Residence Inn Philadelphia Willow Grove

В нашем доме внезапно прорвало трубу, и нам пришлось временно переехать на время ремонта, при этом мы продолжали возить детей в школу. К счастью, мы нашли этот отель Residence Inn, расположенный недалеко от школы наших детей. Прекрасный номер-люкс с двумя спальнями, отдельными кроватями для каждого ребенка и комнатой для меня и моей жены, кухней, где можно было готовить, Wi-Fi, прачечной и бесплатным завтраком — все это помогло нам пережить это непростое время. Сотрудники ресепшена очень помогли нам остаться в одном номере, когда нам несколько раз приходилось продлевать наше пребывание. Я нечасто пишу отзывы, но хотел, чтобы все знали, что эти люди отлично справились с задачей, когда семья временно оказалась вдали от дома в разгар зимы!

В номере был неприятный запах. Хуже того, когда я вернулась вечером после работы, покрывало было снято, а подушки разбросаны повсюду. На двери висела табличка «Не беспокоить», но, видимо, кто-то проник в мой номер без разрешения и устроил беспорядок.
Я подала жалобу и сразу же сменила отель.
Всё, что они сделали, это вернули 50 долларов, даже не вернув деньги за ночь, которую я не провела.
Больше никогда не буду бронировать этот отель.

Я останавливался в этом отеле на несколько недель подряд в течение последних нескольких месяцев и очень его рекомендую. Персонал невероятно отзывчивый, номера комфортабельные, и, что самое важное, я чувствую себя там в безопасности. Я люблю отели Marriott в целом, но этот отель стал для меня практически домом вдали от дома – поэтому спасибо вам за такой гостеприимный прием.

Приезжайте и убедитесь сами!
Рада, что проигнорировала другие отзывы. Это отличный отель! Прекрасное расположение, огромная территория, и персонал просто замечательный! Перед заселением я поговорила с приятной женщиной по имени Николь. Она была очень дружелюбна и ответила на все мои вопросы. На следующий день я встретилась с ней, когда она работала на завтраке, и она была такой же милой, как и по телефону. При заселении меня встретила Аня. Какая замечательная молодая девушка! Она была очень дружелюбной, отзывчивой и доброй. Когда я пришла в номер, мне не хватало некоторых кухонных принадлежностей, и она принесла их мне (учтите, шел дождь, и до отеля было далеко идти). Она пришла с улыбкой и сказала, что если мне что-нибудь еще понадобится, я могу перезвонить. Я подумала: «НИ ЗА ЧТО не буду звонить ей под дождем! » 😂😂. И наконец, Мара. Возникла некоторая путаница с платежом на моем счете, и она сделала все возможное, чтобы разобраться в ситуации и перезвонить мне. Она все исправила и была очень мила. Мне очень понравилось с ней общаться. В целом, меня не смущает, что отель немного «старый» и имеет всего «6 каналов», как писали в некоторых других отзывах. На самом деле, мне понравилось мое пребывание!
Но предупреждение: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с их кастрюлями и сковородками. Плита очень быстро нагревается. В номере нет моющего средства для посуды, чтобы замочить кастрюли, и с вас возьмут дополнительную плату за их посуду! Ха-ха, наверное, в следующий раз я возьму свои кастрюли.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Оборудование в фитнес-зале работало некорректно. Одна беговая дорожка застряла в положении с большим наклоном, другая вообще не поднималась.

Цена на этот отель была вполне приемлемой, а размер номера, как двухкомнатного люкса для семьи из четырёх человек, был вполне приемлемым. К сожалению, общее впечатление было просто ужасным:
1) Нам выдали четыре ключа от номера. Когда мы вошли в номер, ни один из них не подошел. Пришлось вернуться в главное здание, чтобы перепрограммировать ключи. На этот раз все ключи сработали… ОДИН РАЗ! Но потом все снова начали глючить. Мы несколько раз меняли ключи в отеле, пока наконец не вызвали техподдержку, чтобы починить замок. Даже после этого замок был «сомнительным».
2) После того, как замок «починили», мы застряли в номере! Засов отказывался открываться ни вручную, ни при повороте ручки. Пришлось несколько попыток силой открыть дверь, прежде чем он наконец-то открылся. Нам сказали, что техподдержка разберётся с этим… но так и не сделали.
3) Уборка… Мы её так и не получили, хотя просили. Нам пришлось идти за полотенцами самим.
4) Завтрак. Это была шутка. Нам сказали, что завтрак будет в 6:30-9:30. В 8 утра у них практически не осталось еды, и они приносили её понемногу. В 9 утра они активно пытались заставить всех доесть.
Планировка отеля представляет собой множество разных зданий, между которыми приходится выходить на улицу. Кроме того, нет лифтов, чтобы подняться на второй этаж, что делает это НЕВЕРОЯТНО сложным, когда у вас тяжёлые сумки.
Несмотря на цену, НЕ рекомендую этот отель. Он был ДАЛЕКО не того качества, которое я ожидал бы от отеля Marriott.

Отличное расположение, тихо, чистые комнаты, мини-кухня, свежее постельное белье и профессиональный персонал. Уборщики отзывчивые и профессиональные. Настоящий камин для холодных вечеров. Отлично подходит для краткосрочного проживания. Безопасное место, чтобы прилечь. A+++×

Огромный номер со всеми удобствами, включая посудомоечную машину и гладильную доску. Отличные подушки и кровать. Каждый вечер на парковке можно было увидеть оленей. Остановлюсь здесь снова, когда буду в Форт-Вашингтоне по делам.

Исключительное обслуживание клиентов. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Обожаю двухкомнатные люксы. Как дома вдали от дома. Кровати невероятно удобные. В отеле очень дружелюбно относятся к домашним животным, вокруг много зелени для прогулок. Чудесный парк прямо через дорогу, а рядом много магазинов и отличных ресторанов. Отличное расположение!

Неплохо, есть ещё 1-2 варианта, которые я бы выбрал в первую очередь, но определённо не худшие в этом районе. Само место тихое, с отдельным входом снаружи, без внутреннего коридора или навигации внутри здания, что нормально, если только не идёт дождь или снег, так как до завтрака и прачечной нужно идти пешком, и это может занять некоторое время.

Состояние и обслуживание этого отеля были намного ниже стандартов, которых я ожидал от бренда Marriott. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Хотя цена была ниже, чем в других отелях в этом районе, экономия не стоила того. Фотографии в интернете выглядели гораздо лучше, чем в реальности.
Некоторые из нас были забронированы на три месяца и более, но после того, как мы сообщили обо всех проблемах в нашу компанию, нас быстро переселили в другое место.

Я не хотел останавливаться здесь, потому что отзывы были такими разными. Но я очень рад, что рискнул. Здание старое, но мой номер был чистым и ухоженным, как и, насколько я мог судить, общественные места. Кроме того, персонал был исключительным. На протяжении всего моего пребывания персонал был вежливым, надёжным, щедрым и гостеприимным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отличное расположение для семейного отдыха, безопасная зона, в центре множества отличных ресторанов и в разумной доступности от множества интересных мест. Чистота и гигиена оставляли желать лучшего: насекомые были и внутри, и снаружи, бассейн никогда не чистился (на самом деле, большую часть нашего пребывания он был болотистым). Мы ежедневно заказывали обслуживание номеров, но так и не получили его, что усугубило проблемы с чистотой, несмотря на наши собственные усилия. Номера также были обветшалыми и устаревшими (дыры в ковре, плохо заделанные дыры в стенах и дверях).

Настоящий дом вдали от дома – Residence Inn Philadelphia Willow Grove by Marriott.
⭐⭐⭐⭐⭐
Если вы планируете деловую поездку или семейный отдых недалеко от Филадельфии, Residence Inn Philadelphia Willow Grove by Marriott – то, что вам нужно. Моё недавнее пребывание здесь было просто исключительным, и я безмерно благодарен за гостеприимство и комфорт, которые этот отель предоставил. Он превзошёл все ваши ожидания.
Что действительно отличает этот отель, так это его выдающееся обслуживание клиентов. Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности во время пребывания, будь то деловые вопросы или логистические вопросы, связанные с семьей. Хочу выразить особую благодарность Руту и всей команде – ВАУ! Их теплота, профессионализм и преданность своему делу позволили мне почувствовать себя ценным и получить поддержку на протяжении всего моего пребывания.
Номера просторные, чистые и невероятно комфортные – идеально подходят для длительного проживания. Мне очень понравилась полностью оборудованная кухня, которая позволяла мне готовить еду или хранить закуски и напитки во время поездки. Независимо от того, приехали ли вы в город на несколько дней или на несколько недель, в номерах люкс есть всё необходимое, чтобы чувствовать себя как дома.
Расположение отеля также идеальное.

Очень хороший ухоженный Marriott. Номера очень чистые! Территория ухоженная, сотрудники очень приятные, приветливые и очень услужливые! Не знаю, почему есть отрицательные отзывы, но отель исключительно чистый!

Михир ГМ и Руту Аст ГМ — ЛУЧШЕЕ, ЧТО ВЫ НАЙДЕТЕ! Поверьте мне. За последние 10 лет я останавливался в более чем 50 отелях/мотелях по работе и путешествиям с детьми, спортивными командами. Не буду врать, в первый день я был недоволен и расстроен. Но с того момента, как я приехал туда и поговорил с Руту. Она сказала, что все будет исправлено на следующий день. Я ей не поверил. На следующее утро проснулся, и все, что она сказала, произошло, произошло. Я был ошеломлен. Это было не так. Они также были дружелюбны, насколько это возможно, услужливы все четыре ночи, которые я там провел. Это действительно хорошее чистое скромное место с полным холодильником, отдельной морозильной камерой, посудомоечной машиной, микроволновой печью, плитой, всем необходимым, а также двумя феноменальными грилями с небольшим бассейном и открытой обеденной зоной. Было приятно расслабиться в конце дня. К сожалению, я забыл узнать имена двух техников, но они оба были очень дружелюбны, феноменально улыбались все время, все, что мне было нужно, они смогли получить. Не буду врать, они заставили меня почувствовать себя мэром маленького городка в их здании. Я был так впечатлен всем, что уже забронировал другой день на следующей неделе, пока буду там снова по делам. Еще раз спасибо Михиру и Руту и ​​вашим сотрудникам.
Спасибо.
Джо.

Моя семья из 4 человек останавливалась здесь на длинные выходные и получила отличный опыт. Однако на сайте не указано, что этот отель больше похож на мотель. Здесь более дюжины разных зданий, и в номер нужно заходить снаружи, как в мотеле. Лифтов нет. В каждом здании всего 2 этажа. Здание, скорее всего, было старым жилым комплексом, который переоборудовали в отель.
Мы выбрали это место из-за удобства для других занятий и того факта, что мы всегда останавливаемся в Marriott. Двухкомнатный люкс также был просторным, если учесть, что у нас были дети. Номера были чистыми, никаких проблем с кухней или бытовой техникой. Количество телеканалов ограничено, и вы не можете транслировать приложения на телевизоре. Район казался безопасным.
Рекомендую этот отель, но следует знать, что это не типичный отель.