Residence Inn by Marriott Tulsa Downtown

Хороший отель в удобном месте, в пешей доступности от Arvest и BOK. Без излишеств, но, по моему опыту, лучше, чем в среднем отелях класса «Рейс».
Как и в большинстве отелей класса «Рейс», номера-люкс просторные, но, как и в большинстве, в основном представляют собой открытое/пустое пространство.
Кровать удобная. Раскладной диван оставляет желать лучшего. Всего один пульт на два телевизора 🙂.
Всё чисто, а обслуживание дружелюбное и внимательное.
Завтрак лучше, чем обычно для отелей этого класса.

Вот минусы:
Мой номер был на 2-м этаже. Прямо за моим окном на крыше стояли кондиционеры. Всю ночь ветер издавал раздражающие звуки, обдувая эти кондиционеры. Сон был абсолютный. В ванной был вытяжной вентилятор, но его невозможно было включить. В результате в ванной было очень влажно, пока я пыталась привести себя в порядок после душа. Странный душ, который невозможно было закрыть. Половина душевой кабины была открыта, и вода разбрызгивалась повсюду. Углы пола были грязными и полными волос. Чистящие средства тоже были оставлены, и сотрудникам ресепшена пришлось за ними приходить. Ведерки для льда должны быть в номерах, но их не было.
Плюсы:
Хороший номер, удобная кровать, приятный персонал на ресепшене.

Мы останавливались здесь на выходные по случаю свадьбы друга, и это был ужасный опыт. Женщина на ресепшене сказала моему жениху, что бутилированная вода предоставляется только при заселении и что больше брать нельзя. После того, как мой жених бросил на нее презрительный взгляд, она с неохотой и пренебрежением протянула ему бутылку. Для сравнения, мы заплатили 1300 долларов за 4 ночи, я думаю, мы имеем право на бесплатную бутилированную воду, может быть, это слишком много, но я останавливалась в отелях, где предоставляют бутылки с водой в номере и меняют их каждый день, и это ЗНАЧИТЕЛЬНО дешевле. Кроме того, горничные ни разу не заходили в наш номер за все 4 дня нашего пребывания. В итоге чистые полотенца закончились к третьему дню… мы попросили уборку номера, но нам сказали, что их уже отправили домой. Мы спустились на ресепшен, чтобы сообщить им об этом, и они оказались крайне недружелюбны. Даже скидку не предложили. Не останавливайтесь здесь.

В первую очередь, обслуживание было просто отличным. Они делают все, что в их силах!
Проблема в самом отеле. Уровень шума в половине номеров (со стороны оживленной улицы) НЕВЫНОСИМЫЙ. Вы не сможете уснуть, даже с берушами. Движение транспорта, постоянный писк пешеходных переходов (круглосуточно, потому что они неисправны), громкая музыка из стереосистем в любое время суток, неуверенные в себе мужчины, громко газующие своими машинами, потому что так они показывают, что они мужчины… но, черт возьми, вы даже можете слышать разговоры людей снаружи, находясь внутри здания на 3-м этаже.
Marriott явно НИЧЕГО не сделал для снижения уровня шума в этих номерах. Никакой звукоизоляции во внешних стенах, никаких специальных штор… буквально ничто не отделяет вас от строительства, неисправных сигналов, ревущих моторов, громкой музыки из стереосистем и веселящихся людей, отрывающихся на улице. Лучше уж остаться в машине или под мостом. Честно говоря, похоже, именно к этому мы и движемся… 😂
К сожалению, Marriott в последнее время невероятно разочаровывает. Мне кажется, он идёт по пути авиакомпаний: снизьте свои ожидания до нуля, и вы не будете разочарованы. И опять же, это никак не связано с персоналом. Обслуживание было просто отличным!
Мы тоже не из тех, кто требует много внимания. Нам просто нужен тихий номер после 10 вечера. После того, как нам сказали, что поменять номер невозможно, я с радостью согласилась на вентилятор, чтобы, надеюсь, заглушить шум.

Этот отель был отличным. Он хорошо содержится, очень чистый, а номера просторные.
За такую ​​цену это было лучшее предложение. Нас было шестеро, и бесплатный завтрак того стоил.
Для семей я бы очень рекомендовала этот отель. Расположение тоже отличное, мы ходили пешком почти до всего, рядом хорошие рестораны.
В следующий раз, когда мы приедем в Талсу, мы остановимся именно здесь.
Отель отражает отношение персонала и детей к нему.

Я был постоянным клиентом этого отеля последние семь лет, но, к сожалению, мой последний визит стал последним. Его исключили из списка рекомендованных отелей моей компании.
При заселении нас встретил влажный и затхлый запах, исходящий от ковра перед ванной комнатой. Ванные комнаты обычно остаются влажными, что приводит к запотеванию и намоканию окон, а это неизбежно вызывает появление плесени. Вдобавок ко всему, в ванной не было вентиляторов.
Держатель для туалетной бумаги был сломан, и я неоднократно просил его починить, но он так и не заработал. Входная дверь тоже была сломана, что придавало ей неприглядный вид.
В довершение всего, сетка на нашем окне была сломана, и постоянный ветер в Оклахоме каждую ночь издавал дребезжащий звук в окно. Нам пришлось вывести персонал отеля на улицу, чтобы показать им проблему.
В лобби был только один мусорный бак, и дополнительных мусорных баков на каждом этаже рядом с лифтами, у входа или выхода, не было. Это показалось довольно невнимательным недосмотром, так как гости часто оставляют мусорные мешки по всей территории отеля. Однако персонал отеля, похоже, быстро их убирал.
Хотя мы специально не заказывали уборку номера, её провели, пока моего мужа не было. Однако мы заметили, что пропал термосумка, предназначенная для хранения лекарств, требующих хранения в холодильнике. Мы обнаружили это, когда собирали вещи. Когда я обратила на это внимание на ресепшене, первое, что сказала сотрудница: «Почему мы не обратились раньше?

Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Талсу. Единственный недостаток – когда в центре города проходят мероприятия, частная парковка отеля заполняется, и приходится парковаться в нескольких кварталах от отеля, даже после оплаты парковки. В остальном нам очень нравится здесь останавливаться.

Отличное расположение. Просторные, хорошо обставленные комнаты. Большие окна с рулонными шторами, фильтрующими свет, и плотными шторами, позволяющими регулировать освещение и вид из окна по вашему вкусу. Мини-кухня очень удобна, если вы хотите приготовить закуски или еду. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что термостат немного капризничал и, похоже, нуждался в калибровке. Я установил температуру на 74 градуса, а отопление всё равно не включалось, хотя на термостате было 69 градусов. Увеличил температуру до 78 градусов, чтобы температура в комнате достигла 74 градусов.

Стандартный отель, местами видны следы износа, например, ковровое покрытие в холле. Дружелюбный персонал. Номер достаточно чистый, но не безупречный. Забронировал номер с видом на город, из которого открывался вид только на стену соседнего здания. В номере был диван-кровать с очень плохим матрасом, на котором не разместится никто, кроме разве что совсем маленьких детей. Обычные кровати удобные. От въезда на парковку до лифта идти долго.

Я был с большой группой. Персонал был замечательный! Очень гостеприимный и всегда готовый помочь. Завтрак щедрый, и Роза всегда следила за тем, чтобы он был в наличии. Номера огромные, с отличной кухней/баром. Я люблю естественное освещение, поэтому попросил номер с видом на улицу, у которого два окна. Настоятельно рекомендую!

Это место УЖАСНОЕ. Нет ни ресторана, ни ресторанов вообще. Будем честны… Я много путешествую. Из Лос-Анджелеса в Роли, из Атланты в Бостон и везде между ними. Это, безусловно, ХУДШЕЕ место, где я КОГДА-ЛИБО останавливался. Бездомные спят прямо перед отелем на улице, там грязно и пахнет канализацией… Говорю вам… ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ОБХОДИТЕСЬ, если можете.
Сам отель? ЖАЛКО. Хотите еды? Лучше выбегайте из дома, если только вам не нравится какая-нибудь постная еда из микроволновки или лапша Рамен. Они даже не предлагают готовых сэндвичей или пиццы… Буквально ничего.
О, а бассейн? Видимо, его закрывают после Дня труда, хотя на улице 90 градусов и яркое солнце. Серьезно? Об этом стоит упомянуть на сайте… Справедливости ради, я пожаловался, и сотрудник стойки регистрации открыл мне дверь.
Если вам ОЧЕНЬ нужно приехать в этот Богом забытый город, остановитесь в Doubletree by Hilton (я переехал в Doubletree после второго дня). Вот это да! Ресторан/бар на территории, обслуживание номеров, отличная еда и трансфер до аэропорта. В этом отеле даже этого нет (но они с радостью вызовут вам такси! )
Это моя последняя ночь в этом «городе» (слава богу! ) Я буквально отказываюсь от денег, потраченных за сегодняшнюю ночь, не просил возврата денег, и он мне не нужен. Я просто хочу БЕЖАТЬ отсюда как можно быстрее! Да, всё ТАК ужасно!
Если вы едете в центр Талсы, обратите внимание на отель MAYO или Doubletree (который просто ПРЕКРАСЕН! )
****** Надо отдать им должное.

Причина моей оценки с одной звездой: с меня взяли 19 долларов за парковку у отеля! И это при том, что за одну ночь я заплатил 175 долларов… По-моему, это просто смешно. К тому же, бар был закрыт!
Хороший момент: номера хорошие. Но меня возмутила доплата за парковку… об этом нужно было бы чётко сообщать при бронировании. Просто безумие.

Расположение отличное, в центре города, есть парковка на территории. Мы с женой и трёхлетней дочерью приехали сюда на день рождения моей дочери. При заселении нас встретила Литрис, менеджер по работе с клиентами, которая была очень любезна и даже посоветовала, чем заняться, пока мы в городе!
Номер был очень чистым и отремонтирован за последние 5 лет. Мы сняли люкс, чтобы не ложиться спать в 8 вечера, когда ложится ребёнок. Литрис снова выручила нас, когда мы забыли взять молоко с собой, и принесла нам пакет меньше чем за минуту! Просто спасение!

Телевизор сломался при заезде – сразу же позвонил на стойку регистрации. Мне сказали, что выписали талон на обслуживание, и на этом всё. Мне не предложили другой номер (что неудивительно), когда через 2 дня после выезда я получил чек – с меня взяли плату за сломанный телевизор! Я общался с несколькими людьми, включая руководство, – все они сказали, что не могут принять решение о возврате денег, и я не слышал ответа от генерального менеджера… спустя несколько недель так и не позвонили. Каждый раз, когда я звоню, они говорят: «Недоступен, и мне перезвонят». Однозначно больше никогда там не остановлюсь. Ужасное обслуживание клиентов!

Недавно мы с семьёй останавливались в отеле Residence Inn в центре города. Нам очень понравилось. Номера были великолепными, завтрак «шведский стол» – великолепным, а девушка на стойке регистрации по имени Бетти была просто потрясающей! Она была так добра к нам и отзывчива! Мы с семьёй обязательно вернёмся.

Плюсы: Расположение — в шаговой доступности от торгового центра BOK и ресторанов в центре города. Кровать была удобной. Номер был чистым и продезинфицированным. Минусы: Все внешние клавиатуры были сломаны как у входа сзади, так и у главного входа.

Я уже дважды останавливался в отеле Residence Inn Downtown Tulsa по делам, и он продолжает выделяться – не только комфортом, но и людьми, которые делают этот опыт поистине незабываемым.
В этот раз меня повысили до люкса с одной спальней благодаря моему статусу посла, и это был очень приятный сюрприз. Сам номер просторный и хорошо продуманный, особенно по меркам Residence Inn. Отдельная гостиная, спальня и полностью оборудованная кухня с духовкой имеют большое значение, когда вы останавливаетесь больше, чем на одну-две ночи.
Но настоящим событием этого пребывания стала работа администратора на стойке регистрации, Бетти. Она не только вспомнила меня по предыдущему визиту, что является редким и приятным проявлением личного внимания, но и сделала всё возможное во время этой поездки. Ночью мне нужно было уладить кое-какие дела за пределами отеля, и в итоге я потерял счёт времени. На следующий день был выезд, я всё ещё не был в отеле, не продлил бронирование, а отель был полностью забронирован.
Я поговорил с Бетти, которая отнеслась ко всему спокойно. Я объяснила ситуацию, и она пообещала разобраться. Верная своему слову, позже в тот же день я получила простое сообщение: я не только всё ещё забронирована в отеле, но и остановилась в том же номере. Никаких долгих переговоров, никаких часовых звонков, только проактивное, внимательное обслуживание.
Вот что привлекает гостей.