Element Arundel Mills BWI Airport

Поищите другой отель. Отель в плохом состоянии. Видимо, они даже не заботятся об уборке. Я провёл там три ночи, и уборка не пришла ни разу. Пришлось просить чистые полотенца. Кондиционер не регулировал влажность, поэтому в номере всё время (август) было сыро и липко. Завтрак был скудным. Мне действительно нечего порекомендовать в этом отеле. Я не ожидаю многого от пребывания в Энн-Арандел, но меня всё равно поразило, насколько плохо там управляли.

Расположение хорошее, есть много возможностей для семейного отдыха. Обслуживание ужасное. В моём номере были следы на стенах и двери. Раздвижная дверь в спальне была сломана. Бассейн был грязным. Телефон в номере был грязным, поэтому после душа пришлось тщательно убирать номер и протирать полы полотенцами, потому что не было нормального стока воды. В общем, ужасный опыт!

Отель расположен прямо напротив мельниц Арундел, откуда легко добраться до местных ресторанов, магазинов и других мест. Хотя мы останавливались всего на одну ночь, плюсом стала возможность взять с собой моего 11-летнего Шицу.
По прибытии персонал был занят другими делами, и прошло несколько минут, прежде чем я вообще обратил на него внимание, и не с любезностью, а просто с вопросом: «Зарегистрируйтесь? ». Первое впечатление – это всё, и оно меня определённо не впечатлило.
Я признаю, что всем, у кого есть собака или домашнее животное, не обязательно заводить собаку или домашнее животное, но я молюсь, чтобы когда-нибудь мы перестали судить о толпе по поведению нескольких человек.
Я являюсь участником программы Silver Elite в Marriott, и по прибытии, увидев мою собачку, мне сразу же перевели номер на 3-й этаж, где разрешено проживание с собаками.
Пол показался немного грязным, а интерьер – сухим и мрачным. Войдя в номер, мы сразу заметили, что в нём очень жарко, но подумали, что воздух, возможно, стал таким только после нашего прибытия. Температура в номере была 77 градусов, но в настройках было указано 65? В номере была мини-кухня, письменный стол, большой телевизор, двуспальная кровать размера «king-size» и просторный диван для отдыха. Номер был приличным, но никаких привилегий Silver Elite нигде не было; даже бутылки воды. Мы ушли на несколько часов, подготовив собаку, и вернулись в ещё тёплый номер. Номер так и не остыл, но это была всего одна ночь. 🙄 Мы пережили эту ночь.

Ну, регистрация заняла целую вечность, и работник стойки регистрации казался немного подавленным и, по-видимому, одиноким. Никакой поддержки со стороны персонала, и как только мы добрались до нашего номера, телевизор не работал. Об этом сообщили тому же сотруднику стойки регистрации, который утверждал, что сообщил об этом нынешнему «инженеру», но проблема так и не была решена. Это прискорбно. Надеюсь, что подобные проблемы обслуживания клиентов будут решаться лучше.

Это было просто место, которое я посетил, когда мои родственники были в гостях, но мне удалось увидеть их комнату. Я был очень впечатлен. Там была отдельная гостиная и действительно огромная, которую я не знаю, спальня, много места, она казалась красивой и чистой. Там есть драгоценный камень и бассейн, и она расположена в комнате. Очень удобное место, это буквально через дорогу от Arundel Mills, торгового центра и близко к продуктовым магазинам и скоростной автомагистрали.

Мы уже были в этом отеле, и он был неплох, но в этот раз не было тележек, чтобы помочь нам с багажом. На стойке регистрации сказали, что они должны быть в номере, и не предприняли никаких усилий, чтобы проверить, есть ли что-то свободное и неиспользуемое. Примерно через 30-40 минут мы просто сами занесли свои вещи. Вдобавок ко всему, когда кто-то выходит во двор и курит травку, вентиляционные отверстия кондиционера всасывают ее и выдувают в номера. Номера были в основном хорошими, однако не хватало полотенец, а подушки в основном были не такими уж поддерживающими.

Я остановился в этом отеле на съезде Maryland Live и был крайне разочарован состоянием номера. Фотографии в Интернете полностью вводят в заблуждение — то, во что я вошел, выглядело совсем не так, как было заявлено. В номере сильно пахло мочой, что было первым тревожным сигналом. Хуже того, в шкафу были грязные полотенца, а по прибытии отсутствовали подушки на диване.
Ванная комната была в плохом состоянии, на потолке душа видна плесень. Раковина на кухне выглядела грязной, и мне даже было неудобно ею пользоваться. В целом номер казался заброшенным и негигиеничным. Он отчаянно нуждается в полном ремонте — давно пора было заменить мебель, сделать свежую покраску и провести серьезную генеральную уборку.
Нет абсолютно никаких оправданий тому, что номер в отеле такой грязный или в плохом состоянии. Я не рекомендую это место и больше сюда не вернусь. В следующий раз я лучше заплачу больше, чтобы остановиться непосредственно в Maryland Live, и буду спокоен, зная, что буду в чистом, ухоженном номере.

Я не могу сказать ничего об обслуживании, я не общался с персоналом много. Номера были довольно унылыми. Ванная комната была плохо отремонтирована, но кровати были хорошими, root.
Был современный, хорошая маленькая кухня, очень просторный. Фитнес-центр был действительно хорошим, завтрак был отличным, много вариантов. Отель был чистым. Очень близко к торговому центру и казино.

Это был гладкий опыт пребывания в Element Arundel Mills. Номер был просторным, небольшие косметические дефекты, а регистрация заезда/выезда была быстрой и легкой. Изначально я забронировал номер из-за бассейна, фитнес-зала и просторного вестибюля, но в итоге не использовал ничего, кроме приятного вестибюля для работы из-за времени, проведенного здесь. Но бассейн и фитнес-зоны выглядели хорошо. Самым ярким моментом была Мишель, водитель шаттла. Она была дружелюбной и веселой, с ней было приятно общаться как во время встречи в аэропорту, так и во время поездки в местный ресторан. Приятно устанавливать более личные связи во время путешествия, и Мишель добавила ту дополнительную частичку тепла, доброты и гостеприимства, которая делает пребывание в отеле стоящим! Еще раз большая благодарность Мишель в частности и всему персоналу Element BWI. — Марк М.

Водитель шаттла Мишель сегодня была великолепна. Ее профессионализм и гостеприимный вежливый дух были на высшем уровне. Я имею статус Platinium Elite в Marriott и пользовался многими шаттлами, но этот опыт с Мишель был исключительным. Она превзошла все ожидания и приняла все необходимые меры, чтобы моя поездка была фантастической. Я очень признателен за ее обслуживание.
Спасибо, Мишель!

Персонал отеля добрый и очень гостеприимный. Внизу лобби приятно и обновлено, а местоположение в аэропорту идеально. Однако комнаты не были хорошими и не соответствовали стандарту предыдущих элементов, которые я остановился по всей стране. Номера были датированы, пятна на ковре, ванные комнаты не были хорошо сохранены, а раковина была сломана. Вся комната может использовать какую — то краску, чтобы скрыть все, что находится на стенах, а единицы переменного тока не функционируют должным образом.

Мы с мужем уже много лет являемся верными членами Marriott. Это был наш первый визит в Element, и он будет последним. Чтобы получить полотенца, нам пришлось звонить 3 раза и ходить 2 раза на ресепшен, входные двери звучат так, будто они разваливаются, каркас кровати в нашем номере был весь изжеван, горячий завтрак на самом деле холодный.

Хочу выразить большое спасибо девушке на стойке регистрации «KC» за то, что она позволила нам сменить комнату из-за незначительной проблемы с системой лечения/охлаждения. Мы ценили, что нам не пришлось сталкиваться с какими-либо хлопотами. КС был очень профессиональным и добрым. Спасибо!