La Quinta Inn & Suites by Wyndham Charleston Riverview

Единственный плюс этого отеля — его расположение. Он находится в нескольких минутах ходьбы от пристани и предлагает прекрасный вид на панораму Чарльстона и мосты, что стало изюминкой нашего пребывания. К сожалению, всё остальное оказалось намного хуже, чем мы ожидали.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с серьёзными проблемами с сантехникой и техническим обслуживанием. Туалет неожиданно засорился и переполнился, затопив пол в ванной. Мой ребёнок заболел, что ещё больше усугубило ситуацию. Вместо того чтобы отправить горничных или специалистов по техническому обслуживанию для решения проблемы, сотрудники ресепшена и менеджер просто дали нам полотенца и ожидали, что мы сами уберём за собой. Такой уровень обслуживания был крайне разочаровывающим для отеля.
Кроме того, раковина в ванной постоянно засорялась и очень медленно сливала воду, что свидетельствует о явном отсутствии ухода и технического обслуживания. Общая чистота и отношение к жалобам гостей были неприемлемыми.
Континентальный завтрак также был ниже среднего и не заслуживает упоминания по сравнению с другими отелями в Чарльстоне.
Если вы ищете чистый, ухоженный отель с профессиональным обслуживанием, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Избавьте себя от разочарований и выберите другой вариант в Чарльстоне.

Положительные стороны: Комната была чистой и комфортной. Условия для нашей собаки были довольно хорошими. Отрицательные стороны: Полы в коридоре были ужасно грязными. Одни и те же кучи пыли и грязи оставались там все две ночи нашего пребывания. Тот факт, что нам пришлось платить за парковку, был немного нелепым, учитывая, что мы сняли там номер. Многочисленные списания с моей кредитной карты — это уже слишком.

У нас не возникло никаких проблем за 3 ночи проживания здесь. Мой муж уже останавливался здесь раньше, в здании, похожем на мотель, и у него тоже не было никаких нареканий. Номер был идеально чистым. Был легкий запах собаки, но нас это не беспокоило. Персонал на ресепшене тоже был хорошим. Отличное расположение, очень близко к центру города, но не в самом его пределах. Завтрак всегда был в изобилии.

Ужасно. Не. Останавливайтесь. ЗДЕСЬ.
Это был, без сомнения, один из самых отвратительных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Как только мы вошли в номер, что-то показалось не так — и дальше стало только хуже.
Из раковины выползли тараканы. Из раковины. Я никогда в жизни так быстро не собирала свои туалетные принадлежности. Это было просто ужасно.
Потом мы откинули простыни. Я искренне жалею, что мы это сделали. На одной кровати было кремовое, похожее на пасту пятно. На другой кровати были пятна, похожие на кровь радужного оттенка. Я даже не хочу представлять, как долго эти простыни не чистились должным образом — если их вообще чистили.
Весь номер казался грязным, запущенным и совершенно антисанитарным. Было неудобно, отвратительно и, честно говоря, тревожно пытаться спать там, зная то, что мы уже видели.
Безусловно, стоит потратить дополнительные деньги, чтобы остановиться где-нибудь — где угодно — хотя бы немного лучше. Ваше спокойствие, ваш сон и гигиена стоят больше, чем та экономия, которую вы получите, забронировав здесь жилье.
Не. Останавливайтесь. Здесь.

По нашей просьбе нас сначала поселили в самый недорогой номер. Здесь, рядом с пристанью, два здания. Одно находится в 9 метрах от оживленной дороги. Шум от движения транспорта меня раздражал, поэтому мы попросили переселить нас в главное здание. За немного большую сумму мы получили их номер Делюкс с видом на пристань — он был больше, тише и с прекрасным видом.

Плюсы: Расположение. Минусы: 1. Постельное белье и одеяло в спальне недостаточно длинные для человека ростом 178 см. 2. В комнате пахло мокрой собакой (но животные разрешены, так что это нормально). 3. По прибытии сработала пожарная сигнализация (но ее починили после нашей просьбы, так что это нормально). 4. Душ.

Я не был доволен своим пребыванием. Я забронировал один из самых больших номеров в отеле. У них только два таких номера во всем здании. В частности, я остановился в номере 402. По прибытии я пошел на регистрацию и должен был ждать, потому что номер не был подготовлен, хотя регистрация была в 3 часа, а я не приехал до 5 часов. Я считаю, что это неприемлемо. Как только я вошел в номер, я заметил, что выдвижной диван, который мне должен был быть, не был там, и им пришлось заменить его на простой футон, который был очень жестким и очень неудобным для моих детей позже тем же вечером я заметил, что у меня нет одеял для футона, и когда я пошел к стоматологу, чтобы попросить их, у них не было ничего, чтобы дать мне, поэтому я не смог получить одеяла для кровати моей дочери в ту ночь. Всю ночь я замечал, как тараканы ползают по дверям. Ванна в главной спальне Ванну в главной спальне нужно было отремонтировать. Выглядело это ужасно, поэтому мы решили воспользоваться другой ванной комнатой в гостиной. Вид был великолепный, однако я, вероятно, никогда не вернусь в этот отель из-за чистоты. Интернет не работал ни на телевизорах, ни на телефонах, и я не мог получить необходимые вещи всю ночь. Ах да, и сушилка была ужасной. Мне потребовалось три цикла сушки, чтобы высушить одну партию одежды.

У нас были проблемы с местоположением. У меня было 4 номера. Вестибюль был в порядке. Коридоры на этажах могли бы быть немного отремонтированы, ковровое покрытие выглядело грязным и нуждалось в замене. Номера были чистыми. Полотенца можно получить только после того, как вы сдадите полотенца. Это было бы нормально, если бы у каждого было полотенце с самого начала. Я думаю, что четыре человека делили бы два полотенца. В одном из номеров сильно пахло хлоркой, это должно было быть первой подсказкой. Ночью потолок в ванной начал протекать. Я сказал об этом персоналу, и они дали полотенца, чтобы положить их на пол, и пообещали прислать кого-нибудь. Человек пришел, заявив, что он точно знает, в чем проблема, еще до того, как посмотрел на проблему (очень подозрительно). Именно тогда мы обнаружили проблему с плесенью. В этот момент мы выехали, менеджер предложил снять одну ночь из-за плохого номера, о чем мне пришлось снова звонить, потому что они взяли с меня сумму, которую я должен был получить в качестве возврата. Все еще жду возврата моего депозита за 4 номера (прошло больше недели). Это преподало нам всем урок: смотрите на потолок, когда заселяетесь в отель. Никто не хочет провести свой день рождения в отеле, кишащем плесенью. Они знали о проблеме заранее, и только так они могли точно понять, в чём дело, до того, как увидели проблему и почему в номере пахнет хлоркой. Этот номер вообще не стоило сдавать.
Я бы НЕ рекомендовал это место.

Знаю, что за такую привлекательную цену не приходится рассчитывать на роскошь, но, честно говоря, экономия в данном случае того не стоит. Особенно учитывая скрытые сборы за парковку и другие случайные платежи, которые были указаны на нашей карте, но не были указаны в подписанном нами счёте.
Это место грязное! Похоже, здесь не убирались как следует лет 15-20. При заселении в холле были маленькие крабики, которые не исчезали всё время нашего пребывания. Плесень в вентиляционных отверстиях кондиционера. Слои засохшей пыли на сантехнике, каркасах кроватей и в углах комнаты. Ржавые/потертые лампы и краны. В первом номере в кровати лежал мёртвый клоп. Коридоры выглядели грязными и неухоженными. Первый этаж был хуже всех, но и верхние этажи тоже не очень. В нашем первом номере под подушками лежал мёртвый клоп. Простыни в пятнах. Судя по виду, телефон 1980-х годов вообще не чистили.
Другие моменты, на которые стоит обратить внимание:
— Вода из ванны уходила ОЧЕНЬ медленно (почти час, чтобы слить воду после пятиминутного душа).
— Затхлые и плесневелые кондиционеры.
— Двери были липкими, а считыватель карт работал ненадёжно.
— Бассейн гораздо меньше, чем кажется на фотографиях, и находится посреди парковки. Похоже, его давно не чистили и не обслуживали.
— Утренние лифты часто задерживаются из-за нескольких тележек ремонтных бригад с инструментами и материалами, а также недовольных горничных.
В общем, держитесь подальше от этого места, если можете.

Оценка 4/5 за состояние номеров. Есть 2 отдельных здания, главное и одно сбоку от него. Я не могу говорить за главное здание, где вы регистрируетесь, но могу сказать за боковое. Перед тем, как войти в лифт, нас встретил большой таракан на стене. Дверь номера было ОЧЕНЬ трудно открыть, если бы моего мужа не было со мной, я бы не смогла попасть в номер. Потребовалось много усилий, чтобы открыть ее после того, как приняли ключ-карту (пришлось провести несколько раз). Сам номер: хорошего размера для 2 взрослых и 1 ребенка. Ванная комната была просторной и выглядела недавно отремонтированной, были предоставлены средства для волос Dove и мыло. Опять же, из-за сложных дверей дверь в ванную было трудно открыть, если она была закрыта на защелку. Кровати были приличными, без излишеств. На абажурах, как и на постельном белье, была заметна плесень/грибок. В ванной комнате есть одно небольшое мусорное ведро. Если бы не было плесени и я мог бы открывать дверь своей комнаты, я бы поставил оценку 5/5.

Поговорка «вы получаете то, за что платите» не может описать это плохое оправдание проживания. Автомат с кубиками льда на втором этаже был грязным. Завтрак был в лучшем случае тусклым, колбаса недоварена, яйца были мягкими и несъедобными, на континентальном завтраке не было бекона или крупы, апельсиновый сок на вкус был разбавлен водой, а обслуживающий персонал был не только груб, но и вел себя отвратительно. Мой муж попросил у дамы яиц, но ему сказали, что у них их нет, и через несколько минут он вытащил яйца, когда мы уходили. Завтрак должен был быть полностью работоспособным и готовым к употреблению, когда он будет открыт для публики. Мой муж, принимавший душ в 3 часа дня, остался без горячей воды. Хуже всего то, что в туалете не смывается вода. Номер оказался не таким, как на фото, как на сайте. В номере не было ни холодильника, ни микроволновки. Ящики комода застряли, и их пришлось открыть силой. Постельное белье и полотенца были в пятнах и грязные. Отопление и кондиционер пахли ужасно, очень небезопасно. В целом совершенно не стоит той цены, которую я заплатил. Я останавливался в других LaQuintas из Алабамы, Северной Каролины, а теперь и Южной Каролины, и никогда не видел такой грязи и антисанитарных стандартов.
Я не смотрела отзывы, как обычно при бронировании номера, больше никогда не повторю этой ошибки. Я пропустил этот шаг, поскольку у LaQuinta обычно исключительные стандарты.
Глядя на отзывы, я вижу, что большинство из них отрицательные.

Должно быть, это самая грустная LaQuinta, в которой я когда-либо останавливался. Похоже, требуется хороший косметический ремонт, а матрасы необходимо заменить. Они обошли и нанесли свежий слой краски на детали, но покраска ужасная. Мы остановились на 3 ночи, и услуги горничной были предоставлены только в первую ночь. Я не ищу сменное постельное белье и новые полотенца. Я здесь на 3 ночи, но к тому времени, как мы уехали, наш мусор был полон. Пришлось начать использовать бумажный пакет из магазина.

Очень прилично для бюджетного отеля в межсезонье! Сама комната была не так уж и плоха, если не считать ржавчины на металле, пол в ванной не был подметен, а дверь выглядела так, будто ее выбили или выбили. Нам не удалось воспользоваться телевизором до нашего последнего дня, потому что его нужно было перепрограммировать, но все двое сотрудников, с которыми я общался, были очень милыми людьми! Я, вероятно, остановился бы здесь снова с ограниченным бюджетом, даже с 3 звездами.

Отели в центре Чарльстона действительно дорогие! Эта La Quinta находилась в нескольких минутах езды через реку, поэтому я заплатил очень дешево для Чарльстона 215 долларов за 2 ночи, со среды по пятницу. Когда кто-то платит такую ​​низкую сумму за 2-3-звездочный отель, не следует ожидать впечатления от 4-5-звездочного отеля.
ПЛЮСЫ:
— Очень дешево по сравнению с остальной частью Чарльстона.
-Короткая поездка в центр Чарльстона.
— Холодильник, микроволновая печь, кофемашина.
-Удобные кровати.
-Бесплатный завтрак.
— Удивительно мягкие полотенца.
— Кондиционер работал хорошо, это абсолютно необходимо в Чарльстоне Саммерсе!
— За парковку с меня не взяли 16 долларов в день.
МИНУСЫ:
-Потолочная краска может помочь.
— Ванная нуждается в заботе и заботе, но со мной все в порядке.
— Время от времени муравьи заходили в ванную, и я убил одного таракана маленького или среднего размера/пальметто, но/что-то жутко ползающее. Вероятно, мне следовало бы больше расстроиться, но это жаркие, влажные болотистые джунгли, поэтому я полагаю, что было бы невозможно быть на 100% свободным от ошибок, учитывая цену. Из-за всего этого я решил не пользоваться бесплатной кофемашиной!
В заключение, за очень низкую цену это было нормально для одинокого путешественника-мужчины, который не проводил много времени в номере. Вероятно, я мог бы избавиться от ошибок, если бы потратил 600–800 долларов в более роскошном отеле в центре Чарльстона.

Я буду публиковать этот обзор везде, пока кто-нибудь мне не поможет. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я начал свое пребывание здесь 9 июня. К 11 июня мои ноги были покрыты укусами Клопов. Я обыскал матрас и обнаружил экскременты постельных клопов (корма) ПО ВСЕМУ матрасу. Теперь я также вижу отзывы с реальными фотографиями ошибок.
Я сказал одному из менеджеров, что хочу выехать и хочу вернуть деньги за проживание, потому что теперь мне нужно найти другое место для проживания и заплатить. Для этого купи себе лекарства или обратись к врачу и весь отпуск носи штаны, чтобы прикрыть укусы. Стресс от этой ситуации испортил мне отпуск. Кей Хендрикс пообещал мне вернуть деньги. Она выглядела шокированной, когда увидела фотографии моих ног. Она сказала мне прислать ей фотографии моих ног и экскрементов, что я и сделал. После открытия проблемы обслуживания клиентов в Wyndham другой менеджер написал мне по электронной почте, что они проверят комнату на наличие постельных клопов и примут меры, чего они никогда не делали. 17 июня я написал Кей по электронной почте с просьбой сообщить обновленную информацию о моем возмещении. Она ответила по электронной почте, что мне пришлось пройти через сайт booking. Com, так как именно там я забронировал отель, и La Quinta проверит возврат средств для них. С тех пор я звонил на сайт booking. Com 17, 20 и 6 июня. /28 и 6/30. Почти каждый раз, когда я звоню в службу поддержки клиентов booking.

Мы останавливаемся в этом отеле/мотеле, когда находимся в Чарльстоне, из-за его расположения, бесплатной парковки, включенного завтрака, разумной цены (цены в отелях в Чарльстоне смехотворно высоки), а также в нескольких минутах ходьбы от нашего любимого ресторана California Dreamin'
Pros. : Местоположение.
Бесплатная парковка.
Цена.
Бесплатный завтрак.
Удобная кровать и постельное белье.
Наш номер был чистым. Минусы: Практически все остальное. Имейте в виду, что есть два здания. Главный отель и дополнительное здание, представляющее собой мотель, с внешними коридорами, ведущими в ваш номер. Внешний вид пристройки настолько ветхий, что требует особого ухода. Просто слой краски не помешал бы. Фасад этого здания (четные номера) выходит на красивую пристань для яхт, но есть очень шумное помещение для хранения лодок, которое начинается рано утром. Задняя часть здания (нечетные номера) выходит на оживленную дорогу с некоторым шумом транспорта. Наша комната была в порядке. Кровать и постельные принадлежности были удобными. Комната была чистой. Полотенца в изобилии. Мыло и шампунь Dove. Не было фена. В этих «внешних» номерах нет мини-холодильника или микроволновой печи. Много места для хранения. Шкаф с утюгом и гладильной доской. Я не видел портов USB, но у каждой лампы (3) было по 2 вилки. Маленькая кофеварка ровно с одной капсулой для кофе. В этом здании нет льдогенератора, и вам придется выйти на улицу, чтобы войти в главное здание, чтобы купить лед и завтрак.

За свои деньги это честная сделка. Останавливались с женой и сыном на одну ночь. Я немного волновался, так как прочитал отзывы после того, как забронировал номер, но в большинстве плохих отзывов я не нашел достоинств. Вестибюль был красивым и не пах сигаретным дымом, как говорили одни. Персонал был очень вежливым, за исключением одной дамы, которая завтракала (возможно, ей нужна другая работа).
Комната была чистой и опрятной. Все работало, но нет холодильника. Моя кровать была очень удобной, хотя казалось, что на ней было несколько миль. Бассейн был теплым и чистым. Было много парковочных мест. Я бы остановился здесь снова, хотя мы предпочитаем более красивое/новое жилье.
Мы остановились в четверг вечером в июне, и отель был полон.