Hampton Inn & Suites South Park at Phillips Place

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Отель невероятно чистый, персонал был любезным и отзывчивым, а номер – просто замечательным. Кровати были очень удобными, и все было чисто и ухожено. Больше всего нас впечатлила тишина в отеле, что способствовало прекрасному ночному сну. Я бы очень рекомендовал остановиться здесь.

Номер и ванная комната безупречны. В отеле тихо. Бесплатная парковка включена, но когда мы вернулись с соревнований по гимнастике, все места были заняты. Мы пошли на ужин, и несколько парковочных мест были свободны. На завтрак подавали стандартную яичницу-болтунью, выпечку и вафли. Чистая обеденная зона.

Мне очень нравится это место. Они разрешают вход моей собаке-поводырю без дополнительной платы. Нужно было только показать ее карточку с телефона. Замечательный персонал.

По состоянию на декабрь 2025 года в этом отеле возникли проблемы с парковкой по вечерам в пятницу и субботу. Соседние рестораны, услуги парковщика, парковка для сотрудников и местное строительство занимают парковочные места, расположенные рядом с отелем. Желаем удачи с парковкой поздно вечером в пятницу и субботу. В остальном, это отличное место для отдыха!

Я стараюсь останавливаться здесь, когда приезжаю в город по работе! Персонал очень дружелюбный, а отель расположен рядом с множеством хороших ресторанов и магазинов. Номера чистые и комфортные.

Посетил этот отель в ноябре 2025 года. Хотя все сотрудники отеля были великолепны, управляющий отелем и парковщик были просто ПРЕВОСХОДНЫ. Оба оказывали профессиональное и в то же время очень приятное обслуживание. Номер был просторным, чистым, с прекрасным видом на соседние магазины и рестораны. Расположение также было идеальным. В шаговой доступности находились Whole Foods, Starbucks и множество магазинов и ресторанов. Это, безусловно, один из лучших вариантов размещения, где мы с женой когда-либо останавливались.

Я в полном восторге от этого отеля — всё было идеально, никаких нареканий. Он удобно расположен рядом с торговым центром SouthPark Mall, в престижном районе с великолепными ресторанами и очень безопасной обстановкой. Обязательно вернусь через несколько месяцев!

Я хотел посмотреть номер, чтобы остановиться здесь в следующий раз, когда приеду в Шарлотт. Мне не разрешили посмотреть номер, потому что «после 15:00 мы не показываем номера потенциальным гостям». Никто не регистрировался, девушка на стойке регистрации была свободна, гостей не было видно. И знаете что: ещё не было и 15:00. 🙈 Отличный урок о том, «как раздражать потенциальных клиентов».

Забронировал этот вариант в последнюю минуту для поездки на выходные в CLT. Рядом находятся отличные магазины (элитные), рестораны и бары. В радиусе мили, наверное, было более 100 мест, где можно было бы поесть. Это очень популярный район CLT, и я, вероятно, чувствовал себя не в своей тарелке.
Номер был идеальным и комфортным. Персонал на стойке регистрации всегда улыбался и здоровался!
С парковкой были некоторые проблемы, потому что люди, обедающие в соседних ресторанах или кафе, в итоге парковались на парковке отеля. Поэтому, когда я возвращался в отель около 21:00 каждый вечер, мне приходилось искать место для парковки, что было непросто и в пятницу, и в субботу.

Моё пребывание было замечательным. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, завтрак и персонал, обслуживающий завтрак, были восхитительными. Номер был очень просторным, с прекрасным видом. Просматривая последние комментарии, я заметил, что гостья, которая была передо мной во время регистрации, оставила отзыв (Ms. NoValue). Она действительно была очень груба с сотрудницей стойки регистрации, когда ей сообщили о проблемах отеля и ключевых моментах, и любезно попросили её проявить терпение, пока она пытается решить проблему. Она не была ни терпеливой, ни доброй. И сотрудница стойки регистрации проделала потрясающую работу, справившись с этой ситуацией. Это не её вина, что система ключей не работала.

Мы с мужем поехали в Шарлотт на короткое время к друзьям. Я так рада, что выбрала этот отель. Мы приехали поздно ночью, но сотрудник ресепшена уважил нашу бронь и любезно предоставил нам номер с видом на прекрасный фасад отеля. Номер был чистым, кровать очень удобная, как и подушки. Расположение просто потрясающее – прямо рядом с торговым центром SouthPark Mall, в окружении ресторанов. Завтрак был включён в стоимость бронирования, что было большим плюсом. Также для нас было важно, что парковка была бесплатной. Настоятельно рекомендую!

Этот отель прекрасен. Интерьер, удобные кровати… даже раскладной диван-кровать с удобным матрасом из пены с эффектом памяти.
Персонал просто замечательный и отзывчивый. Я попросил подождать полчаса после выезда, и мне любезно предоставили целый час…
Я буквально поражён комфортом и чистотой этого отеля.

Я пишу этот отзыв, чтобы выразить глубокую обеспокоенность по поводу неприятного опыта, который моя мать пережила в этом отеле утром 15 августа. Будучи чернокожей женщиной с более чем 30-летним опытом работы в индустрии гостеприимства, она знает, как должен управляться отель, и этот опыт был одновременно разочаровывающим и глубоко обескураживающим.
Она столкнулась с явным фаворитизмом и, по всей видимости, расово предвзятым отношением со стороны двух сотрудников: Таши и Майка. Хотя ей отказали в простой вежливости – показать номер, который был забронирован заранее – что было стандартной и разумной просьбой, она стала свидетельницей того, как оба сотрудника с радостью и вниманием обслуживали белых гостей в холле без каких-либо колебаний. Создавалось впечатление, что её присутствие было воспринято как помеха или вторжение в личную жизнь.
Подобное дискриминационное поведение не просто непрофессионально, оно неприемлемо. Ни один гость не должен чувствовать себя нежеланным гостем, особенно если он просто пытается вести дела уважительно и спокойно. Мы надеемся, что отель примет меры для борьбы с подобным поведением и усилит надлежащее обучение в области обслуживания клиентов, стандартов гостеприимства и расового равенства. Каждый человек заслуживает достойного обращения, независимо от цвета кожи.

Шарлотт всегда был нашим любимым местом по пути. Мы останавливались последние 8-9 лет как минимум раз в год, а то и чаще, кажется. Всегда отличный сервис и чистота. Проблема в том, что на прошлой неделе нашу машину, как и ещё как минимум 10, взломали, пока охрана ездила по застройке. Нашу машину обшарили, и я не понимаю, как они могли сделать это с таким количеством машин и остаться незамеченными. Хорошая новость в том, что персонал помог всем как можно лучше вымыть машины и заклеить окна пластиком и картоном, так как шёл проливной дождь. Нам пришлось ехать обратно в Южную Каролину таким же образом. До сих пор не получили ответа от компании Plaza Management, но будьте уверены, это последний раз, когда мы там останавливаемся, очень жаль. Судя по разговорам с персоналом, это не первый случай, нужно что-то делать.

Идеальное расположение. Тихо. Но в пешей доступности от ресторанов и продуктовых магазинов. В квартале отсюда.
Персонал дружелюбный и услужливый. Номера обновлены и безупречны. Не могу сказать достаточно.

Мы прекрасно провели время. В номерах люкс есть дверь в спальню, которая закрывается, что очень удобно, если вы путешествуете с детьми. Ферджи на стойке регистрации была очень любезна и помогла нам с ранним заселением, и детская кроватка была готова в номере, когда мы приехали. «Детская кроватка», которую они предоставляют, — это просто набор для игр. Ночью в отеле было тихо, и я видела, как охрана ездила по парковке.
Whole Foods и магазины/рестораны находятся в пешей доступности, а еще больше — в нескольких минутах езды. Бассейн был чистым и тихим. На завтрак было много вариантов, вафли, йогурт, фрукты, хлопья и т. Д.
*Только обратите внимание, что в отеле или в нашем номере не было мыла для посуды, хотя там была небольшая кухня — я сцеживала молоко и мне нужно было помыть детали молокоотсоса. Было бы здорово иметь в номере маленькую бутылочку или даже одноразовый пакет, так как мы не думали брать его с собой в путешествие. Мы бы остановились здесь снова!

Я забронировал этот отель через Booking. Com с бесплатной отменой брони, но автоматической оплатой кредитной картой. В день прибытия мой рейс задержали на 10 часов, из-за чего я приехал в 3:00 утра. В 7:00 вечера я пытался связаться с отелем всеми возможными способами, потому что автоматическое сообщение от Booking. Com и сайт отеля гарантировали заселение к полуночи. Я сделал бесчисленное количество звонков, писал через платформу бронирования и отправлял электронные письма, чтобы убедиться, что заселение возможно по прибытии. Путешествуя с несовершеннолетним, мне нужно было быть уверенным, что у меня будет место для ночлега посреди ночи. Вместо этого я не получил никакого подтверждения до своего прибытия в 3:00 утра. В этот момент, после адского путешествия, мне пришлось искать другой отель, который мог бы гарантировать моей дочери и мне место для ночлега, и отказаться от попыток остановиться в этом отеле, где меня полностью игнорировали. Утром я обнаружил списание средств с моей кредитной карты, как будто ничего и не произошло. После этого я пытался связаться с ними еще пару раз, но безуспешно. Прошла уже почти неделя, а ответа я так и не получил. Учитывая их отношение к клиентам, я бы никому не рекомендовал этот отель.