Заселился в отель Hilton Garden Inn Winston-Salem рядом с торговым центром Hanes Mall и был встречен дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Я всегда регистрируюсь цифровым способом, но предпочитаю физический ключ, и они его уже приготовили. Никакого подтверждения моего статуса Hilton Gold не было. Что бросилось в глаза, так это то, что ничего не было сказано об удобствах отеля — ни информации о завтраке или ужине, ни упоминания о баре, и даже краткой заметке о том, куда идут лифты. Тем не менее, это элементарная вежливость.
В целом отель выглядит довольно хорошо. Коридоры были чистыми и имели свой характер. В номере есть небольшое фойе с гладильной доской, утюгом, полками, ящиками и полкой для багажа. Ванная комната справа — чистая, с феном, кусковым мылом, дополнительным набором туалетной бумаги, полотенцами приличного размера и вешалками для полотенец как на двери, так и на стене. В розетку в ванной даже встроен ночник, который можно переключать.
Напротив ванной комнаты находится станция с кофеваркой/микроволновой печью/холодильником. В комплект кофеварки Keurig входили две капсулы Maxwell House House Blend, одна без кофеина (не Maxwell House) и одна обычная чайная капсула. Также были пакетики с сахаром, поддельные сливки и пластиковая палочка для размешивания. Кофеварка была не грязной, но в камере заваривания и вокруг иглы были видны остатки кофе. Поднос, на котором она стояла, был немного мусора, а микроволновка была покрыта остатками еды, прилипшей к подносу и внутренним стенкам – грязно.
Освещение в комнате хорошее, есть несколько источников света, включая USB-порты на столе и между кроватями. Встроенная полка под телевизором оказалась удобной, и мне понравились маленький столик и мягкий стул в углу.
К сожалению, в верхних местах чистоты не хватало. Толстый слой пыли скопился на верхних краях рам картин над кроватью и столом, на картине в ванной и над шкафом. Его можно было сгребать в кучи – явно нетронутым много месяцев.
Самой большой проблемой был потолок в ванной. Ночью над ванной что-то сломалось или отвалилось — большое круглое пятно или зона ремонта начала сыпаться в ванну. Я сообщил об этом на стойку регистрации, где сотрудники извинились и отнеслись к этому профессионально. Так как я должен был выезжать на следующий день, я отказался от ремонта, но попросил их отметить номер перед повторной сдачей.
Ещё одно небольшое замечание по поводу ремонта — на нижнем крае двери в ванную видны явные следы влаги. Возможно, они рассмотрят возможность установки защитных раздвижных накладок на двери, чтобы продлить срок службы и внешний вид двери.
Несмотря на эти проблемы, общая чистота в номере была приличной. Углы ванной комнаты были чистыми, полы подметены и вымыты — номер регулярно убирают. Пыль выше 1, 5 метров — самый большой недостаток.
Внизу есть бар и ресторан, но я ничего не пробовал. Кажется, там есть какой-то ужин, но это неясно — мне никто не сказал, а сайт отеля бесполезен. В нём нет точного описания предлагаемых блюд и удобств, а страницу с описанием Wi-Fi действительно стоит обновить, чтобы она отражала доступные варианты. В номере даже не было никакой информации о предлагаемых блюдах или баре — только расплывчатая табличка «шведский стол» внизу с ценой. При регистрации гостей должны информировать о завтраке, ужине и других услугах, особенно если их нет в интернете или их легко найти в номере.
При выезде сотрудники стойки регистрации снова были невероятно дружелюбны и профессиональны. Как оказалось, рядом стоял техник, поэтому я снова поднял эту тему. Никаких записей об этом не было — он проверил журнал и ничего не нашёл, и сотрудник стойки регистрации тоже ничего не нашёл. Я объяснил, что накануне вечером сообщил об этом молодому человеку за стойкой, который всё записал, — но, видимо, где-то что-то не так.
С другой стороны, в холле предлагают бесплатный кофе, что приятно. В зоне с закусками и напитками хороший выбор, есть и более полезные варианты. У них также есть полноценный бар и фуд-корт, но я до сих пор не знаю, какую еду они подают. Похоже, они вообще не рекламируют свои блюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом отель выглядит довольно хорошо. Коридоры были чистыми и имели свой характер. В номере есть небольшое фойе с гладильной доской, утюгом, полками, ящиками и полкой для багажа. Ванная комната справа — чистая, с феном, кусковым мылом, дополнительным набором туалетной бумаги, полотенцами приличного размера и вешалками для полотенец как на двери, так и на стене. В розетку в ванной даже встроен ночник, который можно переключать.
Напротив ванной комнаты находится станция с кофеваркой/микроволновой печью/холодильником. В комплект кофеварки Keurig входили две капсулы Maxwell House House Blend, одна без кофеина (не Maxwell House) и одна обычная чайная капсула. Также были пакетики с сахаром, поддельные сливки и пластиковая палочка для размешивания. Кофеварка была не грязной, но в камере заваривания и вокруг иглы были видны остатки кофе. Поднос, на котором она стояла, был немного мусора, а микроволновка была покрыта остатками еды, прилипшей к подносу и внутренним стенкам – грязно.
Освещение в комнате хорошее, есть несколько источников света, включая USB-порты на столе и между кроватями. Встроенная полка под телевизором оказалась удобной, и мне понравились маленький столик и мягкий стул в углу.
К сожалению, в верхних местах чистоты не хватало. Толстый слой пыли скопился на верхних краях рам картин над кроватью и столом, на картине в ванной и над шкафом. Его можно было сгребать в кучи – явно нетронутым много месяцев.
Самой большой проблемой был потолок в ванной. Ночью над ванной что-то сломалось или отвалилось — большое круглое пятно или зона ремонта начала сыпаться в ванну. Я сообщил об этом на стойку регистрации, где сотрудники извинились и отнеслись к этому профессионально. Так как я должен был выезжать на следующий день, я отказался от ремонта, но попросил их отметить номер перед повторной сдачей.
Ещё одно небольшое замечание по поводу ремонта — на нижнем крае двери в ванную видны явные следы влаги. Возможно, они рассмотрят возможность установки защитных раздвижных накладок на двери, чтобы продлить срок службы и внешний вид двери.
Несмотря на эти проблемы, общая чистота в номере была приличной. Углы ванной комнаты были чистыми, полы подметены и вымыты — номер регулярно убирают. Пыль выше 1, 5 метров — самый большой недостаток.
Внизу есть бар и ресторан, но я ничего не пробовал. Кажется, там есть какой-то ужин, но это неясно — мне никто не сказал, а сайт отеля бесполезен. В нём нет точного описания предлагаемых блюд и удобств, а страницу с описанием Wi-Fi действительно стоит обновить, чтобы она отражала доступные варианты. В номере даже не было никакой информации о предлагаемых блюдах или баре — только расплывчатая табличка «шведский стол» внизу с ценой. При регистрации гостей должны информировать о завтраке, ужине и других услугах, особенно если их нет в интернете или их легко найти в номере.
При выезде сотрудники стойки регистрации снова были невероятно дружелюбны и профессиональны. Как оказалось, рядом стоял техник, поэтому я снова поднял эту тему. Никаких записей об этом не было — он проверил журнал и ничего не нашёл, и сотрудник стойки регистрации тоже ничего не нашёл. Я объяснил, что накануне вечером сообщил об этом молодому человеку за стойкой, который всё записал, — но, видимо, где-то что-то не так.
С другой стороны, в холле предлагают бесплатный кофе, что приятно. В зоне с закусками и напитками хороший выбор, есть и более полезные варианты. У них также есть полноценный бар и фуд-корт, но я до сих пор не знаю, какую еду они подают. Похоже, они вообще не рекламируют свои блюда.