DoubleTree by Hilton Tulsa Downtown

Регистрация через мобильное приложение была простой и удобной, что сделало прибытие беззаботным, и в целом отель расположен в отличном месте. Самостоятельная парковка доступна на многоуровневой парковке, хотя стоит около 28 долларов. Сам номер был уютным, с удобной кроватью, очень мягкими подушками, телевизором хорошего размера и функциональным рабочим столом, который отлично подходил как для отдыха, так и для работы. Одним недостатком была душевая кабина с ванной — похоже, она имеет накладку, потому что при росте 170 см мне все равно приходилось пригибаться, чтобы удобно поместиться под душевой лейкой. Если вы остановитесь здесь, я бы рекомендовал выбрать номер на высоком этаже с видом на запад, так как оттуда открываются фантастические виды на закат. Также обязательно свяжитесь с администрацией, чтобы добавить парковку к ключу от номера — и не забудьте взять печенье.

Если вы читаете отзывы о том, что номера не готовы, поверьте им. Мы приехали незадолго до 18:00, заселение в 16:00. Мне сказали, что для меня нет номера. Я растерялась и подумала, что что-то не так с бронированием. На мой вопрос, в чем дело, мне грубо ответили, что все номера забронированы и что горничные еще не убрали мой номер. Я спросила, могут ли они предоставить мне какой-нибудь другой номер, на что мне ответили, что нет. Я ушла с ресепшена в полном смятении и, к счастью, смогла оставить весь свой багаж в номере подруги, которой, должно быть, повезло получить номер по тому же бронированию. Я вернулась на ресепшен, чтобы попросить перезвонить, когда номер будет готов. В этот момент мне сообщили, что предыдущий сотрудник ресепшена даже не внес мои данные в систему, из-за чего создавалось впечатление, что меня еще не было. В 20:00 я позвонила на ресепшен, чтобы узнать о статусе бронирования, и мне сказали, что мой номер готов. Хорошо, что я перезвонила. У нескольких участников той же конференции возникла та же проблема, и они не смогли заселиться до 8 вечера того же дня или на следующий. Мой номер был хорошим и просторным, но кровать была ужасной. Кровати в номерах моих друзей были хорошими, так что, видимо, мне достался номер, где матрас уже износился. Обычно я никогда не оставляю негативных отзывов, но честно говоря, я бы здесь больше не остановилась. 3 звезды — это уже мой способ признать, что мой опыт мог быть особенно плохим.

Я специально забронировал этот отель и оплатил ранний и поздний выезд, чтобы иметь возможность погулять с семьей у бассейна и в джакузи. Перед бронированием я позвонил, чтобы убедиться, что они открыты. Все было хорошо!
На второй день бассейн был закрыт на техническое обслуживание. В воскресенье, когда в отеле много посетителей?
Раньше этот отель был хорошим. Теперь он устаревший, в тренажерном зале пахнет мокрым ковром. Завтрак не включен, но за пресную еду и недружелюбное обслуживание вы платите 15 долларов плюс чаевые.
В лобби нет кофе, его можно купить отдельно.
Парковка платная, а лифты на парковке пахнут мочой. Персонал на ресепшене не извиняется, за исключением пожилого мужчины утром.
Электронный ключ не работал, мне пришлось получить физический ключ на ресепшене.
Не стоит своих денег. Больше здесь останавливаться не буду.

Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудован всем необходимым. Кровать была особенно уютной, а после долгого дня в номере было тихо и спокойно. Горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая порядок.
Расположение отеля было удобным, что позволяло легко передвигаться по Талсе, а наличие дополнительных удобств на территории добавляло ценности. Больше всего запомнился персонал — они были профессиональными, внимательными и всегда готовыми помочь с любыми просьбами.
Если и есть какой-то небольшой недостаток, то это то, что некоторые части отеля выглядят немного устаревшими, но это не повлияло на общий комфорт.
В целом, это надежное и комфортное место для проживания, независимо от того, приехали вы по делам или на отдых. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

За последний год я дважды посещал встречи в отеле DoubleTree в центре города. Я не могу ничего сказать о номерах, но конференц-залы просторные, уютные, а обслуживающий персонал проделал огромную работу. Некоторые элементы интерьера нуждаются в небольшом ремонте, а фасад пережил несколько штормов в Талсе, и это заметно.
Бармен и обслуживание на высшем уровне. Каждый напиток и блюдо, которые я видел или пробовал, великолепны по ресторанным меркам.
Я сам не останавливался в номерах, поэтому не могу ничего сказать о них напрямую. Однако двое моих коллег по работе останавливались здесь и каждый раз настаивают на этом месте.

Сам отель неплохой. Интерьер приятный, и он расположен довольно удобно, если вы хотите осмотреть центр города. Однако номера в лучшем случае средние. Во время нашего пребывания в бассейне бегало невероятное количество детей. Позже это переросло в то, что эти же дети бегали по коридорам ночью и мешали другим. Завтрак также НЕ включен (18 долларов с человека), как и парковка (28 долларов в день). В целом, если вам нравятся отели сети Hilton, вам гораздо лучше остановиться в отеле рядом с больницей Святого Франциска.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Сегодня День святого Валентина, и я здесь со своим женихом. У нас дома, конечно же, сын. Нам не нужно проводить время наедине, поэтому мы приезжаем в отель. Мы выпили. Вернувшись, мы видим, как какой-то мужчина пытается ко мне приставать. Мой жених говорит ему, чтобы он отстал. Мы возвращаемся в отель. Я не шумела, но через пять минут после того, как мы вошли, нам поступает жалоба, что у нас есть только одно предупреждение, прежде чем нас выгонят, хотя мы пытались объяснить на ресепшене, что нам все равно отказали. Никто не пытался нас выслушать, никто не пытался нас понять. Там проходили соревнования по чирлидингу, и я это понимаю, но мы с женихом не шумели, даже не создавали помех, но отель не отреагировал с пониманием, даже не попытался нас выслушать, был совершенно не приветлив. Я здесь не прошло и 12 часов, а я уже чувствую себя нежеланной гостьей. Не тратьте свое время и деньги, они не будут вас слушать и не будут прислушиваться к тому, что вы говорите. Я чувствую себя обманутой, заплатив за этот ужасный опыт.

Хочу выразить благодарность Саре! И сотрудникам на ресепшене: моя дочка завернула свой купальник в полотенце для бассейна, мы положили полотенце в мусорные баки в комнате у бассейна, а через пару часов заметили, что его нет. Сара специально пошла искать купальник и НАШЛА его! Да, это всего лишь купальник, но это был её любимый, и он ещё был в отличном состоянии. Мы очень ценим, что она потратила время на поиски! Спасибо вам огромное! Сам отель был замечательный! Номера и ванные были чистыми! Если бы мне пришлось что-то сказать, то это то, что онлайн-приложение для заказа еды в номер не работало/не работало, и это немного разочаровало, но это не стало решающим фактором, чтобы остановиться здесь снова.

В начале января я останавливался здесь на одну ночь с несколькими членами семьи, и я очень рад, что наш семейный друг выбрал именно этот отель. Наш номер на восьмом этаже был чистым, ухоженным и уютным, несмотря на великолепный панорамный вид на центр города.
Кровать была удобной, а телевизор и ванная комната работали отлично. Хотя меня немного смутило то, что раковина и большая часть «ванной комнаты» находились за дверью, я вижу плюс ковра в номере, который распространяется и на зону раковины: шумоподавление.
Возможно, именно поэтому ночью нас что-то беспокоило, по крайней мере, насколько я помню.
Хотя до большинства зданий в центре города довольно далеко идти пешком, услуги парковщика и парковка отеля сделали наше пребывание еще лучше, как и обслуживание и вежливость персонала.
Если вы можете себе это позволить, я с удовольствием порекомендую остановиться в отеле DoubleTree в Талсе.

В ночь на День благодарения моя куртка осталась в лобби. Ее забрали на ресепшене. В субботу моя подруга, которая там останавливалась, пошла на ресепшен за ней, и сотрудница объяснила, что она согревала ее прошлой ночью… ничего странного. Я не смогла забрать ее в тот вечер, поэтому просто сказала подруге оставить ее на ресепшене, когда она будет выезжать утром. Занимаясь двумя маленькими детьми, она оставила куртку висеть в шкафу в своей комнате и сказала сотруднице на ресепшене при выезде, что там лежит куртка, которую подруга заберет позже в тот же день. Сотрудница сказала: «Мы позаботимся об этом». Через несколько часов я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, есть ли куртка в наличии. Сотрудница не увидела куртки, не поняла, о чем я говорю, и перевела меня в службу уборки номеров, где я оставила голосовое сообщение. Я подождала несколько часов, позвонила снова, поговорила с другим сотрудником на ресепшене, ей ничего не сказали, поэтому она снова перевела меня в службу уборки номеров, где я оставила второе голосовое сообщение. На следующее утро я позвонила снова, поговорила с другим сотрудником на ресепшене, и она объяснила, что мне нужно зайти в интернет и заполнить заявление о пропаже через стороннюю организацию. Я заполнила эту форму в понедельник. Во вторник я позвонила снова, чтобы узнать, есть ли какие-либо обновления, и мне сказали, что меня переведут в отдел, отвечающий за это, после чего я оставила третье голосовое сообщение для службы уборки номеров.

Недавно я провел неделю в отеле DoubleTree в центре Талсы и отметил неизменно высокий профессионализм и гостеприимство персонала. Шамика и Сара были любезны и вежливы на протяжении всего процесса регистрации, и хотя из-за отсутствия у них доступа к сторонним бронированиям всё заняло гораздо больше времени, чем ожидалось, они терпеливо и профессионально справились с ситуацией.
Даже после того, как экипаж Delta прибыл и зарегистрировался всего за несколько минут, я всё ещё ждал, но Шамика приложила все усилия, чтобы решить проблему и в итоге связалась с менеджером на стойке регистрации Эми, которая помогла мне решить вопрос. «Q» на стойке регистрации и Ларами в баре также были дружелюбны и добавили позитивной атмосферы.
После регистрации общее впечатление осталось очень хорошим. Номера были чистыми, кровати – мягкими и удобными, а расположение позволяло легко передвигаться. Обслуживание в баре было превосходным и добавило приятного штриха к вечернему отдыху.
Плюсы:
• Отличное расположение.
• Приветливый персонал, включая Шамику, Сару, Эми, Кью и Ларами в баре.
• Чистые, комфортабельные номера.
• Мягкие кровати.
• Отличное обслуживание в баре.
Минусы:
• Медленная регистрация при бронировании третьими лицами.
• Отсутствие микроволновки в номерах.
• Отсутствие льдогенератора на семнадцатом этаже.
В целом, несмотря на долгую регистрацию, моё пребывание было приятным, а персонал способствовал созданию положительных впечатлений.

(2, 5–3/5 звёзд) – Чисто, безопасно и дружелюбно, но не хватает той самой изюминки.
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным и профессиональным, что сразу же создало благоприятную атмосферу. Вестибюль был чистым и ухоженным, и, несмотря на простоту, создавалось ощущение высокого класса. Всё выглядело аккуратно и организованно, и эта забота чувствовалась и в номере.
Наш номер был невероятно чистым, честно говоря, одним из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался. Вид с верхнего этажа был прекрасным, а туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn стали приятным сюрпризом. Подушки были мягкими и удобными, и хотя сама кровать была хорошего качества, она оказалась немного жестковатой на мой вкус. Сотрудники службы поддержки быстро отреагировали, когда однажды утром у нас сломался обогреватель, и проблема была решена незамедлительно.
Мне также понравился дополнительный уровень безопасности. Чтобы попасть на этаж, нужно провести ключом от номера в лифте, что придавало мне чувство безопасности во время нашего пребывания.
Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. При заселении наш ключ не работал, и нам потребовалось около 45 минут, чтобы попасть в номер. Услуги портье не предоставлялись, так как весь персонал был занят с большой группой, которая только что приехала. Кондиционер охлаждал воздух не очень хорошо, что создавало дискомфорт в номере, и из-за этого мы, безусловно, уехали раньше времени. Мыла для рук не было.

Будьте готовы к долгой парковке. Я восстанавливался после операции на колене и понятия не имел, что парковка так далеко. На костылях это целая прогулка ;) Номера нормальные. В коридорах немного странно пахнет. Телевизор ужасный.

Потрясающий отель. Я останавливался во многих отелях Doubletrees, от Бостона до Орландо, Флорида, и этот, без сомнения, лучший! Номера просторные, лобби просто ПРЕКРАСНОЕ, с множеством зон отдыха и телевизорами. Ресторан и бар просто замечательные, а персонал невероятно гостеприимный и, безусловно, обладает «южным шармом». Еда потрясающая (я заказал стейк из филейной части с картофелем и овощами), а обслуживание номеров на высоте!
Крытый бассейн и джакузи были идеальными и невероятно чистыми, с кучей свежих полотенец в свободном доступе.
Пять звёзд по всем параметрам!

Не думаю, что у меня хватит времени или места, чтобы исправить этот отзыв. Обычно люди так говорят, потому что отзыв полон жалоб. Но этот совсем другой. Он полон похвал и благодарностей.
В выходные, посвященные Дню труда, были отменены денежные переводы и задержаны рейсы, и наш не стал исключением. Само собой, мы приехали в отель в 4:00 утра, что уже после времени заселения, так что наш номер уже отменили. Как бы мы ни устали, это было последнее, что нам хотелось услышать, но Джон позаботился о нас, несмотря на то, что номера, которые мы забронировали, закончились. Он был спокойным, приятным, понимающим и ответил на все наши вопросы. Я сказала ему, как я ему благодарна, но мне нужно сказать это публично, потому что у нас почти не осталось мест. На следующий день, чтобы похвалить Джона, мы познакомились с Майком, Брэнди и Эми, которые были такими же замечательными. У вас отличная команда на стойке регистрации, и им стоит отдать должное. Они многое сделали, но всё это здесь перечислять не стоит. Просто знайте, что, когда вы приедете, вы в надёжных руках.

Это довольно превосходный отель с хорошим трансфером, отличными номерами и очень, очень горячей джакузи. В целом всё прошло хорошо. В магазине при магазине неплохой выбор товаров. Единственным недостатком был завтрак. Обслуживавший нас джентльмен был плохо одет и, похоже, не понимал, что ему делать. Мне пришлось искать кого-нибудь, чтобы принести кофе, а на завтрак со стейком и яйцом были приличные яйца и около 85 граммов очень хорошо прожаренного стейка. Это был один из первых случаев, когда я решил не возвращаться на завтрак в отель на следующий день. Тем не менее, я очень благодарен большинству сотрудников за их работу. У нас было много полотенец и печенья.

В отеле царила уютная атмосфера, чистые, ухоженные номера и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Регистрация прошла гладко, а общая атмосфера была комфортной и расслабляющей. Однако несколько небольших улучшений в скорости обслуживания номеров сделали бы пребывание ещё более приятным.