SpringHill Suites by Marriott Tulsa

Номер был чистым, но кондиционер работал очень слабо, и всю ночь в номере было довольно жарко. Обслуживание было отличным! Однако завтрак был скудным, а на столешницах, где стояла еда, ползали муравьи. Мини-холодильник с йогуртом и молоком тоже был не очень холодным. В целом, это был неплохой вариант для ночёвки.

Расположение отличное, ребята на стойке регистрации очень дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Жаль, что я не узнал его имени, чтобы поблагодарить. Номера просторные, но в мусорном ведре был мусор, как будто кто-то вытряхнул щётку, а стакан для питья был очень грязным, с каким-то пятном. За исключением этих двух недостатков, всё остальное было в порядке. Даже на экране телевизора было приветствие и пожелание счастливого пути при выезде.

Не понимаю, почему у этого места так много отрицательных отзывов. Да, в холле отеля стоит затхлый запах сырости, но, думаю, это ожидаемо, учитывая влажность в Талсе. Номер был чистым, а кровать удобной. Мы попросили номер с окнами во двор, чтобы избежать яркого света, на который многие жаловались.

Сам отель хороший, но если у вас возникнут проблемы во время вашего пребывания, менеджер Эми не сможет помочь в их решении.
Горничная выбросила ортодонтическое устройство, когда пришла убираться. Мы вообще не ожидали уборки. Замена обошлась нам в 1215 долларов. Прошло 4 месяца, а Эми так и не обратилась в корпорацию, чтобы возместить нам эти расходы из собственного кармана. Она не отвечает на электронные письма. Она не отвечает на телефонные звонки. Она не проверяет записки, которые ей оставляют сотрудники. В конце концов нам пришлось самим обратиться в корпорацию.
Однако Джиллиан, одна из сотрудниц на стойке регистрации, просто потрясающая. Она заботливая и сделала все возможное, чтобы помочь нам.

Персонал на стойке регистрации замечательный. Я хотел, чтобы отель выглядел более отремонтированным и современным, но не получил этого. Это все еще очень устарело. Проблемы с обслуживанием повсюду. Я оставил запрос, потому что наш туалет не работал, а обслуживающий персонал не приходил до 11 вечера, пока я спал. Нам пришлось выйти из комнаты, чтобы воспользоваться ванной. Моя цифровая регистрация должна была вызвать появление моего имени на экране телевизора, но это тоже не сработало. К счастью, мне заплатили дополнительные баллы и скидку на стоимость номера. Спасибо, RJ, за корзину с закусками! У вас отличное обслуживание клиентов. И женщина, которая работала в ту ночь, очень старалась, чтобы донести мои запросы об услугах до руководства.

Завтрак был невкусным, и выбор был очень скудным. Я попросил поменять мне номер, так как ночью уличное освещение светило прямо в комнату, даже при закрытых шторах. Меня спросили, почему, и сказали, что нет.

Совершенно ужасно, Гай Р. Дж. Был единственным человеком, с которым мне хотелось поговорить, но он молод и сделал все, что мог. Остальные были менее чем любезны. Спросил персонал, обслуживающий завтрак, что с завтраком, вы готовите больше? За 40 минут до закрытия, заметьте! Она сказала: «Нет завтрака, мы сделаем это хорошо». Вы даже не можете предоставить эти вещи, пока веб-сайт не предоставит их нам. Лифт звучит так, будто может умереть в любую минуту. В номерах не было Wi-Fi, и я не знаю, сколько раз я чувствовал запах марихуаны от персонала. Никогда больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Итак, персонал был замечательным, когда мы приехали. Нас поселили в комнату со странной дверью, поэтому мы поменялись комнатами, ничего страшного. Ну. Мой муж и 4-летний ребенок здесь вместе, и пока я все наблюдаю, на диване явно застарелые пятна. Ладно, мерзко, поэтому мы не садимся на диван, так как мы здесь только для того, чтобы спать, а не на диване. На следующее утро, когда солнце падает, появляется огромное пятно, похожее на слизь, и я присматриваюсь… У меня есть только одно подозрение относительно того, что это. Я говорю об этом администратору, и он, кажется, не слишком обеспокоен. Говорит, что даст нам несколько баллов за наши награды. Между этим и диваном я возмущена. Более чем возмущена. А «горячая вода» в душе была такой температуры, в которой можно купать новорожденного. Это бесило. Мы несколько раз пытались проверить, может быть, вода просто слишком часто используется, но нет, она так и не нагрелась. В сочетании с комнатой для спермы я просто возмущена и больше не вернусь.

Парень на стойке регистрации был очень любезен даже после того, как нам пришлось развернуться и принести моим детям мягкую игрушку. Номера были чистыми и исключительно хорошими. Они проделали огромную работу по удовлетворению всех наших потребностей. Очень рекомендую съесть бесплатный завтрак! Вафли были чем-то особенным.

Я приезжаю в этот отель третий год подряд из-за работы, и в этом старом месте определенно начинают проявляться бородавки.
Во-первых, Wi-Fi не работал все время моего пребывания. К счастью, у меня был достаточно сильный сигнал сотовой связи, чтобы найти точку доступа для того, что мне нужно было сделать.
Но комнаты оклеены обоями, и прежние недостатки видны, а нынешняя бумага отслаивается.
Новую краску и реконструкцию старого здания можно сделать очень ограниченно. Возможно, в следующий раз мне придется посетить другие отели SpringHill Suites в Талсе.
В номерах с четными номерами в окна светит свет с парковки, так что имейте с собой маску для сна, если хотите кромешной тьмы.
Телевизор в 302 работал в демонстрационном режиме, все навороты устройства переключались между левым и правым режимами, но никогда не исчезали.

У нас была выдвижная кровать, на которой не было простыней, одеял или подушек в номере. Звонил в службу поддержки 5 раз, но ответа не было. Пошел в службу поддержки, и все, что он предоставил, это простыня на резинке и небольшое одеяло. Подушек или больших одеял не было.

Положительно: Расположение, расположение, расположение! Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от МНОГИХ ресторанов, заправочных станций, кинотеатра и магазинов. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Они искренне улыбались, приветствуя вас каждый раз, когда вы заходили в отель. Отрицательно: Ничего. Все было отлично!

Этот отель был забронирован специально для ребят, которые часами находились в дороге. Мы прибыли в бассейн в 20:15 с намерением плавать до 21:15. Когда дети собирались войти, нам сообщили, что бассейн потрясен и что они не смогут плавать еще 45-60 минут. Насколько сложно обработать бассейн ДО того, как гости воспользуются им утром или после того, как он будет закрыт на ночь? Это явно имело бы слишком большой смысл. Сказать, что дети, а в результате и взрослые были разочарованы, — ничего не сказать. Предупреждение, если вы ищете отель с бассейном… позвоните и убедитесь, что он: 1) открыт, 2) часы работы 3) если ЛЮБОЕ техническое обслуживание планируется во время вашего пребывания, в часы работы бассейна.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ!
Мне отказали в проживании в этом объекте размещения, поскольку мы путешествуем с зарегистрированным животным-поводырем. Да, именно так, ЗАРЕГИСТРИРОВАН в ADA, и путешествую с сертификатом, и всегда показываю его при регистрации, так что вопросов нет. Требуется ли животное, ДА. Но об этом не спросили. Я часто останавливаюсь в отелях Marriott и являюсь элитным участником. Мне никогда не говорили, что существует «политика запрета на домашних животных», когда я говорю кому-то, что у меня есть животное-поводырь. Затем Джиллиан позвонила менеджеру, который также сказал, что мы не можем оставаться в отеле с животным. Я неоднократно заявлял, что наше животное зарегистрировано и обучено. Мне сказали, что мое бронирование было отменено, и в квитанции было написано, что это произошло из-за нашего животного-поводыря. Когда я позвонил в Marriott, чтобы рассказать об этом опыте, сотрудники отеля солгали и сказали, что это произошло потому, что я был груб и у меня не было никакой документации.
Это был мой худший опыт в отеле!

Положительный: Хорошее расположение. Рядом магазины и рестораны. Отрицательный: Бассейн был ледяной. Мой сын любит плавать практически в любой температуре воды, но даже он не стал бы плавать в этой ледяной ванне. За два дня отель ничего не сделал, чтобы это исправить.

Я попробовал этот вариант размещения, когда проезжал мимо, и решил провести ночь в Талсе. Я не фанат таких типовых вариантов размещения, которым часто не хватает индивидуальности. Мое пребывание было нормальным. Приятный персонал и приемлемый вариант размещения. Завтрак был нормальным, довольно стандартным для отеля такого класса. Много углеводов, предварительно упакованных и готовых блюд.

Положительный: Персонал был очень дружелюбным. Отрицательный: В номере пахло плесенью, а также были прожекторы, освещающие западную сторону отеля, которые светили в наш номер даже при задернутых плотных шторах. Всю ночь было ощущение, что день.