Residence Inn Philadelphia Willow Grove

Исключительное обслуживание клиентов. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Обожаю двухкомнатные люксы. Как дома вдали от дома. Кровати невероятно удобные. В отеле очень дружелюбно относятся к домашним животным, вокруг много зелени для прогулок. Чудесный парк прямо через дорогу, а рядом много магазинов и отличных ресторанов. Отличное расположение!

Неплохо, есть ещё 1-2 варианта, которые я бы выбрал в первую очередь, но определённо не худшие в этом районе. Само место тихое, с отдельным входом снаружи, без внутреннего коридора или навигации внутри здания, что нормально, если только не идёт дождь или снег, так как до завтрака и прачечной нужно идти пешком, и это может занять некоторое время.

Состояние и обслуживание этого отеля были намного ниже стандартов, которых я ожидал от бренда Marriott. В целом, впечатления крайне разочаровывающие. Хотя цена была ниже, чем в других отелях в этом районе, экономия не стоила того. Фотографии в интернете выглядели гораздо лучше, чем в реальности.
Некоторые из нас были забронированы на три месяца и более, но после того, как мы сообщили обо всех проблемах в нашу компанию, нас быстро переселили в другое место.

Я не хотел останавливаться здесь, потому что отзывы были такими разными. Но я очень рад, что рискнул. Здание старое, но мой номер был чистым и ухоженным, как и, насколько я мог судить, общественные места. Кроме того, персонал был исключительным. На протяжении всего моего пребывания персонал был вежливым, надёжным, щедрым и гостеприимным. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отличное расположение для семейного отдыха, безопасная зона, в центре множества отличных ресторанов и в разумной доступности от множества интересных мест. Чистота и гигиена оставляли желать лучшего: насекомые были и внутри, и снаружи, бассейн никогда не чистился (на самом деле, большую часть нашего пребывания он был болотистым). Мы ежедневно заказывали обслуживание номеров, но так и не получили его, что усугубило проблемы с чистотой, несмотря на наши собственные усилия. Номера также были обветшалыми и устаревшими (дыры в ковре, плохо заделанные дыры в стенах и дверях).

Настоящий дом вдали от дома – Residence Inn Philadelphia Willow Grove by Marriott.
⭐⭐⭐⭐⭐
Если вы планируете деловую поездку или семейный отдых недалеко от Филадельфии, Residence Inn Philadelphia Willow Grove by Marriott – то, что вам нужно. Моё недавнее пребывание здесь было просто исключительным, и я безмерно благодарен за гостеприимство и комфорт, которые этот отель предоставил. Он превзошёл все ваши ожидания.
Что действительно отличает этот отель, так это его выдающееся обслуживание клиентов. Персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности во время пребывания, будь то деловые вопросы или логистические вопросы, связанные с семьей. Хочу выразить особую благодарность Руту и всей команде – ВАУ! Их теплота, профессионализм и преданность своему делу позволили мне почувствовать себя ценным и получить поддержку на протяжении всего моего пребывания.
Номера просторные, чистые и невероятно комфортные – идеально подходят для длительного проживания. Мне очень понравилась полностью оборудованная кухня, которая позволяла мне готовить еду или хранить закуски и напитки во время поездки. Независимо от того, приехали ли вы в город на несколько дней или на несколько недель, в номерах люкс есть всё необходимое, чтобы чувствовать себя как дома.
Расположение отеля также идеальное.

Очень хороший ухоженный Marriott. Номера очень чистые! Территория ухоженная, сотрудники очень приятные, приветливые и очень услужливые! Не знаю, почему есть отрицательные отзывы, но отель исключительно чистый!

Михир ГМ и Руту Аст ГМ — ЛУЧШЕЕ, ЧТО ВЫ НАЙДЕТЕ! Поверьте мне. За последние 10 лет я останавливался в более чем 50 отелях/мотелях по работе и путешествиям с детьми, спортивными командами. Не буду врать, в первый день я был недоволен и расстроен. Но с того момента, как я приехал туда и поговорил с Руту. Она сказала, что все будет исправлено на следующий день. Я ей не поверил. На следующее утро проснулся, и все, что она сказала, произошло, произошло. Я был ошеломлен. Это было не так. Они также были дружелюбны, насколько это возможно, услужливы все четыре ночи, которые я там провел. Это действительно хорошее чистое скромное место с полным холодильником, отдельной морозильной камерой, посудомоечной машиной, микроволновой печью, плитой, всем необходимым, а также двумя феноменальными грилями с небольшим бассейном и открытой обеденной зоной. Было приятно расслабиться в конце дня. К сожалению, я забыл узнать имена двух техников, но они оба были очень дружелюбны, феноменально улыбались все время, все, что мне было нужно, они смогли получить. Не буду врать, они заставили меня почувствовать себя мэром маленького городка в их здании. Я был так впечатлен всем, что уже забронировал другой день на следующей неделе, пока буду там снова по делам. Еще раз спасибо Михиру и Руту и ​​вашим сотрудникам.
Спасибо.
Джо.

Моя семья из 4 человек останавливалась здесь на длинные выходные и получила отличный опыт. Однако на сайте не указано, что этот отель больше похож на мотель. Здесь более дюжины разных зданий, и в номер нужно заходить снаружи, как в мотеле. Лифтов нет. В каждом здании всего 2 этажа. Здание, скорее всего, было старым жилым комплексом, который переоборудовали в отель.
Мы выбрали это место из-за удобства для других занятий и того факта, что мы всегда останавливаемся в Marriott. Двухкомнатный люкс также был просторным, если учесть, что у нас были дети. Номера были чистыми, никаких проблем с кухней или бытовой техникой. Количество телеканалов ограничено, и вы не можете транслировать приложения на телевизоре. Район казался безопасным.
Рекомендую этот отель, но следует знать, что это не типичный отель.

Это похоже на жилой комплекс в стиле сада, переоборудованный в отель, но это мотель! Больше одного этажа, но НЕТ лифта. Я путешествовал с мамой и двумя ее старшими сестрами, у всех были проблемы со здоровьем, и для их помощи требовался лифт. Сотрудница стойки регистрации разместила их на первом этаже после того, как поняла, что им понадобится помощь. Маленькие дети бегают на улице после 23:00. Мы могли слышать все: лай собак, хлопанье дверей, люди, бегущие вверх по лестнице, работающий душ. Это не представляло бренд Marriott/Bonboy. Никогда бы не остановился здесь снова, если бы его спросили!

Моя сестра и я всегда пользовались этим отелем более 7 лет, а также другими отелями Marriott, но нам очень нравится останавливаться в нашем номере с 2 спальнями здесь, в УиллоуГроув, нам он очень нравится. Несмотря на то, что он более старый по своему декору, нам нравится тишина и покой, обслуживание клиентов на стойке регистрации, парковка и многое другое, но нам бы хотелось, чтобы здесь был доступ к YOU TUBE, телевизоры побольше и больше вариантов завтрака, чтобы соответствовать причине скачка цен, которые выросли в геометрической прогрессии. С добавлением YOUTUBE он будет оценен как 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ отель, соответствующий повышению цен. Мы планируем вернуться в декабре 2025 года, и нам бы очень хотелось увидеть эти обновления😉

Безусловно, это худшая гостиница Residence Inn, в которой я когда-либо останавливался. Администратор на стойке регистрации был невероятно груб и бесполезен. Она больше беспокоилась о просмотре телевизора на своем телефоне, чем о помощи гостям. Я рекомендую остановиться в другом отеле поблизости.

Разочаровывающий Marriott. Я давний клиент Marriott, но это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Джентльмен, который нас регистрировал, был очень мил. Я не видел остальную часть отеля, так как останавливался всего на 1 ночь, но номер был отвратительным. Я понимаю, что у Marriott много отелей, и не все могут быть 5-звездочными, но это было довольно плохо.

Моя главная претензия — обслуживание в отеле. Моя семья и я останавливались в люксе с 2 спальнями на 6 ночей. Мне нравится оформление комнат в стиле квартиры. Техника и электроника были старыми, но помещение было отличным и в целом чистым. Однако за ВЕСЬ наш визит никто не пришел убирать комнату. Целая неделя! Даже когда мы запросили уборку через приложение Marriott, никто так и не появился. Если мы хотели выбросить мусор, нам приходилось ставить его за дверью. Чтобы усугубить травму, когда наконец появилась бригада уборщиков, она должна была стоять прямо за дверью и ждать, пока я закончу уборку/упаковку/проверку своей комнаты, чтобы они могли войти. Имейте в виду, мое время выезда было только в 16:00, а я собирался уходить в 11:46, и мне приходилось ходить туда-сюда мимо них каждый раз, когда я складывал вещи в машину. Это было грубо и безумно неудобно, казалось, что они не могли дождаться, когда мы уйдем.
Кроме того, сотрудники стойки регистрации были любезны и быстры со своим обслуживанием, когда мне понадобился новый ключ от номера, но позже на неделе, когда я попросил полотенца и кастрюли, джентльмен сказал мне, что принесет их в мою комнату, но так и не сделал этого. Мне очень хотелось, чтобы мое пребывание здесь понравилось, но обслуживание клиентов могло бы быть и лучше.

Идеальное место для продолжительных выходных во время семейной свадьбы. У нас была полноразмерная кухня, но, к сожалению, там не было той формы для выпечки, которая нам была нужна, поэтому во время нашего пребывания нам пришлось покупать одноразовые вещи. Кровати были очень удобными, и персонал был очень дружелюбным. Завтрак был хорош.

Мы являемся золотыми членами Marriott и были очень разочарованы этим отелем во всех отношениях. Мы приехали в очень жаркий день и узнали, что осенью бассейн закрыт. На сайте это не было очевидно. Комната была очень ветхой, ключ от двери постоянно выходил из строя, а дверь в ванную не закрывалась должным образом. Тренажерный зал был ужасен: два ветхих беговых тренажера и кросс-тренажер не позволяли тренироваться более чем двум людям. На кухне не было разделочной доски и жаропрочных предметов, которые можно было бы использовать в духовке, поэтому мы не могли нормально готовить в ту ночь, когда хотим остаться дома. Хуже всего в последнее утро нам сказали, что воду отключат. С 8 до 10 утра, именно тогда мы собирались уходить. Мне пришлось встать в 6 часов утра, чтобы вовремя пойти в тренажерный зал, чтобы затем принять душ, и, к сожалению, сейчас 9 часов, а вода все еще включена, поэтому не нужно рано вставать с постели! Я не могу поверить в то, что регулярное обслуживание воды, а это то, что нужно было делать в час пик, когда люди принимают душ и хотят приготовить завтрак. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Фантастические номера с великолепным видом, но я пишу этот отзыв специально для Джона, который работает на стойке регистрации. Он приветствовал нас водой, дал отличные советы по поводу ужина и даже похвалил мои волосы после того, как я их уложила. Этот парень очень милый, и отелю повезло, что он там работает. Мне нравятся люди в Японии, и Джон прекрасен, и его приятно видеть по дороге туда и обратно! Спасибо, Джон!