UNC Charlotte Marriott Hotel & Conference Center

Этот отзыв касается исключительно услуги парковщика. Меня тепло встретила и отлично обслужила К’Зия с момента моего подъезда. Она объяснила мне доступные варианты и дала рекомендации. Она даже проводила меня до места регистрации, что, на мой взгляд, было проявлением особого внимания. Это было неожиданно, учитывая время моего приезда, но теплый прием всегда ценится. Спасибо, К’Зия, надеюсь, вы это увидите!

Отель был очень чистым. Номер был просторным. Мы жили в той части отеля, которая находится рядом со станцией легкорельсового транспорта; хотя шум был не слишком сильным, шум от поездов легкорельсового транспорта был заметен, он начинался примерно в 5:30 утра и заканчивался около 1:30 ночи. Услуги парковщика были быстрыми и очень удобными, а Джабари оказал отличный сервис.

В этом новом отеле Marriott чистые номера и идеально сухое постельное белье, но дизайн немного сбивает с толку. Вход осуществляется с задней стороны здания, на лестничную площадку, а затем нужно подняться на первый этаж, чтобы попасть в лобби. Работает только один лифт, что создает много неудобств для гостей, едущих в разных направлениях, останавливаясь на каждом этаже только для того, чтобы обнаружить, что он занят или едет не в ту сторону. Парковка тоже дорогая, поэтому услуга парковщика за 26 долларов недоступна. Хорошая вентиляция в номерах и ванных комнатах, но шум от поездов может быть проблемой. Близко к университету. M Club плохо вписывается в рыночную концепцию, так как мы находимся не в аэропорту. Мне повезло, что любезный сотрудник ресторана рядом предложил бесплатный кофе. Надеюсь, этот отзыв будет полезным и объективным.

Дауя продемонстрировала выдающийся профессионализм и стремление к превосходному сервису. Она позаботилась о том, чтобы я получил свой автомобиль раньше назначенного времени, проявив высокую эффективность и преданность делу. Ее теплая, искренняя улыбка, когда она вручала мне ключи, отражала искреннюю заботу об удовлетворении потребностей гостей. С момента моего прибытия вчера в Marriott UNC Charlotte я неизменно получал отличное обслуживание, и образцовое отношение Дауи действительно выделялось. Я настоятельно рекомендую это место за внимательный и вежливый персонал.

Отличное место на территории кампуса!
Номера современные и чистые, бар и ресторан фантастические, а тренажерный зал действительно хорошо оборудован. Идеально подходит для просмотра спортивных соревнований или проведения конференций. Обязательно остановлюсь здесь снова!

У меня остались отличные впечатления от услуги парковщика. С момента моего прибытия парковщик вел себя профессионально, вежливо и внимательно. С моей машиной обращались бережно, и весь процесс прошел быстро, гладко и эффективно. Было очевидно, что обслуживание клиентов и внимание к деталям являются для него приоритетом.

Этот отель берет слишком много за качество номеров.
Недостатки: Кофеварки ужасные и протекают повсюду. Полотенца тонкие и дешевые на ощупь. Напор воды в душе отвратительный. Парковка стоит 10-20 долларов в день, и вам приходится платить каждый раз, когда вы въезжаете или выезжаете из паркинга (так что сумма может быть намного больше 10-20 долларов). В номерах нет микроволновых печей. В нашем номере ужасно пахло. В ванной пахнет гнилой сантехникой. Кондиционер работает отлично, но закачивает запахи в комнату… когда не пахло дымом от костра (что не имело смысла! ), то сильно пахло готовящейся едой, как будто воздух из кухни внизу попадал в наш номер. После нашего отъезда вся наша одежда пахла дымом или несвежей едой. Пластиковая крышка сканера карт на нашей двери внезапно отвалилась. В целом, все было в лучшем случае посредственно. В номерах нет бутылок с водой или чего-либо подобного, поэтому, если вы хотите приготовить кофе, вам придется принести свою воду или воспользоваться раковиной в ванной. Поезд шумит, и даже в нашем номере на противоположной стороне здания мы его слышали. В один из вечеров, когда мы вернулись после ужина, свет в нашем номере не включался. Свет в ванной также мигал все время нашего пребывания.
Плюсы: Трамвайная остановка прямо напротив, поэтому легко добраться до общественного транспорта. Персонал очень приятный. Ресторан был неплох за свою цену. Бассейн был практически пуст, и им можно было пользоваться почти в уединении.

Благодаря Ясмин на ресепшене у меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле UNC Charlotte Marriott. Она была невероятно приветлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Она терпеливо отвечала на все мои вопросы и сделала процесс регистрации простым и комфортным. Ее позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов действительно произвели на меня сильное впечатление и заставили меня почувствовать себя ценным гостем. Спасибо, Ясмин, за вашу доброту и поддержку!

Сам отель был неплохим, но процесс регистрации был УЖАСНЫМ. Эбони, женщина, которая меня регистрировала, была грубой и высокомерной.
Мы проехали 6 часов до Шарлотты и заселились около 4 утра. Я позвонила накануне вечером, чтобы сообщить отелю, что мы будем там в это время. Когда мы приехали, нам пришлось звонить в дверной звонок, чтобы нас впустили (потому что это было после закрытия, я понимаю), и женщина, которая открыла звонок, звучала так, будто только что проснулась. Мне пришлось некоторое время ждать, пока кто-нибудь спустится и впустит нас, а мы к этому моменту уже были очень уставшими.
Когда я наконец поднялась наверх, чтобы зарегистрироваться, женщина на ресепшене вела себя так, будто я доставляю ей неудобства, приехав в 4 утра. Я понимаю, для некоторых это рано… но не стоит вымещать это на уставших гостях. Ее манера говорить и тон были резкими и невероятно грубыми.
Что меня действительно возмутило, так это ее реакция на мою просьбу о повышении категории номера. Поскольку мы являемся золотыми участниками программы лояльности, мы имели право на повышение категории номера в зависимости от наличия свободных номеров. Я понимаю, что решение о возможности повышения категории номера полностью зависит от решения отеля. И я, в любом случае, не рассчитывала на это, но стоило спросить.

Отель был хороший, постельное белье тоже, но когда я говорю, что парковщик, обслуживающий персонал и сотрудники здания были просто великолепны. Каким-то образом мой арендованный гибридный автомобиль сломался на парковке. Они завели его с помощью пускового устройства и поставили на стоянку для эвакуаторов, расставив конусы, в час ночи. Они убедились, что с машиной все в порядке, прежде чем закончить свою продленную смену. Иногда Бог дарует необъяснимую милость и доброту. Я искренне благодарен им за их помощь, поэтому отплачу им тем же. Они не просили и не хотели получать никаких денег. Поэтому я искренне благодарю их за оказанную услугу.

Отличное обслуживание клиентов. Я останавливался здесь во время конференции, и конференц-зал был вполне достаточен для наших участников. Удобный подъезд и отличная еда. Чистый и уютный номер. У нас были перебои с электричеством, но они оказали нам превосходную помощь.

Мое пребывание было потрясающим благодаря барменше Д'неа в ресторане "Золотая сова" отеля Marriott! Ее внимание к деталям, замечательный характер и умение общаться сделали выходные, проведенные взаперти из-за снегопада, невероятно приятными. Я обязательно загляну туда еще раз, чтобы получить такое же превосходное обслуживание!

Мы недавно останавливались в этом отеле. Сам номер был чистым, постельное белье свежим, и в целом гигиена была на хорошем уровне. К сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Персонал на ресепшене был грубым и непрофессиональным. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, и нам сообщили, что заселение в номера этого типа возможно только в 16:00, что неоправданно поздно, особенно для одной ночи.
Еще одна серьезная проблема — это персонал по уборке номеров. Они стучали в нашу дверь без разбора, начиная с 8:00 утра, спрашивая, выезжаем ли мы и могут ли они убрать номер. Это повторилось в 9:00 утра, разбудив нас дважды. Похоже, у них плохая коммуникация, так как у них явно не было точного списка выселившихся номеров. Это было крайне раздражающе и мешало.
Отель не предоставляет завтрак, несмотря на относительно высокие цены на номера. Кроме того, у отеля нет парковки. Нам приходилось пользоваться общественной парковкой перед отелем, и каждый раз, когда мы выезжали и возвращались — даже ненадолго, чтобы купить еду или осмотреть окрестности — с нас снова взимали плату.
Что еще хуже, когда мы заселились поздно и попросили поздний выезд, на ресепшене сначала отказали, заявив, что это разрешено только гостям, участвующим в шахматных турнирах. Когда мы объяснили, что действительно приехали на шахматный турнир, они внезапно изменили свой ответ и сказали, что поздний выезд осуществляется «в порядке живой очереди».

Хорошие номера и удобства. Очень большой отель, хорошо подходящий для проведения мероприятий и деловых поездок. В части отеля, где находится железнодорожный узел, шум поездов доносится до поздней ночи. После завтрака лаунж оставляет желать лучшего.

Причиной моего визита было празднование окончания моим сыном университета Северной Каролины в Шарлотте. После церемонии наша семья собралась в моем номере. Это было потрясающе! Мы все смогли поужинать и отпраздновать вместе в одном месте. Позже мы все поужинали в ресторане внизу (Golden Owl Tavern). Это был замечательный опыт, и персонал действительно позаботился о том, чтобы нам было комфортно во всех отношениях. Особая благодарность двум сотрудникам: Адаму К. И Никки Б.
Адам помог мне с предварительным планированием и бронированием столика в ресторане (у нас была большая компания). Он был очень терпелив и ответил на все мои вопросы до нашего приезда.
Когда мы приехали, я встретила Никки на ресепшене. Она была очень любезна и действительно заботилась о нас. Была задержка с заселением, потому что в город приехала футбольная команда, и они опоздали с выездом, поэтому Никки позаботилась о том, чтобы у нас все было в порядке, пока мы ждали свои номера. Все гости нашей компании имели доступ в лаунж M Club, поэтому у нас было удобное место, где можно было посидеть и поговорить, пока мы ждали. Никки превзошла все ожидания… она даже проверила, все ли у нас в порядке в холле! Спасибо, Никки! Я немного опоздала с этим отзывом. Я собиралась написать его сразу после возвращения домой, но жизнь внесла свои коррективы. Это было в моем списке дел уже 4 месяца.
И вот, 21 декабря, я снова в отеле на выходные.

Мы останавливались здесь много раз, потому что нам нравится просторный номер, ресторан внизу и возможность смотреть телевизор в прямом эфире. Однако мы больше никогда сюда не вернёмся, так как во вторник при выезде оставили дорогое ожерелье в ящике для одежды. Мы заметили это только в пятницу, когда собирались в следующую поездку, и сразу же позвонили в отель. Администратор сказал, что ящики проверяются горничными после каждого проживания, и ничего не было найдено/сдано. Это не может быть правдой, потому что именно там и было оставлено ожерелье. Я попросил менеджера позвонить мне, но пока никто не перезвонил. Не рекомендую останавливаться здесь, если вы цените свои вещи, надёжность и простое обслуживание клиентов.

Стефани Уилкинс делает все возможное для гостей этого отеля! Мы возвращаемся сюда не только из-за удобства, но и чтобы видеть ее улыбающееся лицо! Она настоящая находка!
Отель расположен недалеко от кампуса, всегда чистый, а персонал очень дружелюбный! Приятно, что они помнят тебя и заставляют чувствовать себя особенным!