Hampton Inn Philadelphia/Mt. Laurel

Номера были ужасного качества, уборка — дешёвая, а завтрак — не самый лучший. Кроме того, меня выселили на две ночи раньше и списали 500 долларов после первого дня, из-за чего мне пришлось немедленно позвонить, чтобы исправить ситуацию.
Единственным положительным моментом было то, что при выезде я высказала свои претензии Ирис, которая отнеслась к этому с пониманием, объяснила проблемы с их системами, которые привели к досрочному выезду и списанию средств, и помогла вернуть 500 долларов.

Из плюсов: персонал был дружелюбным, а завтрак очень хорошим.
Однако. В нашем номере, 135, все было влажным. Постельное белье, полотенца и одежда после пребывания в номере. Зеркала и столешницы были грязными и нуждались в уборке пылесосом. Плинтусы в ванной были покрыты ржавыми гвоздями.
Когда мы вошли в номер, кондиционер был установлен на 66 градусов. Слишком холодно и пустая трата энергии. Мы не вернемся и не рекомендуем этот отель другим. В целом, отелю требуется обновление и улучшение уборки.

Хороший отель, немного устаревший, но номера чистые, и все работает. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а уборщицы хорошо выполняют свою работу. Завтрак неплохой. Я бы с удовольствием вернулся.

После изнурительного дня на трассе I-95 мы были слишком уставшими, чтобы просить о другом номере. Номер 115, отличный, если вы любитель собак. Как только мы вошли, нас тут же обдало затхлым запахом. Отвратительно. Холодильник не работал. Если бы мы не были так измотаны, мы бы поменяли номер. Положительные моменты: миндальное молоко на завтрак для хлопьев. Минусы: странный ассортимент горячего чая. Много травяных сортов, несколько постоянных замечаний. Мой партнер заметил: «Это не дотягивает до Hampton Inn. Не так плохо, как в Super 8, но не до уровня Hampton Inn».

Отличное расположение! Номер был чистым! Однако горячей воды не было. Мы провели там 5 дней. В другом номере жили наши родственники, и ни у кого из них не было горячей воды. После нескольких жалоб нам наконец-то дали горячую воду В РАКОВИНУ! Так что весь период поездки нам приходилось принимать холодный душ!

Снаружи отель выглядит неплохо, но довольно старый и грязный, определенно нуждается в ремонте. Все полки в номере были многократно приклеены и наклонены, так что все с них скатывалось. Но самое главное, в моем номере и в номере моего брата и невестки, которые жили в трех номерах от нас, НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Мы говорили им об этом несколько раз, и единственное, что они сделали, это вызвали ремонтника. Он не проверил воду и не предложил никаких решений. Когда мы выезжали, на ресепшене работала Айрис, и она отказалась помочь нам со скидкой или позвать менеджера. Полностью проигнорировала нас. Жаль, что я не попросил скидку или что-то подобное до выезда. Принимать холодный душ совсем не приятно, жаль, что я не хам, я должен был потребовать поменять номер или бесплатную ночь… что-нибудь. Урок усвоен. Континентальный завтрак был неплохим, овсянка была похожа на желе, но вафли были вкусными. И несколько раз перед его окончанием заходили поесть бездомные. Больше никогда не поеду в это место.

В целом, отель был чистым и опрятным, а персонал — отзывчивым. Однако кондиционер в номере довольно сильно шумел, что серьезно влияло на мой комфорт ночью. Как человек, часто останавливающийся в отелях Hampton Inn в Турции, могу сказать, что уровень комфорта в отелях Hampton в Турции значительно выше. Кроме того, завтрак был довольно скудным по сравнению с нашей культурой и не оправдал моих ожиданий.

Я могу согласиться с другим отзывом об этом отеле. Моя жена и дочери возвращаются домой и остановились здесь перед приездом. Моя жена попросила номер на верхнем этаже, чтобы избежать возможных протечек труб, идущих на нижние этажи. Проснувшись в номере на верхнем этаже, они почувствовали сильный запах плесени и сырости.
У них крайне негативная реакция на плесень и сырость, и, подняв глаза, они увидели вздутые потолки с желтыми пятнами от воды. Сработало предупреждение о плесени, здесь было достаточно всего, чтобы вызвать реакцию.
К счастью, как уже отмечалось ранее, персонал был вежлив с моей женой и чуток к проблеме плесени, и любезно отменил бронирование и вернул деньги, как только я связался с Hotels. Com.
Покупателям следует быть осторожными: фотографии в приложениях для бронирования выглядят хорошо, но, пожалуйста, обращайте внимание на эти признаки. Если пахнет плесенью, значит, это плесень.

Персонал был превосходен во время нашего пребывания.
Здание — позор (или должно быть позором) для владельцев. Одно дело — быть старым. Но это место просто запущено! Повреждения от воды, за занавесками спрятаны тазики с моющим средством. Краска на стенах, герметик, полки отваливаются, дверь в номер приходится закрывать силой, некачественный ремонт потолка, лифт, который никак не может закрыть дверь, тележки для багажа, которые едва держатся, и многое другое.
Как я уже сказал… персонал на месте был замечательный. Но владельцам этого заведения наплевать на всё, кроме выкачивания денег, иначе они бы занялись этими проблемами, которые существуют уже давно (просто посмотрите другие отзывы).
Мы достаточно часто ездим вдоль восточного побережья, поэтому это могло бы стать хорошим местом для ежегодных поездок. Видимо, придётся найти что-то получше подальше.

Неудобные подушки и матрасы, раздвижная дверь в ванной застряла на направляющей, поверхностная ржавчина на всем (каким-то образом), обогреватель застрял в режиме «Авто» — без возможности выключения? Тонкие стены в коридоре — слышно всех, в лифтах пахнет марихуаной, розетки у кровати расшатаны, вилки выпадают, унитаз сам по себе срабатывает каждые 35 минут или около того, всего одна коробка салфеток? В ванной есть потолочный вентилятор, но нет выключателя и т. Д. Все выглядело обшарпанным, легкий слой пыли или грязи в большинстве углов и на плинтусах. Кроме того, левый лифт неисправен, и дверь постоянно открывалась и закрывалась сама по себе. Завтрак был неплохим, но из-за близости к входной двери люди просто заходили поесть с улицы. Hilton вообще не ответил на мой опрос, а функция отправки SMS с помощью ИИ сообщила: «Техническое обслуживание посмотрит». Этот отель не соответствует стандартам качества отелей Hilton. Я настоятельно рекомендую Holiday Inn Express (буквально) через дорогу. Не стесняйтесь связаться со мной для дальнейшего обсуждения. Редактирование: снижаю оценку с 2 до 1 звезды, так как руководство уже неделю не связывалось со мной, чтобы обсудить вышеизложенные проблемы. Автоматические ответы Hilton неприемлемы.

Этот отель превосходен — очень чистый и хорошо организованный. Одна из горничных, Лорин, была особенно добра и услужлива. Она оперативно выполнила мою просьбу о свежих полотенцах. У меня остались прекрасные впечатления, и я обязательно вернусь.

Отель удобно расположен рядом с автомагистралью Нью-Джерси, трассой I-295, другими крупными магистралями и Филадельфией. Отель находится недалеко от разделенной автомагистрали, но достаточно далеко, чтобы я не слышал шума от дороги. В этом районе расположены другие отели и офисные здания, что предоставляет много места для прогулок с собакой и для длительных прогулок. Хотя до многих супермаркетов, ресторанов и других услуг можно дойти пешком, поблизости есть множество других мест. Я жил на верхнем этаже в конце коридора, поэтому у меня не было комнаты над мной или сбоку. Я останавливался на три ночи. Это было очень приятное пребывание. Номер был тихим, хорошо оборудованным, все работало и было в хорошем состоянии, за исключением того, что раковина в ванной медленно сливала воду. Я сообщил об этом после отъезда. Кажется, парковка достаточно большая. В отеле было много тележек для багажа, что, на мой взгляд, было приятным бонусом, так как, думаю, любой путешественник сталкивался с отелями, где их не так много, и их всегда не хватает. Зона для завтрака небольшая, а еда — стандартная для Hampton Inn. Я путешествую со старым подносом из кафетерия, поэтому беру еду с собой в номер, так что размер зоны для завтрака меня не беспокоил.
После возвращения домой я заметил, что плата за размещение с животными в моем счете была намного выше, чем указано на сайте. Я позвонил и поговорил с Уиллом на ресепшене, и он исправил это прямо во время разговора.

Каждый раз, когда мы с семьёй приезжаем в Маунт-Лорел на ежегодный День благодарения, Hampton Inn становится нашим вторым домом. Именно благодаря людям, особенно Биллу и На На на стойке регистрации, мы возвращаемся сюда снова и снова. Они – настоящие суперзвёзды этого отеля. Их теплота, терпение и то, как они создают ощущение, что вас заметили с первой же минуты, задают тон всему вашему пребыванию.
Они встречают вас как члена семьи, а не просто как очередной номер. Они заботливо отвечают на каждый вопрос, целеустремлённо действуют и излучают атмосферу гостеприимства, которой невозможно научить. Одно их присутствие делает всё пребывание здесь ещё более приятным. И, честно говоря, каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и приветливым, что говорит о культуре отеля.
Вот почему мы возвращаемся сюда без колебаний. Когда люди искренне заботятся о своих гостях, это заметно. Билл и На На – настоящие драгоценности, и Hampton Inn очень рад, что они здесь.
Спасибо, что делаете наши поездки особенными каждый год.

Мелисса на стойке регистрации очень любезна и быстро оформила моё заселение. Из-за моей инвалидности мне дали номер у входа, с выходом на первый этаж, что идеально для меня, учитывая рассеянный склероз и проблемы с подвижностью. Обожаю заходить в номер и видеть своё имя на экране! Такого приятного момента я не видела ни в одном другом отеле.

Мы много путешествуем и останавливались в нескольких отелях Hilton, включая более дорогие и считающиеся более высокого класса. С этим местом им не сравниться. Без сомнения, это одно из самых приятных, чистых, дружелюбных и комфортных мест, где мы когда-либо останавливались. Номера просторные, ухоженные и комфортабельные; исключительно отзывчивый персонал. Отличное расположение, особенно для семей с маленькими детьми.

Моё пребывание в отеле Hampton by Hilton было превосходным благодаря Милане, сотруднице стойки регистрации. С самого моего прибытия она была приветлива, приветлива и невероятно профессиональна. Милан сделала всё возможное, чтобы предоставить мне всё необходимое, а регистрация прошла быстро и легко.
Она встречала меня с улыбкой каждый раз, когда я проходил мимо лобби, и я чувствовал себя как дома. Было видно, что она заботится о гостях и гордится своей работой.
Номер был чистым и комфортным, а весь остальной персонал был дружелюбным, но особенно выделялся исключительный сервис Миланы. Она — настоящая находка для отеля — я обязательно вернусь и порекомендую это место другим!

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. Отель явно нуждается в серьёзном ремонте и обновлении. Мы заметили плесень на потолке в ванной, что настораживало. Ковёр в номере был ужасно грязным, а обои под раковиной отходили. Из-за этих проблем я больше сюда не вернусь. Не рекомендую этот отель другим.