Hilton Garden Inn Oklahoma City North Quail Springs

Ребята, в этом отеле царит позитивная энергетика, которая манит гостей окунуться в атмосферу Hilton Garden Inn OKC. От приветствия Артура на стойке регистрации, которое заставило меня почувствовать себя как дома, до барменов и официантов, которые создали ощущение домашнего уюта. Приезжайте отдохнуть и позвольте Hilton Garden Inn OKC сделать вас семьей. Спасибо за очень позитивный опыт, ребята, я так благодарен!

Плюсы: В шаговой доступности есть рестораны, что очень удобно, потому что я люблю вкусно поесть. Отель очень чистый, а персонал всегда добрый и профессиональный. С ними легко общаться, и они всегда тепло встречают гостей. Минусы: Ничего страшного. Когда мы заселялись, в нашем номере не было туалетной бумаги, но мы быстро позвонили на ресепшн, и ее пополнили менее чем за 5 минут. Никаких проблем.

Прямо сейчас полное отвращение, и не могу заснуть в 3:18 утра. Постельное белье несвежее и не пахнет стираным. Сверчки повсюду в этом проклятом месте. Можно подумать, что у них время от времени появляется дезинсектор. Главная комната и ванная комната грязные и потертые. Самое ужасное — волосы, оставленные в душе, потому что они не убирались как следует. Я использую полотенца на полу душа и ванны, я никогда не хожу по полу босиком именно поэтому. В довершение всего, у тумбочки из ниоткуда появилось среднего размера насекомое. Поэтому я держу свои сумки застегнутыми. Они должны знать, что номера не убираются как следует. Я сказал парню на стойке регистрации о волосах, и он сказал, что передаст это руководителю горничной, но не был шокирован новостью, которую я ему сообщил. Не могу дождаться, чтобы уйти, если бы я не был один, я бы ушел сейчас. Hilton, особенно «Garden», был разочарованием во всех номерах, где я останавливался. Знай я, что рядом есть Marriott, Four Points или Holiday Inn, я бы забронировал номер именно здесь. Вот как я начинаю ненавидеть бренд Hilton. Спасите себя и найдите место, где серьёзно относятся к уборке. В наши дни эти отели грязные за те деньги, которые они запрашивают за номер. Они настолько дешёвые, что даже не предлагают новые рулоны салфеток. Непонятно, что они используют для дозаправки, и у кого-то может быть аллергия, поэтому я беру с собой своё мыло. Весь кран был в пятнах от воды.

Этот отель просто отвратительный. Их нужно ИСКОРЕНИТЬ! Каждый вечер у главного входа творится настоящий апокалипсис сверчков (их сотни). И, конечно же, несколько сверчков проникают внутрь, и это просто ужасно.
Кроме того, им нужно полностью переделать интерьер. Ковёр весь в пятнах и ужасен, я могу продолжать бесконечно. Даже то, что сотрудники могут сделать элементарно, не соответствует стандартам: персонал не убрал номер во время нашего пребывания, а флакон кондиционера в душе был пуст. Сделайте лучше, хилтон!

Еда в баре — лучшая в округе, где можно быстро перекусить и попробовать местные деликатесы. Очень медленное место, и люди знают о ресторане в отеле, но это отличное место, чтобы поесть. Настоятельно рекомендую. Они приготовят особые блюда по вашему вкусу. Обязательно попробуйте, как местные, так и туристические. Гарантирую одобрение. Напитки тоже отличные и по хорошей цене. Приятно.

Молодой человек на стойке регистрации был очень вежлив и отзывчив. Завтрак «шведский стол» стоил 10 долларов за взрослого и 5 долларов за ребёнка. Выгодное предложение для участников программы Hilton Honors, у которых есть кредит на еду и напитки. Номер был чистым, но немного устаревшим.

Расположение было лучшим в этом отеле. Он был рядом со всем, что нам было нужно. Мы зарегистрировались онлайн, чтобы получить конкретный номер, но нас поселили в другой. Ладно… Кровать была ужасно неудобной, подушки смялись за секунду, лосьон для тела и гель для душа были пусты, и мы не могли их достать. Но не волнуйтесь, они прикреплены к стене, так что вытряхнуть всё до последней капли не получится. Слышно всё, что происходит за пределами номера, так что удачи вам с малышами, чтобы они хорошо спали. Дверь в ванную не закрывалась, если её не запереть, и двухлетняя дочь могла просто открыть дверь и в итоге заперлась там.
Завтрак – совсем другая история. Меня загнали в угол двое сотрудников, требуя оплату, хотя накануне вечером нам сказали просто сообщить, что мы с определённой компанией. Я сказал им, что если мне придётся заплатить 10 долларов плюс налог, мы пойдём в другое место. Я взял только тосты, и мне сказали, что нужно просто заплатить. Мой свекор всё уладил. Они не приняли ваучер, который я получила от другой родственницы, которая дала мне свой. Еда была посредственной, ничего особенного. Я видела, как кто-то вылил на подливку, и вода из-под сковородки (вода, чтобы она не остывала) попала в подливку, и сотрудник просто размешал её. Нет уж, спасибо. Омлеты, которые они рекламируют в буфете, стоят дополнительно, и вам об этом сообщают только после заказа.
Выезд был простым через приложение.

Этот отель удобно расположен. Номера нуждаются в обновлении, а само здание нуждается в общем ремонте. Примеры того, что требуется обновление: стены в пятнах, абажуры пожелтели от воды, шторы грязные, плотные шторы с дырками, мебель изношенная и потрёпанная. Что касается ремонта, то кондиционер в коридоре не работал (температура на улице 35 градусов), наш дверной замок не работал, лампочки не горели, а две главные туалетные кабинки были сломаны во время мероприятия, на котором мы присутствовали. Мы останавливались во многих отелях Hilton за эти годы, и этот отель не является типичным. Специалист по обслуживанию был очень любезным и профессиональным. Этот опыт не помешает нам бронировать номера в Hilton в будущем, мы просто хотим, чтобы этот отель получил свою долю внимания. ❤️

Очень дружелюбные ребята на стойке регистрации. У нас было два мужчины на стойке регистрации, которые предложили превосходное обслуживание клиентов. Номера были чистыми, хотя им не помешала бы свежая замазка вокруг внутренней части ванны. Достаточно горячей воды для душа. В целом, отличный опыт. Мы получили дополнительную плату в размере 20 долларов из кладовой, но они собираются ее убрать, так как это была ошибка.

Плюсы: Номер был чистым и комфортным. Минусы: Я забыл очки и обнаружил их перед самым отъездом. Я позвонил в отель и спросил, есть ли они на месте. Мне ответили, что да, но я не смог их забрать, потому что они были заперты горничной, и у них не было к ним доступа.

Я останавливался в этом месте несколько раз. Персонал и номер были великолепны, пока мы там были.
Проблема возникла, когда я уезжал.
Я понял, что забыл свои очки, прежде чем отправиться домой из Оклахома-Сити. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, нашли ли их. Мне сказали, что они были найдены, но были заперты, так что я не мог их забрать. Мне сказали, что я могу отправить в отель этикетку для отправки, и они отправят мне мои очки. Очевидно, они могли сломаться во время доставки, и это также задержит получение мной чего-то.
Носить каждое утро и вечер.
У них был мой номер телефона. Они должны были позвонить.
И поскольку они этого не сделали, у них должен быть доступ к вещам, оставленным в гостевых номерах. Низкий уровень обслуживания клиентов в этой «более хорошей» сети отелей — это то, что отвратит меня от повторного пребывания здесь.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Они переплатили по моей кредитной карте. Когда я позвонил, чтобы обсудить, почему с меня взяли слишком много, джентльмен был груб по телефону и сказал мне, что они не переплачивали. Я сказал ему, что смотрю выписку по кредитной карте, которая доказывает, что с меня взяли слишком много. Он просто нагрубил и сказал, что не видел этого в чеке, поэтому он не переплачивал. Я попросил поговорить с менеджером, и он разозлился. Он просто продолжал спорить со мной. Само собой разумеется, что мне теперь придется разбираться с этим с моей кредитной компанией. Не совершайте ошибку, бронируя у них, или вам придется бороться, чтобы снять плату.

Достаточно чисто, тихо, хотя в других местах отеля много чего происходило. Но дверь в номер застряла — я не смогла ее открыть, мужу пришлось сильно пихаться, чтобы войти. А в каком отеле не бывает бесплатного завтрака?

Отличное расположение для наших деловых целей, множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Спальня устаревшая, но все еще чистая. Фитнес рядом с бассейном и безумно жарко.

Обслуживание было отличным со стороны вечернего персонала, но комната была в очень обветшалом состоянии. Время переделать или сменить название на мотель 6.

Ванная комната для людей с ограниченными возможностями была просто катастрофой. Занавеска для душа была примерно на 8 дюймов короче. Напор воды был чрезмерным, а лейка душа была неуправляемой. Край пола в душе был черным от плесени. Пол в ванной был затоплен каждый раз, когда мы принимали душ.
Это требует немедленного внимания.
Номер, кровать и все остальное были чистыми. Персонал отеля был очень приятным. Общие помещения и фуд-корт были чистыми. Завтрак «шведский стол» имел очень хороший выбор блюд. Горячая еда была нормальной. Опять же, очень дружелюбный и услужливый персонал.

Мы приехали на семейную вечеринку по случаю дня рождения, и отель прекрасно помог нам с местом, номерами и семейным обедом, и все это по разумным ценам. Определенно приехал бы сюда снова!