SpringHill Suites by Marriott Charleston Riverview

В целом, нам понравилось наше пребывание. Мишель, сотрудница ресепшена, работавшая в ночную смену, была просто замечательной. Она была дружелюбной, вежливой и услужливой. Отель еще находился на ремонте, но это было терпимо. Однако генеральный менеджер Дерек был довольно груб. Я недавно вышла замуж, и теперь у меня другая фамилия, чем в моем аккаунте Bonvoy. Да, я трижды пыталась изменить ее через Bonvoy. Мой муж оплачивал отель и запросил форму авторизации кредитной карты, чтобы мы могли оплатить номер заранее. Дэрил был очень резок и груб как со мной, так и с моим мужем. Мы чуть не отменили бронирование. Marriott следует лучше подходить к найму генеральных менеджеров.

Трансфер до города был приятным бонусом. Очень просторные и чистые номера. Душ был потрясающий! Кондиционер работал тихо, а завтрак был великолепным! Вафель не было, но яйца с беконом были как раз кстати!

Просторные апартаменты с собственной мини-кухней и бесплатным Wi-Fi на всей территории. Прекрасный ресторан находится в нескольких минутах ходьбы (около 10 минут). Район тихий и спокойный, что делает его отличным местом для отдыха. До центра города легко добраться на такси, поездка обойдется всего в 10 долларов.

Мы останавливались здесь на 3 ночи во время короткой поездки в Чарльстон с двумя другими взрослыми членами семьи. Наш номер был чистым и достаточно просторным для наших вещей. Вечером, после целого дня прогулок, мы могли расслабиться на диване и посмотреть телевизор. Завтрак был хорошим — были все необходимые продукты: яйца, овсянка, кукурузная каша, бублики, йогурт и фрукты. Кофе был неплохим для отеля. Я беспокоилась о плесени и насекомых, прочитав некоторые предыдущие отзывы, но у нас не возникло никаких проблем. Бесплатная парковка была очень кстати, и до туристического центра в историческом районе можно было быстро доехать за 10 минут. Номер был немного обветшалым, с царапинами на виниловом полу, но это со временем проходит. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, и это определенно был лучший выбор с точки зрения бюджета, чем проживание в историческом районе!

Плюсы: Удобное расположение относительно Чарльстона и близлежащих достопримечательностей, таких как авианосец USS Yorktown. Минусы: Чрезвычайно маленькая и плохо спланированная комната. Ванная комната находилась у изножья кровати за телевизором, без двери. Плесень в душевой кабине и толстый слой пыли на дверном косяке ванной. К 8 утра большая часть еды исчезла. Я застрял в лифте, и мне пришлось помогать выбраться между этажами.

Расположение и обслуживание были отличными.
Но этот отель заслуживает одной звезды из-за клопов. Я никогда в жизни с ними не сталкивалась, поэтому, честно говоря, никогда не проверяла постельное белье в отеле на наличие клопов — теперь знаю.
Если вы там остановитесь, пожалуйста, осмотрите простыни и обратите внимание на пятна ржавого цвета — возможно, это клопы.
Также я не знала, что укусы появляются не сразу, как, например, укусы муравьев или пауков.
У меня они начали появляться в последний день моего перелета — укусы идут в линию.
Теперь вы знаете 😭

В отеле был проведен очень хороший ремонт. Кровати очень чистые и удобные. Напор воды в душевых отличный. Завтрак фантастический (неограниченное количество бекона). И персонал очень дружелюбный. До больницы очень легко добраться, если вы останавливаетесь здесь на время пребывания пациента, как это было с нами. Мы будем рады остановиться в этом отеле снова.

Безупречно чистые номера и лобби, очень хорошее обслуживание со стороны дружелюбного персонала, а также расположение всего в нескольких минутах от центра Чарльстона. Особенно мне понравилась цена отеля, так как за парковку не взимается дополнительная плата, как во многих отелях Чарльстона. Завтрак именно такой, какой можно ожидать от Comfort Inn, Hampton Inn, Fairfield и т. Д. Он не стоит вашего времени, но, по крайней мере, кофе хороший.

Наше пребывание в отеле SpringHill Suites Riverview Charleston было неприемлемым из-за общей нехватки чистоты во всем отеле и особенно в нашем номере. По прибытии сразу стало очевидно, что номер не был должным образом убран. Туалет был грязным, на сиденье и на полу в ванной были видны следы мочи. Постельное белье также было грязным. На простынях и одеяле были видны пятна, и было ясно, что их не меняли.
Когда включился кондиционер, из него исходил сильный запах плесени. Ковры в коридоре были заметно грязными, а на полу были липкие пятна, что делало номер еще более антисанитарным. К сожалению, неприятный запах не ограничивался нашим номером. Заметная вонь ощущалась по всему отелю.
Персонал не был грубым, но и не был дружелюбным или извиняющимся. Не было никакого чувства заботы или ответственности за состояние номера, и, похоже, их не беспокоило, что нас поселили в такой отвратительный номер.
Это не просто мелкая проблема, связанная с уборкой. Для отеля элементарная санитария — это минимальное требование, и этот отель полностью не соответствует этому стандарту. Нам было некомфортно пользоваться ванной комнатой или спать в кровати. Фотографии прилагаются, потому что состояние номера говорит само за себя. Я бы не рекомендовал этот отель и больше здесь останавливаться не буду.

Персонал здесь дружелюбный и отзывчивый. Однако во время нашего пребывания у нас возникла серия проблем. Во-первых, мы ушли из номера на день осмотра достопримечательностей Чарльстона, а вечером вернулись и обнаружили, что дверь в номер открыта! Дверь в номер заедает, и ее приходится закрывать силой. Горничная забыла это сделать, и наш номер был открыт (дверь была явно приоткрыта) и не заперт. К счастью, ничего не пропало. Когда мы заселились в первый номер, оказалось, что сломано отопление и не работает телефон. Мы сообщили об этом на ресепшен, ушли на ужин, но они не смогли это исправить. После долгого дня в дороге нам пришлось собрать вещи и переехать в другой номер. Кровати и подушки нуждаются в обновлении. То же самое касается и номеров. Отель чистый, и персонал постоянно работает над тем, чтобы поддерживать чистоту. Я поставил две звезды из-за приятного и дружелюбного персонала.

Это прекрасный отель! Очень чистый и стильный! Регистрация прошла легко, и мы смогли заселиться раньше! Я приехала со своей лучшей подругой на день рождения и хотела повесить для нее табличку в номере, который я забронировала. У меня не было времени, чтобы повесить ее самой. Тиффани и Даррел были очень любезны и помогли мне, пока мы были вне отеля, повесить табличку и развесить воздушные шарики! Обслуживание потрясающее, и мы наслаждаемся нашим пребыванием. Спасибо большое!

Это отличный отель! Я не хотела тратить целое состояние на поездку в Чарльстон, и это был просто замечательный вариант. Персонал был невероятно дружелюбным, встретил нас приветственными пакетами и с распростертыми объятиями. Номер был безупречно чистым, а уборка была внимательной и тщательной. Больше всего мне понравился бесплатный завтрак!
До центра Чарльстона всего несколько минут езды, что было очень удобно. Еще раз спасибо фантастическому персоналу за чудесное пребывание!

Очень впечатлила чистота не только номеров, но и холлов и всей территории. Персонал был невероятно любезным и гостеприимным. Это, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Надеюсь, скоро снова приеду.

0/5 звезд за номера и санитарные условия. В коридорах и номерах стоял затхлый запах и сырость. Они ужасно устарели и выглядели так, будто их пытались обновить, но при ближайшем рассмотрении оказалось, что это просто виниловый пол, положенный поверх старого ковра. Ванна выглядела так, будто ей больше 30 лет. Войдя в номер, я сразу заметил отпечатки рук и головы на изголовье кровати, которые явно не были вытерты. На стене был раздавленный окровавленный комар, небольшое пятно крови на простынях, а вишенкой на торте были как минимум две засохшие козявки, вытертые на стене ванной комнаты и нижней части матраса. Я был в шоке и больше никогда здесь не остановлюсь… Удивлён, что Marriott связан с этим. Его нужно снести и отстроить заново. Они находятся в престижном районе с отличным расположением и видом на воду, но того, что я пережил, они того не стоят.

Этот отель оказался поразительно ниже уровня Marriott.
Начнём с ванной комнаты. Налицо явная и крайне запущенная проблема с влажностью. Вытяжной вентилятор вообще не работал — хотя он бы и не особо помог, учитывая, что его кое-как «починили» неподходящими шурупами, просверленными прямо через пластиковую вентиляционную заглушку, словно кто-то играл в мастера на все руки без инструментов и без всякой гордости. Повреждения от влаги очевидны по всей гипсокартонной обшивке вокруг ванны: ленивые заплатки и пузырящаяся краска, кричащая о разрастании плесени.
Сама ванна? Облупившаяся. Буквально отслаивается после явно поспешной и неудачной работы по восстановлению. Ощущение, будто стоишь в облупившейся краске детского бассейна в захудалом общественном центре. На душевой занавеске были видны чёрные разводы плесени — опасно для здоровья, не говоря уже о том, что это отвратительно. Судя по цвету и состоянию, его давно не мыли и не меняли.
Кондиционер не охлаждал воздух выше 23°C, на каком бы режиме он ни был установлен — настоящий кошмар во влажной чарльстонской погоде.
В углах ванной комнаты виднелись следы ржавчины, сломанная отделка и развалившийся герметик, и даже зеркало было закреплено с видимыми отсутствующими деталями. Вентиляционное отверстие, которое, судя по всему, не чистилось годами, было забито пылью и грязью.
Это был не просто плохой номер. Это был позор для бренда Marriott.

Понравилось наше недавнее пребывание перед выходными Дня памяти. У нас было 2 ночи с быстрой регистрацией заезда и выезда (обратите внимание, что стойка регистрации находится на втором этаже), что сбивает с толку, когда вы входите и должны либо подниматься по лестнице, либо ехать на лифте. В нашем номере на верхнем этаже было очень тихо ночью с прекрасным видом на воду. Кажется, что вид на воду открывается с обеих сторон здания.
№ 1 для меня — чистота гостиничного номера, и она соответствовала требованиям. Хорошие удобные кровати, и было много места для чемоданов в комнате у входа в наш двухместный номер с кроватью размера «queen-size». (Примечание для персонала) — Один из телевизоров стоял на несколько дюймов над комодом, торчащим посередине комнаты, и ночью мог представлять опасность, если бы мы врезались в него, и он упал.
Было приятно иметь дверь, которую можно закрыть там, где был туалет, для дополнительной конфиденциальности. Наш кондиционер немного дребезжал во вторую ночь, но не в первую. Не совсем новый, но определенно хороший за такую ​​цену.
Каждое утро мы пили кофе в столовой и видели, как гости наслаждались завтраком. У них был кофе, который можно было приготовить в номере, но для тех, у кого была чувствительность к лактозе, это было не вариантом, поэтому мы спускались вниз за овсяным молоком из бара для завтраков.

Я останавливался здесь на ночь во время автобусного тура, и нас тепло встретили по прибытии. Персонал отеля был очень любезным и услужливым, а номера были хорошими, чистыми и просторными.
Расположение отеля прямо напротив реки, поэтому из него открывается прекрасный вид, и приятно сидеть снаружи и наслаждаться всем этим. Выбор блюд на завтрак был отличным.