Я забронировала номер с видом на гавань, потому что на фотографиях на сайте вид выглядел просто потрясающе. Поскольку за номер с таким видом нужно доплачивать, я рассчитывала по-настоящему насладиться им из своего номера.
К сожалению, я была очень разочарована. Окно маленькое и расположено в самом правом углу комнаты. Большая его часть закрыта шторами, которые нельзя полностью открыть, поэтому приходится наклоняться, чтобы хотя бы мельком увидеть гавань. Я спросила, могу ли я поменять номер, но мне сказали, что во всех номерах с таким типом кровати окно и вид абсолютно одинаковые. Я считаю, что это должно быть четко указано на сайте отеля, чтобы гости знали, чего ожидать, прежде чем доплачивать за номер с видом на гавань.
Персонал предложил, что если я хочу лучший вид, я могу пойти в ресторан на верхнем этаже. Хотя вид там прекрасный, чтобы им насладиться, нужно покупать еду или напитки. Это дополнительные расходы, и это просто не то же самое, что расслабиться в своем номере или заснуть с открытыми шторами, наслаждаясь видом на гавань. Главная причина, по которой я забронировал этот отель, — вид, поэтому это стало моим самым большим разочарованием.
Еще один недостаток — расположение. Во время моей следующей поездки в Чарльстон я бы предпочел остановиться в центре города, где все находится в шаговой доступности. Этот отель предлагает бесплатный трансфер, что очень удобно, но он работает по расписанию, и мне часто приходилось довольно долго его ждать. Между ожиданием трансфера, поездкой и возвращением я потратил много ценного времени отпуска на транспорт. Остановиться ближе к центру города было бы гораздо удобнее.
Я также был разочарован качеством уборки. Мой номер был плохо убран, мне не принесли новый кофе, а некоторые полотенца убрали, не заменив.
С другой стороны, персонал на ресепшене, водители трансфера и все сотрудники ресторана были просто замечательными. Они были приветливы, профессиональны и создали у меня ощущение искренней радости от пребывания в этом отеле. Их превосходное обслуживание клиентов стало одним из главных моментов моего пребывания. Если для вас важен отличный сервис, я настоятельно рекомендую этот отель.
В целом, мой опыт был как очень позитивным, так и разочаровывающим. Превосходный персонал почти компенсировал недостатки, но обманчивый вид на гавань из номера, удаленность от центра города и проблемы с уборкой помешали мне получить отличный отдых. По этим причинам я ставлю среднюю оценку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я была очень разочарована. Окно маленькое и расположено в самом правом углу комнаты. Большая его часть закрыта шторами, которые нельзя полностью открыть, поэтому приходится наклоняться, чтобы хотя бы мельком увидеть гавань. Я спросила, могу ли я поменять номер, но мне сказали, что во всех номерах с таким типом кровати окно и вид абсолютно одинаковые. Я считаю, что это должно быть четко указано на сайте отеля, чтобы гости знали, чего ожидать, прежде чем доплачивать за номер с видом на гавань.
Персонал предложил, что если я хочу лучший вид, я могу пойти в ресторан на верхнем этаже. Хотя вид там прекрасный, чтобы им насладиться, нужно покупать еду или напитки. Это дополнительные расходы, и это просто не то же самое, что расслабиться в своем номере или заснуть с открытыми шторами, наслаждаясь видом на гавань. Главная причина, по которой я забронировал этот отель, — вид, поэтому это стало моим самым большим разочарованием.
Еще один недостаток — расположение. Во время моей следующей поездки в Чарльстон я бы предпочел остановиться в центре города, где все находится в шаговой доступности. Этот отель предлагает бесплатный трансфер, что очень удобно, но он работает по расписанию, и мне часто приходилось довольно долго его ждать. Между ожиданием трансфера, поездкой и возвращением я потратил много ценного времени отпуска на транспорт. Остановиться ближе к центру города было бы гораздо удобнее.
Я также был разочарован качеством уборки. Мой номер был плохо убран, мне не принесли новый кофе, а некоторые полотенца убрали, не заменив.
С другой стороны, персонал на ресепшене, водители трансфера и все сотрудники ресторана были просто замечательными. Они были приветливы, профессиональны и создали у меня ощущение искренней радости от пребывания в этом отеле. Их превосходное обслуживание клиентов стало одним из главных моментов моего пребывания. Если для вас важен отличный сервис, я настоятельно рекомендую этот отель.
В целом, мой опыт был как очень позитивным, так и разочаровывающим. Превосходный персонал почти компенсировал недостатки, но обманчивый вид на гавань из номера, удаленность от центра города и проблемы с уборкой помешали мне получить отличный отдых. По этим причинам я ставлю среднюю оценку.