Hilton Garden Inn Winston-Salem/Hanes Mall

Если не считать очень медленного нагрева душа, это место было просто отличным. Очень приветливая стойка регистрации. Большой выбор пива и вина, и даже бар с пятью видами разливного пива. Номер был фантастическим и просторным. Кабельное телевидение всё ещё, кажется, немного устарело… но, эй… пару дней я бы мог там посидеть… ха-ха…

Прекрасное расположение, номера и обслуживание. Хозяин был замечательным, а номера — удобными и чистыми. Отель расположен в безопасном и чистом районе, рядом с несколькими ресторанами и даже замечательной безглютеновой пекарней.

Очень чисто и потрясающее обслуживание клиентов! На стойке регистрации мы почувствовали себя желанными гостями, нам дали тонну бесплатной газировки и были очень любезны! Мы останавливались во многих отелях, и, к сожалению, большую часть времени обслуживание было плохим, а персонал грубым! Этот отель был полной противоположностью, и мой муж сказал: «Вот как должен ощущаться отель! »

Был там на бейсбольном турнире в Кернерсвилле. Проехал мимо, даже с GPS. Он спрятан за некоторыми квартирами. Пришлось пройти милю до нашего номера. Кровати и подушки были замечательными! Номер был чистым. Мыло и лосьон были ужасными. Не было бесплатного завтрака. 12 долларов с человека за завтрак. Найдем другое место, если нам снова придется туда поехать.

ОТЛИЧНО! У нас были забронированы номера в другом отеле поблизости, и мы были НЕ довольны его внешним видом, когда приехали.
Быстрый звонок в этот HGI, и персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ и чрезвычайно услужливым! Мы являемся членами Gold, но она еще не знала об этом, и к нам относились с максимальным профессионализмом и добротой.
ЭТО ЛУЧШИЙ отель рядом с торговым центром. Он того стоит, если вы платите немного больше! Тихий, чистый и высококлассный отель!

Заселился в отель Hilton Garden Inn Winston-Salem рядом с торговым центром Hanes Mall и был встречен дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Я всегда регистрируюсь цифровым способом, но предпочитаю физический ключ, и они его уже приготовили. Никакого подтверждения моего статуса Hilton Gold не было. Что бросилось в глаза, так это то, что ничего не было сказано об удобствах отеля — ни информации о завтраке или ужине, ни упоминания о баре, и даже краткой заметке о том, куда идут лифты. Тем не менее, это элементарная вежливость.
В целом отель выглядит довольно хорошо. Коридоры были чистыми и имели свой характер. В номере есть небольшое фойе с гладильной доской, утюгом, полками, ящиками и полкой для багажа. Ванная комната справа — чистая, с феном, кусковым мылом, дополнительным набором туалетной бумаги, полотенцами приличного размера и вешалками для полотенец как на двери, так и на стене. В розетку в ванной даже встроен ночник, который можно переключать.
Напротив ванной комнаты находится станция с кофеваркой/микроволновой печью/холодильником. В комплект кофеварки Keurig входили две капсулы Maxwell House House Blend, одна без кофеина (не Maxwell House) и одна обычная чайная капсула. Также были пакетики с сахаром, поддельные сливки и пластиковая палочка для размешивания. Кофеварка была не грязной, но в камере заваривания и вокруг иглы были видны остатки кофе.

Я собираюсь остановиться в отеле в районе Уинстон-Сейлема. Он находится в хорошем месте, номера чистые, и все сотрудники, от стойки регистрации до барменов, очень дружелюбны, вежливы и полезны. Я продолжу оставаться здесь во время посещения этого района!

Нам очень понравился отдых в чистом номере. Обслуживание персонала было на высшем уровне. Завтрак был только что приготовлен и подан нам к столу. Я определенно остановился бы здесь снова, и я рекомендую это место.

Наше пребывание 3/4 длилось всего одну ночь. Быстрая поездка, которая была удобна для того, чего нам нужно было достичь. Накатывает 3/8, а нас все еще заряжают из кладовки. Круто, я понял, что это красный флаг, но давайте проявим благосклонность. Мы призываем исправить это и понять, почему, и нам сказали: «система не закрыла транзакцию». Вчера вечером, 18 марта, я получил предупреждение о том, что у нас есть еще два платежа: один на 7 долларов, а другой на 13 долларов. Прошло целых 2 недели, почему с моей карты все еще снимаются небольшие суммы? Помните, мы сказали, что позвонили 3/8, если происходит то же самое, почему транзакция не была закрыта? Я поговорил с руководством, и все, что мы смогли получить, это извините, мы ничего не можем сделать, кроме как отменить платеж. Парень Ной был чрезвычайно груб, мы с менеджером Рубеном чуть не подрались, но для этого не нужно больше 20 долларов. Эти ребята подвели нас как гостя, мы являемся членами Hilton, и отсутствие заботы и ответственности было огромным разочарованием. Короче говоря, мы больше не будем пользоваться услугами Hilton, и если вы, ребята, это сделаете, пожалуйста, остановитесь на заправке и заплатите за вещи за пределами этого места. Мне не должно блокировать свою карту.

Абсолютно нелепый опыт. Я участник уровня Gold, и у меня никогда не было проблем с оплатой бронирования. Они отменили мое бронирование в тот день, когда мы должны были приехать на выходные, посвященные футбольному турниру моей дочери, потому что, по их словам, карта, указанная в файле, была недействительна. Ни звонка, ни уведомления, и к тому времени, как я пошел проходить онлайн-регистрацию, свободных номеров не было. У меня есть резервные способы оплаты, я забронировал номер с помощью карты, на которой установлена ​​защита от мошенничества. Карта была действительна, когда я ее бронировал, и должна была быть действительна, когда я зарегистрировался. Они попытались запустить ее еще раз, прежде чем я зарегистрировался, и отдали номер, когда она не прошла.

Хорошие номера и удобные кровати. Не рассчитывайте на пользование бассейном, если вы не любитель ледяной воды. Вопреки фотографиям, которые я видел, спа/джакузи нет. Оставил шнур для зарядки планшета, прошла неделя, и никто не может его найти. Обещали перезвонить, но в этом отношении безуспешно.

Положительно: Дружелюбие персонала Отрицательно: Бесплатный завтрак и счастливый час должны быть включены. Кофе в лобби должен быть доступен до позднего вечера.

Номер был хороший. Но кем бы ни был этот афроамериканский менеджер, который там работает, он не годится для управления этим местом! Он был чертовски груб и сделал мой День святого Валентина таким чертовски УЖАСНЫМ! Сначала они взяли с меня двойную плату за номер, а потом, когда мы начали собираться на свидание, менеджер позвонил мне из моего номера, чтобы поговорить со мной. Менеджер сказал мне, что мои друзья, с которыми я была, пахли травкой, когда входили в дверь, и он собирается вызвать полицию и обыскать номер. Я сказала ему, что это нормально, если он хочет это сделать, но это не его дело, как пахнут другие, мы все взрослые люди! И вы не можете говорить НИКОМУ, что им можно и что нельзя делать, пока они не находятся на этой территории и не делают этого! Я сказала ему, что это мои друзья, и никто ничего не курит в номере или кто такой глупый, чтобы делать это в этом отеле! Затем менеджер продолжает и говорит мне, чтобы я не разливала взбитые сливки по всему номеру, или он должен заплатить мне за то, что я испортила номер! В этот момент я была в замешательстве, чувствовала себя неуютно и чувствовала, что он обращается со мной как с каким-то хулиганом без какой-либо домашней подготовки. Так что мне и моему мужу было очень неуютно и мы чувствовали себя очень нежеланными гостями. Но мы ждали офицера, но никакой полиции НИКОГДА не было. Затем он попытался сказать нам, что мы не можем войти и выйти, как будто это ДЕНЬ СВЯТОГО ВАЛЕНТИНА!

Хороший отель убирает удобные кровати, но льготы для участников со статусом Diamond — это мусор! Я никогда не был в Хэмптоне, где один поздний выезд выписывают одному человеку и никому другому, и они чертовски скупы на воду? Я больше никогда не остановлюсь в этом месте, в следующий раз постарайтесь лучше!

Этот отель был красивым и, должно быть, был недавно отремонтирован, потому что в нем было все, что можно пожелать в отеле. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а еда на гриле на ужин и завтрак была очень хорошей. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Плюсы: Расположение и хорошая обстановка. Минусы: Кофе должен быть доступен в вестибюле до позднего вечера.

Во время нашего недавнего пребывания в отеле Hilton Garden Inn в Уинстон-Сейлеме наши впечатления были глубоко разочаровывающими, особенно как участник программы Silver Hilton Honors. Эвакуируясь из-за урагана Милтон, мы ожидали вежливости, обычно свойственной Hilton. Вместо этого мы столкнулись с пренебрежительным и непрофессиональным обращением, особенно со стороны менеджера Рубена и некоторых сотрудников стойки регистрации. Когда я заранее позвонил и попросил оставить небольшую сумку с продуктами в холодильнике из-за диетических потребностей, Рубен отклонил мою просьбу, неоднократно перебивал и даже намекал, что я ловлю рыбу на бесплатную ночь — необоснованное и оскорбительное замечание, учитывая мой 10-летний опыт работы. Лояльность к Хилтону. Хотя в конце концов он согласился, этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление.
Другие проблемы усугубили наше пребывание. Уборка каждое утро громко нарушала работу коридоров, мешая нам спать и работать. Несмотря на уведомление стойки регистрации, проблема продолжалась. Кроме того, как участник программы Silver Honors, я попросил поздний выезд (стандартная льгота), но Рубен наотрез отказался без объяснения причин. К сожалению, уборка на нашем этаже началась только после 11:00 утра.
Отсутствие уважения и невыполнение моих льгот Hilton Honors в и без того напряженное время вызвали у меня глубокое разочарование.