SpringHill Suites by Marriott Winston-Salem Hanes Mall

Мы остались очень довольны отелем Springhill Suites. Все сотрудники были очень отзывчивы. Мы были там с моей внучкой, у которой аутизм, и у нас были особые просьбы, и они отнеслись к ним с пониманием и пониманием. Они отлично готовили завтрак, следили за тем, чтобы все было свежим и сытным. Они не спешили закрывать кухню и даже нарезали для нас яблоко. Они предложили дополнительные полотенца для бассейна, даже не дожидаясь нашей просьбы. Спасибо, Springhill Suites!

Положительные стороны: Сотрудник отеля был замечательным, добрым и общительным, завтрак был намного лучше, чем в большинстве отелей. Бассейн небольшой, но очень чистый. Номер был идеально чистым. Отрицательные.

Это место очень понравилось, учитывая цену. Не слишком дорого для ночи моей семьи и меня. Нас было 3 взрослых, 2 детей и собака. Мы просто проезжали мимо по пути в Теннесси. Бассейн был теплым, и детям понравилось плавать. Филипп был ЛУЧШИМ представителем отеля, которого я когда-либо встречала. Мы приехали немного позже времени заселения, и он был просто великолепен. Он угостил детей горячим шоколадом и позаботился о том, чтобы вода была горячей :) Филипп заслуживает повышения зарплаты! Он такой классный 😎

Моя жена работает в сфере здравоохранения. Ей приходится ездить как минимум полтора часа из гор. Во время этой зимней бури мы понимали, что поездки туда и обратно будут для неё слишком опасны. Это место помогло ей найти доступное жилье для таких, как моя жена. Номера были просторными, чистыми, а кровати очень удобными. Я не могу наговориться о Ванессе и Терри. В плане обслуживания клиентов эти две женщины превзошли все ожидания. Marriott, пожалуйста, обратите внимание на этих двух женщин, когда речь идёт о высоком уровне обслуживания клиентов. Вам очень повезло, что они у вас есть!

Начну с того, что ставлю их обслуживанию клиентов 10 из 10 за вторую смену. Мне посчастливилось познакомиться с Ванессой, супервайзером на ресепшене, а мужчина, работавший на ресепшене во вторую смену, оказал потрясающее обслуживание, как я уже сказал, 10 из 10. Я также являюсь участником программы Marriott Bonvoy, и очень немногие отели, которые я видел, предоставляют такой замечательный сервис. Если у меня когда-нибудь будет возможность, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных по случаю мероприятия в конференц-центре Бентона, и нам очень понравилось! Персонал на стойке регистрации невероятно любезен, лобби и зона для завтрака просторные и приятные, номер чистый, обновлённый и довольно большой, а дети в восторге от небольшого, но тёплого крытого бассейна.

Приятный персонал. Чистое место. Номер был в укромном месте, поэтому очень тихо.
Мы попросили набор для игр или детскую кроватку. Через несколько минут сотрудник был в номере и даже предложил всё установить.

Это было идеальное место для шопинга и ресторанов. Мне нужно было остановиться недалеко от больницы Форсайт и с быстрым доступом к шоссе. Номера были недавно отремонтированы и комфортабельны. Больше всего мне понравилось обслуживание Филиппа Брокмана. Когда я заселился, он очень помог мне с бронированием и в последнюю минуту добавил ещё один номер. Он был рядом каждый день моего пребывания, его профессионализм, знания и гостеприимство превзошли все ожидания. Я был там по семейным обстоятельствам, и мы, безусловно, оценили доброту Филиппа. Надеюсь, ваше руководство оценит, какую ценность вы вносите в их работу.

Персонал очень приятный, отзывчивый и профессиональный. Продумано всё до мелочей. Филлип Б. За стойкой превзошёл все ожидания. Сения была нашей горничной и действительно старалась учесть все наши пожелания. Я могла бы назвать каждого по имени, но просто скажу, что все они были просто потрясающими! Прекрасно управляемая собственность.

Плюсы: Не было горячей воды. В номере было ужасно холодно. Кнопки кондиционера не работали, а панель управления была грязной и покрытой грязью. От простыней пахло поддельными духами или дешёвым моющим средством.

Отель Springhill Suites в Уинстон-Сейлеме, Северная Каролина, стал приятным сюрпризом. Мы искали номер на две ночи, чтобы провести там приём у врача в больнице Уэйк-Форест. Приехав в отель с улицы Хейнс-Молл-бульвар, мы обнаружили, что на стойке регистрации нам оказали приятное обслуживание. В вестибюле всё ещё шёл недавний ремонт, поэтому стойка регистрации была в основном из фанеры, и мы гадали, что же мы заказывали на вечер. Номер замечательный. Недавно отремонтированный, чистый, тихий и комфортабельный. В номере были дополнительные системы безопасности. В просторной ванной комнате было много поручней, удобная гостиная, а также две просторные и удобные кровати размера «queen-size». Создавалось впечатление, что мы находимся в роскошном отеле. Прекрасно провели две ночи.

Плюсы: Удобная кровать. Минусы: Телевизор не ловил сигнал, пока я его не починил. Льдогенератор сломан. Свет в ванной комнате не загорается (нет плафона). Лифт шумит всю ночь.

Очень чисто, что для меня самое главное, но и номер очень хороший. Не вычурный, но современный и комфортный. Лучший континентальный завтрак, который я когда-либо пробовал. Большое разнообразие, очень чисто и очень качественно. Персонал, работавший над номером 02.08.25, был великолепен! Очень дружелюбный и позаботился обо всём. Отличная работа!

Хорошее расположение рядом с ресторанами и магазинами. Персонал тоже был очень приветливым. В отеле шёл ремонт, поэтому вестибюль был закрыт. Стены в номерах очень тонкие, можно услышать разговоры, если прислушаться. Интересно, отремонтируют ли номера в следующий раз?

Несмотря на то, что отель находился в стадии строительства, пребывание в нем было очень приятным! Никаких громких звуков, номера были удобными/чистыми. Ванесса была лучшей при регистрации!

Этот отзыв специально для Филлипа на стойке регистрации. Я останавливался на одну ночь в командировке, и когда я собирался сесть на свой рейс домой из аэропорта в 2 часах езды, я понял, что оставил очень дорогие и сентиментальные украшения на стойке ванной комнаты в моем гостиничном номере. Я позвонил, и Филлип ответил, и не только нашел мои кольца, но и сообщил своему менеджеру, чтобы они оба могли сохранить их, пока я не найду способ попросить друга забрать их. Я так благодарен за его честность и сострадание, что он вернул мне мои ценные вещи.
Примечание: в отеле ведутся ремонтные работы в вестибюле, поэтому было немного шумно, и не было «типичного» завтрака «шведский стол», но это не имеет ничего общего с выдающимся обслуживанием Филлипа :)

Останавливались здесь на выходные в честь Дня матери. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Номера чистые, кондиционер работает отлично. Очень тихие номера и удобные кровати/подушки.
Обязательно учту при будущих поездках!