Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Philadelphia Mount Laurel 2*

Внимание ‼️ Вход воспрещен! Я забронировала 2 номера для нашей семьи на 5 ночей, приехав сюда из Техаса на семейное мероприятие. С того момента, как мы вошли в темный, грязный вестибюль, я поняла, что ничего хорошего из этого не выйдет. В коридоре валялся мусор, повсюду были свалены коробки, а ковер был грязный и грязный. Молодая женщина на ресепшене была очень милой. Мы добрались до своих номеров — мой ключ так и не сработал после 3 попыток (мы не смогли посмотреть этот номер). Мой муж поднялся по лестнице и сказал, что там пахнет мочой. Пока мы ждали, чтобы попасть в номер, женщина напротив кричала на свою мать по телефону так, что это слышал весь коридор. Номер моей дочери был совсем другой историей. Разбитое стекло на полу, кресло с изорванным сиденьем, как будто кошка использовала его в качестве когтеточки, пятно от рвоты на диване-кровати, где должен был спать мой внук, следы от сигарет на мебели, ковре и стене, а в номере пахло дымом, смешанным с запахом освежителя воздуха. Никто из нас не пытался присесть — было ужасно грязно. Жаль, что я не сфотографировала, но после 20 минут пребывания в этом здании мы решили, что это НЕ здоровое и НЕ безопасное место для проживания нашей семьи. Мы изложили свои причины и опасения на ресепшене, и нам сказали, что возврат средств должен быть одобрен менеджером. Мы отправили сообщение в Sonesta с просьбой о возврате денег. На сегодняшний день с нас списали всю сумму за проживание. Мы больше не будем останавливаться здесь или в любом другом отеле Sonesta и настоятельно не рекомендуем никому другому этого делать.