Homewood Suites By Hilton Horsham Willow Grove

Семь недель в отеле могут быть непростыми, но этот отель и его персонал делают их просто потрясающими! Во-первых, персонал: все стараются вас встретить и убедиться, что всё в порядке. Персонал по уборке номеров просто лучший, мой номер всегда был безупречно чистым и свежим. Завтрак предлагает огромный выбор блюд, и всё всегда свежее и чистое. Вечерние посиделки по средам с супом, салатом, сыром, вином и пивом — отличное дополнение. Бассейн замечательный, а фитнес-центр лучше, чем в каком-нибудь маленьком городке.

Гостеприимство в этом отеле просто потрясающее! Номера чистые и аккуратные, просторные. Учитывая, что я останавливался здесь на неделю, я был очень благодарен за наличие полноценной кухни и холодильника. Каждый сотрудник был добр и приветлив, особенно Жаннин. Она также предложила нам бесплатные закуски и пиво. 10/10, обязательно остановлюсь в этом отеле снова!

Превосходное обслуживание клиентов на всей территории отеля! Первоклассные удобства и дружелюбная атмосфера — от сотрудников стойки регистрации до горничных и персонала, обслуживающего завтраки! Я определенно рекомендую этот отель всем! Я провела здесь 7 недель, и бесплатное печенье было еженедельным приятным сюрпризом!

Положительные стороны: Номера были очень просторными, современными и удобными. Бесплатный завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо видела в отеле. Отрицательные стороны: Нам пришлось ждать чуть больше часа после 15:00, чтобы получить второй забронированный нами номер. Нам сказали, что номера нужно проверить. Мне пришлось дважды обращаться на ресепшн, и в итоге я получила другой номер в конце коридора, а не напротив номера родственников.

Это очень хороший отель для проживания. Обслуживание было на высшем уровне, и сам отель находится в отличном состоянии. Кровати отличные, а постельное белье удобное. Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей, где предлагают бесплатные завтраки.

Есть опасения относительно доступности и участия управляющего недвижимостью в решении проблем клиентов. Когда клиенты просят поговорить с руководством, сотрудникам часто дают указание урегулировать ситуацию без прямого участия руководителя.
В помещении всегда чисто, что положительно отражается на сотрудниках, ответственных за ежедневное поддержание порядка и технического обслуживания. Я ставлю этому месту 1 звезду исключительно из-за нынешнего управляющего. Проблемы с управлением существенно влияют на общее впечатление.

За день до заселения вся моя семья подхватила грипп. Я позвонила в отель и вежливо попросила отменить бронирование, объяснив ситуацию. Сотрудник на ресепшене был груб, и прежде чем я успела закончить объяснение, он перебил меня и сказал: «Конечно, мы можем отменить бронирование, но вы должны будете оплатить сбор за отмену плюс налоги». Этот сбор — это просто стоимость номера.
Я понимаю, что «правила есть правила». Но семейные чрезвычайные ситуации случаются, и порядочность должна оставаться. В этом отеле этого не было. Мы не только переболели гриппом, но и остались в долгах за номер, которым так и не воспользовались.
Отель Homewood Suites ориентирован на семьи, но я в это не верю. Hilton, работайте лучше.

Я останавливался здесь на неделю по делам, и начну с того, что номера безупречны! Похоже, отель открылся совсем недавно. Задней парковки нет, но всегда есть свободные места перед отелем. У меня возникли проблемы с бронированием через моего турагента, и сотрудник на ресепшене проявил большое терпение, предложив решение, которое сработало. Могу с уверенностью сказать, что здесь я чувствовал себя как дома. Меня встретила полностью оборудованная кухня и приветственное сообщение на телевизоре с плоским экраном. Напор воды в душе был немного слабоват. Обслуживание номеров приезжало через день, но работало оперативно. Я не пользовался тренажерным залом или бассейном, но они были очень чистыми. В тренажерном зале был исключительный выбор оборудования, чтобы сжечь калории после бесплатного горячего завтрака. Практически все необходимое находится рядом. Через дорогу находится Walmart, в радиусе 2 миль есть несколько ресторанов на выбор. Также менее чем в миле в каждом направлении есть Wawa. Я обязательно забронирую здесь номер снова.

Новый отель… и всё в нём прекрасно продумано. Высокие потолки в номере, продуманная планировка и внимание к деталям (розетки для электроники, расположение ванной и туалета в нашем очень доступном по цене номере люкс для 3 взрослых).
Кофе открывается в 6 утра, завтрак впечатляет.
Регистрация проходила после постоянных клиентов… персонал был очень искренним… приветливым… это имеет значение.

Очень хороший отель в районе Дрешер. Номера просторные, с кухней. Бесплатный завтрак включён. Номера чистые и современные. Всегда мой выбор номер один в этом районе.

Отличное расположение и чистый отель. Завтрак был скудным, и если вы приедете поздно к завтраку, то, возможно, вам повезёт найти что-нибудь хорошее. Удобства отличные, много парковочных мест.

Мне очень понравилось моё недавнее пребывание там; всё было очень приятно и расслабляюще. Расположение отеля было просто потрясающим: я легко мог добраться до всех крутых магазинов и ресторанов Уиллоу-Гроув, таких как Walmart и Outback Steakhouse, которые делят парковку. К тому же, он находился совсем рядом с моим офисом, что было огромным плюсом. Мой номер был удобным и имел всё необходимое, так что я хорошо выспался. Поскольку это заведение сети Homewood, там была полностью оборудованная кухня и большой холодильник. Отель новый и чистый, и, несмотря на близость к бизнес-центру, я не слышал шума машин. Крытый бассейн с подогревом был приятным дополнением, особенно зимой. Персонал всегда был вежливым и отзывчивым, готовым помочь во всём. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный отдых в этом районе; это фантастическое предложение за такую ​​цену.

Удобное расположение, удобная кровать и очень чисто. Много полотенец. Вежливый персонал и потрясающий завтрак! Свежие фрукты, вафли — всё было восхитительно. Шеф-повар и официант были очень суетливы и приветливы. Лучший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал!

Совершенно отвратительный опыт использования душа. Вода никакая, холодная, и, несмотря на то, что вода течёт как волосы, она не уходит. Более того, когда я позвонил на стойку регистрации, никто не удосужился взять трубку. Я заплатил 300 долларов за ночь за это место с совершенно отвратительным душем. Я бы посоветовал другим не повторять моей ошибки.

Помимо чистого номера и дружелюбного персонала, они оказали мне огромную помощь.
После того, как я покинул отель, посылка с Amazon, которая была задержана, наконец-то прибыла в отель. Сотрудники отеля оказали мне эффективную помощь в её возврате, сэкономив мне немало денег и избавив от лишних хлопот.
Я искренне благодарен им за поддержку.

Я останавливаюсь в этом отеле ежемесячно уже около года, и в этом месяце к нам присоединился новый постоялец, поэтому мне понадобился третий номер. У меня уже было забронировано два, дополнительных номеров не было, поэтому пришлось забронировать номер в другом отеле Hilton, расположенном примерно в 5-6 милях.
Что ж, урок с моей стороны усвоен: в следующий раз, когда к нам присоединится новый постоялец, он остановится в другом отеле самостоятельно. Я так избалован вашим отелем, что, хотя он немного лучше некоторых отелей Marriott рядом с вами, это все равно не мой дом вдали от дома. Я обожаю ваш отель. Персонал в этом отеле делает все возможное, а его доброта непревзойденна. Менеджер по продажам, Жаннин, всегда делает так, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем, и она всегда помнит постоянных гостей. Именно она делает этот отель просто идеальным!
Я просто хочу, чтобы вы знали, насколько лучше ваш продукт. Надеюсь увидеть вас в следующем месяце. Я обязательно займусь организацией в ближайшие несколько дней, чтобы не скучать по пребыванию в моем доме вдали от дома.

Я гость, и они проверяют пожарную сигнализацию. Она гудит повсюду, сначала один раз, потом на несколько минут замолкает, а потом снова включается каждые несколько минут. Это продолжается уже час (я уходил и возвращался), и всё ещё работает.
Можно было хотя бы повесить табличку и предупредить людей. Поскольку гостям не было сказано эвакуироваться (даже в рамках учебной тревоги, что я полностью понимаю), табличка была бы полезна.
В остальном, приятное пребывание.