Residence Inn by Marriott Tulsa Downtown

Отличное расположение. Просторные, хорошо обставленные комнаты. Большие окна с рулонными шторами, фильтрующими свет, и плотными шторами, позволяющими регулировать освещение и вид из окна по вашему вкусу. Мини-кухня очень удобна, если вы хотите приготовить закуски или еду. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что термостат немного капризничал и, похоже, нуждался в калибровке. Я установил температуру на 74 градуса, а отопление всё равно не включалось, хотя на термостате было 69 градусов. Увеличил температуру до 78 градусов, чтобы температура в комнате достигла 74 градусов.

Стандартный отель, местами видны следы износа, например, ковровое покрытие в холле. Дружелюбный персонал. Номер достаточно чистый, но не безупречный. Забронировал номер с видом на город, из которого открывался вид только на стену соседнего здания. В номере был диван-кровать с очень плохим матрасом, на котором не разместится никто, кроме разве что совсем маленьких детей. Обычные кровати удобные. От въезда на парковку до лифта идти долго.

Я был с большой группой. Персонал был замечательный! Очень гостеприимный и всегда готовый помочь. Завтрак щедрый, и Роза всегда следила за тем, чтобы он был в наличии. Номера огромные, с отличной кухней/баром. Я люблю естественное освещение, поэтому попросил номер с видом на улицу, у которого два окна. Настоятельно рекомендую!

Это место УЖАСНОЕ. Нет ни ресторана, ни ресторанов вообще. Будем честны… Я много путешествую. Из Лос-Анджелеса в Роли, из Атланты в Бостон и везде между ними. Это, безусловно, ХУДШЕЕ место, где я КОГДА-ЛИБО останавливался. Бездомные спят прямо перед отелем на улице, там грязно и пахнет канализацией… Говорю вам… ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ОБХОДИТЕСЬ, если можете.
Сам отель? ЖАЛКО. Хотите еды? Лучше выбегайте из дома, если только вам не нравится какая-нибудь постная еда из микроволновки или лапша Рамен. Они даже не предлагают готовых сэндвичей или пиццы… Буквально ничего.
О, а бассейн? Видимо, его закрывают после Дня труда, хотя на улице 90 градусов и яркое солнце. Серьезно? Об этом стоит упомянуть на сайте… Справедливости ради, я пожаловался, и сотрудник стойки регистрации открыл мне дверь.
Если вам ОЧЕНЬ нужно приехать в этот Богом забытый город, остановитесь в Doubletree by Hilton (я переехал в Doubletree после второго дня). Вот это да! Ресторан/бар на территории, обслуживание номеров, отличная еда и трансфер до аэропорта. В этом отеле даже этого нет (но они с радостью вызовут вам такси! )
Это моя последняя ночь в этом «городе» (слава богу! ) Я буквально отказываюсь от денег, потраченных за сегодняшнюю ночь, не просил возврата денег, и он мне не нужен. Я просто хочу БЕЖАТЬ отсюда как можно быстрее! Да, всё ТАК ужасно!
Если вы едете в центр Талсы, обратите внимание на отель MAYO или Doubletree (который просто ПРЕКРАСЕН! )
****** Надо отдать им должное.

Причина моей оценки с одной звездой: с меня взяли 19 долларов за парковку у отеля! И это при том, что за одну ночь я заплатил 175 долларов… По-моему, это просто смешно. К тому же, бар был закрыт!
Хороший момент: номера хорошие. Но меня возмутила доплата за парковку… об этом нужно было бы чётко сообщать при бронировании. Просто безумие.

Расположение отличное, в центре города, есть парковка на территории. Мы с женой и трёхлетней дочерью приехали сюда на день рождения моей дочери. При заселении нас встретила Литрис, менеджер по работе с клиентами, которая была очень любезна и даже посоветовала, чем заняться, пока мы в городе!
Номер был очень чистым и отремонтирован за последние 5 лет. Мы сняли люкс, чтобы не ложиться спать в 8 вечера, когда ложится ребёнок. Литрис снова выручила нас, когда мы забыли взять молоко с собой, и принесла нам пакет меньше чем за минуту! Просто спасение!

Телевизор сломался при заезде – сразу же позвонил на стойку регистрации. Мне сказали, что выписали талон на обслуживание, и на этом всё. Мне не предложили другой номер (что неудивительно), когда через 2 дня после выезда я получил чек – с меня взяли плату за сломанный телевизор! Я общался с несколькими людьми, включая руководство, – все они сказали, что не могут принять решение о возврате денег, и я не слышал ответа от генерального менеджера… спустя несколько недель так и не позвонили. Каждый раз, когда я звоню, они говорят: «Недоступен, и мне перезвонят». Однозначно больше никогда там не остановлюсь. Ужасное обслуживание клиентов!

Недавно мы с семьёй останавливались в отеле Residence Inn в центре города. Нам очень понравилось. Номера были великолепными, завтрак «шведский стол» – великолепным, а девушка на стойке регистрации по имени Бетти была просто потрясающей! Она была так добра к нам и отзывчива! Мы с семьёй обязательно вернёмся.

Плюсы: Расположение — в шаговой доступности от торгового центра BOK и ресторанов в центре города. Кровать была удобной. Номер был чистым и продезинфицированным. Минусы: Все внешние клавиатуры были сломаны как у входа сзади, так и у главного входа.

Я уже дважды останавливался в отеле Residence Inn Downtown Tulsa по делам, и он продолжает выделяться – не только комфортом, но и людьми, которые делают этот опыт поистине незабываемым.
В этот раз меня повысили до люкса с одной спальней благодаря моему статусу посла, и это был очень приятный сюрприз. Сам номер просторный и хорошо продуманный, особенно по меркам Residence Inn. Отдельная гостиная, спальня и полностью оборудованная кухня с духовкой имеют большое значение, когда вы останавливаетесь больше, чем на одну-две ночи.
Но настоящим событием этого пребывания стала работа администратора на стойке регистрации, Бетти. Она не только вспомнила меня по предыдущему визиту, что является редким и приятным проявлением личного внимания, но и сделала всё возможное во время этой поездки. Ночью мне нужно было уладить кое-какие дела за пределами отеля, и в итоге я потерял счёт времени. На следующий день был выезд, я всё ещё не был в отеле, не продлил бронирование, а отель был полностью забронирован.
Я поговорил с Бетти, которая отнеслась ко всему спокойно. Я объяснила ситуацию, и она пообещала разобраться. Верная своему слову, позже в тот же день я получила простое сообщение: я не только всё ещё забронирована в отеле, но и остановилась в том же номере. Никаких долгих переговоров, никаких часовых звонков, только проактивное, внимательное обслуживание.
Вот что привлекает гостей.

Кровать была очень удобной. В комнате было тихо. Отличное расположение для посещения концертов в BOA Center, потому что он находится в пешей доступности. Также была бесплатная парковка сзади. Бесплатный завтрак, который был очень хорош. Обязательно остановлюсь там снова.

Парковка была кошмаром. За пользование парковкой взимается плата в размере 16 долларов США в день. После оплаты и возвращения через несколько часов их парковка была заполнена, и пришлось заплатить за другую парковку через дорогу, которая стоила 27 долларов. На следующий день, после того, как он снова заплатил за парковку на их стоянке только для того, чтобы вернуться к воротам, теперь произошел сбой. Снова заплатил еще 27 долларов. В целом мы потратили более 100 долларов на парковку, что было дорого для двухдневного бронирования. Избегайте яиц на завтрак, вам следует быть в безопасности с бубликами и хлопьями.

Я приехал днем, но к вечеру начал чувствовать холод. На следующее утро у меня поднялась температура. Латрис на стойке регистрации была невероятно полезна — она даже вызвала скорую помощь, чтобы провести мне бесплатный осмотр и убедиться, что у меня нет других серьезных проблем со здоровьем. Рэйчел на стойке регистрации тоже была очень любезна и предложила заказать еду, когда близлежащие предприятия были закрыты. Их забота и внимание значительно облегчили сложную ситуацию. Это место с искренним теплом и заботой.

Отель расположен в приличном месте в центре города, в пешей доступности от района искусств. В нем гораздо более стильный вестибюль, чем в большинстве отелей Residence Inn, а персонал был услужлив.
Выбор блюд на завтрак был лучше, чем в большинстве подобных отелей.
В нем есть собственная открытая парковка. Проверьте заранее, будет ли она заполнена. Вы не можете забронировать место, но у нас не было проблем. Подъезжайте к вестибюлю (парковка занимает 10 минут) и сначала зарегистрируйтесь. Ваш ключ от номера позволит вам попасть на парковку.
Наш номер был хорошим. Единственным недостатком было то, что Max не работал, но мы заметили это в других отелях Marriott во время той же поездки.

Комната была чистой, удобная парковка. Кровать неудобная, подушки плоские. Туалетная бумага была прозрачной. Много шума/звучало как гоночная трасса снаружи. Бар отеля был очень ограничен и очень дорогой. Завтрак был таким, как ожидалось.

Убедитесь, что все звонки записываются и/или имена документируются при каждом внесении изменений. Я отменил бронь в течение 24 часов из-за COVID, и представитель, с которым я разговаривал, подтвердил по телефону, что с меня не будет взиматься плата. Однако позже мне предъявили обвинение и сказали: «Извините, сотрудники никогда этого не говорили, и мы не допускаем отмены в течение этого периода времени». Это противоречит тому, что было заявлено изначально, и стало ясно, что менеджер Лиза Ли не желает помогать. Я могу уважать плату за отмену за 24 часа, если бы представитель не сказала, что откажется от нее из-за моих обстоятельств. Лиза вела себя невероятно грубо и неуважительно, ей не хватало профессионализма и лидерства, которых можно было бы ожидать от менеджера. Я чувствую себя очень обиженным в этой ситуации и буду вести дела в другом месте.

Это довольно дорого, но оно того стоит. Номера огромные, в них есть плита, посудомоечная машина, посуда и 3 кровати, если вы включаете раскладной диван. Если это от Marriott, то хорошо.