Homewood Suites by Hilton Tulsa-South

Примечание: Я понимаю, что в отеле в ближайшие несколько месяцев будет проводиться ремонт, и стараюсь это учитывать. Я считаю, что перечисленные мной пункты не обязательно должны быть затронуты этим.
Во-первых, за несколько подходов к лобби/главному входу я ни разу не видел никого на стойке регистрации.
Номер был вполне достаточным, довольно тихим и спокойным, но во время моего пребывания возникло несколько проблем. Я подошел к льдогенератору, чтобы набрать льда в ведерко, но он выдал мне лишь небольшое количество (ведро не наполнилось до конца) и больше не выдавал лёд. В коридорах почему-то тоже было необычно жарко и влажно. Забавно, что, когда я приехал, на моем этаже у лифта стоял мусор, и он всё ещё лежал там, когда я уходил. Наверняка кто-то забрал бы его примерно за 15 часов, особенно учитывая, что уборщица была на этаже и проходила мимо, когда я уходил.
Примечание №2: Я добавил больше информации в подразделы отзыва — номера, безопасность, еда и напитки и т. Д.
Случайное примечание (о Hilton в целом) : Сколько раз я останавливался в Hilton и являюсь обладателем серебряного уровня, мне ещё ни разу не приходилось покупать бутилированную воду.

Отель нуждается в серьёзном ремонте. Он расположен в тихом и безопасном месте. Провёл здесь две ночи, и мой номер не обновлялся каждый день. Кондиционера в коридорах не было, поэтому идти до номера было очень жарко. В самом номере кондиционер работал хорошо. Завтрак был так себе. Этот отель не дотягивает до стандартов Hilton/Homewood, с которыми я сталкивался раньше.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы поставил. Когда мы впервые приехали, мы заметили, что на парковке нет света, что является проблемой безопасности. Когда мы вошли, стало очевидно, что кондиционер не работает, а затем нам сказали, что ближайший лифт не работает. Сотрудник на стойке регистрации даже вспотел. Нам не предложили бесплатную воду и закуску. Когда мы затем прошли по длинному жаркому коридору к единственному работающему лифту, повсюду был мусор. Мы прибыли на 4-й этаж, и там было еще жарче. Мы вошли в наш номер 414 и, к сожалению, сразу же были разочарованы тем, что там тоже не работал кондиционер. Термостат был установлен на 67 градусов, а в номере было 75. Затем мы заметили, что в гостиной нет ни лампы, ни света, ни прикроватного столика. Диван был грязный, а на ковре были непонятные пятна. Войдя в ванную комнату, мы обнаружили, что в душе некуда было ставить вещи, кроме как на пол. Полотенца пахли грязью и мускусом. Мы также нашли использованную бритву в шкафу. Кровать не очень удобная, а сам номер в целом выглядит очень старомодным и грязным. В ванной нет мусорного ведра. Холодильник плохо охлаждает. Обычно я не оставляю отзывы. В большинстве случаев я просто остаюсь на ночь и уезжаю, но это было немного перебором. Другая проблема в том, что мы участники Hilton Honors, и я знаю, что это не значит, что мы королевской крови, но мы трудолюбивые люди среднего класса, которые ежемесячно платят за членство в Hilton Honors.

Нет кондиционеров в коридорах и единственного работающего лифта. Пришлось четыре раза переделывать, чтобы хоть один заработал. Убирали комнату на только что покрашенном этаже, и дышать было очень трудно: при открывании крана из крана хлынула вода. И, что ещё важнее, не работал засов! Кроме сотрудницы на стойке регистрации, которая могла бы помочь, не было никого из персонала, и она была немного растеряна.

Честно говоря, я хочу поставить ноль звёзд. Единственное, что сделали в номере, где мы остановились, – это поменяли постельное бельё на двуспальной кровати. Для выдвижной кровати простыней не было. На выдвижной кровати были ногти. От выдвижной кровати пахло собачьей мочой. На диване видна настоящая собачья моча. Завтрак был ужасным. Вся ванная комната была в пятнах ржавчины. На потолке были следы от воды. Я хочу вернуть деньги. Это было ужасное место для проживания. Номер не пылесосили и не мыли. Я раньше работала уборщицей, и уборщица НЕ должна оставлять после себя такой вид. Не было сделано даже самого необходимого. Просто отвратительно.

Мы останавливались здесь на 3 недели по работе моего мужа. Отель зарегистрировал личную карту для инцидентов, но с карты компании должны были быть списаны деньги за проживание. Каждую неделю они дважды снимали с нас деньги, в результате чего мы потратили тысячи долларов, и нам приходилось постоянно напоминать им, чтобы они прекратили снимать деньги с нашей личной карты. Мы даже попросили извлечь нашу карту и заменить ее другой картой с более низким лимитом, и они ВСЕ РАВНО списали деньги с изъятой карты через неделю. Это, очевидно, вызвало головную боль у нас и у компании моего мужа. Это случилось с несколькими, а может и со всеми, его коллегами, так что, по-видимому, это распространенная проблема.
Номера очень грязные. Даже после того, как они закончат ремонт (мы жили не в отремонтированном номере), я сомневаюсь, что уборка улучшится, так что он быстро придет в негодность. Я протер пол на кухне мокрым бумажным полотенцем вскоре после прибытия и обнаружил, что он черный. Если вы хоть немного пройдетесь по комнате, ваши носки будут испорчены, на ваших ногах будет настоящая грязь. Мебель была отвратительной, ее заменят, но новая мебель, скорее всего, будет отвратительной через несколько месяцев после публикации. Я привезла свой собственный пылесос и использовала его в первый день, и, похоже, в контейнер попал месяц грязи и пыли. Фу. Я могла бы продолжать…
Кровати были очень неудобными. Дешевыми.
Приходится практически просить постельное белье и полотенца.

Наша семья остановилась здесь на одну ночь. Мне 60 лет, и я много лет путешествовал по делам, а также просто отдыхал. Я могу вспомнить только один случай, когда отель был хуже, чем этот. Пятна на всем. Никто не хотел садиться на кушетку, так как она выглядела так, будто ее подобрали на обочине дороги. В номере был запах, кондиционер не охлаждал комнату. Я думал, что в Hilton контроль качества лучше, чем здесь. Я ухожу.

Раньше это было мое любимое место, когда я приезжал в Талсу по работе. Теперь я не могу дождаться, чтобы уехать. Завтрак испортился настолько, что все стало настолько плохим. Все пересушено, пережарено и настолько пресно, что даже острый соус не мог помочь. Постоянное спорадическое строительство по всему отелю делает невозможным сон в течение дня. «Новый» ремонт напоминает мне работу трущобного лорда. В номере отсутствуют электрические крышки, оголенные провода, повсюду брызги краски, включая плиту. А новые кровати — самая дешевая мерзость, которую я когда-либо видел в Homewoods. Определенно не остановлюсь здесь снова без серьезных изменений в управлении. И это отстой, потому что раньше мне действительно нравилось здесь останавливаться. Позор, позор, позор.

Я приезжаю в этот отель каждые несколько месяцев в течение многих лет со своей компанией. Он никогда не был отличным (но и не ужасным), и обслуживание было не на высоте, но цена всегда была правильной. Я скажу, что за последние 3 месяца новый менеджер Зейн постоянно вносил улучшения. Они все еще находятся в процессе ремонта, поэтому некоторые удобства номеров и отеля недоступны, но обслуживание клиентов у Зейна на высшем уровне, и вы можете сказать, что он действительно заботится и увлечен улучшениями. Я не могу дождаться, чтобы увидеть конечные результаты. Определенно рекомендую остановиться здесь, много ресторанов поблизости и близко к городу. Определенно рекомендую.

Плюсы: Кровать была мягкой и удобной. Номер просторный. Завтрак был превосходным, что редкость в отелях. Минусы: Мы жили на верхнем этаже, что мне очень понравилось, поскольку обычно там было тихо. Однако по коридорам бегали дети, и создавалось впечатление, будто они бегают по крыше. Номер был не таким чистым, как казалось, и это меня немного смутило.

Кейси на стойке регистрации был невероятен! Мой День святого Валентина превращался в кошмар, но она быстро улыбнулась мне и в кратчайшие сроки поместила меня в комнату! Больше похоже на частное место, очень чистое и очень хорошо оформленное! Я вернусь снова и буду рекомендовать это место!

Достойные номера и расположение. Наш телевизор в гостиной никогда не работал, несмотря на то, что он неоднократно сообщал об этом на стойке регистрации. Они делали ремонт, в котором отчаянно нуждались комнаты. Комнаты были в основном чистыми, но могли бы быть немного чище. Наш диван был весь в пятнах, и на диване-кровати чувствовались пружины. У нас не было постельного белья для выдвижного ящика. Кофе в холле был кофеваркой. Завтрак был съедобным. Мои последние два пребывания в отеле Hilton меня разочаровали.

Номера были в порядке. Диван в нашей комнате был очень сильно испачкан, но я знаю, что они делают ремонт. Кровати были очень удобными. Не много горячей воды. Обслуживание было ужасным. Даже почти в 12 у них все еще нет чистых полотенец, которые можно было бы раздать людям, слава богу, нам не нужно сразу уходить. Их «грузовик» никогда не приезжал за едой, поэтому завтрак был крайне ограничен. Почти никогда не бывает кофе. А еда, которую они хранили в грелках, была ледяной. При регистрации я сказал ей, что срок действия моей дебетовой карты истек, и дал ей новую карту для запуска… она продолжала уменьшаться, что мне показалось странным. Но дал ей другую карту с тем же счетом, и все сработало. Затем я получил уведомления о мошенничестве на моей дебетовой карте, число которых продолжало уменьшаться… она никогда не меняла дату истечения срока действия на своей стороне, поэтому она продолжала уменьшаться, а затем они заморозили мою карту для возможного использования в мошенничестве. Расположение хорошее, я думаю. Очень тихо.

Не хороший отдых. Это место болезненно устарело. Они говорят, что там идет ремонт — обязательно подождите, пока он закончится, прежде чем останавливаться здесь. Полосы обоев отваливались от стены в нашей комнате. Не очень чисто. В комнате явно отсутствовала мебель. На одной кровати не хватало верхнего одеяла. Никаких столовых приборов и посуды в кухонных шкафах и ящиках, за исключением нескольких чашек. Пренебрежение этим местом очевидно. Никаких торговых автоматов. Завтрак был плохим. Единственное, что стоило съесть, это вафля. Кто подает тертую курицу на завтрак? Нет стаканчиков для сока. Сок и молоко подаются прямо из галлонных кувшинов — никаких дозаторов. Персонал был невнимателен и не заботился. Полное отсутствие гостеприимства. Не вернусь.

В качестве предисловия скажу, что обслуживание клиентов было действительно хорошим. Все дамы, с которыми я общался на стойке регистрации, были очень милы и отзывчивы.
Кроме этого, мне нечего сказать об этом месте.
Мы решили остановиться в номере с 2 двуспальными кроватями, полноразмерным диваном-футоном и небольшой кухонной утварью.
В итоге нам пришлось поменять номер 3 раза!
В первый раз в туалете не было смыва, а в ванне/душе не сливался должным образом.
Во второй раз раздался странный, ГРОМКИЙ звуковой сигнал, похожий на сигнал тревоги. Это было не похоже на угасающий пожарный извещатель (ийкык), а на быстрый звуковой сигнал. Мне сказали, что это, вероятно, сработала сигнализация воздушного фильтра и что она могла бы написать мастеру сообщение, но она не знала, сколько времени ему понадобится, чтобы ответить, не говоря уже о решении проблемы.
Мы только что проехали 8 часов за ночь и были заняты в городе, пока ждали времени заезда в 15:00, и мы были измотаны, поэтому попросили другой номер.
Третий раз — это очарование, верно?
Комната не была ужасной, но и не отличной.
Диван был отвратительным. Он выглядел очень неопрятно и грязно, а кухонный шкаф был сломан на одной петле. Предоставленная посуда (тарелки, чашки, столовое серебро, одна кастрюля и одна сковорода) была грязной и грязной. На сковороде все еще оставалось много старого масла.

1/5 звезд — крайне разочаровывающее пребывание в Homewood Suites Tulsa South *
Недавно нам посчастливилось остановиться в отеле Homewood Suites в Талсе, Оклахома. Наши впечатления были омрачены некачественной чистотой, неудобными кроватями и ужасным обслуживанием клиентов.
По прибытии наш номер был грязным и не имел полотенец. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы попросить предметы первой необходимости, такие как полотенца и постельное белье для дивана-кровати. Кровать размера «king-size» была твердой, а изношенная наволочка не позволяла хорошо выспаться.
На следующее утро мы столкнулись с еще одной катастрофой: с нашим четырехлетним ребенком произошел несчастный случай в постели. Мы разобрали постель и уведомили стойку регистрации, попросив свежее постельное белье и полотенца. Несмотря на заверения, что кто-то прибудет как можно скорее, чтобы убрать комнату и убрать грязные вещи, наша комната оставалась нетронутой, пока мы не выехали.
Что еще хуже, зал для завтрака был грязным, в нем не было никаких напитков, кроме молока. Поверхности из нержавеющей стали выглядели так, будто их не чистили целую вечность, и не было обслуживающего персонала, который мог бы пополнить запасы в напряженное субботнее утро.
Вернувшись в отель в 23:00 уставшие, мы обнаружили, что в нашем номере до сих пор не убрали. На стойке регистрации нам предложили поменять номер, сославшись на многочисленные жалобы на грязные и неподготовленные номера.

Мне нравится останавливаться в Homewood Suites. В этом отношении все Хилтоны, но этот был не тот! Комнаты были ужасно грязными, я обнаружил волосы в яйцах, а завтрак вообще не сохранили. Там осталась вся наша команда, и ей потребовалось более 30 минут, чтобы приготовить достаточно яиц, чтобы накормить двух человек. Нам пришлось искать кофейные чашки, потому что она так долго оставалась сзади. Кабель в обеих комнатах не работал, в нашем номере не убрали и не пополнили полотенца. Единственная причина, по которой я даю 4 звезды за обслуживание, это то, что персонал на стойке регистрации был очень любезен. Этот отель нуждается в полной реконструкции И большем количестве людей. Добавил фото нашего дивана. Вы бы сели на это?