Residence Inn Charleston Riverview

Этот отель нуждается в серьезном ремонте. Мы забронировали номер за день до поездки, так как это было в последний момент, и смогли получить только номер-студию с двуспальной кроватью. Цена была очень высокой, но у нас не было особого выбора, поэтому мы согласились. Мы приехали поздно ночью, и ночной дежурный был любезен.

Номер был ниже среднего, честно говоря, ужасный. Кровать была буквально сломана. Я не могу сказать наверняка, но мне казалось, что нас всю ночь кусали блохи. Подушки и одеяла напомнили мне 80-е. Ванная комната видела лучшие дни.

Мы бронировали на три ночи, но после одной ночи я сбежала. К счастью, соседний отель был новее, намного лучше (хотя и без кухни) и немного дешевле.

Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае опыт был настолько плохим, что я хотела поделиться им. Честно говоря, член моей семьи был в двухместном номере-люкс и остался доволен.

Отель Marriott Charleston Riverview — идеальный выбор для тех, кто посещает Чарльстон или Фолли-Бич, поскольку его расположение идеально, но при этом он не стоит дорого, как отели в центре города. Мы легко добирались до Фолли-Бич, чтобы провести день, гуляя по пляжу и отдыхая на пирсе.

Удивительно, но, несмотря на близость к крупному транспортному узлу, здесь практически нет уличного шума. Неподалеку находится небольшая пристань для яхт, откуда можно наблюдать за пришвартованными лодками, а также за теми, что ходят по реке. Персонал дружелюбный и, кажется, рад помочь гостям почувствовать себя желанными гостями. Отель хорошо содержится, кровати удобные, а ванные комнаты очень чистые. Единственные мои рекомендации — убрать устаревшие потолки с текстурой «попкорн» в номерах и заменить ванны душевыми кабинами.

Очень рекомендую, и мы бы остановились здесь снова!

Мы недавно останавливались здесь (2 номера люкс с несколькими членами семьи на короткие выходные), и в целом нам очень понравилось. Бесплатная парковка на территории, недалеко от центра города на Uber. Ковры в номерах определенно нуждаются в чистке — когда я снимала обувь, ковер казался липким (номера 211 и 216). Хороший открытый бассейн, детям здесь весело. Джентльмен на ресепшене был очень любезен и услужлив, как и женщина в зоне для завтрака. Завтрак был довольно хорошим, но вафельница очень, очень устарела и делает вафли посредственного качества, совсем не хрустящие — пожалуйста, сделайте всем одолжение и купите новую вафельницу 🙏🙏 Большое спасибо.

В этом хостеле хорошие чистые номера в двухэтажном отеле с лифтом. Регистрация прошла быстро и профессионально. Бесплатная парковка на территории — это большой плюс. Близость к центру Чарльстона тоже порадовала. На завтраке не хватало персонала, учитывая количество гостей в тот день. Определенно рекомендую брать с собой машину, если вы останавливаетесь в этом отеле. Я был там недостаточно долго, чтобы оценить кухонную технику и посуду.

Это было короткое пребывание, 1-2 дня. Персонал был очень отзывчивым и приятным. Авис, Джерри, Трентон и персонал кухни, отвечающий за завтрак, — лучшие. Если вы что-то просили, они старались изо всех сил. Номер был чистым и приятным. Но душевая кабина была маленькой, круглой и с узким дном, из-за чего в ней было трудно стоять, она была небезопасной и очень скользкой, а также не было полки для мыла или шампуня. Кроме того, вытяжка в ванной была грязной и не работала. Но в целом, хорошее пребывание, бесплатная парковка и бесплатный приличный завтрак.

Разочаровывающий опыт регистрации. Я внесла предоплату за номер, но сотрудница все равно трижды списала деньги с моей карты. Я дала ей карту для списания депозита, но она снова спросила, отменив предыдущую транзакцию. Это был полный бардак. Когда я проверила выписку из банка, увидела три списания от отеля, сообщила об этом другой сотруднице на ресепшене, но она даже не смогла это исправить, пришлось ждать, пока это сделает менеджер. Она сказала, что не может выехать, пока менеджер не исправит ситуацию. Спустя 5 дней некоторые списания все еще остались, менеджер уже несколько дней не отвечает на электронные письма. Завтрак тоже был ужасным. Сотрудница была одна, отель был полон, все заканчивалось. Им нужно гораздо лучше обучать сотрудников на ресепшене, не оставлять их одних для обработки платежей, пока они полностью не разберутся в системе. Кроме того, техническая служба оставила вентилятор в номере на кухонном столе.

Этот отель идеально нам подошел, потому что здесь разрешено проживание с животными. Мы забронировали номер в последний момент, и персонал все равно все упростил и без проблем нас разместил. Студия была именно тем, что нам нужно, кровать очень удобная, завтрак бесплатный.

Ужасно, старо, отвратительно. Не останавливайтесь здесь! В моей комнате не было отопления. В первую ночь я ужасно замерзла. Здание очень старое, не очень хорошее и не очень чистое. Расположено в уродливом, промышленном и запущенном районе Чарльстона. Я не чувствовала себя здесь в безопасности. Найдите другой отель в другом районе города. Единственным хорошим моментом моего пребывания был восхитительный завтрак.

Мы останавливались в номере 118 (с 7 по 8 декабря). Приехали около 13:30. К сожалению, персонал на ресепшене был НЕдружелюбен и НЕ приветлив. Большую часть времени они сидели в закрытом кабинете. Сотрудница, обслуживающая зону для завтраков, была добра и приветлива. Она была единственным сотрудником, который улыбался и выглядел счастливым. Когда мы вошли в номер, в воздухе стоял неприятный запах. Уровень чистоты и технического обслуживания ниже стандартов Marriott. Пожалуйста, улучшите качество обслуживания.

Я забронировал номер. При заселении свободных парковочных мест не оказалось. Администратор не сразу появился на месте, хотя и оказал мне помощь при регистрации. Я думал, что всё будет хорошо, пока мы не вошли в номер. Открыв дверь, мы обнаружили около десятка тараканов на полу и на кухне. Я подумал, что, возможно, они ползают только по номеру, но когда я спустился вниз, чтобы привести номер в порядок, то увидел гораздо больше тараканов на полу и даже в лифте. Это было крайне неприятно, и нет оправдания такому низкому качеству обслуживания в отеле такого уровня.
Прочитав здесь отзывы, я надеюсь, что Тед Уоклер извинится за этот опыт и попросит горничных работать лучше. Я бы сказал, Тед, что уборка — это одно, а уничтожение тараканов — другое, и это дело рук руководства отеля. Думаю, этот опыт был одним из худших, с которыми я столкнулся в Marriott за последние годы. Вам нужно работать лучше. Я вряд ли когда-либо вернусь в этот город, и, честно говоря, после этого события, возможно, потребуется некоторое время, чтобы вернуться к бренду. Качество действительно упало.
Вы можете связаться со мной напрямую, воспользовавшись информацией для клиентов. Номер 302 на 22.11.2025. Извинения не имеют смысла. То, что должно было стать возможностью отдохнуть после долгого путешествия, на мой взгляд, обернулось катастрофой.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy Platinum Elite и останавливался здесь 10-11 ноября 2025 года. К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний в рамках программы.
Номер довольно устаревший и нуждается в обновлении. Виниловый диван… я не понимаю, зачем он до сих пор используется. Несмотря на мой статус, мне не предоставили апгрейд номера или даже номер с нормальным видом. Меня поместили в номер с видом на техническое помещение на крыше отеля, где постоянно работает громкий генератор или система кондиционирования воздуха под окном. Это очень затрудняло хороший ночной сон. Это был один из наименее желанных номеров в здании.
Я бронировал напрямую через приложение Bonvoy и заплатил полную стоимость для участников программы, поэтому ожидал хотя бы базового комфорта и тишины. Хотя я не ожидаю особого отношения, спокойная обстановка должна быть стандартом за такую ​​цену.
Я бы порекомендовал рассмотреть другие варианты в Чарльстоне — многие близлежащие отели предлагают гораздо лучшие условия для участников Bonvoy.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Все они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Было очень просторно. Нас было четверо (один в инвалидной коляске), и нам было более чем достаточно места. Отрицательные стороны: Ничего! Это было потрясающе.

Я останавливалась в этом отеле, пока мой муж был пациентом в MUSC. Расположение было превосходным, примерно в 5-6 минутах от парковки.
Я согласна с другими, что отель немного устарел, но для меня, так как я приехала туда не для отдыха и расслабления, он был идеален. У меня был люкс с двумя спальнями, так что мой муж мог свободно перемещаться по комнате во время своего пребывания, так как он был со мной и до, и после операции. Планировка отеля была идеальной для нас обоих. Вернувшись домой, я рекомендовала этот отель другим, кому требовалось более длительное пребывание во время посещения MUSC.
Я не могу много сказать о завтраке, так как у меня аллергия на глютен, поэтому мой выбор был ограничен, но их кофе был превосходным. Похоже, людям, которых я видела утром, еда нравилась. Огромным плюсом для меня было наличие полноразмерного холодильника и микроволновой печи. Также у них была прачечная самообслуживания (плюс можно было купить дополнительные четвертаки на стойке регистрации), что очень выручало.
Помимо близости к MUSC, отель находится примерно в 7-8 минутах от Whole Foods и Harris Teeter (оба в Уэст-Эшли), что значительно облегчало поиск закусок и еды.
Было бы упущением не упомянуть, насколько замечательным был персонал. Каждый сотрудник делал всё возможное, чтобы решить мои вопросы или проблемы.

Я сообщил администрации отеля о своих планах сделать предложение своей девушке ещё до приезда. Персонал сделал всё возможное, чтобы улучшить наш номер, постоянно проверять условия проживания, создать более чем уютную атмосферу и, что немаловажно, сохранить элемент неожиданности.
Тед – яркий пример того, каким должен быть управляющий недвижимостью. Его доброта и гостеприимство – определённо стандарт для команды этого отеля и постоянное напоминание о том, почему я являюсь участником программы Titanium Elite.
По возвращении домой я ловлю себя на том, что вспоминаю невероятное пребывание в отеле чаще, чем некоторые события нашей поездки. Если мы когда-нибудь вернёмся в Чарльстон (а мы обязательно вернёмся), мы обязательно остановимся именно здесь. Спасибо Теду и всему персоналу за организацию такого замечательного отдыха и за всё, что вы сделали, чтобы сделать нашу помолвку особенной!

Хочу оставить этому отелю хороший отзыв, но не могу. За три ночи пребывания в номере мы обнаружили/уничтожили 5 тараканов. Ещё один был дохлый в холодильнике. Сигнализация в здании сработала на 10 минут днём (два дня подряд). Бассейн был хороший, но на третий день он превратился в ванну. Полагаю, это из-за того, что на улице было очень жарко, но, похоже, они смогли отключить обогреватель, чтобы хоть как-то помочь.
При этом персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. В нашем номере было много места и полностью оборудованная кухня. Расположение отличное. Не уверен, что остановился бы здесь снова, но отели в Чарльстоне дорогие, а этот отель более доступный.

Не хочу оставлять не очень положительный отзыв, так как с нетерпением ждала своего пребывания здесь. Этот отель нуждается в довольно большом ремонте и обновлении. Кровать была невероятно удобной, но я бы сказала, что это была лучшая часть номера. Ящики/шкафчики в ванной были сняты с петель, лейка для душа была старой и забитой, так что вода брызгала во все стороны, оставляя лужу перед ванной, независимо от того, как я пыталась закрыть ее занавеской. Кондиционер был очень громким, он включался и выключался всю ночь, и не было возможности оставить вентилятор включенным, чтобы заглушить шум. Балкон, который был для меня огромным плюсом, был непривлекательным из-за громкого кондиционера и стекающей воды. Не было некуда (комодов), чтобы распаковать одежду, не было даже маленькой вешалки в шкафу, как обычно бывает в отелях, чтобы положить чемодан. Похоже, уборщица не связалась со стойкой регистрации, потому что в начале моего пребывания я отметил в своей учетной записи, что не хочу услуг уборки, но в первое утро они позвонили в мою дверь в 9 утра и разбудили меня. Кроме того, я запросил и мне разрешили поздний выезд в мой последний день, и за это время они дважды подходили к двери. И вдобавок ко всему, во время моего пребывания я обнаружил в номере двух живых тараканов. Я очень разочарован за эти деньги, уплаченные за этот отель.

Даже не знаю, с чего начать! Весь персонал был невероятно отзывчивым и внимательным! Номера идеально подошли для семейного отдыха. Зона бассейна идеально подошла для семейного отдыха: гриль, плоты, шезлонги и столики. Поездка на Uber до центра города обошлась нам на 8 человек в 15 долларов. Я буду бронировать номера в этом отеле Residence Inn снова и снова.