Aloft Philadelphia Airport

Я оставил машину на парковке Aloft в среду, 13 августа 2025 года. Вернувшись из короткой поездки утром 16 августа, я обнаружил, что три из четырёх шин украдены. Персонал на стойке регистрации был крайне невнимателен, а менеджер по уборке воскликнул: «Что? Я никогда такого здесь не слышал! » Когда полиция прибыла, чтобы сообщить о преступлении, они сказали мне: «Мы были здесь несколько недель назад по тому же делу». Пока мы с женой бродили по парковке в ожидании эвакуатора, мы увидели ещё одну машину с украденной шиной (той же марки и модели, что и моя). Мы также нашли ещё одну машину с разбитым задним стеклом. Фотографии этих же преступлений прилагаются. Моей жене удалось связаться с директором по продажам, но из их разговора ничего особенного не вышло. На этом сайте я читал похожие отзывы о преступлениях на парковках, и ИИ выдал ответы от «представителя Aloft»: «Мы серьёзно относимся к этому неприятному инциденту… бла-бла-бла». Они не собираются ничего улучшать. Это место небезопасное и, к сожалению, неприветливое. После 15 лет проживания в их отеле (и 15 лет в качестве участника программы Bonvoy) мы никогда туда не вернёмся. Кроме того, мы никогда не посоветуем друзьям останавливаться в этом отеле во время их путешествий. Что касается других отзывов о невнимательности и грубости персонала на стойке регистрации, грязных коврах и неприятных запахах в коридоре, то это тоже правда. Так что не останавливайтесь здесь и не оставляйте машину. Отправляйтесь куда-нибудь ещё.

Мы несколько раз останавливались в отеле Aloft Philadelphia Airport без каких-либо проблем, но после последнего раза больше туда не вернёмся.
С самого первого входа впечатления были разочаровывающими. На стойке регистрации нас не встретили — только молодая женщина, уткнувшаяся в телефон. Мне пришлось самой начать разговор, чтобы меня заметили. Никакой информации об удобствах не было, а отношение было холодным и пренебрежительным.
Наш первый номер на первый взгляд казался чистым, но как только мы заселились, мы обнаружили обрезки ногтей между кроватями, волосы на полу, а в душе — плесень и грибок. Просто отвратительно. На следующее утро я сообщила об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что генеральная уборка ванной комнаты займёт несколько часов, так как нужно полностью заделать швы. Мы решили сменить номер.
Большая ошибка. Второй номер был ещё хуже: куски потолка в ванной свисали, на наволочках были пятна крови, а полотенца были в пятнах. Мы попросили переехать.
Третий номер? Пауки и осколки стекла у стола. Сейф не работал – ни в этом номере, ни в предыдущем. Всего через три дня нас переселили в четвёртый номер. Там были те же проблемы, но мы были измотаны и сдались. Было очевидно, что уровень чистоты и обслуживания в отеле просто неприемлемый. В один из последних вечеров мы вернулись после футбольного матча в час ночи и спросили девушку на стойке регистрации, можем ли мы оформить поздний выезд.

Этот отель обшарпанный. Ковёр в номерах и коридорах выглядит грязным, я бы никогда не ходила по нему босиком. Ванная комната была чистой, но напор воды в душе слабый. Нам предоставили тихий номер, как мы и просили. Этот отель нуждается в серьёзном ремонте.

Я не рассчитывал остаться на ночь в PHL, но когда наш рейс в Амстердам отменили из-за технических проблем, нам повезло получить последние два номера в Aloft. Оба номера были очень чистыми, с отличным напором воды, а персонал действительно сделал наше пребывание лучше, чем мы ожидали.
От радушного приёма Герирла до услужливости Джады утром, все, кого мы встретили, были замечательными. Особая благодарность Эрлин: хотя она уже заканчивала завтрак, она любезно предложила приготовить нам что-нибудь, и это было очень вкусно. Этот уровень заботы действительно впечатлил.
Учитывая, что мы неожиданно остались на ночь без багажа, дружелюбное обслуживание и поздний выезд невероятно помогли нам перестроить наши планы на поездку. Спасибо всей команде Aloft за то, что превратили неловкую ситуацию в действительно позитивный опыт.
Гостеприимство – 10/10.

То, что начиналось как ужасный день в пути, обернулось неожиданно прекрасным отдыхом в отеле. Я застряла в PHL (спасибо, хаос в авиаперевозках! ), но, к счастью, наткнулась на Aloft. Доехали на Uber из аэропорта очень быстро, за что оба водителя были очень благодарны, потому что я плакала все пять минут.
Когда я приехала, сотрудник на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и быстрым. Регистрация прошла гладко, и, скажу я вам… напор воды в душе был настоящим подарком. Отдельный плюс за прекрасные средства для душа, благодаря которым я чувствовала себя как в спа, а не как после небольшого дорожного срыва.
На следующее утро я без стресса села на трансфер из аэропорта и совершила на удивление приятную поездку с водителем, который был одновременно добрым и по-настоящему весёлым.
В общем, 10/10, я бы снова плакала здесь.

На этой неделе я позволил себе роскошь остановиться в отеле aloft Philadelphia airport по работе. Я довольно часто путешествую и мне довелось останавливаться во многих разных отелях. Хочу начать с того, что это, безусловно, самый исключительный отель, в котором я останавливался за весь год, начиная от невероятно вежливой уборки, которая позволяла делать такие простые вещи, как легкий стук в мою дверь (а не просто открывание двери, как это делают горничные в других отелях), и заканчивая абсолютным уровнем приватности, который вы получаете в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, и, должен сказать, было очень приятно не видеть сотрудников в телефоне (пытающихся сфотографировать гостя или даже писать сообщения). Я даже несколько раз видел менеджера, когда входил и выходил из этого отеля. Профессионализм, чистота — они здесь делают отличную работу. Я определенно рекомендую это место и обязательно вернусь, когда буду в Филадельфии или поблизости. Кроме того, парковка была превосходной. В целом, мой опыт — 10 из 10!

Кровати и номера отличные! Трансфер до аэропорта круглосуточно каждые 20 минут. Не забудьте зону 4 у зоны выдачи багажа. Прямой линии, чтобы позвонить в отель, нет. Это разочаровывает. Никто не отвечает. Но мы обнаружили, что шаттл продолжает забирать каждые 20 минут, как и было заявлено, так что не паникуйте. Просто направляйтесь в зону 4, и ваша поездка вернёт вас в зону 4 отелей рядом с аэропортом (Aloft, Sheraton и т. Д. ). Мы также организовали перелёт через парк Sleep Fly, что сработало отлично! Очень современный отель.

Приличный отель в очень хорошем районе с барами и ресторанами, но ужасное обслуживание. По прибытии вам потребуется 10-15 минут, чтобы вас встретил парковщик, не говоря уже о плате за парковку в 65 долларов. Затем, когда вас наконец встретят, вы получите свой талон парковщика, и служащий говорит: покажите его кому-нибудь на парковке, и мы заберем вашу машину для вас. Мы приехали в 10:30 утра и оставили наши сумки в машине, потому что регистрация заезда была в 3:00, и мы хотели осмотреть город. Вернулись в 2:00 дня, чтобы забрать наши сумки, и когда мы попросили парковщика подвезти нашу машину, служащий не стал ее подгонять, вместо этого он хотел, чтобы мы сели в чью-нибудь другую машину, поехали с ним за нашими сумками и отвезли обратно. Очень странно. Наконец, получив наши сумки и зарегистрировавшись, мы вошли в наш номер и обнаружили, что у нас на кровати нет простыни на резинке, только наматрасник, затем простыня и одеяло. Ничего страшного, все, что нам пришлось сделать, это попросить простыню на резинке на стойке регистрации. Как оказалось, судя по информации на стойке регистрации, в отеле вообще нет простыней с натяжкой (не говоря уже о том, что матрас был отвратительным, и чехол постоянно сползал, пока мы спали). После выезда я перезвонил через день, чтобы узнать, так ли это, и, возможно, получить бесплатную парковку, поскольку до сих пор у нас был ужасный опыт. В итоге нам не только не компенсировали стоимость парковки, но и вернули только половину залога.

Единственная причина, по которой я не поставила ему одну звезду, — это отличный персонал. Номера затхлые и грязные, коридоры старые, устаревшие и грязные, стены все обшарпанные. Кондиционер из 80-х годов шумит как самолёт. Это хуже, чем мотель №8. Кровать неудобная, жалюзи сломаны, а ковёр отвратительный. Планировка тоже ужасная. Спать спиной или головой к двери — это не идеальный вариант. Я ожидал большего от Marriott. Я останавливался во многих отелях по всему миру и предпочту другие сети.

Номер был хороший, а трансфер до аэропорта был быстрым. На обратном пути трансфер так и не пришел, хотя он якобы ходит каждые 20 минут. Пришлось несколько раз звонить по телефону и ждать 50 минут, пока нас заберет шаттл. Я бы не остановился здесь снова из-за парковки в аэропорту.

Я сейчас здесь живу. Сам отель действительно хороший, но очень шумный, слышно каждый звук внутри и снаружи, и я уже дважды просыпался от силы, я даже не знаю, что это, но она сотрясала стену и даже мою кровать. Другие отели в этом небольшом гостиничном комплексе намного старше и не такие современные, как этот, но я думаю, что в будущем я больше никогда не забронирую этот и вернусь в один из старых. Если вам действительно нужно остановиться в этом Aloft, возьмите с собой беруши или наушники, сегодня мне там совсем не спокойно. Девушка на ресепшене тоже была немного грубой, я не буду врать. Они также заставляют вас платить 24 доллара за парковку, что довольно дико, учитывая, насколько дорогой отель и так.

Я твердо верю, что именно люди действительно меняют индустрию гостеприимства, поскольку большинство отелей предлагают схожие удобства в номерах, такие как кровать, телевизор, микроволновая печь и различные удобства. Однако персонал может значительно улучшить впечатления. Например, Джада на стойке регистрации была исключительно приветлива, а повара приготовили восхитительные сэндвичи и свежие фруктовые тарелки. Атмосфера была гостеприимной, а номера были чистыми и удобными. Этот отель, несомненно, является лучшим выбором для путешественников.

Они такие милые! Трансфер приезжает быстро, и они готовы помочь в любой ситуации! Самую приятную женщину, которая нам когда-либо помогала, зовут Кемани! Она очень милая девушка и всегда готова помочь! Номера были чистыми. Они также помогли нам найти рестораны поблизости. Огромное спасибо Кемани и остальным сотрудникам!

В ЭТОМ ОТЕЛЕ НАХОДЯТСЯ ПРИЗРАКИ! Верьте или нет.
Мы жили на втором этаже, и я даже забыл номер комнаты. Наверное 202 или 204 что-то в этом роде. Нам пришлось остановиться в этом отеле, так как я и моя подруга пропустили стыковочный рейс. Мы спали и услышали звук, будто кто-то ходит по ванной, и что-то странное. ТАКЖЕ, посреди ночи мы испытали паранормальную активность. Мы спали, и нам пришлось проснуться из-за шороха коричневых пакетов Макдональдса. Я и моя подруга так испугались в тот момент. Я почти уверен, что что-то было внутри нашей комнаты… В любом случае, если вы не хотите этого испытать, попробуйте забронировать другой отель.

Не соответствует стандартам Marriott.
Большой номер, достаточно хорошо обставленный. Но есть некоторые недостатки.
1. Вентиляционное отверстие в душе покрыто пылью. Очень неприятно видеть эту грязь, когда я принимаю душ.
2. Ручка двери душа очень болтается.
3. Купон на завтрак составляет 20 долларов на двоих человек. Исходя из цен в меню, этого достаточно для сэндвича на завтрак и бутылки молока на каждого человека, и ничего больше.
4. В пешей доступности нет ресторанов, не относящихся к отелю.
Телефон в отеле работал ненадежно, но администратор на стойке регистрации не прислал никого, чтобы починить его.
В целом, сотрудники, с которыми мы столкнулись, работали в одиночку и им было все равно.
Забудьте об этом месте, если вы являетесь участником Titanium. Никаких преимуществ или улучшений.
Мы больше не вернемся.

По прибытии в Aloft мне сообщили, что за «непредвиденные расходы» с кредитной карты будет снята дополнительная плата в размере 150 долларов США. Это довольно экстремально для остановки на одну ночь. Как элитный участник Bonvoy, я не был знаком с этой платой и никогда не взимаю плату за вещи в свой номер. Я разговаривал с менеджером, но ответ менеджера был бесполезным для решения проблемы и был очень грубым. Мне сказали, что я «могу пойти куда-нибудь еще», если я не хочу авторизовать дополнительные 150 долларов.
Кроме того, потребовалось три спуска вниз, чтобы обезопасить рабочую комнату. В первой комнате не было ни кондиционера, ни вентилятора, в результате чего на неработающем термостате отображалась угнетающая температура в 85 градусов. Вторая комната представляла собой комнату для людей с ограниченными возможностями, в плохом состоянии, а третья комната была лишь незначительно удовлетворительной.
Устаревшие удобства отеля и невнимание менеджера к деталям очевидны. Для решения этих проблем и улучшения общего впечатления гостей необходим более компетентный менеджер.

Я часто останавливаюсь здесь, очень удобный район: недалеко от шоссе 95, аэропорта и Южной Филадельфии. От стойки регистрации до обслуживания и всех, кто между ними, они прекрасные, гостеприимные и добрые люди. Обычно я беру напрокат машину, и с парковкой проблем пока нет. Иногда отель может быть загружен из-за близости к аэропорту, но, опять же, никаких проблем не возникло.