Live! Casino & Hotel - Baltimore Washington Airport - BWI

Я провела в этом отеле просто замечательное время, и не могу выразить словами, насколько мне понравилось — особенно работа менеджера, Дарнелла Смита. С момента моего приезда он сделал все возможное, чтобы все было идеально, тепло нас встретил и лично проверил, соответствует ли наш номер всем ожиданиям. Его профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота о гостях действительно создали атмосферу расслабляющего и незабываемого отдыха. Когда у меня возникали вопросы или мне требовалась помощь, он оперативно и с позитивным настроем отвечал, благодаря чему я чувствовала себя ценной. Редко можно встретить такое активное руководство и исключительное обслуживание клиентов, и благодаря ему и его команде я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный отдых.

Проблема этого отеля в цене. Во всех остальных отелях/казино, где я останавливалась, цены были очень разумными, а некоторые даже предлагали бесплатный номер. Мы с мужем собирались поехать в Rocky Gap (отличный отель и неплохое казино), но из-за розыгрыша автомобиля все номера были забронированы. Поэтому мы начали искать другие варианты. Я посмотрела цены на Live, и там за одну ночь с учетом всех сборов цена составила 500 долларов. Казалось бы, если бы я привезла 1000 долларов в казино (что мы всегда делаем), они бы хотя бы предложили скидку на номер. Я никогда не сажусь за руль в нетрезвом виде, поэтому единственный вариант — остаться на ночь. Ну ладно, подождем до следующих выходных, чтобы поехать в Rocky Gap (с этими прекрасными видами на озеро Хабиб). Я лучше потрачу деньги в казино, чем на номер с завышенными сборами.

Заселились в 17:00, и нам сказали, что номера ещё не готовы. Предложили выбрать между 21-м и 5-м этажами, мы, конечно же, выбрали 21-й, потому что оттуда был лучший вид… Через час получили сообщение, что наш номер готов, и он на 7-м этаже. Никаких объяснений, почему 21-й этаж превратился в 7-й. Мы очень устали и никого не стали беспокоить по поводу смены номера. Wi-Fi работает с перебоями… постоянно обрывается во время просмотра телепередач.
Казино щедро раздаёт бонусы и бесплатные игры. Минимальная сумма бесплатных игр, которую я получил, составила 30 долларов.

Какое потрясающее место! Игровой зал огромный, невероятно чистый и полон энергии — тысячи игровых автоматов, множество настольных игр (блэкджек, рулетка, покер-зал), а зоны для игроков с высокими ставками кажутся эксклюзивными. Мне удалось выиграть несколько крупных сумм на игровых автоматах, и я был в восторге от живой музыки на сцене Center Stage.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, парковка удобная (бесплатная самостоятельная парковка в гараже). Если вы ищете азартные игры, развлечения и отличное место для отдыха в этом районе, это именно то, что вам нужно. С нетерпением жду возможности вернуться! Ура жизни!

Я посещал это казино несколько раз и тратил там значительные суммы денег. К сожалению, общее впечатление ухудшилось. Барные зоны казино часто грязные, и я заметил тараканов в некоторых местах, что неприемлемо для заведения такого уровня.
Обслуживание в баре постоянно медленное. На получение напитка или даже помощь уходит 10 минут и более. Несколько раз мне приходилось идти в заднюю часть бара, чтобы самому взять напиток, и когда я это делал, персонал часто проявлял скорее недовольство, чем готовность помочь.
Для казино, которое позиционирует себя как элитное, чистота и обслуживание клиентов не соответствуют ожиданиям. Я надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно, поскольку они существенно влияют на общее впечатление гостей.

Всё это – часть Мэриленда! Наш прекрасный штат! ♥️Что тут скажешь! Здесь столько всего интересного!
Я никогда не останавливалась в отеле, но всегда бываю на территории казино, потому что оно находится прямо рядом с торговым центром Anne Arundel Mills Mall, кинотеатром Cinema Max и самим казино! 😁
В казино есть конференц-центр, театр, прекрасные рестораны высокого класса и многое другое!
Одно могу сказать: обслуживание во всех заведениях, где я бывала, всегда было на высоте.
Мне очень нравится, что даже в многолюдный день легко найти парковку!
Я очень рекомендую это потрясающее казино! 👍🏽🙌🏽❤️

В Live! Casino & Hotel Maryland есть всё понемногу — игры, развлечения и отличная еда под одной крышей. В игровом зале всегда кипит жизнь, множество игровых автоматов и настольных игр, а персонал обычно обеспечивает бесперебойную работу даже в часы пик. Гостиничная часть на удивление высокого класса — чистые, современные номера и невероятно удобные кровати (идеально после долгой ночи игр или посещения шоу). Здесь также много вариантов питания, от простых закусок до более изысканных заведений, а рядом, в торговом центре Arundel Mills, есть магазины и другие рестораны. В целом, это веселое, оживленное место для короткого отдыха или вечернего выхода, которое напоминает мини-Вегас в Мэриленде.

Я видела несколько отзывов о кражах, и у моей семьи был похожий опыт. Мы всегда останавливаемся здесь перед поездкой в ​​другой штат, просто чтобы отдохнуть и переночевать. Это замечательное место, но персонал и руководство совершенно не нужны. Мы остановились всего на одну ночь, и я положила свою куртку Michael Khors в шкаф, а мама также положила туда темно-синюю куртку моей младшей сестры. На следующее утро, когда нам нужно было уезжать, мы собрали все вещи, но забыли куртку сестры в шкафу. Мы поняли это через 30 минут, когда уже ехали в аэропорт в Вирджинии за бабушкой и дедушкой, поэтому решили не возвращаться, так как до аэропорта было уже 10 минут. Мы вернулись домой, и папа позвонил в отель, чтобы узнать о куртке, и они прислали нам черную куртку Michael Khors, которая совсем не была похожа на темно-синюю куртку моей сестры. Другой цвет, другой дизайн, не та, и к куртке был прикреплен еще и чехол. Менеджер сказал моему отцу, что ему нужно позвонить в службу безопасности, потому что они ниже их по положению и ничего не могут сделать. Дело в том, что моему отцу пришлось несколько раз ждать на линии, звоня и менеджеру, и сотрудникам службы безопасности. Отец звонил неделями, пытаясь понять, как они перепутали черную куртку с темно-синей. Мои родители в ярости из-за этой ситуации, которая могла бы разрешиться, если бы они просто отправили правильную куртку. Она очень ценная, и эта темно-синяя куртка была у нас много лет.

Это казино просто потрясающее в лучшем смысле этого слова. Здесь так много игр, что здесь можно провести несколько дней, не скучая. Самым ярким моментом моего визита стала проблема с игровым автоматом, и сотрудник, Индика, быстро и профессионально отреагировал на мою проблему. Он был таким милым! Благодаря ему я действительно почувствовал себя ценным клиентом казино :)

Длинный отзыв.
Итак, лобби, ресторан, магазин — всё такое великолепное и чистое. Произведения искусства и дизайн великолепны. Казино такое чистое. Персонал приятный и гостеприимный. Еда в Dave’s отличная, но обслуживание посредственное.
Персонал Luckies очень добрый и приветливый. (Женщинам-сотрудницам стоит убрать волосы). Персонал парковки очень добрый, быстрый и профессиональный.
Номер — самое худшее, что есть. Мебель старая и потрёпанная, как и сам номер. Много сколов на мебели или выцветшей краски. Прожженная дыра в простыне, сломанный фен, сломанная душевая лейка, а в душе была плесень. Однозначно НЕ 4-звёздочный номер. На третий день нашего пребывания уборщица пришла в 17:00 и очень расстроилась, что мы ожидали уборки. Расположение удобное для магазинов и аэропорта, но не для достопримечательностей Балтимора.
Безопасность намного лучше, чем возле казино Horseshoe.
Был небольшой, но очень запоминающийся случай взаимодействия между клиентом отеля и тем, что выглядело как Live! Персонал, которого я видел, был очень вежлив (без униформы, в деловой одежде), и этим людям должно быть очень стыдно за их поведение и за то, как они представляют бренд, который они нанимают.
В целом, поездка неплохая, но учитывая стоимость и уровень ожиданий, Live! Hotel ПРОВАЛИЛСЯ.
Определенно не тот роскошный опыт, который я ожидал.
Парковщик был потрясающим. Посыльный Брайан был, безусловно, лучшим из персонала отеля. Джентльмен в магазине Live! был очень компетентным и отзывчивым.

Недавно я провёл здесь день и вечер, остановившись в отеле на одну ночь. Консьерж Майкл был очень компетентен и эффективен, дружелюбен и приветлив. Аарон обслуживал нашу машину и был не менее приятным. Мне очень понравилось казино и множество ресторанов. Жаль, что я не остался здесь подольше, ведь было так много всего интересного. Я не играл в настольные игры, но играл в слоты на пенни и вернулся домой с суммой, почти вдвое превышающей ту, что я взял с собой.

Обожаю выбираться в Live! на пару дней, когда хочется отдохнуть и подзарядиться, но не слишком далеко. Всего 3 часа езды на машине или 5 часов на поезде, и я меняю время. Получаю отличные бонусы! Игроки там очень приятные, и у меня такое чувство, будто я хожу туда постоянно. Дилеры и пит-боссы тоже очень классные. В любом ресторане на территории очень вкусно, и, что самое приятное, я никогда за них не плачу. Я пользуюсь бонусами. Они действительно знают, как заботиться о своих игроках.

Я случайно наткнулся на Live! Casino & Hotel Maryland после неудачного опыта в районе Inner Harbor во время отпуска. Один из посетителей посоветовал мне заглянуть в это место — и я так рад, что сделал это!
С того момента, как я вошел, я был впечатлен. В казино пахло свежестью (что бывает редко! ), атмосфера была оптимистичной и энергичной, а персонал выглядел так, будто им действительно нравилось там находиться. Такая атмосфера имеет большое значение.
Я провел около четырех часов и вышел победителем — лучше не найти! Независимо от того, приехали ли вы в город на отдых или просто проездом, это место на 100% стоит посещения. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Мэриленде.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличное время в казино!
Я отлично провел время в казино! Атмосфера была оживленной, но не подавляющей, и все казалось чистым, безопасным и хорошо организованным. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь или ответить на вопросы. (Я хочу сказать спасибо Энди, он был очень услужливым и дружелюбным. ) Было хорошее сочетание настольных игр и слотов, так что независимо от того, являетесь ли вы опытным игроком или просто ради развлечения, здесь есть что-то для каждого.

Положительные стороны: Мне понравилось, что есть услуга носильщика, который помогает с регистрацией багажа при заезде и выезде. Отрицательные стороны: В целом, ничего особенного. Кровати были немного маленькими, я думала, что это будут двуспальные кровати. В целом, они были удобными.

Как артист-исполнитель, это место имеет лучшие гримерные, которые я когда-либо использовал, а персонал ценит артистов и обслуживает нас чрезвычайно хорошо. За кулисами все прекрасно, хорошо организовано и ухожено так же, как и общественные пространства. Оборудование и качество звука превосходны. Здесь есть самая крутая VIP-комната с видом на сцену, а еда великолепна. Абсолютно прекрасная площадка для выступлений и зоны отдыха.
Не говоря уже о том, что номера в отеле превосходны. Определенно рекомендую.

Я забронировал этот отель на выпускной моего племянника. Это было очень удобно, учитывая, что выпускной проходил в отеле. Он находится в 15 минутах от аэропорта. Я заплатил за такси и Uber за транспорт, так как люди не были такими уж услужливыми.
Я отвлекся. Был один ресторан, который я постоянно посещал: David's. Еда и обслуживание были великолепны. В баре Карлос помогал мне с заказами два вечера подряд. Этот молодой человек был благословлен созданием вкусных эликсиров. Он также хорошо управлял районом, следя за тем, чтобы товары были на складе, бокалы были доступны, а клиенты были обслужены. Там был мужчина с конкретными подробностями о напитке, который он хотел. Карлос выбросил первый и сделал второй по его просьбе. Если он был расстроен, я не мог сказать. Если он не менеджер, я надеюсь, что его рассмотрят, потому что его профессионализм говорит о его характере.