Homewood Suites by Hilton Philadelphia - City Avenue Homewood Suites by Hilton Philadelphia-City Avenue

Мне посчастливилось быть встреченным Даниэлем, работавшим на ресепшене. Его доброжелательность и мягкий характер создали невероятно гостеприимную атмосферу в начале моего пребывания. В моем номере возникла небольшая проблема, и Даниэль вежливо и приветливо помог ее решить. В целом, персонал здесь замечательный. Каждый сотрудник, с которым я общался, от ресепшена до персонала, отвечающего за завтраки, и команды горничных, обеспечил позитивное и гостеприимное впечатление.

Мы с семьей последние несколько недель останавливаемся в Филадельфии на будние дни, и у нас остались прекрасные впечатления. Отель расположен в тихом районе, завтрак хороший, и нам всегда нравится встреча по средам — это приятное дополнение, помимо печенья. Всякий раз, когда нам что-то было нужно, персонал быстро приходил на помощь.
Особая благодарность Надире, которая сделала наше пребывание еще лучше. Она всегда дружелюбна, обладает позитивным настроем и искренне внимательна к гостям. Она всегда следит за тем, чтобы у нас было все необходимое, и делает все возможное, чтобы помочь. Ти Джей также очень помог нам, когда мы заселялись на третью неделю и нам нужно было поменять номер, а Роуз в зоне завтрака всегда такая приветливая и приятная, что делает утро лучше.
Остальной персонал тоже был замечательным, хотя я и не запомнила имена всех. Но именно люди здесь действительно выделяются.

Я прекрасно провела время в отеле Homewood Suites. Весь персонал был приятным, отзывчивым и действительно заботился обо мне как о госте. Кайла Дейл особенно запомнилась и сделала мое пребывание исключительным. Она очень компетентна и внимательна к деталям, а в тех редких случаях, когда она не могла решить проблему или ответить на вопрос, менеджер стойки регистрации Индия Оуэнс всегда была готова оказать немедленную помощь! Это намного превзошло мой предыдущий опыт проживания в отеле другой сети, и я обязательно остановлюсь здесь снова во время будущей поездки. Виды были потрясающие, а в разумной близости находилось множество различных магазинов. Каждый заслуживает искренней и сердечной благодарности за то, насколько замечательным был этот опыт!

В настоящее время я проживаю в отеле Homewood Suites City Line Ave, и мое пребывание было просто потрясающим. Начиная с регистрации у Кайлы и заканчивая выдающимся генеральным менеджером, каждый аспект этого опыта отражал искреннюю заботу и профессионализм. Надира, ты просто сокровище!
Больше всего в этом отеле мне понравилась чистота номеров. Мы даже смогли посетить ресторан Provisions в соседнем отеле Hilton, и наша официантка Синди была великолепна.
Спасибо за то, что продолжаете оказывать такое теплое гостеприимство и профессионализм, которые делают каждое пребывание незабываемым.

Я очень рекомендую Homewood Suites — они потрясающие! Найти отели, где разрешено проживание с животными, особенно с собаками, непросто. Этот идеально подошел для пары с собакой.
Номера просто роскошные по сравнению с другими сетями! В нашем номере был огромный телевизор LG 4K, все, что нужно для комфортной жизни: холодильник, плита, высококачественная микроволновка, даже посудомоечная машина. Все необходимые принадлежности были предоставлены. Их бесплатный завтрак — это нечто особенное: курица барбекю просто восхитительна.
Парковка на улице бесплатная, если вам удастся найти место, или вы можете припарковаться на их платной парковке.
Мы не пользовались соседним тренажерным залом и бассейном Hilton, но я заглянула в бассейн, когда гуляла — детям там очень понравилось.
И последнее, но не менее важное — персонал очень дружелюбный. В каждую смену каждый человек, которого мы встречали, улыбался, был готов помочь и радовался нашей собаке. Думаю, руководство отеля делает что-то правильно, и персонал заслуживает своих будущих премий ;)

Мы прекрасно провели время здесь. Обслуживание клиентов было просто на высшем уровне. Нам понадобилась бритва, и мы спросили на ресепшене, есть ли у них в наличии. Бесплатные бритвы отсутствовали, но Крис из персонала сбегал в магазин Dollar Tree и купил нам бритвы без всякой просьбы. Такой уровень доброты и старания встречается не каждый день, и мы были искренне впечатлены.
Номер, в котором мы остановились, был очень комфортным, чистым и просторным.
Персонал, отвечающий за завтрак, также был замечательным, очень дружелюбным и всегда следил за наличием всего необходимого. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники ресепшена были неизменно приятны и быстро приносили все, что нам было нужно в номер.
В целом, отличный опыт. Настоятельно рекомендую этот отель как за обслуживание, так и за людей, которые делают его особенным. Мы обязательно вернемся.

При заселении 18.05.2026 сотрудница ресепшена (Надира) была чрезвычайно вежлива и приятна. Она уделила время, чтобы порекомендовать рестораны рядом с отелем. Она встречала нас при прибытии и при отъезде, всегда с теплой и приветливой улыбкой. Она напомнила мне о том высоком уровне обслуживания, которого мы раньше могли ожидать. Она, безусловно, ценный сотрудник этого отеля.
Мой номер был очень чистым и комфортным. Настолько комфортным, что я проспал гораздо больше часов, чем за последнее время.
Однако, похоже, что тем, кто работает на кухне, не помешала бы помощь. К 6:40 завтрак еще не был готов, а на кофейной станции не было сахара и совсем немного сливок. Женщина, работающая на кухне, выглядела раздраженной тем, что ей пришлось прервать свою работу, чтобы пополнить запасы сахара, но было очевидно, что она перегружена и ей нужна помощь.
Расположение отеля было отличным для моих целей, но с парковкой могут быть проблемы, поэтому имейте это в виду.

Мы являемся давними клиентами и лояльными участниками программы Hilton Honors. Наша команда в настоящее время работает над шестимесячным проектом в Филадельфии, и мы выбрали ваш отель для проживания меня, как руководителя компании, и нашего старшего оценщика.

Хотя обслуживание на стойке регистрации было хорошим, к сожалению, опыт уборки номеров и обслуживания в номерах оказался крайне разочаровывающим.

С понедельника по четверг уборка наших номеров проводилась только в среду. В это время кровати застилали и полотенца убирали, но чистые полотенца не меняли. Мусор оставляли на столешницах, мусорные ведра не опорожняли, и не предоставляли добавки кофе, сахара или чая.

Кроме того, ковер и диван в номерах 605 и 609 сильно испачканы и выглядят очень грязными. Ванна в номере 605 также была грязной и на ней была видна плесень.

Мы несколько раз пытались позвонить, но телефон в номере, похоже, не работал. Мне пришлось дважды лично спускаться вниз, чтобы пожаловаться. После того, как мы довели эти замечания до сведения персонала, единственным принятым мером стало предоставление двух полотенец в номер после 20:30.

Для нас, как для постоянных клиентов Hilton, этот опыт оказался очень разочаровывающим. Учитывая продолжительность нашего предстоящего проекта в Филадельфии, хорошо, что поблизости есть отель Marriott Courtyard, так как нам придется пересмотреть варианты размещения в будущем.

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за исключительное гостеприимство и обслуживание, оказанное Томасом, Кайлой, Мусой и ТиДжеем в вашем отеле. Эти сотрудники заслуживают повышения зарплаты за превосходное обслуживание клиентов. Наши номера были в отличном состоянии, бассейн всегда был чистым 24/7, а горничная без колебаний меняла нам полотенца и постельное белье каждый раз, когда мы просили. Меня очень впечатлил вкус завтрака. Отдельное спасибо всем поварам, которые готовили завтрак каждый день. А также спасибо замечательным женщинам, работавшим на кухне, они всегда содержали столы в идеальной чистоте, полы вымыты, посуда чистая, и все необходимое было в наличии. Причина, по которой я ставлю только 3 звезды, заключается в том, что мы оказались заперты снаружи своего номера. Мы живем в трех часах езды, скоро у нас родится ребенок, и нас разместили здесь сотрудники детской больницы Филадельфии. Это были выходные, и нам пришлось позвонить в социальную службу CHOP, чтобы поговорить с персоналом отеля, который не пустил нас и наших троих детей в номер, где находились все наши вещи. Мы просидели в холле около часа, и менеджер отеля Индия, которая нас не пустила, знала о нашей ситуации и о том, что мы не несем ответственности за стоимость проживания в отеле, и что этим занимается CHOP, но все равно решила не пускать нас в номер, пока не свяжутся социальные работники. Индии не хватало профессионализма, и она не должна быть менеджером.

Я бы поставил 5 звёзд. Номер был достаточно хорошим, чтобы остановиться, но многое было не так. Жалюзи, сейф не в стене, душ капал, несколько льдогенераторов и неработающие ворота парковки.
Но если бы не доброжелательность, дружелюбие и профессионализм персонала, всё было бы плохо. Персонал спас всё пребывание.

Моё недавнее пребывание в Homewood Suites в Филадельфии для семейного отдыха превзошло все мои ожидания. Персонал был невероятно гостеприимным. Заакира, которая всегда была готова сделать всё возможное, чтобы угодить гостю, сделала наше пребывание ещё более пятизвёздочным. Мы уже обсуждаем возможность проживания в Hilton и Homewood Suites для нашей следующей встречи. Спасибо за потрясающий опыт!

Провели здесь несколько дней с семьёй и, должен сказать, были просто в восторге! Бесплатный завтрак был на высоте. Отличное расположение и удобства. Огромное спасибо вашему техническому специалисту Джамалу! Он несколько раз помогал мне сориентироваться и был невероятно любезен. Он стал отличным дополнением к отелю! С нетерпением жду возвращения.

Отличный персонал. Все были дружелюбны и готовы оказать вам любую услугу, чтобы сделать ваше пребывание прекрасным. Завтрак был очень хорошим. Лучший бесплатный завтрак, который я ел за долгое время. Мне очень понравился мой номер. Я хотел остаться подольше. Но я вернусь.

Плюсы: Персонал был вежливым, а обслуживание — быстрым. Минусы: Я попросил туалет для людей с ограниченными возможностями, так как мой сосед — в инвалидной коляске. Я зарегистрировался, чтобы получить туалет для людей с ограниченными возможностями, но его не получили. Душевая кабина была без душевой кабины, и приходилось переступать через неё, чтобы попасть в душ.

Посещал 6/18-6/20/25 Мне очень понравилось! Бассейн и тренажерный зал были открыты для людей, отель избавился от компьютерного зала для клиентов, полный завтрак, весь отель был чистым, весь персонал от стойки регистрации до персонала столовой был замечательным! Три из них выделялись для меня выдающимся обслуживанием клиентов. Они приветствовали каждого человека, которого видели или с которым общались. Маркейша на стойке регистрации, Шантае и Томас, обслуживающий персонал столовой. Я определенно вернусь в этот отель, если снова буду в этом районе.

Все на стойке регистрации очень отзывчивые и дружелюбные. У меня были некоторые проблемы с моим номером и Индией. Менеджер был достаточно любезен, чтобы внести изменения. Завтрак, который включен в стоимость, прекрасен, и менеджер этой зоны на высоте, очень дружелюбный и поддерживает все в чистоте.

Это пребывание было сложным, когда дело доходит до чистоты и стандартов. Мой номер не пылесосили, и его не убирали с момента моего прибытия 6/7. Я просил об этом несколько раз, включая сегодняшний! Обслуживание здесь упало, что включает в себя «завтрак» от гнилых яблок и плодовых мушек, загадочной колбасы, йогурта без льда, неподходящих крышек для кофе и не очень бубликов, я не уверен, что порекомендую коллегам, семье или друзьям остановиться здесь.