La Quinta by Wyndham Winston-Salem

Я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание было настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других.
Я приехал в город, чтобы провести праздничные выходные с семьей. Я подумал, что смогу немного сэкономить на номере и потратить эти деньги на создание приятных воспоминаний вместе с ними. К сожалению, выбор этого отеля стал одним из самых больших сожалений за всю поездку.
Персонал был невероятно недружелюбен. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или мне нужна была помощь, ответ был либо «Я не знаю», либо «Я не могу этого сделать», вместо того, чтобы попытаться решить проблему. Обслуживание клиентов казалось полным отсутствием.
Номер был заметно устаревшим и, судя по тому, что я увидел, когда он заканчивался, я рад, что пропустил его. Увидев, что завтрак был минимальным, когда я вошла в лобби в самом конце смены, и что для гостей оставили гнилые фрукты, я лишь укрепилась в своем мнении, что этот отель уделяет недостаточно внимания общему впечатлению гостей.
Оглядываясь назад, я жалею, что не потратила дополнительные деньги на отель получше. То, что казалось способом сэкономить, в итоге стоило мне комфорта, спокойствия и неприятного опыта. Если вы сомневаетесь, стоит ли немного переплатить за более комфортабельное место, не повторяйте мою ошибку. Потратьте больше денег. Вы, скорее всего, избавите себя от головной боли и сможете насладиться поездкой, вместо того чтобы сталкиваться с ненужными неудобствами.

Имейте в виду, что с вас берут залог в 100 долларов сверх платы за проживание в отеле, на случай, если вы украдете их полотенца. Завтрак тоже не очень хороший, к нему вообще не приложили усилий. Просто яйца и сосиски, приготовленные в микроволновке. На вкус ужасно. Единственное хорошее – вафли. Я почистила трубку, она была грязной. В номерах так жарко, что температуру невозможно регулировать, видимо, она как-то запрограммирована. Она то включается, то выключается, это немного раздражает. Прачечная, боже мой, ужасная, отвратительная и грязная.

Отель La Quinta Inn, спасибо за предоставленные лучшие услуги! В отеле был потрясающий запах и очень чисто. Управляет отелем 5 человек: Джанет, Лео, Джули и еще 2 замечательных человека. Все они сделали этот отель абсолютно прекрасным и замечательным для моей семьи. Они уделяли пристальное внимание каждой детали, проявляя большую заботу и следя за тем, чтобы все было идеально. Мы позавтракали и насладились атмосферой, которую эта невероятная команда создала для каждого гостя. Бассейн чистый, территория была так же тщательно продумана, как и интерьер. Моя семья всегда будет останавливаться у них, когда приедет в Уинстон-Салем. Я бы поставила им 100 звезд, если бы это было возможно. С нетерпением жду возможности остановиться у них снова и снова. Я просто не могу выразить словами, насколько я им благодарна. Спасибо!
Дебора Мейсон.

Регистрация прошла нормально. Когда мы добрались до своего этажа, там пахло марихуаной. В номере было то же самое. Мы сказали об этом сотруднице на ресепшене, и она предоставила нам другой номер. В целом, в отеле было грязно. Не очень приятные впечатления.

Перед заселением я общалась с Мелиссой, мне нужно было внести некоторые изменения в бронирование. Она была очень милой, но, судя по всему, я ей мешала. Я ожидала, что в номере будет раскладушка, как мы с ней обсуждали, но её не оказалось. За стойкой стоял мужчина, очень грубый и тоже вел себя так, будто я ему мешаю, когда я попросила раскладушку. Он разговаривал со мной как с ребенком, потому что не понимал, что такое раскладушка. Я также попросила дополнительные полотенца и мочалки, но мне ничего не дали. Мужчина просто ушел от стойки. Моей 17-летней дочери и двум моим 14-летним дочерям пришлось делить двуспальную кровать, причем старшая дочь оказалась на полу без одеяла, потому что «у них его не было». Номер был хорошим, за исключением ванной комнаты. Там две односпальные двери, и посередине есть щель, так что тот, кто стоит снаружи, может видеть, что происходит внутри. Женщина, которая меня регистрировала, была очень милой и являлась образцом настоящего клиентоориентированного обслуживания, ее звали Эшли.

Плюсы: Расположение хорошее. Экономичный вариант, если у вас ограниченный бюджет, но цена соответствует качеству. Минусы: Я провел там три дня, и уборка номера так и не была произведена. Номер очень устаревший, и из-за возраста производит впечатление грязного и старого.

Отель расположен недалеко от торгового центра и нескольких других торговых комплексов. В шаговой доступности или в нескольких минутах езды на машине находится множество ресторанов. Номера неплохие. В первый раз, когда я приезжал в марте, мне очень понравился мой номер категории «люкс» с большой двуспальной кроватью. В этот раз я взял номер категории «люкс» с большой двуспальной кроватью, что для меня стало большим плюсом. Хотя администратор на ресепшене приятная женщина, остальные сотрудники на ресепшене не очень отзывчивы и, похоже, им все равно. Если вы не хотите убирать свой номер каждый день, я бы не рекомендовал этот отель.

Сначала отель мне понравился, но когда я так и не получил свой депозит в 100 долларов, вот тогда-то все и началось. Прошло уже несколько недель с тех пор, как я здесь с семьей. Выбор блюд на завтрак был недостаточным, чтобы я мог оценить, насколько хорошим и просторным был зал для завтрака. Я бы поставил им более высокую оценку, если бы они не затягивали с возвратом денег.

Персонал был замечательный! Очень услужливый! В коридорах тепло! Кровать удобная, ванная комната хорошая. Обычный континентальный завтрак в мотеле. Яичница, сосиски, вафли, хлопья, йогурт, но ужасный апельсиновый сок.

Элизабет — единственная сотрудница на ресепшене, у которой хватает порядочности выполнять свою работу должным образом, и она действительно милая и понимающая. Я бы общалась только с ней. Холодильник не работал. В помещении пахнет марихуаной и сигаретами. Джули грубая, как и другие работающие там мужчины. С нас взяли деньги за то, чего мы не делали. Пытались сказать, что мы украли полотенца, когда возвращали их для получения новых. А потом пытались сказать, что там было пятно крови. Оно было старым, поэтому оно было там, когда мы приехали. Я сообщила о салфетках в вентиляционном отверстии и о пакете, накрытом пожарной сигнализацией. Номера никогда не бывают по-настоящему чистыми. Они берут слишком много денег за то, чтобы в них было так грязно. Мы сюда больше не вернемся.

Номера хорошие и чистые, но в коридорах пахнет сигаретами. Нам дали только две мочалки, и пришлось доплатить, потому что я умылась и испачкала мочалку тушью. Женщина была очень груба по этому поводу. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Моему сыну довольно часто приходится лежать в больнице, и каждый раз я получаю здесь палату. Это недорого и комфортно. Есть отели, расположенные чуть ближе к больнице, но я их пропускаю, потому что мне здесь очень нравится. Женщина на ресепшене каждый раз меня узнает, так что это стало для меня как второй дом. Я никогда не буду останавливаться где-либо еще.

Мы забронировали номер через Booking. Com и оплатили его полностью до заселения. Я внесла залог в размере 100 долларов за возможные повреждения своей дебетовой картой во время регистрации.
В коридорах и лифте сильно пахло застарелыми сигаретами и марихуаной. Номер с кроватью размера «кинг-сайз», в котором я остановилась, был просторным, но не соответствовал моему бронированию. Предполагалось, что в номере будет кровать размера «кинг-сайз» и диван-кровать. Мне дали только кресло. Я решила не жаловаться, потому что мы устали, а сотрудница на ресепшене была не очень приветлива. Нас было только двое: я и мои 11-летний и 7-летний дети, и мы все нормально поместились на кровати размера «кинг-сайз». В номере также слегка пахло сигаретами, но, возможно, запах просто просочился из коридора.
Завтрак отличался от завтраков в других отелях La Quinta. Он выглядел не очень аппетитно, поэтому мы пошли завтракать в кафе.
Мне казалось, что я доставляю неудобства сотруднице на ресепшене оба раза, когда я с ней общалась. Первый раз при заселении, второй раз при выезде. Она спросила меня, оставила ли я данные своей карты, и я ответила утвердительно. Хорошая новость: мой залог в 100 долларов был немедленно возвращен. Плохая новость: она дважды попыталась списать с моей карты 148, 50 долларов без всякой причины. Одна транзакция прошла, а другая была отклонена моим банком. Я оставила номер в идеальной чистоте, я не курю и внесла предоплату, так что с меня ничего не должны были брать.

Это место ужасно грязное и пахнет сигаретами и марихуаной. Нам нужно было остановиться на ночь во время поездки, и никто не мог уснуть, поэтому мы уехали рано. Оно очень устаревшее. Ковры выглядят отвратительно, настолько ужасно, что я не хотела снимать обувь. В ванной комнате на полу валялись волосы предыдущих постояльцев. Большинство отелей сети La Quintas хорошие, и я предпочитаю останавливаться в них, но не в этом.

Наш опыт пребывания в этом отеле был хорошим. Единственным разочарованием стало то, что мы приехали в город рано, чтобы подготовиться к футбольному матчу. Меня предупредили, что за ранний заезд взимается дополнительная плата, которая в других отелях раньше не взималась. У нас были другие дела, которыми мы могли заняться, чтобы скоротать время до обычного времени заселения, поэтому мы просто изменили наши планы, прежде чем вернуться, чтобы освежиться перед футбольным матчем. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, за исключением этого инцидента, который, по-видимому, является политикой отеля.

По прибытии нас без проблем заселили раньше времени. В первом номере не работал телевизор, но нас сразу же переселили в другой, чистый и просторный номер. Персонал был дружелюбным. Вкусный завтрак. Мы обязательно вернёмся, когда в следующий раз поедем в Уинстон-Сейлем.

Лео действительно сделал это пребывание действительно стоящим. Он настоящий профессионал, внимательный слушатель и сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было прекрасным! У меня был довольно комфортный номер, и я бы остановилась здесь снова! Спасибо, Лео, ты ЛУЧШИЙ!
Спасибо,
Тэмми О.