Sonesta Simply Suites Philadelphia Mount Laurel

Внимание ‼️ Вход воспрещен! Я забронировала 2 номера для нашей семьи на 5 ночей, приехав сюда из Техаса на семейное мероприятие. С того момента, как мы вошли в темный, грязный вестибюль, я поняла, что ничего хорошего из этого не выйдет. В коридоре валялся мусор, повсюду были свалены коробки, а ковер был грязный и грязный. Молодая женщина на ресепшене была очень милой. Мы добрались до своих номеров — мой ключ так и не сработал после 3 попыток (мы не смогли посмотреть этот номер). Мой муж поднялся по лестнице и сказал, что там пахнет мочой. Пока мы ждали, чтобы попасть в номер, женщина напротив кричала на свою мать по телефону так, что это слышал весь коридор. Номер моей дочери был совсем другой историей. Разбитое стекло на полу, кресло с изорванным сиденьем, как будто кошка использовала его в качестве когтеточки, пятно от рвоты на диване-кровати, где должен был спать мой внук, следы от сигарет на мебели, ковре и стене, а в номере пахло дымом, смешанным с запахом освежителя воздуха. Никто из нас не пытался присесть — было ужасно грязно. Жаль, что я не сфотографировала, но после 20 минут пребывания в этом здании мы решили, что это НЕ здоровое и НЕ безопасное место для проживания нашей семьи. Мы изложили свои причины и опасения на ресепшене, и нам сказали, что возврат средств должен быть одобрен менеджером. Мы отправили сообщение в Sonesta с просьбой о возврате денег. На сегодняшний день с нас списали всю сумму за проживание.

Лифт не работал, и мне пришлось подниматься по лестнице на 3-й этаж. Ковер был УЖАСНЫЙ! В коридорах и комнате УЖАСНЫЙ запах! Комнаты устаревшие! Телевизор в спальне вообще не работал! Передняя панель микроволновки отсутствовала, и не все кнопки работали. Среди ночи ключ от комнаты какого-то парня смог открыть мою дверь… НЕПРИЕМЛЕМО!

Положительные стороны: Расположение было идеальным и центральным для моих мероприятий. Отрицательные стороны: Завтрак не был включен в рекламу, номер не убирали ни дня, и постельное белье не меняли после предыдущего гостя.

Персонал очень профессиональный и отзывчивый! Номера очень чистые, все красиво! Кухни большие, с полноразмерными холодильниками и посудомоечными машинами, телевизором, бесплатным Wi-Fi. У меня есть собака, и выгуливать ее не составляет труда, до нее легко добраться по лестнице или на лифте, не нужно идти целую милю от здания. На первом этаже есть тренажерный зал и прачечная. Все чисто. Я живу здесь уже более 30 дней, потому что переезжаю из другого штата, и мне здесь очень нравится. Здесь тихо, комфортно, и в целом у меня остались отличные впечатления. Спасибо!

Плюсы: Выезд. Минусы: Я пытался позвонить в отель, чтобы узнать дорогу. Ответа не было! Лифт был сломан, когда я приехал. К счастью, я был в номере на первом этаже. Завтрака не было. Сотрудник был в другом мире.

Плюсы: Отель был относительно чистым, но нуждался в обновлении. Минусы: Очень много. После 7 часов в пути мне пришлось подниматься по лестнице на третий этаж с больным коленом, так как лифт не работал. На второй день, когда он почти не работал, было ощущение, будто в духовке, потому что не было циркуляции воздуха.

Грязно и вонюче. Снаружи все в собачьем дерьме. У них нет кладовой, фотографии — ложь. Они не предлагают обслуживание номеров, вы несете ответственность за все сами. Кофе недоступен 24 часа. Если бак для кофейной гущи пуст, это значит, что мусор полон, а если уже после 5 вечера, то НЕТ никого, кто мог бы его вынести. Если у них закончились сливки или сахар, они будут грубить вам, когда вы попросите. Стиральная машина и сушилка не бесплатны, как и указано в рекламе. Это стоит 3, 00 за загрузку. Тренажерный зал грязный. На каждом этаже почти над каждой комнатой есть пятно от протечки. У них очевидные проблемы с сантехникой. Я заплатил самую низкую цену. И это того не стоило. Я знаю людей.
Приходите и расстраивайтесь из-за того, во что они попадают. Они предлагают мини-кухню, но не сидят, чтобы поесть. Вам придется сидеть на кровати. Стул в комнате не позволяет вам сидеть за столом в комнате, чтобы поесть. Полы внизу всегда липкие, так как они не используют швабры. Они используют сухие полотенца, прикрепленные к палочке, распыляют Fabuloso на пол и вытирают его. Честно говоря, я.
В ужасе от этого, потому что как они убирают комнаты, когда они пусты? У них на улице бродяги в случайные.
Дни, и местная полиция бывает на территории несколько раз в день и, по крайней мере, в походе два раза в неделю. У них есть женщина, которая кормит бродячих кошек, которые живут в кустах на территории.

Плюсы: Персонал замечательный и дружелюбный. Они стараются, чтобы о гостях заботились. Минусы: Номера нуждаются в ремонте. Последний раз ремонт, вероятно, делали лет 10-20 назад (кроме телевизора). На светильниках и розетках нет USB-портов.

Начну с позитива: девушка на ресепшене была очень-очень мила. Она была мила, отзывчива и очень дружелюбна. Также некоторые гости, с которыми я сталкивался, были очень дружелюбны и очень отзывчивы.
Теперь о негативном: отель очень запущен. В лучшем случае это трущобы. Я понятия не имею, как этот отель получил оценку 8, 8 в приложении для бронирования отелей Agoda.
К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель.

Очень грязное место. Были тараканы. Нет напора воды в душе. Ванная была отвратительной. В целом это место не заслуживает даже одной звезды. И нас поселили на третьем этаже.
Лифт вышел из строя. Пришлось подняться на три пролета. Нам потребовалось три попытки, чтобы получить полуприличный номер, который даже не был приличным.

К сожалению, после моего пребывания на прошлых выходных я не могу дать отелю Sonesta Simply Suites Philadelphia Mount Laurel оценку в 5 звезд. Несмотря на некоторые положительные моменты нашего пребывания, было множество проблем, которые повлияли на наше впечатление.
Положительные моменты:
Регистрация прошла быстро и эффективно, а персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Кровать и подушки были чистыми и удобными, обеспечивая спокойный ночной сон.
В душе был отличный напор воды и горячая вода, что было очень приятно.
Цена, которую мы получили за наше 3-дневное пребывание, была очень разумной, что обеспечило хорошее соотношение цены и качества.
Однако было несколько недостатков, которые необходимо устранить:
Номер был тускло освещен, и несколько светильников не работали, включая светильники в ванной комнате.
Вытяжка в ванной комнате была неисправна, что способствовало плохой циркуляции воздуха.
Подсветка микроволновой печи также была сломана.
Качество геля для душа было неудовлетворительным, что повлияло на наше общее впечатление.
Полы на кухне и в ванной были грязными по прибытии.
На мини-кухне не хватало предметов первой необходимости, таких как полотенца для посуды, и не было достаточного количества посуды для надлежащего использования.
Не было доступных премиум-каналов телевидения для Развлечения.
Дополнительные замечания:
Во время нашего пребывания лифт не работал, что было неудобно.
В коридоре стоял стойкий запах сигаретного дыма, что было неприятно.

Очень чистые большие комфортабельные номера! Мне там очень понравилось, я останавливался там пару раз и планирую вернуться! Я рекомендую это место всем, вы не будете разочарованы, персонал очень отзывчивый, профессиональный и очень дружелюбный, менеджер очень дружелюбный, приятный, профессиональный и заботливый 🧡 уборка плюс 2. # от Иоланды.

У меня не было очень больших ожиданий на одну ночь, проезжая мимо этого района во время поездки. Ужасный отель, не оправдывающий ожиданий от имени Sonesta. Начнем с процесса регистрации: служащий на стойке регистрации разговаривал по телефону через AirPods во время регистрации. Затем мы обнаружили неисправный лифт, и нам пришлось несколько раз ходить вверх и вниз, чтобы посетить стойку регистрации, поскольку выданная карта номера не работала. В номере не было исправной бытовой техники, а кофемашина была сломана. Насадка для душа была покрыта толстыми налетами, и для принятия душа почти не вытекало воды. Рядом с ним расположено множество других отелей, включая Hyatt и Holiday Inns. Сходите куда-нибудь ради себя.

Послушайте, я прочитал отзывы, я остановился здесь только на ночь, поэтому многого не ожидал. Я мог бы даже пойти сюда и оставить 3 звезды, чтобы не обращать на них внимания. Но после этого опыта… нет.
Расположение и персонал достаточно приличные, постельное белье достаточно чистое, много места для парковки и… это все положительные отзывы, которые я могу сказать…
Во-первых, их лифт вышел из строя (см. Рисунок), и хотя на нем написано «Временно не работает», он не работал все время, пока я был там, и у меня было с собой много оборудования.
Это привело меня к лестнице… Уф! Они пахли? Кто-то разлил на них тунца. Персонал удосужился их почистить? Неа.
Комната была такой, какая была. Окно на самом деле не открывалось, многие приспособления были старыми и разваливались, как уже упоминали другие, в туалете не очень хорошо смывали воду, но кровать была достаточно приличной, так что я им это дам.
У них есть старый шумный обогреватель, из-за которого спать было немного трудно. В конце концов мне просто пришлось его выключить.
До моего отъезда я спал (на двери была табличка «Не беспокоить»), и экономка постучала и спросила о выезде 🤦🏼‍♂️
В остальном это серьезно похоже на эпизод Сайнфелда:
Перед уходом я собирался принять душ, но понял, что у них нет шампуня. Я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что присылают кого-то. Справедливо.
Через 15 минут никого нет, я звоню еще раз и говорю, что не смогу уйти к кассе, если не смогу принять душ. К чести администратора, он понял.

ВНИМАНИЕ: это место украдет ваши деньги, а затем будет вести себя так, как будто ничего не произошло.
Мы забронировали неделю на их собственном веб-сайте, стоимость которого составила около 700 долларов, а затем, когда мы приходим с номером бронирования и подтверждения, они говорят: «Да, у нас есть ваше бронирование, и номер подтверждения совпадает… но не видно, что оно оплачено». ". Они забрали наши деньги, а затем вели себя так, будто они просто растворились в эфире, а от рабочих никакой помощи не было. Кажется, никого из них это не волнует, за исключением одной женщины, которая работает по ночам. Она, по крайней мере, пыталась сделать все возможное, чтобы помочь нам, и заботилась о ней, но любой другой человек был просто мусором. Мы потратили все деньги, и у нас ничего не осталось. Мне пришлось перерасходовать свою карту, чтобы получить пару дней, что мы сделали только потому, что полагали, что к тому времени они найдут решение, но пока безуспешно.
В том же районе есть буквально десятки других отелей, если можете, найдите где-нибудь еще.

Сонеста — отличное место, если вам нужно более дешевое проживание на длительный срок с некоторыми дополнительными удобствами. Я был в этом месте дважды за последние 2 года и, честно говоря, это крыша над головой.
Оба раза были проблемы с техникой. На этот раз у нас возникла проблема с контролем температуры в номере. В номере был термостат, который сразу не работал. Вместо этого мы прибегли к управлению машиной переменного тока. Даже когда мы включили отопление, оно не работало. Хотел воспользоваться доступным телефоном обслуживания номеров. Это тоже не сработало, кабель не был подключен и не мог быть подключен, потому что он был сломан. Без проблем мы пошли к любезной даме на стойке регистрации, она поменяла нам номер и начала решать проблему с кондиционером, насколько могла.
Но новая комната? В основном все работало нормально. Все лампы работали отлично. Там есть термостат, который выглядел совершенно новым, как и тот, что в последней комнате, но до сих пор не работает. Мы прибегаем к вмешательству в настоящую машину переменного тока для получения тепла, и она действительно работает. Так что, черт возьми, минимальные требования для зимнего пребывания выполнены.
Это место нуждается в некотором уходе и заботе, если вы понимаете, о чем я. Они отлично справляются с поддержанием чистоты в этом месте, используя то, что у них есть, и это показывает мне, что дело вовсе не в персонале.

Моя комната не была чистой, в ванне были волосы. Кроме того, я до сих пор не могу понять, почему Sonesta Suites хранит ваши «
Залог на случай непредвиденных расходов 7 дней. Я арендовал 24 ноября, сейчас Черная пятница, и мой депозит не был возвращен. Я плачу вам наличными, вам потребуется 7 дней, чтобы вернуть мне мой депозит. Это справедливо? Кто здесь больше всех зарабатывает — я или Сонеста. Я мог видеть 3/4 рабочих дня, сейчас пятница, почти суббота, 1 целая неделя. Итак, теперь вы правильно говорите, что это 7 рабочих дней. Ребята, вы смешиваете людей с меньшим достатком.