Extended Stay America Suites - Philadelphia - Horsham - Welsh Rd

С чего бы начать… это место не для корпоративных гостей. Пусть фотографии говорят сами за себя. Я заселился сегодня и обнаружил, что дверь моего номера открывается не с одной попытки, а с пяти, если быть точным, потому что дверь щёлкает, как будто открывается, когда я провожу ключом от номера 💳, но на самом деле не открывается.
Пол выглядит так, будто кто-то пролил соус для спагетти или что-то ещё у входа в ванную, внутренняя часть двери номера выглядит ужасно 💩 из-за оторванных от неё вещей, один из светильников у кровати 🛌 сломан, ванна выглядит… ну, посмотрите на фотографию, пробка в раковине сломана (не поднимается и не опускается), поэтому вода не сливается, и в номере нет абсолютно никаких кухонных принадлежностей. Точно не так, как рекламируется в интернете! О, и будьте осторожны, потому что дверь комнаты на самом деле не запирается за вами, когда вы уходите (вы можете толкнуть дверь). Да, я обнаружил это, когда проверил, действительно ли она заперта, и легко ли её открыть толчком. Я уже выходил из комнаты и здания один раз, но когда я вышел во второй раз, я обнаружил это. Также выяснилось, что мне пришлось очень сильно хлопнуть дверью (около 4 раз), чтобы дверь снова не открылась. О, чуть не забыл… холодильник выглядит просто грязным, полным отпечатков пальцев, грязи и т. Д. Снаружи. Я также включил электрическую плиту, которой нужно некоторое время, чтобы нагреться, и запах, который она оставила в комнате, убедил меня, что мне не нужно ее снова включать.

Персонал делает все возможное с ограниченными ресурсами, чтобы обеспечить многочисленным гостям наилучшее пребывание. Менеджер на ресепшене действительно любит свою работу, и это видно по тому, как хорошо она и персонал поддерживают чистоту, а она даже украшает лобби, чтобы гости чувствовали себя желанными. Ваше заведение остро нуждается в ремонте, и сотрудникам не помешали бы поощрения, потому что они действительно гордятся своей работой. Персоналу не помешали бы обещанные гостям удобства! Пробки для ванн, новые сиденья для унитазов, а также стулья и столы, которые не нуждаются в постоянном ремонте. Сушилки для белья, посуда, кухонная утварь, фены и т. Д. — это лишь те вещи, которые были обещаны в номере, в котором мы остановились.
С уважением,
Мистер и миссис Рики Уэйн Хопкинс, номер 241, R&R Renovation LLC, через Питера Хаггарти из Фореста, нашего постоянного клиента 😉

Персонал здесь просто потрясающий! Они действительно сделали всё возможное, чтобы мне было комфортно и уютно.
Г-жа Чан очень оперативна и всегда в курсе событий; ничто не ускользает от её внимания, и любые вопросы решаются быстро. Мисс Памела, казалось, всегда была на связи, следя за чистотой в отеле, наличием всего необходимого и дружественной атмосферой. Морис был настоящей находкой для этого технозавра. Он всегда был приветлив и готов помочь с любой моей проблемой, даже показал, как пользоваться прачечной. А Джо всегда был готов выслушать мои вопросы и выполнить любые просьбы.
Это лишь некоторые из замечательных сотрудников отеля. Все сотрудники за стойкой были терпеливы к тем, кому помогали. Даже обслуживающий персонал был дружелюбным и отзывчивым!
Эта сеть может гордиться людьми, которые здесь собрались.

Отличный отдых! Тихая обстановка, дружелюбный и внимательный персонал. У меня не возникло никаких проблем. Персонал даже компенсировал мне дополнительный час, когда моя поездка приняла неожиданный оборот…

В первом номере, который нам предоставили, ванна и душ были покрыты плесенью, а в стене зияла дыра, образовавшаяся после попадания воды из ванны. Вся мебель была сильно повреждена, а прикроватный светильник был сломан (висел криво, словно вот-вот упадёт, если его ударить).
После долгих обсуждений нам показали другой номер – мебель всё ещё была потрёпанной, но дыр в стене не было, и плесени было гораздо меньше.
Ключи от номеров размагничивались после нескольких использований, и однажды мы прождали на стойке регистрации 20 минут, так никто и не появился, чтобы активировать ключ. Мы даже позвонили по внутреннему телефону, чтобы вызвать помощь (он звонил в центр обслуживания гостей – там тоже не смогли дозвониться). Когда сотрудники стойки были на месте, они ни разу не спросили удостоверение личности, чтобы убедиться, что мы действительно находимся в номере, в который им предоставили доступ, поэтому безопасность здесь плохая.
На лестничных клетках, в коридорах и у главного входа часто чувствовался запах марихуаны.
«Здоровый завтрак» представлял собой несколько батончиков, кексов в пластиковой упаковке и пакетиков с овсянкой быстрого приготовления, сложенных рядом с кофейниками – всё это как будто было чем-то второстепенным (или необходимым минимумом, чтобы отметить наличие «завтрака»).
В целом, это было обветшалое, унылое и небезопасное место для ночлега, и я бы никому не рекомендовал там останавливаться.

У меня был худший опыт с этим местом. Я ехала долгих 6 часов с детьми, чтобы приехать, заплатить, и в итоге получила отвратительный номер. Я позвонила за день или два, так что номер должен был быть чистым. Я приехала, и женщина, которая работает ночью, была мила, с другой стороны, помощник менеджера, с которым я говорила до приезда, заверила меня, что все в порядке, если я приеду до полуночи. Когда я приехала поздно ночью, мне дали первый номер № 141, и вокруг были разбросаны акриловые ногти, фекалии вокруг унитаза, кровати даже не были застелены, простыни, ничего. Это было ужасно, и я держала на руках своего новорожденного, поэтому я просто вышла и попросила другой номер. Когда мне дали новый номер, все было то же самое. Вы можете сказать, что никто даже не пытался его убрать. Вызвали помощника менеджера, и я услышала, как он сказал, что все номера, которые она пыталась мне предоставить, ГРЯЗНЫЕ. Если бы у меня уже была бронь, они должны были быть ЧИСТЫМИ! 12 часов ночи, нет чистых комнат, у меня есть 6-месячный и 3-летний ребенок, которому, возможно, придется спать в машине, потому что больше нигде нет свободных мест. Помощник менеджера не оказал никакой помощи вообще. Ему было все равно, есть ли у меня комната или нет, а я ПЛАТЯЩИЙ КЛИЕНТ! Это был абсолютно ХУДШИЙ опыт, который я когда-либо имел с учреждением длительного пребывания. Я бы держался подальше от этого места!

Отключение электроэнергии в районе, их не было 3 дня. Лифты все еще не работают. Не работает аварийное освещение в коридорах и на лестничных клетках. (Менеджер и персонал установили освещение в коридорах, чтобы лучше видеть. ) Я потерял лекарства на 1200 долларов и продукты на 75 долларов, и они сказали, что это не их вина! Не лучший опыт длительного пребывания. Здесь 3 недели без обслуживания номеров. Менеджер и персонал дружелюбны и делают все возможное, но нужна какая-то компенсация за потерю и проживание в отеле без электричества.

Мне нужен был отель на несколько дней в районе Филадельфии, и я не ожидал, что этот отель станет одним из лучших впечатлений, которые я когда-либо получал, останавливаясь в нем. От стойки регистрации до горничных и всех остальных были дружелюбны, вежливы и отвечали на все мои вопросы при регистрации. Вот где меня поразило… ни единого громкого звука за ночь. Возможно, это потому, что я был на 3-м этаже (последнем этаже). Много места, работающий кондиционер, свежее постельное белье и чистота! Единственный минус в том, что кровать была не самой лучшей, но это может быть изолированной проблемой только с номером, в котором я был. В целом, полностью стоит каждой копейки!

Ужасный опыт для одинокой женщины. В моей комнате было так грязно, что я сразу же ушла. Грязно, не убрано. Дверные замки еле работали. Я чувствовала себя совершенно небезопасно. В вестибюле прятались двое мужчин. Один следовал за мной снаружи, наблюдая, как я вытаскиваю сумки из машины. Я не могла рисковать своей безопасностью.

Плюсы: Бесплатная парковка. Минусы: Грязные ковры в коридоре. Перекладина для душевой шторки была наклонена. Вода протекала через ручки, когда мы пользовались Tossey в ванной, и намочила туалетные принадлежности. Tossey в кухонной раковине разбрызгивал воду, когда мы включали воду.

Забронировано 4 номера — предоплата.
*Они утверждают, что система блокировки дверей в их номерах не работает, поэтому ни в одном из номеров нет карты доступа или ключа — работники должны лично открывать двери наших номеров, когда мы выходим и хотим вернуться! Очень неудобно и нет приватности.
Студия Queen с одной двуспальной кроватью — доступ для людей с ограниченными возможностями/для некурящих.
Заезд 21.05.22:20
НОМЕРА ДЛЯ ADA НЕТ, нам сказали, что они отдали доступный номер пожилому джентльмену с двумя кислородными баллонами ранее в тот же день. Хотя мы уже ПРЕДОПЛАТИЛИ этот номер.
Они пытались предложить три номера для людей с ограниченными возможностями — неприемлемо — для меня высокий риск падения. Сиденья для унитазов выглядели небезопасными. В ванных комнатах нет поручней. Я инвалид и пользуюсь креслом-коляской. Мне нужен доступ к безбарьерной душевой и поручням, чтобы безопасно передвигаться.
К 23:45 — мне предложили номер на 3-м этаже с поручнями в ванной комнате. Ванна недоступна для меня, но мы взяли номер. Это был долгий день путешествия, и мое тело сильно болело. Я действительно не чувствую себя комфортно на третьем этаже, если бы случился пожар и лифт сломался — я бы не смог выбраться из здания. В коридоре и в нашем номере стоит странный запах. Номер грязный / налет грязи на мебели. Пол грязный. Мы не знали, что окно в номере было открыто всю ночь, пока не открыли штору утром — скорее всего, пытаясь проветрить эту вонючую комнату! Мы боялись спать под одеялом.

Моя команда и я остановились в этом заведении для рабочего проекта. Джентльмены, которые нас регистрировали, были вежливы и очень профессиональны. Женщина, которая днем ​​работала на стойке регистрации, не была ни тем, ни другим. Наши номера бронируются онлайн через третье лицо, и незнание дневной сотрудницы стойки регистрации об использовании этой системы каким-то образом стало проблемой для меня и моей команды, поскольку она не раз чувствовала необходимость входить в наши гостиничные номера, чтобы допросить нас. Они получают номер мобильного телефона при регистрации, а в номерах есть телефоны, так зачем ей входить в номер, чтобы задать вопросы о нашем бронировании? Никогда не было, чтобы кто-нибудь из сотрудников отеля просто открывал дверь моего гостиничного номера, и я останавливался в бесчисленном количестве отелей, поскольку моя работа требует путешествий. В день моего отъезда я также увидел несколько маленьких тараканов в ванной и у раковины на кухне.

Чуткое и экспертное руководство со стороны персонала отеля создает домашнюю атмосферу вдали от дома. Морис — глоток свежего воздуха в вестибюле, с ним приятно пообщаться. Он чрезвычайно добросовестный, уважительный и любезный, всегда делает все возможное. ГМ Чан всегда готов выслушать и оказывает исключительное гостеприимство. Памела, которая работает по ночам, очень трудолюбива, и я ценю ее целеустремленность. Она всегда такая позитивная и мотивирующая! Хотя Омеги на этом сайте уже нет — она ​​абсолютный Ангел на земле!
Номера просторные, чистые и удобные. Обязательно вернусь!

Отель длительного пребывания в Хоршаме похож на дом вдали от дома… На стойке регистрации всегда готовы ответить на все ваши нужды и проблемы. Особая благодарность дневному персоналу стойки регистрации Чану, она всегда поддерживает порядок и чистоту в основной зоне, а вечернему персоналу Риз всегда отличный помощник во всем, что необходимо.

Сейчас я живу здесь из-за пожара в квартире… живу здесь 4 месяца! НАМ ЛЮБИТ ПЕРСОНАЛ, ЗДЕСЬ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ, КИРИ, РИЗ, ФАНТАСТИЧЕСКИЙ 🤩. Риз — настоящий трудолюбивый работник, очень хороший работник, отличная личность, исключительный сервис, и я определенно впечатлен. Они действительно делают это место лучше для нас, моей жены и меня, с тех пор, как произошли наши жизненные обстоятельства и трудности, они стали для нас семьей. Нам очень нравится этот отель, персонал замечательный, номера очень чистые и здесь замечательные люди. Ни один другой отель для нас не стоит того, и это отель для длительного проживания, и это лучшее место и место. Очень рекомендую. Слава этому месту! Спасибо за ваш труд и добрые жесты 🙌 ❤️. Мы очень ценим всех вас, ребята. Все сотрудники должны честно получить повышение. Молодцы, длительное пребывание, очень впечатляет.

Нам помогло навестить семью в этом районе. Продуктовые магазины цельнопищевого типа в нескольких минутах ходьбы. Неброский, но чистый, отличный за свои деньги, хорошая планировка, множество вариантов освещения, гардеробная, дружелюбный персонал, простой процесс. Телевизор — это хорошо. Возможно, вы захотите взять с собой собственное потоковое устройство. Хорошо, что есть кресло. Поставка кухонных принадлежностей была не совсем такой, как рекламировалось, но вполне достаточной. Стол шаткий. Мы приедем снова.

Это самый замечательный отель, в котором я когда-либо останавливался, персонал очень гостеприимный и услужливый, мы на самом деле живем здесь, и к нам относятся справедливо и доброжелательно каждый день, особенно менеджер Чан, она делает все возможное для своей работы, она — менеджер здесь, по адресу Уэлш Роуд, 114 и Хоршам. У нас нет слов, чтобы описать, как это меняет нашу жизнь в наши трудные времена, которые мы переживаем, спасибо всему персоналу, и все они заслуживают повышения.