Sonesta Simply Suites Philadelphia Mount Laurel

Плюсы: Персонал замечательный и дружелюбный. Они стараются, чтобы о гостях заботились. Минусы: Номера нуждаются в ремонте. Последний раз ремонт, вероятно, делали лет 10-20 назад (кроме телевизора). На светильниках и розетках нет USB-портов.

Начну с позитива: девушка на ресепшене была очень-очень мила. Она была мила, отзывчива и очень дружелюбна. Также некоторые гости, с которыми я сталкивался, были очень дружелюбны и очень отзывчивы.
Теперь о негативном: отель очень запущен. В лучшем случае это трущобы. Я понятия не имею, как этот отель получил оценку 8, 8 в приложении для бронирования отелей Agoda.
К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель.

Очень грязное место. Были тараканы. Нет напора воды в душе. Ванная была отвратительной. В целом это место не заслуживает даже одной звезды. И нас поселили на третьем этаже.
Лифт вышел из строя. Пришлось подняться на три пролета. Нам потребовалось три попытки, чтобы получить полуприличный номер, который даже не был приличным.

К сожалению, после моего пребывания на прошлых выходных я не могу дать отелю Sonesta Simply Suites Philadelphia Mount Laurel оценку в 5 звезд. Несмотря на некоторые положительные моменты нашего пребывания, было множество проблем, которые повлияли на наше впечатление.
Положительные моменты:
Регистрация прошла быстро и эффективно, а персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Кровать и подушки были чистыми и удобными, обеспечивая спокойный ночной сон.
В душе был отличный напор воды и горячая вода, что было очень приятно.
Цена, которую мы получили за наше 3-дневное пребывание, была очень разумной, что обеспечило хорошее соотношение цены и качества.
Однако было несколько недостатков, которые необходимо устранить:
Номер был тускло освещен, и несколько светильников не работали, включая светильники в ванной комнате.
Вытяжка в ванной комнате была неисправна, что способствовало плохой циркуляции воздуха.
Подсветка микроволновой печи также была сломана.
Качество геля для душа было неудовлетворительным, что повлияло на наше общее впечатление.
Полы на кухне и в ванной были грязными по прибытии.
На мини-кухне не хватало предметов первой необходимости, таких как полотенца для посуды, и не было достаточного количества посуды для надлежащего использования.
Не было доступных премиум-каналов телевидения для Развлечения.
Дополнительные замечания:
Во время нашего пребывания лифт не работал, что было неудобно.
В коридоре стоял стойкий запах сигаретного дыма, что было неприятно.

Очень чистые большие комфортабельные номера! Мне там очень понравилось, я останавливался там пару раз и планирую вернуться! Я рекомендую это место всем, вы не будете разочарованы, персонал очень отзывчивый, профессиональный и очень дружелюбный, менеджер очень дружелюбный, приятный, профессиональный и заботливый 🧡 уборка плюс 2. # от Иоланды.

У меня не было очень больших ожиданий на одну ночь, проезжая мимо этого района во время поездки. Ужасный отель, не оправдывающий ожиданий от имени Sonesta. Начнем с процесса регистрации: служащий на стойке регистрации разговаривал по телефону через AirPods во время регистрации. Затем мы обнаружили неисправный лифт, и нам пришлось несколько раз ходить вверх и вниз, чтобы посетить стойку регистрации, поскольку выданная карта номера не работала. В номере не было исправной бытовой техники, а кофемашина была сломана. Насадка для душа была покрыта толстыми налетами, и для принятия душа почти не вытекало воды. Рядом с ним расположено множество других отелей, включая Hyatt и Holiday Inns. Сходите куда-нибудь ради себя.

Послушайте, я прочитал отзывы, я остановился здесь только на ночь, поэтому многого не ожидал. Я мог бы даже пойти сюда и оставить 3 звезды, чтобы не обращать на них внимания. Но после этого опыта… нет.
Расположение и персонал достаточно приличные, постельное белье достаточно чистое, много места для парковки и… это все положительные отзывы, которые я могу сказать…
Во-первых, их лифт вышел из строя (см. Рисунок), и хотя на нем написано «Временно не работает», он не работал все время, пока я был там, и у меня было с собой много оборудования.
Это привело меня к лестнице… Уф! Они пахли? Кто-то разлил на них тунца. Персонал удосужился их почистить? Неа.
Комната была такой, какая была. Окно на самом деле не открывалось, многие приспособления были старыми и разваливались, как уже упоминали другие, в туалете не очень хорошо смывали воду, но кровать была достаточно приличной, так что я им это дам.
У них есть старый шумный обогреватель, из-за которого спать было немного трудно. В конце концов мне просто пришлось его выключить.
До моего отъезда я спал (на двери была табличка «Не беспокоить»), и экономка постучала и спросила о выезде 🤦🏼‍♂️
В остальном это серьезно похоже на эпизод Сайнфелда:
Перед уходом я собирался принять душ, но понял, что у них нет шампуня. Я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что присылают кого-то. Справедливо.
Через 15 минут никого нет, я звоню еще раз и говорю, что не смогу уйти к кассе, если не смогу принять душ. К чести администратора, он понял.

ВНИМАНИЕ: это место украдет ваши деньги, а затем будет вести себя так, как будто ничего не произошло.
Мы забронировали неделю на их собственном веб-сайте, стоимость которого составила около 700 долларов, а затем, когда мы приходим с номером бронирования и подтверждения, они говорят: «Да, у нас есть ваше бронирование, и номер подтверждения совпадает… но не видно, что оно оплачено». ". Они забрали наши деньги, а затем вели себя так, будто они просто растворились в эфире, а от рабочих никакой помощи не было. Кажется, никого из них это не волнует, за исключением одной женщины, которая работает по ночам. Она, по крайней мере, пыталась сделать все возможное, чтобы помочь нам, и заботилась о ней, но любой другой человек был просто мусором. Мы потратили все деньги, и у нас ничего не осталось. Мне пришлось перерасходовать свою карту, чтобы получить пару дней, что мы сделали только потому, что полагали, что к тому времени они найдут решение, но пока безуспешно.
В том же районе есть буквально десятки других отелей, если можете, найдите где-нибудь еще.

Сонеста — отличное место, если вам нужно более дешевое проживание на длительный срок с некоторыми дополнительными удобствами. Я был в этом месте дважды за последние 2 года и, честно говоря, это крыша над головой.
Оба раза были проблемы с техникой. На этот раз у нас возникла проблема с контролем температуры в номере. В номере был термостат, который сразу не работал. Вместо этого мы прибегли к управлению машиной переменного тока. Даже когда мы включили отопление, оно не работало. Хотел воспользоваться доступным телефоном обслуживания номеров. Это тоже не сработало, кабель не был подключен и не мог быть подключен, потому что он был сломан. Без проблем мы пошли к любезной даме на стойке регистрации, она поменяла нам номер и начала решать проблему с кондиционером, насколько могла.
Но новая комната? В основном все работало нормально. Все лампы работали отлично. Там есть термостат, который выглядел совершенно новым, как и тот, что в последней комнате, но до сих пор не работает. Мы прибегаем к вмешательству в настоящую машину переменного тока для получения тепла, и она действительно работает. Так что, черт возьми, минимальные требования для зимнего пребывания выполнены.
Это место нуждается в некотором уходе и заботе, если вы понимаете, о чем я. Они отлично справляются с поддержанием чистоты в этом месте, используя то, что у них есть, и это показывает мне, что дело вовсе не в персонале.

Моя комната не была чистой, в ванне были волосы. Кроме того, я до сих пор не могу понять, почему Sonesta Suites хранит ваши «
Залог на случай непредвиденных расходов 7 дней. Я арендовал 24 ноября, сейчас Черная пятница, и мой депозит не был возвращен. Я плачу вам наличными, вам потребуется 7 дней, чтобы вернуть мне мой депозит. Это справедливо? Кто здесь больше всех зарабатывает — я или Сонеста. Я мог видеть 3/4 рабочих дня, сейчас пятница, почти суббота, 1 целая неделя. Итак, теперь вы правильно говорите, что это 7 рабочих дней. Ребята, вы смешиваете людей с меньшим достатком.

Просто даже не тратьте время. Мы забронировали номер через Expedia, потому что отзывы там были хорошие. Заехал на парковку и сразу понял, что что-то не так, я понятия не имел, что это длительное пребывание. Я бы даже не сказал, что длительное пребывание было похоже на законные апартаменты. Первая комната была запрещена, открыли дверь, и она сразу же встретила нас травкой! Вернувшись к столу, милая дама сказала: «Нет проблем, я дам вам другую комнату, а если вам не понравится, я полностью верну вам деньги». Я послала мужа, и он сказал, да ладно, это было неплохо. Поднялся в комнату, и это было «нет», на кровати был клоп, клоп в ванной, и там было совсем грязно. На обратном пути к стойке регистрации, а не к стойке регистрации, я заметил, что у некоторых людей на дверях были украшения к Хэллоуину! Получил квитанцию ​​о возврате денег, как только мы вернулись вниз, и только сегодня заметил, что с нас снова сняли деньги! Никто не отвечает на чертов телефон. Мне нужна помощь!

Провели здесь 11 дней в люксе. Думал, что мы попробуем это место. Нет ежедневного обслуживания номеров, всегда приходится брать вещи на стойке регистрации. Много долгосрочных клиентов (раздел 8). В номерах пахло дымом, в том числе из вентиляции. Остальные отзывы правдивы, и этому месту следует присвоить 1 звезду или меньше. Это место должно быть закрыто на 6 месяцев для корпоративной переделки всего места Sonesta. К сожалению, мы не будем пользоваться заведениями Sonesta в ближайшем будущем. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным.
Заплатите немного больше и остановитесь в одном из соседних отелей. Надо было уйти после первого дня. Урок выучен.

На момент написания обзора кабель на данный момент отсутствовал. Не знаю, есть ли Wi-Fi. Давление в душе такое. Сегодня утром туалет был переполнен, и я проснулся от того, что моя девушка расстроилась из-за грубости персонала, который просто протянул ей поршень и потребовал вернуть его. Мне пришлось пойти и взять больше полотенец, поскольку мы используем их все полотенца, пытаясь впитать переполненный унитаз, который, кстати, нужно покачивать, чтобы он перестал смывать воду, кроме этого, я бы хотел дать этой комнате 1 миллион звезд. Иди сюда, зная, что это не идеально. Возьмите с собой дополнительные полотенца.

Я пробыл в этом отеле 20 дней, и осталось еще 20 дней. Мой опыт был крайне разочаровывающим и неприемлемым. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
Никакой уборки: несмотря на обещанные услуги по уборке, в экстренной ситуации ничего не было предоставлено. Меня даже попросили почистить унитаз самому, причина в том, что я им воспользовался!
Поведение администратора: Поведение администратора было очень грубым, он даже не знал, как разговаривать с клиентом. Она пообещала, что уборка приедет через полчаса. Я ждал этого. Через 2, 5 часа никто не пришел и позже она сказала, что нужно окунуть унитаз, как вы им пользовались. Что это за гостеприимство?
Антисанитарные условия: без регулярной уборки моя ванная комната стала антисанитарной и неудобной, что представляет серьезную угрозу для здоровья.
Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Необходимы срочные улучшения для соответствия основным стандартам гостеприимства. Когда я попросил предоставить контакт менеджера, она сказала, что вы можете прийти завтра. Это отель очень низкой категории.
К письму прикреплена фотография, показывающая антисанитарные условия, в которых мне пришлось терпеть. На первом фото сразу после уборки ванной и туалета. 2-е фото: администратор дал мне почистить засор в унитазе.

Положительный: Отличное расположение с легким доступом к основным дорогам и доступом к нескольким пунктам назначения в районе метро Филадельфии. Комната была очень чистой и современной. Персонал был дружелюбным и услужливым. Минусы: Места общего пользования были не такими чистыми, как номер, но приемлемыми. Часто чувствовался запах марихуаны.

Плюсы: номер в отеле был хорошо оборудован и имел полностью оборудованную кухню. Там было чисто. Минусы: Однако в душе была слабая струя, и температуру было трудно регулировать. Но за свою цену он соответствовал нашим потребностям. Отрицательное: ""

Я останавливался в этом отеле один раз. Если бы я мог поставить минусовую оценку, я бы поставил. Во второй раз, когда я xame, у меня было ужасное взаимодействие с менеджером сайта. Он ужасный человек. Он лгал мне и своему начальству. Он хулиган и ОЧЕНЬ ненадежный. Я пожилой человек, и его обращение со мной было бессовестным! Если бы я не боялся его так в тот момент, я бы заявил о жестоком обращении с пожилыми людьми.
Кроме того, в общественных местах отеля не было особенно чисто. Хотя это люксы с кухнями, оставаться здесь совершенно незачем. Есть конкретный тип люксов — «Америка длительного проживания» — прямо в переулке. ESA на Кроуфорд Плейс превосходен. Персонал фантастический, отель чистый и дешевле, чем в Sonesta!