Holiday Inn Charleston-Riverview by IHG

Я забронировала номер с видом на гавань, потому что на фотографиях на сайте вид выглядел просто потрясающе. Поскольку за номер с таким видом нужно доплачивать, я рассчитывала по-настоящему насладиться им из своего номера.
К сожалению, я была очень разочарована. Окно маленькое и расположено в самом правом углу комнаты. Большая его часть закрыта шторами, которые нельзя полностью открыть, поэтому приходится наклоняться, чтобы хотя бы мельком увидеть гавань. Я спросила, могу ли я поменять номер, но мне сказали, что во всех номерах с таким типом кровати окно и вид абсолютно одинаковые. Я считаю, что это должно быть четко указано на сайте отеля, чтобы гости знали, чего ожидать, прежде чем доплачивать за номер с видом на гавань.
Персонал предложил, что если я хочу лучший вид, я могу пойти в ресторан на верхнем этаже. Хотя вид там прекрасный, чтобы им насладиться, нужно покупать еду или напитки. Это дополнительные расходы, и это просто не то же самое, что расслабиться в своем номере или заснуть с открытыми шторами, наслаждаясь видом на гавань. Главная причина, по которой я забронировал этот отель, — вид, поэтому это стало моим самым большим разочарованием.
Еще один недостаток — расположение. Во время моей следующей поездки в Чарльстон я бы предпочел остановиться в центре города, где все находится в шаговой доступности. Этот отель предлагает бесплатный трансфер, что очень удобно, но он работает по расписанию, и мне часто приходилось довольно долго его ждать.

Отель Holiday Inn Riverview в Чарльстоне нас вполне устроил. Большинство проблем, которые я обнаружил, исправить невозможно. Например, расположение здания: хоть и удобное, но въезд и выезд из него довольно затруднительны, поэтому имейте это в виду, если решите остановиться здесь – вы окажетесь на острове посреди двух очень оживленных дорог. Единственный способ выехать – на машине; хотя отель находится недалеко от всего, лучше воспользоваться трансфером, если вы не хотите ехать на машине в этом оживленном районе. Кроме того, поскольку отель немного устарел и пережил ураган Хьюго, у него все еще есть свои недостатки. Например, двери закрываются с трудом. Я был уверен, что в отелях Holiday Inn завтрак бесплатный, но здесь за него нужно платить. Однако в целом мне понравилось мое пребывание. Если бы мне понадобилось остановиться здесь снова, я бы лучше подготовился к этому с точки зрения расположения и чувствовал бы себя увереннее. Я хорошо выспался, кондиционер работал, и номер был чистым. Я бы остановился здесь снова.

Замечательный отель. Отличное расположение. Приятно, что они предлагают бесплатный трансфер до центра города. Ресторан хороший. Еда средняя, ​​но удобная. Весь персонал был великолепен. Кровать была самой удобной из всех, что я когда-либо спал в отеле. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: Отличный отель, расположенный рядом со всем, и бесплатный трансфер?! Мне очень понравилось! Весь персонал был очень добрым и отзывчивым. Водитель трансфера был настолько осведомлен, что мы словно получили мини-экскурсию по городу! И бесплатная парковка тоже :) Отрицательные.

Номера довольно маленькие, что обусловлено дизайном отеля. В номерах, которые я переселил, была ржавчина в ванной и медленный слив. Если вы хотите номер поближе к лифту, попросите номер с лучшим видом. Есть только одно зарядное устройство для электромобилей, и само помещение очень маленькое. За такую ​​цену, вероятно, в следующий раз остановлюсь в более новом отеле Holiday Inn.

Полы в номере были ужасно грязные, телевизор перегорел и показывал только синеватые пятна. Расположение хорошее, но въезд и выезд с парковки временами были довольно проблематичными из-за движения транспорта на мосту. Я сообщила персоналу о состоянии пола и телевизора, и меня заверили, что все починят, но этого так и не произошло. К счастью, мы почти не бывали в номере (только спали и принимали душ), но полы были действительно отвратительные. Весь отель нуждается в капитальном ремонте. Пол возле окна был наклонным, и это создавало ощущение небезопасности.

Мы останавливались в этом отеле много раз за последние четыре года. Нам нравилась ретро-атмосфера номеров, цена и ресторан на крыше. В последний раз, когда мы были там в конце 2025 года, он значительно пришёл в упадок. Ему необходима реставрация. Сейчас там грязно (особенно в лифтах), гипсокартон трескается, ковры старые, в ванных комнатах повсюду облупилась краска и отделка, шторы грязные, а парковка грязная после дождя. Персонал кажется равнодушным и не заинтересованным. Это достопримечательность Чарльстона, которая нуждается в полной реконструкции.

Заезд: пятница, 13 февраля 2026 г.
Выезд: понедельник, 16 февраля 2026 г.
Отель: Holiday Inn Charleston-Riverview.
Адрес: 301 Savannah Hwy, Charleston, SC, США.
Добрый день, Holiday Inn by IHG. Меня зовут Кэти Далтон, и я недавно останавливалась в отеле Holiday Inn Charleston-Riverview в Чарльстоне, Южная Каролина. Хотя мне понравилось расположение отеля и предоставленные удобства, во время моего пребывания произошли некоторые инциденты, которые меня не удовлетворили.
Я прибыла в отель в пятницу, 13 февраля 2026 года, примерно в 20:45. Когда я въехала на парковку, она была темной из-за отсутствия освещения, что затрудняло мне занос багажа в отель. Когда я подошла к входной двери для регистрации, правая входная дверь оказалась неработоспособной, но на двери не было никакой вывески. Кроме того, я продолжил идти к стойке регистрации, где меня никто не встретил. Затем я заметил, что обои возле стойки отклеиваются от стены. Однако женщина, которая меня регистрировала, была милой и любезной. После регистрации я направился к лифту и обнаружил, что правый лифт тоже не работает. Внутри лифта также был поврежден пол.
Я остановился на одиннадцатом этаже в номере 1105. Когда я вышел из лифта, я был в ужасе от увиденного. Рядом с лифтом стояла бутылка пива Corona, портя весь вид. Затем я открыл дверь в свой номер и обнаружил, что он устаревший и не соответствует фотографиям, представленным в интернете. Абажуры рядом с кроватью были в пятнах, слив в ванной развалился, а свет был тусклым.

Это был просто ужасный опыт. Мы с мужем останавливались здесь, пока он восстанавливался после операции, проведенной в госпитале для ветеранов. Они не оплатили весь срок проживания, и нам пришлось заплатить почти 600 долларов за 3 ночи. Кто-то буквально несколько раз за выходные выпускал собаку на третий этаж. Когда мы открывали дверь, чтобы посмотреть, откуда лает собака, она уже была там и рычала на нас! Если бы собака прыгнула на моего мужа, он бы порвал швы. Это прямой путь к судебному исходу. Объясните мне, пожалуйста. Номер тоже был плохо убран. Грязные, липкие полы, щетина на столешнице в ванной, грязная ванна, старая еда в холодильнике. В номере невозможно нормально регулировать температуру, так как настенные регуляторы не взаимодействуют с самим холодильником. Ужасный опыт за такие деньги. Госпиталю для ветеранов не следует использовать этот отель для своих пациентов.

Хороший отель, немного устаревший, но полностью функциональный. Отличное расположение недалеко от центра города. Удобная, хорошо освещенная парковка. Хорошее постельное белье и полотенца, чистый номер, удобная кровать. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Небольшая зона в лобби, где можно купить напитки и закуски. Зона для курения. Предоставляется удобный трансфер на микроавтобусе с отличным сервисом! Ресторан на верхнем этаже, к сожалению, был занят во время нашего пребывания, поэтому мы не смогли поужинать.

Я останавливалась здесь во время автобусной экскурсии с 11.10.25 по 11.14.25. Вечером перед отъездом, когда пришло время собирать вещи, я обнаружила, что все мои покупки, сделанные во время посещения Чарльстона, были украдены. Все вещи лежали в пакете рядом с моим чемоданом, а теперь их там нет. Я немедленно сообщила об этом генеральному менеджеру, поговорила с ней лично и предоставила все подробности. Она заверила меня, что расследование будет проведено немедленно, что «будут результаты», поскольку у них есть камеры и электронный доступ по ключам, отслеживающий всех, кто входит в номер и т. Д. Сейчас 12.04.2025, и после 5 электронных писем и 2 телефонных звонков генеральному менеджеру моя просьба о предоставлении информации о ситуации и/или возмещении стоимости украденных вещей была полностью проигнорирована. В какой-то момент я получила быстрый ответ на электронное письмо с извинениями за задержку и обещанием перезвонить в течение следующих нескольких часов. Этого так и не произошло, но она подтвердила, что получает мои электронные письма. Судя по отсутствию ответа, они дали понять, что им всё равно, что у гостя украли вещи из номера, и они не собираются ничего с этим делать.
Помимо кражи вещей из моего номера, общее впечатление было плохим. На каждом завтраке "шведский стол" еда была холодной, а кофе обычно заканчивался, все жаловались. Наша туристическая группа ужинала там один раз и столкнулась с тем же – холодной едой.

Старый отель, останавливался здесь в 70-х. Номер был тесноват, но приличный. У раковины и туалета был только один выключатель, поэтому, когда приходилось приходить поздно ночью, приходилось освещать весь номер. Кровать была приличная. Вид был потрясающий. Доплатил за это 9 долларов. Бар закрывается в 21:00. Что мне особенно понравилось, так это то, что они не мошенничают с ценами. Единый тариф, без предоплаты, без возможности отмены, курортный сбор, плата за парковку и т. Д. И т. П. Шоссе 17 проходит по обе стороны от отеля, поэтому немного шумно, даже на 12 этаже. В нескольких минутах ходьбы от всех ресторанов и баров Чарльстона. Также предоставляется трансфер. Остановлюсь здесь снова.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле нас ждало крайне неприятное разочарование, которое, к сожалению, подорвало наше доверие к бренду Holiday Inn. При заселении с нас взяли 130 долларов больше и сказали: «Это не моя проблема». Персонал на стойке регистрации всё время был невероятно груб, из-за чего мы чувствовали себя обузой, заставив остановиться в этом отеле. Когда мы приехали в номер, то обнаружили несколько проблем: сломанный телефон в номере, сломанный телевизор, сломанное сиденье унитаза и сломанные ремни безопасности в шаттле. В ванной также были трещины. Всё время нашего пребывания не было горячей воды. Она была даже не тёплой, а совершенно холодной.
Мы дважды сообщали об этих проблемах, и нам обещали, что к нам в номер пришлют специалиста по ремонту, но никто так и не приехал. После нашей третьей жалобы — в 1:30 ночи, после целого дня, проведённого на семейной свадьбе, — нас наконец-то переселили в другой номер. Нам сказали, что перед заселением проверили температуру воды, но и раковина, и ванна были совершенно сухими, что свидетельствовало о том, что никакой проверки фактически не проводилось.
При выезде мы запросили подробную квитанцию ​​об оплате, но так её и не получили. С тех пор я дважды оставлял голосовое сообщение администратору стойки регистрации Бри Фишер, но так и не получил ответа.
Пожалуйста, не тратьте время и деньги на этот отель.

Останавливались здесь на одну ночь. Моему отцу рано утром сделали операцию в Департаменте по делам ветеранов, и отель оплатил проживание, так что нам он оказался бесплатным. В целом, переночевать было где, но я бы не стал платить за проживание здесь. Номер был очень старый, пол был ужасно липким, ванная комната была очень маленькой, а занавеска для душа не до конца закрывалась, поэтому пол был мокрым. Наш «вид» был на соседнюю вафельную. Честно говоря, и там я чувствовал себя не в полной безопасности.

Они говорят, что номера отремонтированы, но им следовало бы сказать, что они накрасили свинью помадой и назвали это ремонтом. Декор просто ужасный. Фотографии на стене выглядят так, будто их нарисовал ребенок, и им место на холодильнике, а не в рамке в отеле. Пол в нашей ванной комнате буквально разваливался. Можно было видеть пустоту между стенами номеров, а на стене вокруг унитаза засохли какие-то очень подозрительные темные жидкости. Причудливое зеркало с подсветкой, которое они повесили над раковиной, неплохое, но его потрясающий свет только подчеркивает годы ремонта и неокрашенные участки стены вокруг раковины. В душе не работал слив. Пришлось импровизировать с вантузом между душами. Полотенцесушитель и дверные зазоры были покрыты ржавчиной. В целом номера напоминают мне квартиру в 8-м квартале, где хозяину просто все равно. Если вам нравятся винтажные туалеты, то обратите внимание на унитаз American Standard 1969 года выпуска, который изначально стоял в отеле и был построен в 70-х годах.
Ресторан был неплохим. Мы заказали завтрак по системе «шведский стол», поскольку меню завтраков не предусмотрено. Он оказался лучше, чем ожидалось. Настоящими звёздами ресторана стали официанты. Обслуживание было безупречным и очень внимательным.
Отель и парковка кажутся безопасными. Учитывая его расположение, мошенникам туда довольно сложно добраться. Но, вернувшись после осмотра достопримечательностей, я увидел бездомного, который слонялся в вестибюле и пил кофе.

Мы остались очень довольны отелем Holiday Inn. Это «знаковый круглый» 15-этажный отель круглой формы с баром/рестораном на верхнем этаже, откуда открывается почти панорамный вид. Несмотря на то, что он немного устарел, он безупречно чистый и предлагает множество удобств, включая бассейн, фитнес-зал, конференц-залы, лобби с услугами и, что самое главное, бесплатный трансфер до центра города и других мест каждый час до 22:45. Номер был довольно просторным, хотя ванная комната маленькая (всё-таки 70-е годы), кровать и подушки были прекрасными и удобными. Персонал компетентный и дружелюбный. Многие клиенты возвращаются сюда снова, что всегда хороший знак. Бар/ресторан был хорош, но хотелось бы, чтобы он работал дольше. Летом для отдыхающих в 22:00 слишком рано закрываться. Цены очень разумные. Мы бы обязательно остановились там снова.

Весь персонал был невероятно мотивирован и невероятно дружелюбен. Персонал на стойке регистрации был компетентным и вежливым. Уборщики всегда старались изо всех сил и выполнили свою работу к нашему полному удовлетворению.
Особенно хочу отметить персонал ресторана; Альваро — очень дружелюбный и приятный человек.
Еда всегда была очень вкусной, отдельное спасибо кухне.