Sonesta Select Charlotte University Research Park

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Персонал обыскал мой номер, и из него были изъяты ценные вещи и личные предметы, несмотря на то, что я оставила на двери табличку «Не беспокоить». Я сообщила персоналу о проблеме. Администрация не пыталась связаться со мной.

Мы довольно часто ездим в автомобильные путешествия и всегда ищем хорошие отели для остановок. Этот отель идеально подошел. Цена была доступной, до него легко добраться с шоссе, есть отличные рестораны, много парковочных мест. Администратор на ресепшене был очень дружелюбным, отель чистый и, судя по всему, ухоженный. Хороший номер и удобная кровать. В тот момент кофе и еда не подавались, но надеюсь, в будущем это будет организовано. В целом, я добавил этот отель в список потенциальных остановок!

Вкратце: Грязные простыни с пятнами и волосами, номер не поменяли, и мне пришлось самой застилать постель в час ночи. Избегайте этого отеля.
Простыни были явно грязными, с большими желтыми пятнами от пота и даже волосами с тела.
Когда я сообщила об этом, персонал отказался поменять мне номер и вместо этого дал мне комплект постельного белья и попросил застелить постель самой.
Что еще больше расстроило, так это то, что персонал, похоже, был плохо обучен. Она неоднократно давала мне неподходящие размеры или неполные комплекты постельного белья. После нескольких попыток исправить ситуацию стало практически невозможно. В этот момент она предложила полный возврат денег и немедленный выезд — но это было в час ночи! Создавалось впечатление, что это решение было продиктовано моей усталостью и маловероятностью найти другое жилье в такое время.
После нескольких походов туда-сюда с постельным бельем, я в конце концов кое-как соорудила импровизированное спальное место из простыней и одеял, которые не подходили по размеру.
Это было двухдневное пребывание. Я попросил на ресепшене как следует почистить кровать на следующий день, но когда я вернулся вечером, ничего не было ни поменяно, ни убрано.
Если вы ожидаете элементарной чистоты и компетентного обслуживания, особенно поздно вечером, я бы рекомендовал избегать этого отеля.

Чистые и уютные номера. Весь персонал был приветливым и отзывчивым. Ковры в коридоре нуждаются в хорошей чистке, розетка в номере не работала, на стуле за столом был ожог, а завтрак "на вынос" был немного дороговат и не очень удобен… но в целом отель выполнил свою задачу — предоставил чистое и безопасное место для ночлега, когда это было необходимо!

Ужасный опыт! Пять часов ехала в пробке и, приехав, обнаружила, что моя бронь таинственным образом отменена, и все номера заняты! За день до этого я получила электронные письма от Sonesta с подтверждением бронирования и предложением повышения категории номера. Они не смогли объяснить, как моя бронь была отменена! Корпоративный офис предложил мне бонусные баллы для постоянных клиентов. Зачем мне бронировать снова после такого опыта?! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!

Хороший отель с множеством удобств. Персонал на стойке регистрации приветливый и отзывчивый. Для тех, кто рано встаёт, предлагают завтрак на вынос. Удобное расположение относительно концертной площадки, где мы были. Комфортабельные номера, можно с собакой, если необходимо. Остановлюсь здесь снова в будущем.

Кэтрин на стойке регистрации на этой неделе была невероятно отзывчива и старалась учесть все мои пожелания. Номера были удобной планировки и тихими, но именно обслуживание на стойке регистрации сделало наше пребывание незабываемым.

Гораздо лучше, чем в Атланте. Мой номер был приятным. Кельвин был приветлив. Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Если вы не любите высокие подушки и жёсткие матрасы, этот отель не для вас. Также имейте в виду, что в отеле разрешено проживание с собаками.

После долгого дня в дороге Мэй на стойке регистрации — ПОСЛЕДНИЙ человек, с которым я хотел бы иметь дело. В дополнение к ее снисходительному тону по телефону, она прошла через множество проверок, которые почти создавали впечатление, что она ищет что-то, чтобы найти.
Мы забронировали номер с балконом онлайн в последнюю минуту, но нас поселили в номер без балкона. Сразу же позвонив, она начала преследовать моего парня по поводу состояния номера и набралась наглости отправить охрану для проверки.
Вы не «переходите границы», Мэй, вы раздражающие гости, которые проехали сотни миль и могли бы поучиться настоящему гостеприимству.
Затем, проверять нас и впоследствии арендовать нам номер, в котором уже есть мусор в мусорном ведре, — это почти уморительно иронично. Возьмите себя в руки!

Отличное обслуживание клиентов. Дежурный агент был великолепен. Он дал нам отличные рекомендации, и мы также обсудили варианты отдыха в Доминиканской Республике. Мы определенно остановимся в этом месте, когда снова будем в этом районе.

То, что было чистым и комфортабельным отелем всего год назад, быстро пришло в упадок. Коридоры немного обветшали. Дверь электрического шкафа была сильно сломана и торчала в прихожую. Потолочная плитка выглядела испачканной и плохо ухоженной. Уборка сократилась до одного раза в неделю. Всего два полотенца в номере на 4 дня проживания. Обменять их на стойке регистрации — единственный вариант, несмотря на табличку в номере, сообщающую, что полотенца можно попросить. Служба питания больше не работает. Она катится в упадок.

Это был самый крошечный номер Deluxe King — на 4 человека — балкон.
, который я когда-либо видел. Балкон был слишком мал, чтобы даже выйти на него! Номер был грязным! На ковре были пятна крови (их было много! ), а в душе буквально было мыло, прилипшее к ванне огромными комками. Номер был таким маленьким, что мы не могли разложить диван-кровать, чтобы мои дочери могли спать на нем! Когда мы вошли в здание, стены облупились, а гипсокартон отваливался в нескольких местах.
Самое безумное, что мы останавливались здесь 4 раза за последние три года, и НИКОГДА ничего не выглядело так плохо. Мы чуть было не ушли и не нашли другой отель, хотя нам не вернули бы деньги, но у нас был концерт, на который нужно было успеть, и мы не хотели опаздывать. Мы были полностью противны всем этим.

Номера были чистыми. Заплатили за номер с балконом. Нас поселили в номер без балкона, поэтому нам пришлось его поменять. Номер с балконом, согласно веб-сайту, должен был быть больше, но после того, как мы попали в новый номер, нам сказали, что все номера одинакового размера, и мы ожидали гораздо большего номера за ту сумму, которую заплатили. Однако это самый дешевый отель, расположенный ближе всего к PNC Pavilion.

Отель в целом был потрясающим. Тем не менее, пожилая блондинка, работающая с субботы по воскресенье, была чрезвычайно грубой при любых встречах с ней, начиная с регистрации, она заставила нас подождать 5 минут, потому что мы приехали немного раньше, спрашивая о тележке для багажа, а затем я спросил о кофе в вестибюле на следующее утро. Она просто очень груба и не имеет никакого отношения к работе в сфере обслуживания клиентов. Каждый ответ она была очень короткой. Если вы не видите тележку для багажа, значит, у нас ее нет. Кофе не бесплатен, но я тебе его продам. Я сказал ей, что моя кофеварка в номере не работает. Я никогда не был в отеле, в холле которого не было бы бесплатного кофе. Это не ее вина, но я очень хороший человек, а она вообще не была милой.

Отель Sonesta в этом месте — отличное место. W w. T. Harris Blvd, Charlotte, NC 28262Я хотел бы начать с того, что этот отель очень хороший.
Начало моей истории и опыта:
При бронировании проживания в отеле в этом районе для Zmax Drag Racing Show, я не знал, какой отель будет хорошим соотношением цены и качества, потраченных 708 долларов за три дня. Я забронировал Sonesta Simply Suites, думая, что это именно этот отель. Какая УЖАСНАЯ ошибка. Sonesta Simply Suites очень, очень, очень плох. Наркоторговцы, тараканы, очень устаревшие комнаты, люди, живущие на территории. Это КАПОТ отелей. Оказавшись в комнате, телевизор уже транслировал фильм «Страсти Христовы». Я сразу понял, что это была бутлег — копия фильма, потому что Иисус был на теннисных туфлях, отбивающихся от того же ниггейза, который я наблюдал за пределами отеля, продающего наркотики. (Просто шучу). Плохое место. Я поехал в этот отель Sonesta W W. T. Harris Blvd, чтобы проверить его, потому что на данный момент мне не волнуло потерять деньги в отеле Sonesta Sulhes Suites. Мне пришлось уйти любой ценой, чтобы сохранить душевное равновесие. Как только я вошел в этот отель, я сразу почувствовал облегчение. Парень в вестибюле отеля по имени Кэлвин был потрясающим, профессиональным и выглядел ухоженным и опрятным в своей гостиничной униформе. Его поведение было спокойным и профессиональным. Я объяснил, что со мной произошло в отношении моего опыта проживания в другом отеле.

Запросил внутренний дворик и вместо этого получил «балкон», и я использую этот термин легкомысленно, так как ширина балкона, вероятно, была 2 фута. В принципе, этого достаточно, чтобы стоять на ногах. Один из двух лифтов был сломан, а единственный работающий находился на противоположной стороне отеля. При регистрации не получил никакой информации, кроме номера комнаты, а затем не смог найти тележку, с которой можно было бы даже разгрузиться.
Во всем отеле стоял не самый лучший запах, и он казался очень душным.
Комната намного меньше и теснее, чем показано на фотографиях, а диван грязный и совсем неудобный.
Балкон смехотворный.
Замок на двери соседней комнаты заставил меня нервничать, но в целом я не их фанат.
Душ имеет хороший напор и был чистым.
Телевизор работает, но каналы дрянные.
Холодильник крошечный и почти не работает под шкафом.
Постельное белье и полотенца были чистыми, но мы получили 2 полотенца и 2 мочалки для 2 человек на 3-дневное пребывание.
Предполагалось, что бассейн откроется до нашего приезда, но остался закрытым.
В первую ночь сон был неплохим, но в пятницу вечером был только шум. Бегающие и кричащие дети наверху, грохот вещей, громкие люди на парковке, шум у дверей и т. Д. Будьте готовы, что после наступления темноты везде есть вооруженная охрана и это кажется немного грубым. Мы, деревенские жители из Теннесси, чувствовали себя немного не на своем месте.

На самом деле, я переехала в Шарлотт только в декабре. В последнее время у меня был настоящий хаос. Поэтому я решила на минутку выйти из этой крысиной возни и забронировать двухдневное проживание в отеле. Я выбрала этот, потому что у него были очень хорошие отзывы. Мне просто нужно было тишина, покой и уединение от всех и вся. Это было правильным решением. Здесь невероятно тихо. Персонал просто потрясающий. Особенно мне запомнились два сотрудника на стойке регистрации, но я не смогла прочитать их имена, но определённо хотела бы отметить их профессионализм. Номера очень чистые, а проживание было таким спокойным. Я очень рекомендую этот отель для путешествий или если вы, как и я, просто хотите отдохнуть от всего. Он был дорогим, и сначала цена меня немного отпугнула. Но теперь я полностью понимаю, что значат слова «что платишь, то и получаешь». За всё время пребывания меня ни разу не отвлекали. Если мне понадобится место для уединения, это будет моим любимым местом. Спасибо команде Sonesta за идеальное пребывание. И, конечно же, сотрудникам службы уборки номеров: ваша работа — неблагодарная. Поэтому позвольте мне выразить вам свою благодарность. Когда я вошла в номер, я сразу поняла, что каждый уголок и каждая его деталь продуманы до мелочей. Обязательно вернусь. Жаль, что завтра придётся выезжать. Ещё раз спасибо. 🥰🥰❤️❤️❤️