Я редко оставляю негативные отзывы, но мое недавнее пребывание было настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других.
С момента моего прибытия стало ясно, что отель не содержится в надлежащем состоянии. В лифтах и номерах стоял стойкий неприятный запах, из-за которого создавалось ощущение антисанитарии. Самым тревожным инцидентом стало обнаружение собачьих экскрементов в одном из лифтов — то, чего никогда не должно происходить ни в одном отеле, и это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и состояния отеля.
К сожалению, обслуживание было столь же разочаровывающим. Персонал постоянно вел себя недружелюбно, пренебрежительно и не обладал профессионализмом и гостеприимством, которых гости должны разумно ожидать. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я почувствовал, что мои жалобы были восприняты как неудобство.
Бассейн был закрыт и, похоже, находился в запущенном состоянии без предварительного уведомления или объяснения. Если бы я знал об этом до бронирования, это повлияло бы на мое решение остановиться в другом месте.
Общее впечатление стало настолько плохим, что я решил досрочно завершить свое пребывание, нарушив свои планы поездки и причинив ненужные неудобства.
Что еще хуже, после моего пребывания у меня возникли проблемы с оплатой. Вместо того чтобы работать над справедливым решением, руководство отеля отказалось урегулировать проблему и предложило объяснения, которые я счел противоречивыми и сложными для понимания. Вместо того чтобы признать проблемы, с которыми я столкнулся, или попытаться все исправить, они сосредоточились на аргументах, которые не могли разумно ответить на мои претензии. Этот ответ был таким же разочаровывающим, как и само пребывание.
В совокупности, отсутствие чистоты, плохое техническое обслуживание, неудовлетворительное обслуживание клиентов и нежелание отеля разумно решить проблемы с оплатой сделали это одним из худших случаев пребывания в отеле, которые у меня были. Отель должен поддерживать своих гостей, когда что-то идет не так, но в моем случае этого не было.
Я категорически не рекомендую этот отель. Есть гораздо лучшие варианты, и я настоятельно рекомендую путешественникам остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия стало ясно, что отель не содержится в надлежащем состоянии. В лифтах и номерах стоял стойкий неприятный запах, из-за которого создавалось ощущение антисанитарии. Самым тревожным инцидентом стало обнаружение собачьих экскрементов в одном из лифтов — то, чего никогда не должно происходить ни в одном отеле, и это вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и состояния отеля.
К сожалению, обслуживание было столь же разочаровывающим. Персонал постоянно вел себя недружелюбно, пренебрежительно и не обладал профессионализмом и гостеприимством, которых гости должны разумно ожидать. Вместо того чтобы чувствовать себя желанным гостем, я почувствовал, что мои жалобы были восприняты как неудобство.
Бассейн был закрыт и, похоже, находился в запущенном состоянии без предварительного уведомления или объяснения. Если бы я знал об этом до бронирования, это повлияло бы на мое решение остановиться в другом месте.
Общее впечатление стало настолько плохим, что я решил досрочно завершить свое пребывание, нарушив свои планы поездки и причинив ненужные неудобства.
Что еще хуже, после моего пребывания у меня возникли проблемы с оплатой. Вместо того чтобы работать над справедливым решением, руководство отеля отказалось урегулировать проблему и предложило объяснения, которые я счел противоречивыми и сложными для понимания. Вместо того чтобы признать проблемы, с которыми я столкнулся, или попытаться все исправить, они сосредоточились на аргументах, которые не могли разумно ответить на мои претензии. Этот ответ был таким же разочаровывающим, как и само пребывание.
В совокупности, отсутствие чистоты, плохое техническое обслуживание, неудовлетворительное обслуживание клиентов и нежелание отеля разумно решить проблемы с оплатой сделали это одним из худших случаев пребывания в отеле, которые у меня были. Отель должен поддерживать своих гостей, когда что-то идет не так, но в моем случае этого не было.
Я категорически не рекомендую этот отель. Есть гораздо лучшие варианты, и я настоятельно рекомендую путешественникам остановиться в другом месте.