Home2 Suites by Hilton Charlotte University Research Park

В номере стоял ужасный запах, а на диване лежали подушки из садовой мебели цвета лайма. Кондиционер шумел так, будто вот-вот сломается, и, что самое главное, я провёл здесь две ночи, а счёт пришёлся на шесть. Персонал испортил то, что обычно считается вполне приемлемым завтраком, потому что отказывается подходить друг к другу, чтобы пообщаться, и просто кричит на весь вестибюль. Больше не поеду и не рекомендую.

Расположение отличное, но место ужасное. В номере стоял ужасный запах, кондиционер ужасно шумел и умирал, а на диване вместо настоящих подушек лежали лаймово-зелёные подушки для садового кресла. Когда я попросил другой номер, конечно же, все номера были распроданы, и вариантов не было. Самое приятное, что я провёл две ночи (как и было забронировано), а счёт мне прислали за шесть. Я бываю в Шарлотте каждые две недели по работе и больше никогда не остановлюсь здесь.

Я выбрал этот отель Hilton Home2, потому что он расположен в 5 минутах от того места, где я работал неделю в Шарлотте. Я регулярно путешествую по делам уже более 30 лет и останавливался в нескольких отелях Home2. Я провёл в этом отеле 10 дней в номере King Suite. С чего бы начать…
При заселении мне на вопрос, во сколько он закрывается, прямо сказали, что бассейн сломан. Он сломался все 10 дней моего пребывания. Один из двух лифтов сломался, о чём я узнал, простояв в холле после регистрации, которая, казалось, длилась целую вечность после того, как я нажал кнопку. И тут подошла горничная и сказала: «Этот лифт сломан». Ни таблички, ничего. Наверное, это одна из тех вещей, о которых нужно догадываться самостоятельно. Когда я вошёл в свой номер, я был ошеломлён его состоянием. Не буду тратить время на описание каждого пятна, просто знайте, что всё – от дивана и пола до матраса и стен – было испачкано каким-то неизвестным веществом. Матрас был явно запятнан кровью. Диван выглядел так, будто его можно найти на обочине дороги. Разорванный и покрытый неизвестными пятнами, с вывалившейся набивкой. Кресло буквально разваливалось. Чехол на подлокотниках отваливался кусками. На многих поверхностях были явные следы от положенной на него и забытой сигареты. Душевая кабина была покрыта плесенью, а слив и пол в душевой были усеяны волосами. Напор воды был настолько слабым, что мне пришлось мыть ноги отдельно в раковине.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту после работы в пятницу. Мы с дочерью хотели остановиться в отеле со спальней и крытым бассейном. Из-за моей работы у нас не так много развлечений, как хотелось бы. Процесс бронирования был простым. Однако, когда мы заселились в наш номер, там не было кондиционера. Нам пришлось купить вентиляторы. Потом мы пошли в бассейн около 9 вечера, и там было очень многолюдно. Она не могла попасть туда из-за всех шумных детей и взрослых. Так как они уходили около 9:30 вечера, мы хотели зайти. Но затем пришло еще больше маленьких детей и взрослых. Я не мог поверить своим глазам. Мы легли спать и встали рано следующим утром, чтобы поплавать. В бассейне не было полотенец, игрушек для бассейна, и вода была мутной. Опять же, это было в последнюю минуту, и я не читал предыдущие отзывы. Кроме того, был только один работающий лифт, и потребовалось 5 минут, чтобы добраться до 4-го этажа. Мы поднялись по лестнице, когда ушли около 10 утра того же дня. Думаю, мне нужно найти отели, которые не так переполнены и не так обветшалы.

Рядом много всего, и персонал на стойке регистрации невероятно дружелюбный и профессиональный.
На этом все хорошее заканчивается. Они положили пододеяльник вместо одеяла… Это было первое, что я заметил.
Затем я попытался подключить зарядное устройство к тумбочке, оно даже ни к чему не подключено. Поэтому мне пришлось использовать вилку на стене, не так уж и важно, но разве Hilton не является компанией с оборотом в несколько миллиардов долларов?
На полу тоже что-то тревожное. Я не знаю, мертвый ли это жук, грибок или что-то еще, я не собирался больше расследовать.
Платить 190 долларов, включая депозит в 20 долларов, — это безумие за этот номер. Я получил эту цену только через свою компанию, и она не имеет ценности…

Когда мы приехали, нас встретили без электричества из-за неполадок на стройке неподалеку. Электричество наконец восстановили около 8:30 вечера в нашу первую ночь.
Номера большие, с отдельной зоной отдыха и мини-кухней. Кровати довольно удобные, напор душа хороший, но кондиционер в номере 223 не справлялся. Дверной замок открывал дверь только частично, из-за чего я ушиб колено, когда в первый раз пытался выйти.
Очень редко кто-то был за стойкой, когда мы возвращались с работы поздно, с полуночи до часу ночи, хотя в четверг вечером у входа было ОЧЕНЬ ГРОМКОЕ собрание, мы были над ними на 2-м этаже, и их было слышно до 2 часов ночи. Сотрудник службы приема знал, что они там были и шумели, но ничего не сделал, чтобы их успокоить.

Не рекомендую – небезопасно, грубо и непрофессионально.
Сам номер был хорошим, но общее впечатление было ужасным. Мы с подругой застряли в лифте на 4-м этаже на несколько минут — это был пугающий и стрессовый опыт. Когда мы попросили поговорить с менеджером, чтобы запросить возврат денег, мы не получили никаких извинений, а на стойке регистрации нам даже дали неправильный адрес электронной почты менеджера.
Я связался с Hilton, и хотя они вернули мне баллы, они отказались вернуть какие-либо деньги, потому что это можно сделать только через отель. Персонал отеля заявил, что мы «не застряли достаточно долго», что возмутительно — никто не должен застревать в лифте, и точка.
Еще хуже, когда моя подруга плакала в лифте, сотрудник по телефону лифта спросил: «Вам действительно нужна помощь? » Совершенно непрофессионально и пренебрежительно.
Я дал им больше месяца, чтобы решить эту проблему и вернуть деньги, прежде чем писать этот отзыв. Поскольку они решили этого не делать, я делюсь своим опытом здесь, чтобы предостеречь других.
Есть гораздо лучшие, более безопасные и более уважительные места для проживания — пропустите это.

Это определенно не типичный опыт Hilton. Дела обстоят немного хуже. Завтрак определенно некачественный. Но я думаю, этого и следовало ожидать за такую ​​цену. Цена, вероятно, лучше, чем в большинстве отелей в этом районе для более длительного проживания.

Если вы хотите знать, что к вам отнесутся с состраданием, если отключится электричество и вы не сможете пользоваться никакими удобствами, принимать душ и спать только в жаркой комнате, БЕГИТЕ куда-нибудь еще!
Начнем с того, что с того момента, как я впервые зарегистрировался (что-то в 14:20), до того момента, когда я вернулся с концерта (где-то после полуночи), по коридорам бродил мужчина, разговаривая по телефону. Меня это напугало, и я продолжал слышать постоянный стук, доносившийся из соседней комнаты и подо мной. Я никогда не был в отеле и не слышал шума снизу. В 12:59 отключилось электричество. Незадолго до этого я только что вернулся с концерта под дождем и собирался принять душ. Как только отключилось электричество, я начал волноваться, думая, что мужчина вот-вот зайдет в мою комнату и попытается меня свести с ума. Я хотел покинуть отель, но сестра сказала мне, что это было бы неразумно, потому что он мог ждать меня там. Поэтому мне пришлось прислонить стул к дверной ручке и спать по телефону, опасаясь, что что-то произойдет. Я даже не мог заснуть до трех часов, потому что был так напуган. Отключилось не только электричество, но и горячая вода. Я не смог принять душ после дождя и большого количества людей на концерте. Я понимаю, что всякое случается, однако с этим не справились ВООБЩЕ! Я поехал из Хантсвилла, штат Алабама, в Шарлотту, а это значит, что теперь мне придется ехать 7 часов назад без душа или остановиться где-нибудь еще, чтобы принять душ.

Я приехал из Хантсвилла, штат Алабама, в Шарлотт, чтобы увидеть Кендрика Ламара и SZA. Вернулся в отель в полночь, и через 30 минут отключилось электричество. Я не смог принять душ или воспользоваться какими-либо удобствами. Кэмми было все равно, и она даже не пыталась с этим справиться.

Хорошее место и отличный отель. Очень приятный персонал. Особенно Кейми и Стар… легкий доступ с шоссе. Я был там более 10 дней. Хороший опыт для нас.

Плохо содержится. Микрофибровые простыни, одеяла и стеганые одеяла были неудобными, плохое отопление и охлаждение, мусор повсюду, завтрак отстой… Звукоизоляция была ужасной — мы могли слышать все, что происходило снаружи и в соседнем номере! Никогда больше не остановлюсь!

Путешествовал по Северной Каролине и отсутствовал на работе 125 дней. Останавливались в нескольких отелях. В этом отеле у меня, безусловно, были проблемы. Останавливаясь в этом отеле на 14 дней, я был свидетелем того, как большие собаки просто шли по коридору с владельцами на поводке, а невнимательные люди, оставаясь в номерах, громко разговаривали и очень громко слушали свой телевизор! Я перешел из одной комнаты позади нее в другую по коридору, что было еще хуже. Однажды субботним вечером рядом со мной громко играет телевизор. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, какие у них тихие часы. 22:00, так что прождал час, все еще громко, позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что позвонят в номер. Грубый гость не выключил телевизор, и ему пришлось использовать затычки для ушей. На следующий день они выехали! Новый гость переехал в ту же комнату, и после 10, 5 часов работы телевизора в день очень громко!
После работы 6 дней в неделю и необходимости отдыха, я не в отпуске, я работаю, поэтому в течение 3 дней я звонил 2 раза, чтобы пожаловаться каждый вечер, а после 22:00, 23:00 и, наконец, 12:00 кто-то из стойки регистрации и сотрудник службы безопасности постучал и стучал в дверь, чтобы попросить гостя выключить телевизор! Я выписался из отеля через 2 дня. Не получил опрос, интересно почему. Несколько моих коллег остановились, пожаловались и в итоге переехали в другой отель.

Путешественник, много путешествовавший по портфолио Hilton, и обслуживание клиентов в Home2Suites было великолепным. Джела здесь полезен команде. Тем не менее, номера интенсивно используются, а видимые пятна на мебели в номере ухудшают общее впечатление и чистоту.

Я ходил в ботанический сад, сел на легковой поезд в центр города (13 минут пешком). Напор воды в душе слабый, в бассейне вода холодная (меня это устраивало, бассейн принадлежит только мне). Завтрак очень плохой, фруктов нет.

2-звездочный отель по ценам 4-звездочного отеля.
Останавливались в номере на 3 этаже. Комната была довольно просторной, но на холодильнике и посудомоечной машине были пятна ржавчины. Должен был быть заменен. Постельное белье дешевое, а подушки очень маленькие. Персонал очень вежливый. Уборка делает самый минимум. На ковре были пятна. Еда на завтраке была недоварена.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, немедленно сообщите об этом им, иначе они не вернут деньги или вносят изменения. Я не останусь там снова. Я не против заплатить такую ​​цену, но я ожидал большего от этого Хилтона.

Отель довольно грязный. В ванной комнате была плесень на стенах и потолке, розетки в ванной были сломаны, а диван был испачкан. Пульт от телевизора тоже был сломан, а кондиционер работал громко. Явно не один из лучших отелей Хилтона.