Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Oklahoma City North Quail Springs 3*

Это место хуже, чем Motel 6, но цены там всё ещё как в Garden Inn. Было так плохо, что я создал аккаунт специально, чтобы написать этот отзыв! Самые медленные и тупые лифты, я чуть не позвонил в 911, потому что думал, что мы застряли в нём. К тому же, центральный кондиционер не работает на всех этажах, так что вы застрянете навсегда в этом лифте с температурой выше 43 градусов, а потом придётся идти в той же ужасной жаре до своего номера, не потеряв сознание. Говорят, что бассейн с солёной водой, но с ним что-то серьёзно не так. Вода обесцветила и испортила все наши купальники, совершенно ИСПОРТИЛА волосы моим детям — прошло уже 3 дня, а они уже как солома, и мы плавали всего минут 10, потому что вода обжигала кожу. Нам достался не один и тот же номер на обе ночи, но оба были ужасными, совершенно устаревшими, кондиционеры работали плохо, мини-холодильник в одном номере вообще не работал, дверца холодильника в другом не закрывалась и не охлаждала, обе ванны были потрескавшиеся и ржавые — одна не сливала воду, а другая не держала воду, чтобы мои дети могли купаться. Невозможно было найти работающую розетку для зарядки телефона. На звонки на ресепшн или в службу обслуживания номеров с телефонного аппарата в номере не отвечают, нужно звонить с мобильного телефона и просить перевести звонок в службу обслуживания номеров. (Единственным хорошим моментом нашего пребывания здесь была доставка и заказ еды в номер в течение 10 минут). Во всем номере пахнет затхлостью, старостью и плесенью. Плоские подушки, хрустящие полотенца, вонючее постельное белье. Сломанные, грязные и изношенные крошечные фены из 90-х. На старых телевизорах было всего около 10 каналов, в одной комнате динамики были сломаны, а в другой я подумала, что настройки сбились, потому что изображение было настолько тусклым, что ничего не было видно, но нет, просто телевизор очень старый и его нужно заменить. Они не принимают целый список кредитных и дебетовых карт, но об этом не говорят, когда звонишь, чтобы забронировать номер, И БЛОКИРУЮТ 48 ЧАСОВ НА ВАШЕЙ КАРТЕ, и наличные не принимают, хотя сказали, что вашу карту они не принимают. Первый сотрудник при заселении был достаточно любезен, но явно не оказывал качественного обслуживания. Никто больше не отрывается от своих телефонов, чтобы поздороваться или попрощаться, или даже не замечает, что вы стоите перед ними, ожидая заселения. Горничные стучали в мою дверь за несколько часов до выезда в оба дня. Я бывшая сотрудница Hilton и регулярно останавливаюсь в отелях этой сети. Они предоставляют НИКАКИХ средств личной гигиены этой марки, и хотя это неплохие продукты без добавок, сульфатов и тому подобного, они точно НЕ наполняют флаконы с дозатором этой марки в ванной. Что бы они ни использовали, это похоже на дешевое средство для мытья посуды, оно ужасно пахнет и ощущается на ощупь. Когда им говорят о проблемах, которые можно исправить, они ведут себя так, будто это не их проблема. На вторую ночь нас переселили в другой номер (с просторного люкса с двумя двуспальными кроватями в крошечный номер с кроватью размера «кинг-сайз», не изменив цену за люкс, но проблемы остались прежними). ​​Номер с кроватью «кинг-сайз» был настолько маленьким, что моему 4-летнему ребенку приходилось идти боком, чтобы протиснуться между комодом и изножьем кровати. Они даже ничего не починили в первом номере, прежде чем заселить туда кого-то другого. Просто абсолютный позор для Hilton! Лучше остановитесь в Motel 6 или поспите в машине. Не понимаю, как у этого места вообще может быть 4 звезды, когда я вижу только недавние отзывы с 1 звездой.