SpringHill Suites by Marriott Winston-Salem Hanes Mall

Начну с того, что ставлю их обслуживанию клиентов 10 из 10 за вторую смену. Мне посчастливилось познакомиться с Ванессой, супервайзером на ресепшене, а мужчина, работавший на ресепшене во вторую смену, оказал потрясающее обслуживание, как я уже сказал, 10 из 10. Я также являюсь участником программы Marriott Bonvoy, и очень немногие отели, которые я видел, предоставляют такой замечательный сервис. Если у меня когда-нибудь будет возможность, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных по случаю мероприятия в конференц-центре Бентона, и нам очень понравилось! Персонал на стойке регистрации невероятно любезен, лобби и зона для завтрака просторные и приятные, номер чистый, обновлённый и довольно большой, а дети в восторге от небольшого, но тёплого крытого бассейна.

Приятный персонал. Чистое место. Номер был в укромном месте, поэтому очень тихо.
Мы попросили набор для игр или детскую кроватку. Через несколько минут сотрудник был в номере и даже предложил всё установить.

Это было идеальное место для шопинга и ресторанов. Мне нужно было остановиться недалеко от больницы Форсайт и с быстрым доступом к шоссе. Номера были недавно отремонтированы и комфортабельны. Больше всего мне понравилось обслуживание Филиппа Брокмана. Когда я заселился, он очень помог мне с бронированием и в последнюю минуту добавил ещё один номер. Он был рядом каждый день моего пребывания, его профессионализм, знания и гостеприимство превзошли все ожидания. Я был там по семейным обстоятельствам, и мы, безусловно, оценили доброту Филиппа. Надеюсь, ваше руководство оценит, какую ценность вы вносите в их работу.

Персонал очень приятный, отзывчивый и профессиональный. Продумано всё до мелочей. Филлип Б. За стойкой превзошёл все ожидания. Сения была нашей горничной и действительно старалась учесть все наши пожелания. Я могла бы назвать каждого по имени, но просто скажу, что все они были просто потрясающими! Прекрасно управляемая собственность.

Плюсы: Не было горячей воды. В номере было ужасно холодно. Кнопки кондиционера не работали, а панель управления была грязной и покрытой грязью. От простыней пахло поддельными духами или дешёвым моющим средством.

Отель Springhill Suites в Уинстон-Сейлеме, Северная Каролина, стал приятным сюрпризом. Мы искали номер на две ночи, чтобы провести там приём у врача в больнице Уэйк-Форест. Приехав в отель с улицы Хейнс-Молл-бульвар, мы обнаружили, что на стойке регистрации нам оказали приятное обслуживание. В вестибюле всё ещё шёл недавний ремонт, поэтому стойка регистрации была в основном из фанеры, и мы гадали, что же мы заказывали на вечер. Номер замечательный. Недавно отремонтированный, чистый, тихий и комфортабельный. В номере были дополнительные системы безопасности. В просторной ванной комнате было много поручней, удобная гостиная, а также две просторные и удобные кровати размера «queen-size». Создавалось впечатление, что мы находимся в роскошном отеле. Прекрасно провели две ночи.

Плюсы: Удобная кровать. Минусы: Телевизор не ловил сигнал, пока я его не починил. Льдогенератор сломан. Свет в ванной комнате не загорается (нет плафона). Лифт шумит всю ночь.

Очень чисто, что для меня самое главное, но и номер очень хороший. Не вычурный, но современный и комфортный. Лучший континентальный завтрак, который я когда-либо пробовал. Большое разнообразие, очень чисто и очень качественно. Персонал, работавший над номером 02.08.25, был великолепен! Очень дружелюбный и позаботился обо всём. Отличная работа!

Хорошее расположение рядом с ресторанами и магазинами. Персонал тоже был очень приветливым. В отеле шёл ремонт, поэтому вестибюль был закрыт. Стены в номерах очень тонкие, можно услышать разговоры, если прислушаться. Интересно, отремонтируют ли номера в следующий раз?

Несмотря на то, что отель находился в стадии строительства, пребывание в нем было очень приятным! Никаких громких звуков, номера были удобными/чистыми. Ванесса была лучшей при регистрации!

Этот отзыв специально для Филлипа на стойке регистрации. Я останавливался на одну ночь в командировке, и когда я собирался сесть на свой рейс домой из аэропорта в 2 часах езды, я понял, что оставил очень дорогие и сентиментальные украшения на стойке ванной комнаты в моем гостиничном номере. Я позвонил, и Филлип ответил, и не только нашел мои кольца, но и сообщил своему менеджеру, чтобы они оба могли сохранить их, пока я не найду способ попросить друга забрать их. Я так благодарен за его честность и сострадание, что он вернул мне мои ценные вещи.
Примечание: в отеле ведутся ремонтные работы в вестибюле, поэтому было немного шумно, и не было «типичного» завтрака «шведский стол», но это не имеет ничего общего с выдающимся обслуживанием Филлипа :)

Останавливались здесь на выходные в честь Дня матери. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Номера чистые, кондиционер работает отлично. Очень тихие номера и удобные кровати/подушки.
Обязательно учту при будущих поездках!

Кровати и подушки очень удобные, простыни белоснежные и чистые, однако сиденье унитаза болтается, и при смывании воды ручка сама по себе не поднимается. Завтрак очень хороший, хорошая обстановка, бассейн очень чистый, однако территория перед бассейном требует серьезного внимания. Стулья не чистые, некоторые вообще отсутствуют, зонтики порваны и порваны… почему бы не сделать это место более привлекательным? В целом, мы вернемся, расположение отличное.

Мы останавливались здесь на 2 ночи и в целом нам понравилось. Это было очень чисто, и номера были хорошими. Мне нравится, что в нашей комнате была кровать, а также диван с раскладушкой, поэтому вариантов сна было множество. Мы останавливались в номере с нашими детьми 2 и 4 лет, и они прекрасно спали. Там есть бассейн, который также отлично подойдет для детей. Мы им не пользовались, но мои племянницы воспользовались и прекрасно провели время. Мне также нравится, что утром подается завтрак. Вариантов много, и кофе на самом деле был довольно хорош.

Я иду домой более уставшим, чем когда приехал. Матрас был худшим, на котором я когда-либо спал. Как будто в нем целый месяц спал, не двигаясь, двухтонный слон. «Дыра» была настолько глубокой, что я проснулся, просто перевернувшись во сне, потому что почувствовал, будто падаю с кровати.
Если этого было недостаточно, стены были тонкими, как бумага, и люди громко разговаривали в холле, соседних комнатах и ​​над нами, как рано утром, так и на рассвете. (И дети бегают, кричат, стучат…) Не вернусь, не рекомендую.

Этот отель отвратительный. В комнате пахнет сигаретным дымом. В диване дырки. Не верьте рейтингам. Я совершил ужасную ошибку, зарезервировав здесь место. Пятна на ковре. Уже поздно, поэтому мне придется остаться, но я позвоню, чтобы сообщить завтра.