Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center

1. Возьмите беруши, потому что, судя по всему, 12:00 ночи — идеальное время, чтобы разрешить детям бегать по коридорам. Количество людей, выскочивших из своих комнат на шум взрослых и детей, ведущих себя как дикие животные, было почти комичным. Приберегите беруши, потому что они понадобятся и в 7 утра, когда начинается строительство и работают учения. Спокойный пятичасовой сон после чудесной ночи и прекрасное утро.
2. Но подождите, это еще не все. Возьмите две пары обуви и чистящие средства, потому что собаки, которых здесь разрешают, справляют нужду на ковре в вашем коридоре, а поскольку нормальные люди не позволяют своим питомцам так себя вести, они не ищут случайных экскрементов на ковре, вы ОБЯЗАТЕЛЬНО наступите на них и ОБЯЗАТЕЛЬНО разнесете их по комнате, сами того не подозревая. Затем, когда вы звоните вниз за чистящими средствами, вы ждете 30 минут между звонками-напоминаниями, а они так и не принесли чистящие средства, чтобы убрать (да, уборка случайных комнатных экскрементов от чужого питомца — это просто кайф) с пола, и эти экскременты не улучшают запах вина, которым вы пытаетесь насладиться.
3. Почему я наслаждаюсь вином в номере, а не в баре? Потому что там была группа из 12 человек, которые напились и вели себя как дураки, а я только что похоронила свою маму и мне нужно было расслабиться, а бармен не просил их уйти, поэтому я ушла. Другие, кто там был, тоже жаловались.
За такую ​​цену это совсем не то, что мы ожидали.

Не могу наговорить достаточно хороших слов о Габриэле на ресепшене. У нас был очень напряженный день в другом отеле сети Mariott после того, как лопнула труба, и у нас не было воды более 7 часов. Мы сменили отель, чтобы остановиться здесь, и, вау, какой красивый вестибюль! Самое главное, Габриэль был очень любезен при заселении и действительно успокоил наши нервы. Он даже позвонил в наши номера, чтобы убедиться, что все нас устраивает. Спасибо, Габриэль, за такой замечательный опыт для нашей семьи.

Отель находится в процессе ремонта, поэтому я ожидал гораздо меньшего. Однако персонал был превосходен и делал все возможное, чтобы все гости были довольны.
Из-за конференции, проходившей во время моего пребывания, я ожидал услышать больше шума из бара. К моему удивлению, я слышал людей из соседнего бара гораздо лучше, и они были не очень шумными.
В первый вечер мы ужинали в баре, и барменша была великолепна. Она одна обслуживала полный зал и справлялась с больной рукой!
С нетерпением жду своей следующей поездки и возможности увидеть обновленный отель.

Этот отзыв немного запоздал: мы останавливались здесь 8 ноября на нашу первую брачную ночь перед отъездом за город. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и балконом с видом на кинотеатр, и, судя по репутации отеля и цене, ожидали получить номер высокого качества. К сожалению, номер не оправдал наших ожиданий.
Кондиционер работал с трудом, кровать была очень неудобной, а ковровое покрытие в нескольких местах поднималось с пола, образуя небольшие холмики, похожие на муравейники. В ванной комнате плитка отваливалась от стен и пола, а держатель для туалетной бумаги даже отвалился. Во всем номере стоял сильный запах дыма или пыли, и в целом он выглядел очень старым и обшарпанным. За чуть больше 200 долларов за ночь это было совсем не то, на что мы рассчитывали, особенно для такого особого случая.
Тем не менее, персонал был замечательным, а расположение и вид — великолепными. Нам также понравился завтрак.
Однако даже в обеденной зоне были видны признаки серьёзного ремонта: на потолке виднелась плесень и следы воды. Нам очень хотелось влюбиться в это место – мы всегда мечтали остановиться здесь, потому что оно выглядело так здорово, – но состояние номера испортило впечатление. Дэвид Ромо, я уже некоторое время пытаюсь с тобой связаться, как ты просил. Я оставил тебе голосовое сообщение, так что я действительно не понимаю, почему ты просил меня связаться с тобой именно сейчас.

Во время моего недавнего пребывания я был крайне разочарован состоянием своего номера. От коврового покрытия, которое было в пятнах и смято во многих местах, что создавало угрозу безопасности, до ржавой ванны – общая чистота и состояние номера были намного ниже стандартов Marriott.
Как человек, проводящий более 150 ночей в году в отелях Marriott, я впервые столкнулся с отвращением к номеру. Прилагаю фотографию ванны.
Я искренне удивлён, что этот отель прошёл санитарную проверку, и надеюсь, что этот отзыв поможет другим гостям избежать подобных ситуаций.

Мы больше не приедем, и рекомендую позвонить перед записью.
Я сейчас беременна и нахожусь в группе высокого риска. Когда мы приехали сегодня вечером, нам сразу сказали, что нет водопровода и нет точной даты его включения. Это серьёзная проблема безопасности и гигиены. Быть в группе высокого риска без доступа к воде – это просто безумие. К сожалению, деньги за наш номер за 200 долларов не возвращаются, а было около 22:30, поэтому найти другой отель не представлялось возможным.
Мы добрались до номера, и он оказался грязным. На подушках были волосы и что-то похожее на косметику, на шторах, полу и на части постельного белья были пятна. Мы включили кондиционер на 65 градусов, но это ничего не изменило, в номере было ужасно жарко.
На верхнем этаже также пахло травкой, от которой меня тошнило. Опять же – беременна.
Мы также забронировали клубный номер и не знали, что доступ в клуб закрыт, поэтому заплатили за дополнительные удобства, которыми не пользуемся. В описании номера также указано ограниченное обслуживание номеров, но меню для этого даже не предоставляют.
Просто ужасно находиться в этом номере и не иметь возможности помыться – это не идеально.
Девушка на стойке регистрации была любезна, и я понимаю, что это не её вина, но нам бы хотелось, чтобы нам сообщили об этом до бронирования. Нам нужно было сообщить о проблеме с водой до того, как мы отправились в 6-часовую поездку, или хотя бы во время бронирования, чтобы мы могли отменить бронирование и вернуть деньги.

Отель очень обветшалый и устарелый. Дверь в мой номер оставляла такую ​​большую щель, что сквозь неё было видно даже будучи закрытой. Ковёр был растянут и смят, из-за чего о него можно было споткнуться. Комната для конвоев была разгромлена. Все водные объекты в холле были слиты и отключены. Мебель была совершенно изношена во всех номерах, которые мы посетили. Что касается хорошего, то здесь работают просто фантастические люди!

Это прекрасный и очень приятный отель. Он расположен в очень хорошем месте, недалеко от нескольких ресторанов и магазинов. Не уверен, есть ли микроволновки в других номерах, но у меня их не было. Было бы здорово, если бы они были, но это не критично. Я остановлюсь здесь снова! Даже во время ремонта, когда я был, обслуживание и номера были на высшем уровне, что сделало пребывание ещё более приятным.

Я был там на конференции в начале месяца, и должен сказать, что отель был просто великолепен! У них была замечательная атмосфера и дружелюбный персонал, у них даже был пруд с карпами кои, что очень украшало отель! Жаль, что они собираются его убрать. Благодаря ему пребывание в отеле стало ещё лучше!

Этот отель просто чудесен! Атриум просто великолепен, есть даже пруд с карпами кои и очень ухоженные растения. К сожалению, один из сотрудников сообщил мне, что скоро будет реконструкция, и прекрасный атриум будет заменен на более безликий «современный», что очень печально. Я понимаю желание обновить облик, но, судя по другим отзывам, атриум, похоже, является одной из главных достопримечательностей отеля. Мне очень понравилось наблюдать за рыбками и сидеть среди растений. Единственное, что меня не устраивает, – это то, что в номере было ужасно холодно, настолько, что было некомфортно. Даже после того, как мы включили термостат, температура, кажется, так и не поднялась. Я собрал вещи, чтобы… ну, провести лето в Оклахоме, и у меня не было тёплой одежды, поэтому большую часть времени пришлось проводить в номере, завернувшись в одеяла. В остальном это был прекрасный отдых в прекрасном отеле.

Номер и отель в целом были устаревшими, соседи шумели, а в коридоре они часами разговаривали по телефону на громкой связи, ели лапшу рамэн, а их дети бегали повсюду и им перечили. Кроме этого приятного впечатления, сауна была закрыта, джакузи не было, консьерж-зал (за который мы заплатили) был закрыт, и, в довершение всего, вода была отключена с 10:30 до 17:00. Это было наше первое и последнее пребывание в Renaissance. Завтрак был действительно хорошим, персонал был приветливым, но мы заплатили за удобства, которые так и не получили, и 200 долларов за номер с одним и тем же диваном, полом, обоями, шкафом и т. Д. И шумными соседями. Этот отель обожает сочетание жёлтого, горчичного и коричневого цветов.

Я вижу здесь много плохих отзывов, но я из тех, кто предпочитает оставлять положительные, когда считаю нужным. Я не могу не похвалить здешний сервис. У нас была большая группа, и хотя было бы легко быть подавленным всеми нами, весь персонал был приветливым и любезным. Номера были не совсем новыми, но они были удобными — единственное, что я хотел бы отметить, это то, что наш казался немного сыроватым. Мы не проводили там много времени, так что это не было большой проблемой. Нам пришла важная почта, и хотя она пришла вовремя, она лежала под какими-то коробками и была обнаружена только после нашего отъезда. Тем не менее, она прибыла через 3 дня обратно к нам домой в Арканзас. Спасибо Джошуа (кажется, так его звали), который нашел ее и доставил нам. Лобби было красивым, и конференц-центр тоже был очень приятным. В целом, отличный опыт.

Раньше это был один из моих любимых отелей в Талсе. Он всё ещё неплохой, но действительно нуждается в ремонте. Персонал был на высоте.
Сауна была сломана. Компьютер и принтер в бизнес-центре были сломаны. Дверь в здание была сломана. Ковёр в номере был настолько свободным, что я чуть не упал. Матрас был вполне удобным. Деревянная мебель вся поцарапана. Будильник помещался в старый iPhone. Номер был очень чистым. Телевизор современный. Кофе был приличный, а напор и количество горячей воды были отличными.

Я редко оставляю отзывы, но считаю своим долгом поделиться своим опытом, чтобы помочь будущим гостям принять взвешенное решение.
С того момента, как мы вошли в номер, нас охватил сильный запах плесени. Сам номер был ужасно старым. Ковёр был в пятнах в нескольких местах и даже казался влажным под ногами. Простыни на кровати тоже были влажными, неприятно пахли сыростью, что сделало ночь некомфортной. Ванна была в плохом состоянии, с видимой ржавчиной и пятнами, которые не создавали ощущения чистоты и комфорта.
Одним из самых неприятных моментов нашего пребывания стала вводящая в заблуждение информация о завтраке. В ссылке для подтверждения бронирования было ясно указано, что завтрак включён, что было одной из причин, по которой мы выбрали этот отель. Однако, когда мы спустились вниз, чтобы поужинать, нам сказали, что нас нет в списке. Нам сообщили, что есть вторая ссылка, по которой нужно перейти, чтобы включить завтрак, о чём нас так и не предупредили. В противном случае завтрак стоил бы 17 долларов с человека, что было неприятным сюрпризом, учитывая, что мы уже переплатили за номер, оказавшийся некачественным.
В целом, наше пребывание было разочаровывающим и не соответствовало обещанной цене. Я настоятельно рекомендую отелю внести ясность в процесс бронирования и срочно провести ремонт или хотя бы генеральную уборку номеров. Пока ситуация не улучшится, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

В этом отеле останавливались мои родственники, и пребывание было УЖАСНЫМ!
Во-первых, номер был просто кошмаром! Ковёр так сильно сминался под офисным креслом, что невозможно было пошевелиться, на стене в ванной была плесень, и стоял затхлый запах, кондиционер не работал настолько, что персоналу пришлось установить в номере вентиляторы!
Во-вторых, лифты были в таком плачевном состоянии, что один из трёх не работал всю неделю, а в какой-то момент НИ ОДИН из трёх не работал! Номер моей семьи находился на шестом этаже!
В-третьих, охрана практически отсутствовала: во время их пребывания в нескольких автомобилях были разбиты стёкла, из них украли вещи, а некоторые машины взламывали ДВАЖДЫ! В целом, в этом якобы «роскошном» отеле царила атмосфера запущенности, отсутствия ремонта и излишеств в отношении самых простых вещей! (В номерах даже не было микроволновок, микроволновка была одна, расположенная в холле отеля! )
Несколько моментов, которые стоит отметить (помимо того, что уже было сказано выше). В нескольких местах отеля плитка была сломана и отваливалась от стены (указываю ТОЧНОЕ место – коридор, ведущий к бассейну). На кольцевой подъездной дороге к холлу были ОГРОМНЫЕ выбоины, настолько, что можно было повредить машину!
Настоятельно рекомендую поискать другой отель, особенно за эти деньги!

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт здесь был неприемлемым. С того момента, как я приехал, чистота в моем номере явно не была должным образом убрана — на поверхностях была пыль, на постельном белье пятна, а ванная комната была в плохом состоянии с грязью в душе и стойким запахом.
Что еще хуже, мою машину взломали ночью на парковке отеля. Несмотря на то, что отель рекламирует безопасную парковку, там была одна видимая камера и не было никакой охраны. Когда я сообщил об инциденте на стойку регистрации, персонал был безразличен и не предложил никакой помощи. Они даже не приняли отчет и не предложили связаться с местными властями. Я чувствовал себя совершенно один в стрессовой и уязвимой ситуации.
Я ожидаю, по крайней мере, базового стандарта чистоты и безопасности гостей при проживании в отеле, и этот объект не соответствует обоим требованиям. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого места — поблизости есть лучшие, более безопасные варианты.

У меня высокие стандарты, но это место просто супер. Один из моих любимых отелей, в которых я останавливался за эту цену. Обслуживание было отличным, номера были хорошими, фантастическая атмосфера. Циркуляция воздуха немного душновата, учитывая, что мне нравится превращать свои гостиничные номера в иглу, но это цена, которую стоит заплатить за великолепное здание.