Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Tulsa-South 3*

Caitlyn M.

2/10
EnglishРусский
Мы останавливались здесь на 3 недели по работе моего мужа. Отель зарегистрировал личную карту для инцидентов, но с карты компании должны были быть списаны деньги за проживание. Каждую неделю они дважды снимали с нас деньги, в результате чего мы потратили тысячи долларов, и нам приходилось постоянно напоминать им, чтобы они прекратили снимать деньги с нашей личной карты. Мы даже попросили извлечь нашу карту и заменить ее другой картой с более низким лимитом, и они ВСЕ РАВНО списали деньги с изъятой карты через неделю. Это, очевидно, вызвало головную боль у нас и у компании моего мужа. Это случилось с несколькими, а может и со всеми, его коллегами, так что, по-видимому, это распространенная проблема.
Номера очень грязные. Даже после того, как они закончат ремонт (мы жили не в отремонтированном номере), я сомневаюсь, что уборка улучшится, так что он быстро придет в негодность. Я протер пол на кухне мокрым бумажным полотенцем вскоре после прибытия и обнаружил, что он черный. Если вы хоть немного пройдетесь по комнате, ваши носки будут испорчены, на ваших ногах будет настоящая грязь. Мебель была отвратительной, ее заменят, но новая мебель, скорее всего, будет отвратительной через несколько месяцев после публикации. Я привезла свой собственный пылесос и использовала его в первый день, и, похоже, в контейнер попал месяц грязи и пыли. Фу. Я могла бы продолжать…
Кровати были очень неудобными. Дешевыми.
Приходится практически просить постельное белье и полотенца. Постельное белье в любом случае едва налезало. Их представление о стеганом одеяле похоже на простыню.
Wi-Fi не работал в первых двух комнатах, в которых мы были. Что приводит меня к переездам из одной комнаты в другую. В первой комнате протекал потолок и отваливалась краска. Нас переселили. Во второй комнате не работал кондиционер, не удалось снизить температуру ниже 79°.
Снова переехали в комнату, в которой воняло дымом. Я не хотела переезжать снова, поэтому мы купили коробки с пищевой содой и белый уксус, чтобы вывести запах. Но другие чувствовали запах дыма от нас, так что этого было недостаточно.
Кто-то также умер, пока мы были там, что нервировало, и нам не дали много информации о том, что произошло. Мы поняли, что это не самое безопасное место.
2 конфорки очень маленькие (размером с небольшую кастрюлю) и разогреваются очень долго. Некоторые из постояльцев купили тостер. Вероятно, вы просто захотите поесть вне дома.
Сейчас много шума от ремонта. Сверление с другой стороны нашего изголовья началось около 8 утра и продолжалось часами. Тонны ударов молотком и т. Д.
Коридоры грязные, вонючие и горячие. Лифты работают очень долго, и, похоже, им также требуется обслуживание и ремонт интерьера. Кто-то (мы подозреваем, что из персонала, так как он никогда не уходил) много курил травку, очень вонючую в подъездах.
Персонал некомпетентен. Не очень профессионален. Ленивый. Все, что вам нужно, будет им мешать.
Я думаю, это 3 худших отеля, в которых мы останавливались в своей жизни. Мы бы выписались и отправились куда угодно в первый же день, если бы это зависело от нас, а не от компании.
Положительные моменты:
Он расположен рядом с большим количеством еды и магазинов.
Они предлагают приличное количество разнообразных завтраков, так как многие отели сократили их после COVID, мы оценили, что они все еще предлагают доковидные завтраки, с которыми большинство людей знакомы. Однако я не рекомендую. Кроме того, мы аннулируем нашу карту, которая у них есть в базе данных, и получим новую, потому что мы действительно не верим, что они не продолжат «случайно» списывать с нас деньги.
Мой совет руководству отеля: переобучите весь персонал гостеприимству. Наймите кого-то более внимательного к деталям, чтобы взимать плату. Наймите больше горничных, потому что они не могут выполнить достаточно тщательную работу за отведенное им время. Продолжайте ремонт, потому что это далеко не хорошо.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.