничных не хватает, то руководству нужно прийти и постирать.
Это есть и было совершенно неприемлемо. Если мы платим деньги и путешествуем с нашим пушистым малышом, мы должны иметь возможность получить хотя бы дополнительное одеяло или комплект полотенец. В связи с этим я не буду рекомендовать этот отель и не остановлюсь здесь снова.

Не знаю, о чем все отрицательные отзывы. Чистые комнаты, никогда не было никаких жуков, УДИВИТЕЛЬНЫЕ бармены, Джефф, безусловно, лучший из них, и дружелюбный персонал. У меня была проблема с кондиционером, и он, без вопросов, пошел в другую комнату, чтобы переместить меня, и даже помог переместить мои вещи. Очень удобно по отношению к розеткам и нескольким местам, где можно поесть. Безопасное и тихое место. 10/10 рекомендую и обязательно остановлюсь здесь в будущем, когда буду в городе.

Я не знаю, почему все плохие отзывы. Я встретился с несколькими сотрудниками. Они все были великолепны. Номера могли быть обновлены, но кровать была удобной, и все работало. Я проспал всю ночь, как и в любом другом месте, кроме дома. Цена приемлемая, все чисто. У меня нет жалоб, и я остановлюсь здесь снова.

Мы остановились в Aloft на три ночи и взяли более 600 долларов. Первая комната, в которой мы были, не работала. Они перевели нас в соседнюю комнату, и когда я попытался принять душ, опоздав из-за наших планов, кран отвалился. Я попытался надеть его обратно, но мне так и не удалось получить горячую воду. Мы приступили к осуществлению наших планов, и когда поздно вечером мы вернулись в комнату, в комнате были тараканы. Мы продолжили рассказывать на стойке регистрации, и нам сказали, что у них нет других свободных номеров. Как только мы выехали, я обратился в службу бронирования, чтобы решить проблему, и они ежедневно пытались получить ответ от отеля, но это были сверчки. Через 2 недели мне так и не удалось связаться с этим отелем и попытаться разрешить эту ситуацию. Я считаю крайне непрофессиональным ожидать, что кто-то заплатит столько денег за комнату, кишащую тараканами. Я бы дважды подумал, прежде чем бронировать этот отель. Трущобы!

Я люблю Marriott и очень разочарован этим отелем. Я останавливался во многих Aloft, и это совсем не то, чего я ожидал во время моего пребывания. Тараканы в номере, черная плесень в душе, ржавый холодильник и грязные полы, использованный лосьон, который не заменили, когда комнату перевернули. Я вообще не чувствовал себя комфортно. Я слышал, как другие гости жаловались на стойке регистрации, поэтому не стал жаловаться во время моего пребывания. Они знают о проблемах, но не решают их. Чрезвычайно разочаровывающий.

Я имел удовольствие останавливаться в этом невероятном отеле время от времени уже больше года и могу с уверенностью сказать, что он один из лучших в этом районе. С того момента, как я зарегистрировался, я почувствовал себя частью семьи. Команда менеджеров действительно выдающаяся: дружелюбная, внимательная и всегда делает все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Их гостеприимство просто выдающееся!
Бар — еще одна достопримечательность: расслабляетесь ли вы после долгого дня или встречаетесь с друзьями, чтобы выпить, это идеальное место. Персонал здесь фантастический, поэтому каждое посещение бара становится восхитительным. Атмосфера всегда теплая и гостеприимная, что добавляет общего очарования этому месту.
Но что действительно отличает этот отель, так это люди. Персонал неизменно дружелюбный и профессиональный, а другие гости всегда дружелюбны, создавая прекрасное чувство общности. Понятно, что это место, где люди действительно заботятся о том, чтобы ваши впечатления запомнились.
Расположение тоже идеальное! Он расположен в центре города, недалеко от множества ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Собираюсь ли я быстро перекусить или покупаю что-то особенное, все, что мне нужно, находится всего в двух шагах. Удобство близости ко всему действительно имеет большое значение, особенно для таких людей, как я, которые часто путешествуют.

Чистые номера. Но наш нуждался в обслуживании. Ручка душа не была прикреплена, сразу оторвалась. Свет в ванной перестал включаться после первого использования (просто мерцал). Они также запирают двери зданий на ночь. Я не заметил таблички с инструкциями по ключ-карте… Она была слева на перпендикулярной стене, ближе к выходным дверям. Когда я постучал, на меня смотрели 3 или 4 сотрудника со стойки регистрации, не предлагая никакой помощи. К счастью, я заметил картридер. Я был очень расстроен, когда вошел и сказал: «Да ладно, ребята, вы не могли бы помочь? » Ответ был: «Успокойся, большая собака! » это меня очень раздражало, и я обругал их вопреки своему здравому смыслу.
Идеальное место для прогулок до торгового центра или гольф-клуба.