The Mecklen Hotel, Charlotte, a Tribute Portfolio Hotel

В вестибюле отеля велись строительные работы, и пыль вокруг лифта вызывала у меня аллергию, из-за чего я провел бессонную ночь, а проснулся от сверления стен.
По прибытии я попросил вернуть деньги или отменить бронирование. Мне ответили, что это невозможно, так как я забронировал номер через сторонний сайт, который, на мой взгляд, вводит в заблуждение и является простым способом обмануть клиентов. Мы были в городе на концерте, и я заверил жену, что нашёл отель рядом с местом проведения, где подают завтрак. Я выглядел глупо! К тому же, нам пришлось делить отель с рабочими, а перед главным входом снимали плитку, что представляло опасность для детей. В следующий раз я, скорее всего, обойду стороной Holiday Inn и hotels. Com.

Я много лет путешествовал и останавливался во многих отелях/мотелях, но это один из худших моих впечатлений. Никаких удобств, бассейн был заполнен, нет ресторана или завтрака, нет микроволновки, половина льдогенераторов не работает, холодильник не охлаждает, вода не нагревается, парковка вся в мусоре, просто ужасное впечатление, по возможности избегайте этого места любой ценой.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле — чисто, комфортно и удобно расположенном. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и я хочу выразить особую благодарность Алиссе на стойке регистрации, которая сделала всё возможное, чтобы я почувствовала себя желанной и окруженной заботой. Хотя в целом всё было отлично, строительство всё ещё продолжается!

Отель находится на реконструкции, и, когда мы приехали, воды не было. Они ждали, пока мы проведём по карте, чтобы сообщить нам об отключении воды, что просто невероятно. Весь первый этаж находится в процессе строительства, хотя об этом вообще не сообщалось. На сайте было написано, что ресторан близко, но не упоминалось, что весь первый этаж представляет собой лабиринт стройки. Чтобы добраться до пыльного лифта, пришлось идти по старому коридору с наполовину отсутствующим подвесным потолком, а на заднем плане буквально грохотал отбойный молоток. Нам достался отремонтированный номер, очень хороший, но вид из окна — на парковку, полную строительного мусора. Отсутствие прямой связи, чтобы сказать: «Половина нашего отеля сейчас на парковке», — это просто дико, и я никогда не останавливался в отеле, где бы не было воды.

По состоянию на 18.09.25 они все еще находятся в стадии строительства, вход для регистрации представляет собой ряд бетонных ступенек, ведущих к задней двери. Насколько я мог видеть, не было возможности использовать одну из тележек, чтобы доставить багаж из машины в отель, и я также не видел никаких пандусов для инвалидных колясок. Если у вас много вещей, вам придется нести их вручную. Я часто останавливаюсь в Holiday Inns, но в этом номере не было никаких обычных удобств, таких как кофеварка Keurig в номере, микроволновая печь, шампунь, кондиционер или гель для душа, как в большинстве отелей Holiday Inn, плюс у них здесь нет прачечной. Лифты медленные, и работал только один. Я предполагаю, что большинство этих проблем будут решены после завершения ремонта, но я бы определенно сначала позвонил туда. Каждый сотрудник, с которым я разговаривал, был очень любезен и извинялся, но если вы похожи на меня и живете на чемоданах, у них просто нет того, что вам нужно, чтобы оставаться в номере долгое время. Я остановился в одном из новых номеров. Номер был хороший, чистый, всё работало исправно, но в трубах было много воздуха. Судя по общению с персоналом, я бы снова воспользовался их услугами, но только после того, как удостоверюсь, что они полностью отремонтированы и обустроили номера как следует.

Я видел кучу негативных отзывов, поэтому решил обязательно поделиться своим опытом. Я остановился на одну ночь по пути из города в город, и всё было замечательно! Да, отель находится в стадии строительства, но единственный минус, с которым мы столкнулись, заключался в том, что около 9 утра в нём было шумно из-за рабочих. В остальном, номер был очень чистым и уютным (с продукцией Dove, что, на мой взгляд, стало отличным дополнением). У меня была машина, полная вещей, и парковка была абсолютно безопасной. Отличное расположение прямо у шоссе, рядом с рестораном Chikfila и Starbucks.

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в Holiday Inn Charlotte University Place. С самого момента моего прибытия я был поражён их гостеприимством. Особая благодарность Карле, Ане и Алиссе за то, что они сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно на протяжении всего моего пребывания.
Персонализированные мелочи, такие как корзина с закусками и рукописная открытка в моём номере, действительно сыграли свою роль и показали, как сильно они заботятся о своих гостях. Номера всегда очень чистые, что добавляет комфорта и спокойствия во время моего пребывания.
Я также заметил, что в отеле ведутся ремонтные работы, и я уверен, что они выведут отель на новый уровень. Желаю команде удачи с обновлениями — уверен, они сделают и без того отличный отель ещё лучше!
Все сотрудники стойки регистрации были дружелюбны, профессиональны и внимательны. Мне было очень комфортно во время моего пребывания, и именно такой уровень обслуживания и заботы заставляет меня возвращаться сюда снова и снова.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет место, где чувствуешь себя как дома вдали от дома.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОЙ ПОмойке.
Я не любитель писать отзывы, но с самого моего приезда это был просто АД.
Я забронировал номер из-за бассейна, а он не работает.
А что насчёт бара? Бар не работает?
Лифты? Похоже на какой-то постапокалиптический кошмар.
НЕ ВЫПЕЙТЕ СЛУЧАЙНО ВОДУ, КАК Я ЧУТЬ НЕ СДЕЛАЛ.
Фотографии прилагаются.

Похоже, здесь всё ещё идёт строительство. В номере была только горячая вода. Вода в душе и раковине не остывала. Мыться не могли, так как вода так и не остыла. Позвонили на стойку регистрации, и пришёл техник и сказал нам повернуть ручку на холодную воду. Мы так и сделали. Он всё время говорил, что становится холоднее, хотя ни мне, ни моему другу это не показалось.
Снова позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли получить другой номер, но номер уже продан. Им следовало бы решать такие проблемы до бронирования. Плохое планирование с их стороны.

Номера были чистыми. В отеле ведутся строительные работы. Бассейн не работает, лифты грязные, и я попросил номер рядом с лифтами для моей пожилой мамы, но нас поселили в другом конце коридора, хотя мы были забронированы больше недели назад. С нас взяли депозит, «на всякий случай», но мы пока не видели, чтобы его вернули, так что сообщу вам. Лобби нет, а завтрак оплачивался бы отдельно, поэтому мы им не воспользовались. Это расположение не похоже на то, что мы видели раньше, так как часто останавливаемся в отелях этой сети.

Приехали в отель на семейную встречу. В первую ночь пребывания лифт отеля сломался, и нам всем пришлось спускаться по ступенькам. Чтобы подняться на этаж к нашим номерам, нас пришлось сопровождать в служебном лифте, когда нас вызвали на стойку регистрации. Это продолжалось большую часть утра и начала дня. Это был совершенно неприемлемый и неприятный опыт. Никакой компенсации не было предложено и не предоставлено. Больше не остановимся в этом отеле.

Отель находится на реконструкции. Гости бронируют номера, которые еще не отремонтированы. Старые номера не обслуживаются и разваливаются. Забронировано (2) двухместных номера с двуспальной кроватью. В первом номере был ужасный запах, видимая плесень в душе/ванне, сломанная/непригодная для использования пробка в раковине, пятна/грязь на ковре, шторах, плитке и т. Д. Мебель с царапинами и большим количеством износа. Единственное, что было действительно чистым, — это постельное белье и полотенца. Поменяли этот номер, и во втором номере пахло лучше, но все равно было грязно, как будто вам было неприятно ходить босиком. Второй номер, который мы изначально забронировали, сначала показался нормальным, но все равно казался грязным и не имел базового обслуживания. Затем члены семьи проснулись и увидели, что на каждой кровати ползают постельные клопы. Подтвердили, что это были постельные клопы, с помощью онлайн-поиска изображений с помощью искусственного интеллекта. Не пользовались ни одной из кофеварок в номерах, потому что не доверяли их обслуживанию или регулярному использованию. Спасение в этом отеле — это персонал на стойке регистрации вечером, а также утром, который был очень вежливым, добрым, понимающим и извиняющимся. Предложили скидку 50% на номер с постельными клопами. Эти женщины обладали превосходными навыками обслуживания клиентов.

Останавливайтесь в другом месте, персонал был любезным и они пытались поменять нам номера, но это место просто грязное и отвратительное. Они пытаются сделать ремонт, но чистота и неисправность этих номеров определенно не соответствуют стандартам Holiday Inns, в лучшем случае, может быть, Super 8. Нашли таракана под подушкой и несколько постельных клопов, а в ванных комнатах плесень. В номерах нет кофе, только чай. На территории отеля нет кофе без кофеина. Может быть, после ремонта стало лучше, но персоналу по уборке/обслуживанию определенно нужно повысить качество во время ремонта.
Они дали нам половину скидки на 1 из наших 2 номеров из-за клопов.
Завтрак за 15 долларов, который выглядит отвратительно.
Множество других вариантов поблизости.

Отличное место, чтобы выйти и поесть. Номера не такие, как мы ожидали. В первом номере у нас была вода в ванной, которая переливалась через край в раковине, туалете и душе. Раздевалка, встав на следующее утро, все еще переливалась через край. Нет горячей воды для душа. Худший опыт. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Так что не позволяйте фотографиям на Facebook обмануть вас.

Я здесь всего 20 минут, а уже готова обнять миссис Шелли. Мы приехали после полуночи, она быстро всё организовала. Спросила, нужен ли мне поздний выезд, чтобы ещё немного отдохнуть, нам это было не нужно, но было приятно, что нас об этом спросили. К тому же, она сказала нам ложиться спать, что заполнит карточки для завтрака и принесёт их нам утром. Лучшее обслуживание за долгое время. Именно из-за таких людей я останавливаюсь в отелях сети IhG.

Этот отель был плохим. Сначала мы были удивлены требованием депозита в размере 100 долларов, о котором упомянули на стойке регистрации, но я принял его. Когда мы вошли в наш номер, там был неприятный запах, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер. Он согласился, и мы спустились вниз за новым ключом, но во втором номере также был неприятный запах. В этот момент я сообщил ему, что мы собираемся найти другое место для проживания. Он любезно вернул нам деньги. Кроме того, они взяли 14, 99 долларов за завтрак. Новый отель, который мы нашли, был менее дорогим, имел лучшее качество и предлагал бесплатный завтрак.

Персонал на стойке регистрации был просто ОТЛИЧНЫМ! Очень дружелюбный и отзывчивый. Я пытался оставить чаевые горничной, но, возможно, им не положено брать чаевые… но позже я понял, что, возможно, зря давали, и объясню это чуть позже. Ванную комнату не мешало бы убрать перед моим приездом, но я не собирался придавать этому большого значения. В душевой кабине были пятна плесени, а потолок имел странный оранжево-жёлтый оттенок с маленькими завитками волос или, возможно, волокнами от кисти (да, именно на потолке). Я не стал разбираться в этом вопросе.
Я запросил уборку номера один раз за три ночи моего пребывания. После «уборки» я обнаружил, что мои мокрые/использованные полотенца были заново сложены/скручены и разложены на полке, как будто они были новыми. Я обнаружил, что они всё ещё были слегка влажными, и на них были мои следы, когда я ими пользовался. Подушки и кровать были очень удобными. Но теперь я сомневаюсь, что вещи действительно чистые/стираются, и когда это происходит. Поэтому к вечеру я чувствовал себя не так комфортно, раздумывая, чисто ли постельное белье и сам номер. Ресторан на территории отеля был закрыт каждый раз, когда я проверял его во время своего пребывания. Кофейня в номере не пополнялась, поэтому мне пришлось спускаться на стойку регистрации, чтобы взять ещё кофе.