Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center

Положительные стороны: Регистрация прошла без проблем. Номер был вполне приличный, после ремонта. Отрицательные стороны: Плата за парковку составила 13 долларов, парковочного места нет, нет крытой парковки, а машина была припаркована на территории других предприятий в торговом центре.

После похорон моего племянника у нас был обед. Кейтеринг был отличным. Обслуживание было оперативным. Еду и напитки всегда были в наличии. Грязную посуду убирали быстро. Конференц-зал был чистым и ухоженным.

Возможно, при постройке это был четырехзвездочный отель, но время не пощадило это здание. Изношенные номера, устаревшая и потертая сантехника, грязные диваны и кресла, и в лучшем случае работают только два из трех лифтов. Большую часть выходных, которые мы здесь провели, отель был полностью заполнен, и работал только один лифт. Решением отеля стало блокирование двери безопасности, чтобы обеспечить доступ к лестнице. В девятиэтажном здании ни одна часть нынешнего состояния этого здания не должна считаться приемлемой для руководства. Шоссе также было исключительно шумным, а замок на балконной двери не работал.

Я ожидаю, что в отеле будет ресторан с отличной едой и превосходным обслуживанием. Тем не менее, отель Renaissance by Marriott Tulsa Hotel & Convention Center преподнес нам неосязаемый подарок в выходные 23 января 2026 года. В стране бушевала зимняя буря «Ферн», которая парализовала большую часть Талсы. Мы прилетели из Калифорнии и встретились с родственниками, которые проехали два часа, чтобы отпраздновать 50-летие нашей дочери. У нас было 5 номеров на 11 гостей. Ресторан был закрыт, но нам предложили горячий куриный суп с лапшой, пасту с говядиной и брокколи. Эта горячая еда стала приятным сюрпризом. Нам также разрешили отпраздновать день рождения дочери в их обеденном зале, где был большой стол и тепло.
В воскресенье утром время выезда было 11:00. Наш рейс задержали, и они любезно разрешили нам провести в лобби еще три часа.
Многие сотрудники проявили себя намного лучше, чем требовалось по их должностным обязанностям. Хочу отметить троих:
Керриган — она работает на ресепшене и постаралась учесть мою просьбу о номере и этаже, чтобы сохранить день рождения нашей дочери в тайне.
Мария — помогла с ужином в тот вечер, когда нас занесло снегом, и с радостью предоставила помещение для нашей вечеринки по случаю дня рождения.
Кэти — официантка, которая обслуживала нас по утрам во время завтрака. Она постоянно предлагала нам кофе, горячий шоколад и чай; каждый в нашей группе мог найти что-то для себя, пока мы часами ждали в зале.

1. Возьмите беруши, потому что, судя по всему, 12:00 ночи — идеальное время, чтобы разрешить детям бегать по коридорам. Количество людей, выскочивших из своих комнат на шум взрослых и детей, ведущих себя как дикие животные, было почти комичным. Приберегите беруши, потому что они понадобятся и в 7 утра, когда начинается строительство и работают учения. Спокойный пятичасовой сон после чудесной ночи и прекрасное утро.
2. Но подождите, это еще не все. Возьмите две пары обуви и чистящие средства, потому что собаки, которых здесь разрешают, справляют нужду на ковре в вашем коридоре, а поскольку нормальные люди не позволяют своим питомцам так себя вести, они не ищут случайных экскрементов на ковре, вы ОБЯЗАТЕЛЬНО наступите на них и ОБЯЗАТЕЛЬНО разнесете их по комнате, сами того не подозревая. Затем, когда вы звоните вниз за чистящими средствами, вы ждете 30 минут между звонками-напоминаниями, а они так и не принесли чистящие средства, чтобы убрать (да, уборка случайных комнатных экскрементов от чужого питомца — это просто кайф) с пола, и эти экскременты не улучшают запах вина, которым вы пытаетесь насладиться.
3. Почему я наслаждаюсь вином в номере, а не в баре? Потому что там была группа из 12 человек, которые напились и вели себя как дураки, а я только что похоронила свою маму и мне нужно было расслабиться, а бармен не просил их уйти, поэтому я ушла. Другие, кто там был, тоже жаловались.
За такую ​​цену это совсем не то, что мы ожидали.

Не могу наговорить достаточно хороших слов о Габриэле на ресепшене. У нас был очень напряженный день в другом отеле сети Mariott после того, как лопнула труба, и у нас не было воды более 7 часов. Мы сменили отель, чтобы остановиться здесь, и, вау, какой красивый вестибюль! Самое главное, Габриэль был очень любезен при заселении и действительно успокоил наши нервы. Он даже позвонил в наши номера, чтобы убедиться, что все нас устраивает. Спасибо, Габриэль, за такой замечательный опыт для нашей семьи.

Отель находится в процессе ремонта, поэтому я ожидал гораздо меньшего. Однако персонал был превосходен и делал все возможное, чтобы все гости были довольны.
Из-за конференции, проходившей во время моего пребывания, я ожидал услышать больше шума из бара. К моему удивлению, я слышал людей из соседнего бара гораздо лучше, и они были не очень шумными.
В первый вечер мы ужинали в баре, и барменша была великолепна. Она одна обслуживала полный зал и справлялась с больной рукой!
С нетерпением жду своей следующей поездки и возможности увидеть обновленный отель.

Этот отзыв немного запоздал: мы останавливались здесь 8 ноября на нашу первую брачную ночь перед отъездом за город. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и балконом с видом на кинотеатр, и, судя по репутации отеля и цене, ожидали получить номер высокого качества. К сожалению, номер не оправдал наших ожиданий.
Кондиционер работал с трудом, кровать была очень неудобной, а ковровое покрытие в нескольких местах поднималось с пола, образуя небольшие холмики, похожие на муравейники. В ванной комнате плитка отваливалась от стен и пола, а держатель для туалетной бумаги даже отвалился. Во всем номере стоял сильный запах дыма или пыли, и в целом он выглядел очень старым и обшарпанным. За чуть больше 200 долларов за ночь это было совсем не то, на что мы рассчитывали, особенно для такого особого случая.
Тем не менее, персонал был замечательным, а расположение и вид — великолепными. Нам также понравился завтрак.
Однако даже в обеденной зоне были видны признаки серьёзного ремонта: на потолке виднелась плесень и следы воды. Нам очень хотелось влюбиться в это место – мы всегда мечтали остановиться здесь, потому что оно выглядело так здорово, – но состояние номера испортило впечатление. Дэвид Ромо, я уже некоторое время пытаюсь с тобой связаться, как ты просил. Я оставил тебе голосовое сообщение, так что я действительно не понимаю, почему ты просил меня связаться с тобой именно сейчас.

Во время моего недавнего пребывания я был крайне разочарован состоянием своего номера. От коврового покрытия, которое было в пятнах и смято во многих местах, что создавало угрозу безопасности, до ржавой ванны – общая чистота и состояние номера были намного ниже стандартов Marriott.
Как человек, проводящий более 150 ночей в году в отелях Marriott, я впервые столкнулся с отвращением к номеру. Прилагаю фотографию ванны.
Я искренне удивлён, что этот отель прошёл санитарную проверку, и надеюсь, что этот отзыв поможет другим гостям избежать подобных ситуаций.

Мы больше не приедем, и рекомендую позвонить перед записью.
Я сейчас беременна и нахожусь в группе высокого риска. Когда мы приехали сегодня вечером, нам сразу сказали, что нет водопровода и нет точной даты его включения. Это серьёзная проблема безопасности и гигиены. Быть в группе высокого риска без доступа к воде – это просто безумие. К сожалению, деньги за наш номер за 200 долларов не возвращаются, а было около 22:30, поэтому найти другой отель не представлялось возможным.
Мы добрались до номера, и он оказался грязным. На подушках были волосы и что-то похожее на косметику, на шторах, полу и на части постельного белья были пятна. Мы включили кондиционер на 65 градусов, но это ничего не изменило, в номере было ужасно жарко.
На верхнем этаже также пахло травкой, от которой меня тошнило. Опять же – беременна.
Мы также забронировали клубный номер и не знали, что доступ в клуб закрыт, поэтому заплатили за дополнительные удобства, которыми не пользуемся. В описании номера также указано ограниченное обслуживание номеров, но меню для этого даже не предоставляют.
Просто ужасно находиться в этом номере и не иметь возможности помыться – это не идеально.
Девушка на стойке регистрации была любезна, и я понимаю, что это не её вина, но нам бы хотелось, чтобы нам сообщили об этом до бронирования. Нам нужно было сообщить о проблеме с водой до того, как мы отправились в 6-часовую поездку, или хотя бы во время бронирования, чтобы мы могли отменить бронирование и вернуть деньги.

Отель очень обветшалый и устарелый. Дверь в мой номер оставляла такую ​​большую щель, что сквозь неё было видно даже будучи закрытой. Ковёр был растянут и смят, из-за чего о него можно было споткнуться. Комната для конвоев была разгромлена. Все водные объекты в холле были слиты и отключены. Мебель была совершенно изношена во всех номерах, которые мы посетили. Что касается хорошего, то здесь работают просто фантастические люди!

Это прекрасный и очень приятный отель. Он расположен в очень хорошем месте, недалеко от нескольких ресторанов и магазинов. Не уверен, есть ли микроволновки в других номерах, но у меня их не было. Было бы здорово, если бы они были, но это не критично. Я остановлюсь здесь снова! Даже во время ремонта, когда я был, обслуживание и номера были на высшем уровне, что сделало пребывание ещё более приятным.

Я был там на конференции в начале месяца, и должен сказать, что отель был просто великолепен! У них была замечательная атмосфера и дружелюбный персонал, у них даже был пруд с карпами кои, что очень украшало отель! Жаль, что они собираются его убрать. Благодаря ему пребывание в отеле стало ещё лучше!

Этот отель просто чудесен! Атриум просто великолепен, есть даже пруд с карпами кои и очень ухоженные растения. К сожалению, один из сотрудников сообщил мне, что скоро будет реконструкция, и прекрасный атриум будет заменен на более безликий «современный», что очень печально. Я понимаю желание обновить облик, но, судя по другим отзывам, атриум, похоже, является одной из главных достопримечательностей отеля. Мне очень понравилось наблюдать за рыбками и сидеть среди растений. Единственное, что меня не устраивает, – это то, что в номере было ужасно холодно, настолько, что было некомфортно. Даже после того, как мы включили термостат, температура, кажется, так и не поднялась. Я собрал вещи, чтобы… ну, провести лето в Оклахоме, и у меня не было тёплой одежды, поэтому большую часть времени пришлось проводить в номере, завернувшись в одеяла. В остальном это был прекрасный отдых в прекрасном отеле.

Номер и отель в целом были устаревшими, соседи шумели, а в коридоре они часами разговаривали по телефону на громкой связи, ели лапшу рамэн, а их дети бегали повсюду и им перечили. Кроме этого приятного впечатления, сауна была закрыта, джакузи не было, консьерж-зал (за который мы заплатили) был закрыт, и, в довершение всего, вода была отключена с 10:30 до 17:00. Это было наше первое и последнее пребывание в Renaissance. Завтрак был действительно хорошим, персонал был приветливым, но мы заплатили за удобства, которые так и не получили, и 200 долларов за номер с одним и тем же диваном, полом, обоями, шкафом и т. Д. И шумными соседями. Этот отель обожает сочетание жёлтого, горчичного и коричневого цветов.

Я вижу здесь много плохих отзывов, но я из тех, кто предпочитает оставлять положительные, когда считаю нужным. Я не могу не похвалить здешний сервис. У нас была большая группа, и хотя было бы легко быть подавленным всеми нами, весь персонал был приветливым и любезным. Номера были не совсем новыми, но они были удобными — единственное, что я хотел бы отметить, это то, что наш казался немного сыроватым. Мы не проводили там много времени, так что это не было большой проблемой. Нам пришла важная почта, и хотя она пришла вовремя, она лежала под какими-то коробками и была обнаружена только после нашего отъезда. Тем не менее, она прибыла через 3 дня обратно к нам домой в Арканзас. Спасибо Джошуа (кажется, так его звали), который нашел ее и доставил нам. Лобби было красивым, и конференц-центр тоже был очень приятным. В целом, отличный опыт.

Раньше это был один из моих любимых отелей в Талсе. Он всё ещё неплохой, но действительно нуждается в ремонте. Персонал был на высоте.
Сауна была сломана. Компьютер и принтер в бизнес-центре были сломаны. Дверь в здание была сломана. Ковёр в номере был настолько свободным, что я чуть не упал. Матрас был вполне удобным. Деревянная мебель вся поцарапана. Будильник помещался в старый iPhone. Номер был очень чистым. Телевизор современный. Кофе был приличный, а напор и количество горячей воды были отличными.