DoubleTree by Hilton Tulsa Downtown

Хочу выразить благодарность Саре! И сотрудникам на ресепшене: моя дочка завернула свой купальник в полотенце для бассейна, мы положили полотенце в мусорные баки в комнате у бассейна, а через пару часов заметили, что его нет. Сара специально пошла искать купальник и НАШЛА его! Да, это всего лишь купальник, но это был её любимый, и он ещё был в отличном состоянии. Мы очень ценим, что она потратила время на поиски! Спасибо вам огромное! Сам отель был замечательный! Номера и ванные были чистыми! Если бы мне пришлось что-то сказать, то это то, что онлайн-приложение для заказа еды в номер не работало/не работало, и это немного разочаровало, но это не стало решающим фактором, чтобы остановиться здесь снова.

В начале января я останавливался здесь на одну ночь с несколькими членами семьи, и я очень рад, что наш семейный друг выбрал именно этот отель. Наш номер на восьмом этаже был чистым, ухоженным и уютным, несмотря на великолепный панорамный вид на центр города.
Кровать была удобной, а телевизор и ванная комната работали отлично. Хотя меня немного смутило то, что раковина и большая часть «ванной комнаты» находились за дверью, я вижу плюс ковра в номере, который распространяется и на зону раковины: шумоподавление.
Возможно, именно поэтому ночью нас что-то беспокоило, по крайней мере, насколько я помню.
Хотя до большинства зданий в центре города довольно далеко идти пешком, услуги парковщика и парковка отеля сделали наше пребывание еще лучше, как и обслуживание и вежливость персонала.
Если вы можете себе это позволить, я с удовольствием порекомендую остановиться в отеле DoubleTree в Талсе.

В ночь на День благодарения моя куртка осталась в лобби. Ее забрали на ресепшене. В субботу моя подруга, которая там останавливалась, пошла на ресепшен за ней, и сотрудница объяснила, что она согревала ее прошлой ночью… ничего странного. Я не смогла забрать ее в тот вечер, поэтому просто сказала подруге оставить ее на ресепшене, когда она будет выезжать утром. Занимаясь двумя маленькими детьми, она оставила куртку висеть в шкафу в своей комнате и сказала сотруднице на ресепшене при выезде, что там лежит куртка, которую подруга заберет позже в тот же день. Сотрудница сказала: «Мы позаботимся об этом». Через несколько часов я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, есть ли куртка в наличии. Сотрудница не увидела куртки, не поняла, о чем я говорю, и перевела меня в службу уборки номеров, где я оставила голосовое сообщение. Я подождала несколько часов, позвонила снова, поговорила с другим сотрудником на ресепшене, ей ничего не сказали, поэтому она снова перевела меня в службу уборки номеров, где я оставила второе голосовое сообщение. На следующее утро я позвонила снова, поговорила с другим сотрудником на ресепшене, и она объяснила, что мне нужно зайти в интернет и заполнить заявление о пропаже через стороннюю организацию. Я заполнила эту форму в понедельник. Во вторник я позвонила снова, чтобы узнать, есть ли какие-либо обновления, и мне сказали, что меня переведут в отдел, отвечающий за это, после чего я оставила третье голосовое сообщение для службы уборки номеров.

Недавно я провел неделю в отеле DoubleTree в центре Талсы и отметил неизменно высокий профессионализм и гостеприимство персонала. Шамика и Сара были любезны и вежливы на протяжении всего процесса регистрации, и хотя из-за отсутствия у них доступа к сторонним бронированиям всё заняло гораздо больше времени, чем ожидалось, они терпеливо и профессионально справились с ситуацией.
Даже после того, как экипаж Delta прибыл и зарегистрировался всего за несколько минут, я всё ещё ждал, но Шамика приложила все усилия, чтобы решить проблему и в итоге связалась с менеджером на стойке регистрации Эми, которая помогла мне решить вопрос. «Q» на стойке регистрации и Ларами в баре также были дружелюбны и добавили позитивной атмосферы.
После регистрации общее впечатление осталось очень хорошим. Номера были чистыми, кровати – мягкими и удобными, а расположение позволяло легко передвигаться. Обслуживание в баре было превосходным и добавило приятного штриха к вечернему отдыху.
Плюсы:
• Отличное расположение.
• Приветливый персонал, включая Шамику, Сару, Эми, Кью и Ларами в баре.
• Чистые, комфортабельные номера.
• Мягкие кровати.
• Отличное обслуживание в баре.
Минусы:
• Медленная регистрация при бронировании третьими лицами.
• Отсутствие микроволновки в номерах.
• Отсутствие льдогенератора на семнадцатом этаже.
В целом, несмотря на долгую регистрацию, моё пребывание было приятным, а персонал способствовал созданию положительных впечатлений.

(2, 5–3/5 звёзд) – Чисто, безопасно и дружелюбно, но не хватает той самой изюминки.
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным и профессиональным, что сразу же создало благоприятную атмосферу. Вестибюль был чистым и ухоженным, и, несмотря на простоту, создавалось ощущение высокого класса. Всё выглядело аккуратно и организованно, и эта забота чувствовалась и в номере.
Наш номер был невероятно чистым, честно говоря, одним из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался. Вид с верхнего этажа был прекрасным, а туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn стали приятным сюрпризом. Подушки были мягкими и удобными, и хотя сама кровать была хорошего качества, она оказалась немного жестковатой на мой вкус. Сотрудники службы поддержки быстро отреагировали, когда однажды утром у нас сломался обогреватель, и проблема была решена незамедлительно.
Мне также понравился дополнительный уровень безопасности. Чтобы попасть на этаж, нужно провести ключом от номера в лифте, что придавало мне чувство безопасности во время нашего пребывания.
Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. При заселении наш ключ не работал, и нам потребовалось около 45 минут, чтобы попасть в номер. Услуги портье не предоставлялись, так как весь персонал был занят с большой группой, которая только что приехала. Кондиционер охлаждал воздух не очень хорошо, что создавало дискомфорт в номере, и из-за этого мы, безусловно, уехали раньше времени. Мыла для рук не было.

Будьте готовы к долгой парковке. Я восстанавливался после операции на колене и понятия не имел, что парковка так далеко. На костылях это целая прогулка ;) Номера нормальные. В коридорах немного странно пахнет. Телевизор ужасный.

Потрясающий отель. Я останавливался во многих отелях Doubletrees, от Бостона до Орландо, Флорида, и этот, без сомнения, лучший! Номера просторные, лобби просто ПРЕКРАСНОЕ, с множеством зон отдыха и телевизорами. Ресторан и бар просто замечательные, а персонал невероятно гостеприимный и, безусловно, обладает «южным шармом». Еда потрясающая (я заказал стейк из филейной части с картофелем и овощами), а обслуживание номеров на высоте!
Крытый бассейн и джакузи были идеальными и невероятно чистыми, с кучей свежих полотенец в свободном доступе.
Пять звёзд по всем параметрам!

Не думаю, что у меня хватит времени или места, чтобы исправить этот отзыв. Обычно люди так говорят, потому что отзыв полон жалоб. Но этот совсем другой. Он полон похвал и благодарностей.
В выходные, посвященные Дню труда, были отменены денежные переводы и задержаны рейсы, и наш не стал исключением. Само собой, мы приехали в отель в 4:00 утра, что уже после времени заселения, так что наш номер уже отменили. Как бы мы ни устали, это было последнее, что нам хотелось услышать, но Джон позаботился о нас, несмотря на то, что номера, которые мы забронировали, закончились. Он был спокойным, приятным, понимающим и ответил на все наши вопросы. Я сказала ему, как я ему благодарна, но мне нужно сказать это публично, потому что у нас почти не осталось мест. На следующий день, чтобы похвалить Джона, мы познакомились с Майком, Брэнди и Эми, которые были такими же замечательными. У вас отличная команда на стойке регистрации, и им стоит отдать должное. Они многое сделали, но всё это здесь перечислять не стоит. Просто знайте, что, когда вы приедете, вы в надёжных руках.

Это довольно превосходный отель с хорошим трансфером, отличными номерами и очень, очень горячей джакузи. В целом всё прошло хорошо. В магазине при магазине неплохой выбор товаров. Единственным недостатком был завтрак. Обслуживавший нас джентльмен был плохо одет и, похоже, не понимал, что ему делать. Мне пришлось искать кого-нибудь, чтобы принести кофе, а на завтрак со стейком и яйцом были приличные яйца и около 85 граммов очень хорошо прожаренного стейка. Это был один из первых случаев, когда я решил не возвращаться на завтрак в отель на следующий день. Тем не менее, я очень благодарен большинству сотрудников за их работу. У нас было много полотенец и печенья.

В отеле царила уютная атмосфера, чистые, ухоженные номера и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Регистрация прошла гладко, а общая атмосфера была комфортной и расслабляющей. Однако несколько небольших улучшений в скорости обслуживания номеров сделали бы пребывание ещё более приятным.

Я ездил в Талсу на конное шоу. Заселившись, я был приятно удивлён, увидев красивое лобби с бесплатной водой с дольками апельсина – очень освежающее в жаркий день. У них есть уютная обеденная зона и бар с отличными рыбными тако! Также предлагается завтрак, правда, платный.
Персонал очень приятный и отзывчивый. На второй день мне даже пришло сообщение с вопросом о том, как всё прошло и нужно ли что-нибудь. В номере было очень тихо, что очень важно для меня, так как я очень чутко сплю. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Талсе.

У меня был отличный первый визит, поэтому я вернулся. Я приехал в 16:05, чтобы заселиться. Примерно в 16:30 нам сказали, что номера будут готовы через час. Вернулся примерно в 17:45, простоял в очереди ещё 15-20 минут, и мне сказали то же самое. Я вернулся в 19:00 и, отстояв очередь, мне сказали, что номеров нет, но и даты прибытия на этот раз не было. Сейчас пишу это спустя 3, 5 часа, пытаясь получить номер.
Это был самый ужасный опыт в моей жизни, когда я пытался получить оплаченный номер в отеле. И это ужасно, потому что моё предыдущее пребывание было достаточно хорошим, чтобы забронировать его заново. Но, наверное, теперь я не вернусь.

Однозначно, хорошее, знакомое место, но, к сожалению, с каждым годом оно становится всё хуже. Обслуживание и персонал отличные, но номера становятся всё хуже, в душевых плохо спускается вода, а рынок немного крутоват. В целом, неплохое место для проживания, наличие парковки тоже приятно.
Downtown Doubletree достиг своего расцвета, когда Tokyo в Талсе был ещё через дорогу.

Без разбора, что-то хорошее, что-то плохое.
1. Видимо, не стоит бронировать на сторонних сайтах (Expedia и т. Д. ), так как они перепродают номера. Мы забронировали номер с одной кроватью размера «king-size», а получили две кровати размера «queen-size». К счастью, сотрудники ресепшена были недовольны, и на вторую ночь нас переселили.
2. В номерах нет микроволновок, холодильника — да. Пришлось идти в прачечную в лобби, чтобы разогреть остатки. Бывал и в более «шикарных» местах, где микроволновка была.
3. Бассейн был отличный.
4. Нет бесплатного завтрака, хотя в других отзывах пишут об обратном. Это какая-то фишка программы лояльности Hilton. И, честно говоря, оно того не стоит.
5. Кровати удобные (обе средней жёсткости).
6. Мне не нравятся мусорные ведра в номерах без мешков. Это как бы два контейнера для переработки. Но я сомневаюсь, что люди вообще сортируют мусор. Можете считать, что просто нужно мусорное ведро в ванной с пакетом. Подгузники, средства первой необходимости и детские салфетки. Не хочу, чтобы вашим сотрудникам приходилось прикасаться к этим мелочам в мусорных баках.
7. В первую ночь в вестибюле пахло грязной водой после мытья полов. Но, думаю, кто-то это заметил. В некоторых коридорах действительно пахнет собакой, но в этом отеле разрешено проживание с домашними животными (об этом говорится на сайте), так что, если вам не нравится или у вас аллергия, имейте это в виду.

Ужасный опыт: в номерах не было полотенец и туалетной бумаги, и когда я позвонил на ресепшен, чтобы заказать их в номер, сотрудник ресепшена сказал, что они отправят их прямо сейчас, а затем, после часа ожидания, сотрудник ресепшена сказал: «Вам либо нужно подождать, пока они поднимутся в ваш номер, чтобы убраться, тогда вы можете попросить их, либо пойти и найти их, чтобы вы могли забрать свои полотенца». Обслуживание ужасное и очень-очень грязное. Все люди в номерах были такими шумными. Я заказал бутылку вина, и на ней было так много жира или вазелина, что я был настолько отвратительным, что мне пришлось буквально вытирать грязь с бутылки. Местоположение не кажется самым безопасным. Доступ на парковку был проблемой и действительно тревожным. Это место было кошмаром, и я никогда больше не поеду сюда.

Я удивлен, что этот отель получил оценку 3, 9. У нас остались только положительные впечатления, и персонал был таким добрым и услужливым. Мы провели две ночи с нашими внуками, которым очень понравился бассейн, борьба за то, кто будет нажимать кнопку на лифте, и вращающаяся дверь! Мы оценили подключенный гараж, где мы чувствовали себя в безопасности, оставляя свой автомобиль.
Мы думали забронировать номер в другом месте, но я так рад, что мы остановились в отеле Double Tree в центре города. Спасибо за прекрасный отдых!

Мы посетили это место в выходные, посвященные Дню отца, чтобы посмотреть концерт Андреа Бочелли. В Талсе было очень многолюдно, а в отеле было крайне мало персонала. На стойке регистрации был всего 1 сотрудник, а очередь из 15 человек. У всех была регистрация в 16:00, и она сказала, что свободных номеров нет, все будут ждать как минимум до 17:00. Когда мы получили ключи, она не направила нас к лифтам, не объяснила, как найти наши номера, и не предоставила никакой дополнительной информации для нашего бронирования. Совершенно очевидно, что она была в плохом настроении. Перенесемся на завтрак на следующий день, и не было никакой хозяйки, чтобы нас посадить. Почти все столы были грязными от посуды. Мы сами набрали себе еды со шведского стола и ждали почти 10 минут, пока официант принесет напитки — они сделали минимум работы, не представились и не поинтересовались едой, в конце он оставил нам счет и отсутствовал 15 минут. Очень плохое обслуживание клиентов. Я говорю это как человек, который работает в сфере обслуживания клиентов 14 лет. Я не был впечатлен, не буду рекомендовать это место и больше не приеду. Что прискорбно, потому что это место выглядит классным и находится в отличном месте в центре города.