Holiday Inn Charleston-Riverview by IHG

Заезд: пятница, 13 февраля 2026 г.
Выезд: понедельник, 16 февраля 2026 г.
Отель: Holiday Inn Charleston-Riverview.
Адрес: 301 Savannah Hwy, Charleston, SC, США.
Добрый день, Holiday Inn by IHG. Меня зовут Кэти Далтон, и я недавно останавливалась в отеле Holiday Inn Charleston-Riverview в Чарльстоне, Южная Каролина. Хотя мне понравилось расположение отеля и предоставленные удобства, во время моего пребывания произошли некоторые инциденты, которые меня не удовлетворили.
Я прибыла в отель в пятницу, 13 февраля 2026 года, примерно в 20:45. Когда я въехала на парковку, она была темной из-за отсутствия освещения, что затрудняло мне занос багажа в отель. Когда я подошла к входной двери для регистрации, правая входная дверь оказалась неработоспособной, но на двери не было никакой вывески. Кроме того, я продолжил идти к стойке регистрации, где меня никто не встретил. Затем я заметил, что обои возле стойки отклеиваются от стены. Однако женщина, которая меня регистрировала, была милой и любезной. После регистрации я направился к лифту и обнаружил, что правый лифт тоже не работает. Внутри лифта также был поврежден пол.
Я остановился на одиннадцатом этаже в номере 1105. Когда я вышел из лифта, я был в ужасе от увиденного. Рядом с лифтом стояла бутылка пива Corona, портя весь вид. Затем я открыл дверь в свой номер и обнаружил, что он устаревший и не соответствует фотографиям, представленным в интернете. Абажуры рядом с кроватью были в пятнах, слив в ванной развалился, а свет был тусклым.

Это был просто ужасный опыт. Мы с мужем останавливались здесь, пока он восстанавливался после операции, проведенной в госпитале для ветеранов. Они не оплатили весь срок проживания, и нам пришлось заплатить почти 600 долларов за 3 ночи. Кто-то буквально несколько раз за выходные выпускал собаку на третий этаж. Когда мы открывали дверь, чтобы посмотреть, откуда лает собака, она уже была там и рычала на нас! Если бы собака прыгнула на моего мужа, он бы порвал швы. Это прямой путь к судебному исходу. Объясните мне, пожалуйста. Номер тоже был плохо убран. Грязные, липкие полы, щетина на столешнице в ванной, грязная ванна, старая еда в холодильнике. В номере невозможно нормально регулировать температуру, так как настенные регуляторы не взаимодействуют с самим холодильником. Ужасный опыт за такие деньги. Госпиталю для ветеранов не следует использовать этот отель для своих пациентов.

Хороший отель, немного устаревший, но полностью функциональный. Отличное расположение недалеко от центра города. Удобная, хорошо освещенная парковка. Хорошее постельное белье и полотенца, чистый номер, удобная кровать. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Небольшая зона в лобби, где можно купить напитки и закуски. Зона для курения. Предоставляется удобный трансфер на микроавтобусе с отличным сервисом! Ресторан на верхнем этаже, к сожалению, был занят во время нашего пребывания, поэтому мы не смогли поужинать.

Я останавливалась здесь во время автобусной экскурсии с 11.10.25 по 11.14.25. Вечером перед отъездом, когда пришло время собирать вещи, я обнаружила, что все мои покупки, сделанные во время посещения Чарльстона, были украдены. Все вещи лежали в пакете рядом с моим чемоданом, а теперь их там нет. Я немедленно сообщила об этом генеральному менеджеру, поговорила с ней лично и предоставила все подробности. Она заверила меня, что расследование будет проведено немедленно, что «будут результаты», поскольку у них есть камеры и электронный доступ по ключам, отслеживающий всех, кто входит в номер и т. Д. Сейчас 12.04.2025, и после 5 электронных писем и 2 телефонных звонков генеральному менеджеру моя просьба о предоставлении информации о ситуации и/или возмещении стоимости украденных вещей была полностью проигнорирована. В какой-то момент я получила быстрый ответ на электронное письмо с извинениями за задержку и обещанием перезвонить в течение следующих нескольких часов. Этого так и не произошло, но она подтвердила, что получает мои электронные письма. Судя по отсутствию ответа, они дали понять, что им всё равно, что у гостя украли вещи из номера, и они не собираются ничего с этим делать.
Помимо кражи вещей из моего номера, общее впечатление было плохим. На каждом завтраке "шведский стол" еда была холодной, а кофе обычно заканчивался, все жаловались. Наша туристическая группа ужинала там один раз и столкнулась с тем же – холодной едой.

Старый отель, останавливался здесь в 70-х. Номер был тесноват, но приличный. У раковины и туалета был только один выключатель, поэтому, когда приходилось приходить поздно ночью, приходилось освещать весь номер. Кровать была приличная. Вид был потрясающий. Доплатил за это 9 долларов. Бар закрывается в 21:00. Что мне особенно понравилось, так это то, что они не мошенничают с ценами. Единый тариф, без предоплаты, без возможности отмены, курортный сбор, плата за парковку и т. Д. И т. П. Шоссе 17 проходит по обе стороны от отеля, поэтому немного шумно, даже на 12 этаже. В нескольких минутах ходьбы от всех ресторанов и баров Чарльстона. Также предоставляется трансфер. Остановлюсь здесь снова.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле нас ждало крайне неприятное разочарование, которое, к сожалению, подорвало наше доверие к бренду Holiday Inn. При заселении с нас взяли 130 долларов больше и сказали: «Это не моя проблема». Персонал на стойке регистрации всё время был невероятно груб, из-за чего мы чувствовали себя обузой, заставив остановиться в этом отеле. Когда мы приехали в номер, то обнаружили несколько проблем: сломанный телефон в номере, сломанный телевизор, сломанное сиденье унитаза и сломанные ремни безопасности в шаттле. В ванной также были трещины. Всё время нашего пребывания не было горячей воды. Она была даже не тёплой, а совершенно холодной.
Мы дважды сообщали об этих проблемах, и нам обещали, что к нам в номер пришлют специалиста по ремонту, но никто так и не приехал. После нашей третьей жалобы — в 1:30 ночи, после целого дня, проведённого на семейной свадьбе, — нас наконец-то переселили в другой номер. Нам сказали, что перед заселением проверили температуру воды, но и раковина, и ванна были совершенно сухими, что свидетельствовало о том, что никакой проверки фактически не проводилось.
При выезде мы запросили подробную квитанцию ​​об оплате, но так её и не получили. С тех пор я дважды оставлял голосовое сообщение администратору стойки регистрации Бри Фишер, но так и не получил ответа.
Пожалуйста, не тратьте время и деньги на этот отель.

Останавливались здесь на одну ночь. Моему отцу рано утром сделали операцию в Департаменте по делам ветеранов, и отель оплатил проживание, так что нам он оказался бесплатным. В целом, переночевать было где, но я бы не стал платить за проживание здесь. Номер был очень старый, пол был ужасно липким, ванная комната была очень маленькой, а занавеска для душа не до конца закрывалась, поэтому пол был мокрым. Наш «вид» был на соседнюю вафельную. Честно говоря, и там я чувствовал себя не в полной безопасности.

Они говорят, что номера отремонтированы, но им следовало бы сказать, что они накрасили свинью помадой и назвали это ремонтом. Декор просто ужасный. Фотографии на стене выглядят так, будто их нарисовал ребенок, и им место на холодильнике, а не в рамке в отеле. Пол в нашей ванной комнате буквально разваливался. Можно было видеть пустоту между стенами номеров, а на стене вокруг унитаза засохли какие-то очень подозрительные темные жидкости. Причудливое зеркало с подсветкой, которое они повесили над раковиной, неплохое, но его потрясающий свет только подчеркивает годы ремонта и неокрашенные участки стены вокруг раковины. В душе не работал слив. Пришлось импровизировать с вантузом между душами. Полотенцесушитель и дверные зазоры были покрыты ржавчиной. В целом номера напоминают мне квартиру в 8-м квартале, где хозяину просто все равно. Если вам нравятся винтажные туалеты, то обратите внимание на унитаз American Standard 1969 года выпуска, который изначально стоял в отеле и был построен в 70-х годах.
Ресторан был неплохим. Мы заказали завтрак по системе «шведский стол», поскольку меню завтраков не предусмотрено. Он оказался лучше, чем ожидалось. Настоящими звёздами ресторана стали официанты. Обслуживание было безупречным и очень внимательным.
Отель и парковка кажутся безопасными. Учитывая его расположение, мошенникам туда довольно сложно добраться. Но, вернувшись после осмотра достопримечательностей, я увидел бездомного, который слонялся в вестибюле и пил кофе.

Мы остались очень довольны отелем Holiday Inn. Это «знаковый круглый» 15-этажный отель круглой формы с баром/рестораном на верхнем этаже, откуда открывается почти панорамный вид. Несмотря на то, что он немного устарел, он безупречно чистый и предлагает множество удобств, включая бассейн, фитнес-зал, конференц-залы, лобби с услугами и, что самое главное, бесплатный трансфер до центра города и других мест каждый час до 22:45. Номер был довольно просторным, хотя ванная комната маленькая (всё-таки 70-е годы), кровать и подушки были прекрасными и удобными. Персонал компетентный и дружелюбный. Многие клиенты возвращаются сюда снова, что всегда хороший знак. Бар/ресторан был хорош, но хотелось бы, чтобы он работал дольше. Летом для отдыхающих в 22:00 слишком рано закрываться. Цены очень разумные. Мы бы обязательно остановились там снова.

Весь персонал был невероятно мотивирован и невероятно дружелюбен. Персонал на стойке регистрации был компетентным и вежливым. Уборщики всегда старались изо всех сил и выполнили свою работу к нашему полному удовлетворению.
Особенно хочу отметить персонал ресторана; Альваро — очень дружелюбный и приятный человек.
Еда всегда была очень вкусной, отдельное спасибо кухне.

АЛЬВАРО нужно ПОВЫШЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ и ПОВЫШЕНИЕ В СЛУЧАЕ НЕМЕДЛЕННОГО РАЗВИТИЯ!
Альваро сделал всё возможное и невозможное, чтобы сделать нашу поездку в Чарльстон с мамой и дочерью поистине незабываемой. Мы провели там 6 дней, и нам посчастливилось каждое утро видеть его официантом, который подавал нам завтраки. И каждое утро за завтраком нас встречала его лучезарная улыбка!
Альваро ВСЕГДА был на шаг впереди. Если он не интересовался, не нужно ли нам чего-нибудь, то забегал, чтобы наполнить каждый стакан воды и каждую чашку кофе.
За эту неделю нам посчастливилось немного узнать его. Очевидно, что он не только невероятно трудолюбивый работник, но и просто замечательный человек, который искренне желает всем лучшего. :)
Наша поездка с мамой и дочерью уже была невероятно особенной, и его теплота, доброта и преданность делу помогли нам насладиться ею в полной мере!

Для старого отеля просто превосходно. Номер был чистым и комфортным, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Нам очень понравился бесплатный трансфер. В ресторане на крыше был отличный завтрак «шведский стол» по вполне приемлемой для этого района цене. Вид на реку из нашего номера и ресторана был потрясающим.

Отель расположен в Чарльстоне, к западу от моста на шоссе Саванна, соединяющего центр города. В пешей доступности от отеля мало что есть — ресторан отеля на верхнем этаже и небольшой магазин внизу. Рядом с отелем много бесплатных парковочных мест.
Здание интересное: это высокое 14-этажное здание в форме кукурузы — круглое, с двумя лифтами посередине и номерами, расположенными по кругу. В лучших американских традициях, 13-го этажа нет :) Вид из ресторана на верхнем этаже (и, на самом деле, со всех верхних этажей) просто потрясающий. Несмотря на то, что завтрак был заявлен как включённый, каждое утро они всё равно просили «чаевые», даже если пользовались только шведским столом (из которого исчезли соки и кофе, чтобы их «подать»). Кроме того, в номер не приносили бутылок с водой, как в некоторых других отелях.
Номер был среднего размера, кровать очень удобная, хотя и высоковата. Много места для хранения вещей. В номере был небольшой (тихий) холодильник, но не было микроволновки. Также был небольшой ночник, что очень удобно. Мы выключали кондиционер на ночь, поэтому многого о нём сказать не могу. Шторка в душе была ужасной, поэтому после душа на полу всегда оставалась лужа. Туалет спускал воду сам по себе каждые несколько минут, а дверь в эту зону была довольно шумной и её было трудно открывать/закрывать. В какой-то момент мы убили большого таракана (или водяного клопа? ), который полз по полу. Бесплатный трансфер до центра города и обратно (каждый час) стал отличным сюрпризом!

Идеальное расположение для осмотра достопримечательностей. Интерьер не помешал бы немного обновить, но номера уютные и прохладные. Кабельное телевидение не очень, если вы хотите расслабиться перед сном и немного посмотреть телевизор. Горячий душ был отличным. Туалеты медленно смываются. Не помешала бы тщательная уборка. Классный ресторан в пентхаусе с потрясающим видом, но там не оказалось всего, что мы заказывали. Льдогенератор на 5 этаже не работал. В целом, всё соответствует ожиданиям за 109 долларов за ночь.

Мы провели в отеле 2 ночи. В первую ночь мы приехали поздно, и на стойке регистрации нам не дали много информации. Это, конечно, справедливо: номер находился на 11 этаже, и с улицы было очень шумно. Я ночевал во многих других отелях, где меня это не беспокоило, а здесь – да. На следующий день мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер. Один из администраторов, похоже, был не очень любезен и сказал, что мы находимся между двух дорог… другой был гораздо более отзывчивым и понимающим, и мы переехали на 4 этаж, где уровень шума был гораздо ниже.
Плюсы: Номер чистый, удобные кровати и красивый вид, также есть небольшой открытый бассейн и фитнес-центр. Мы им не пользовались, но есть трансфер, ресторан с видом на город. Бесплатная парковка.
Минусы: Цена явно завышена за то, что вы получаете. Маленькие и очень обшарпанные ванные комнаты, завтрак не включен, в номере нет сейфа, поэтому вы ничего не можете запереть. Некоторые розетки не работают. Мы забронировали номер на 4 человек, а полотенца были только на троих.

Просто, но на пару ночей вполне сойдет. Как уже отмечали предыдущие комментаторы, немного любви и заботы не помешали бы. Завтрак был довольно хорошим. Персонал очень внимательный. Уборщицы делали элементарную уборку, меняли полотенца и ежедневно застилали постель. Лично я считаю, что номеру не помешала бы генеральная уборка. Отель предлагает отличный трансфер до центра города с опытными водителями.

Расположение идеальное. Вид на гавань великолепный. Номера немного тесноваты, но ничего. Мы запросили номер с кроватью размера «king-size» и видом на гавань. Нам дали номер с двумя двуспальными кроватями. Сотрудники ресепшена были очень любезны и быстро исправили ситуацию. Сотрудник, который принимал наше бронирование по телефону, не только ошибся в данных, но и назвал неправильную сумму оплаты. Счёт оказался на 100 долларов больше заявленной. Нам пообещали исправить, но до сих пор этого не сделали.