Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Tulsa Downtown 4*

(2, 5–3/5 звёзд) – Чисто, безопасно и дружелюбно, но не хватает той самой изюминки.
Персонал стойки регистрации был очень дружелюбным и профессиональным, что сразу же создало благоприятную атмосферу. Вестибюль был чистым и ухоженным, и, несмотря на простоту, создавалось ощущение высокого класса. Всё выглядело аккуратно и организованно, и эта забота чувствовалась и в номере.
Наш номер был невероятно чистым, честно говоря, одним из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливался. Вид с верхнего этажа был прекрасным, а туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn стали приятным сюрпризом. Подушки были мягкими и удобными, и хотя сама кровать была хорошего качества, она оказалась немного жестковатой на мой вкус. Сотрудники службы поддержки быстро отреагировали, когда однажды утром у нас сломался обогреватель, и проблема была решена незамедлительно.
Мне также понравился дополнительный уровень безопасности. Чтобы попасть на этаж, нужно провести ключом от номера в лифте, что придавало мне чувство безопасности во время нашего пребывания.
Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. При заселении наш ключ не работал, и нам потребовалось около 45 минут, чтобы попасть в номер. Услуги портье не предоставлялись, так как весь персонал был занят с большой группой, которая только что приехала. Кондиционер охлаждал воздух не очень хорошо, что создавало дискомфорт в номере, и из-за этого мы, безусловно, уехали раньше времени. Мыла для рук не было. В мини-холодильнике также не было морозильной камеры. Завтрак и парковка оплачивались отдельно, а магазин с закусками был удобным, но дорогим.
Хотя отель и принимает домашних животных, на улице почти нет травы для них. Территория в основном бетонная, без зелени и уличного декора, так что это не совсем место для прогулок или отдыха. Кроме того, вход и выход только один (который мы нашли), поэтому выгуливать наших щенков незаметно не представлялось возможным (чтобы не беспокоить других гостей).
Если бы у меня было ещё одно важное предложение, я бы порекомендовал добавить немного тепла и атмосферы в проживание. Это может быть тихая фоновая музыка, живая игра пианиста в холле или даже небольшие детали в номере, которые создают у гостей ощущение особой важности. Отель чистый и профессиональный, но кажется слишком деловым, и ему не помешало бы что-то, что придало бы ему индивидуальности и очарования.
В целом, DoubleTree Tulsa Downtown чистый, безопасный и управляется дружелюбным персоналом, но если немного изменить комфорт, атмосферу и удобства, он может стать тем местом, куда гости будут с нетерпением ждать возвращения.