Comfort Suites Northlake

Мы с семьёй из пяти человек остановились в отеле Comfort Suites в Северной Каролине на одну ночь, чтобы сделать перерыв в нашем долгом автомобильном путешествии. На фотографиях в интернете был изображен чистый и отремонтированный отель по фантастической цене, включающей завтрак. Слишком хорошо, чтобы быть правдой? Да. Как только я вошла, чтобы заселиться, я поняла, что совершила ошибку, забронировав здесь номер. Оба кресла на ресепшене были порваны и скреплены скотчем. Мебель в лобби выглядела грязной и изношенной. Потолочные вентиляторы были ПОКРЫТЫ пылью, а плинтусы и отделка на стенах были с отсутствующими деталями и недоделаны. Мы заселились в 10 вечера, и все были слишком уставшими, чтобы искать что-то другое, поэтому мы остались. Наш коридор, ведущий на третий этаж, выглядел так, будто его не пылесосили несколько дней. В нашем номере были странные загадочные пятна на постельном белье и каркасе кровати, а также пятна мочи под сиденьями унитазов. Стены были покрыты шпаклёвкой, и от них отсутствовали куски. Этот отель устарелый и изношенный.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за прошлые годы. Хотя наш номер был чистым, остальная часть отеля находилась на реконструкции. Не было ни бассейна, ни зоны отдыха в лобби, где можно было бы собраться и позавтракать. Никакого предупреждения об этом не было. Нам предложили 30% скидку, но я не поняла, что имела в виду, когда звонила женщине по этому поводу. Я больше здесь останавливаться не буду.

Честно говоря, я был очень удивлен, увидев, что большинство сотрудников — христиане! Аллилуйя! Был один джентльмен по имени Зион, который сделал все возможное, чтобы обеспечить качественное и искреннее обслуживание клиентов! Эти люди удовлетворяли наши потребности от начала до конца… без всякого высокомерия, хамства и негативной атмосферы… место было тихим, очень подходящим для детей и предлагало отличное соотношение цены и качества.

Персонал был вежлив с нами на протяжении всего времени и помог нам поздно вечером с нашими тремя детьми. Я беременна, жду еще одного ребенка :-) и чувствую себя счастливой, потому что эти люди были невероятно добры, и, к моему удивлению, они оказались христианами! А еще одна замечательная женщина принесла нам все необходимое вечером, и один джентльмен по имени Зион был особенно добр к нам. Он увидел наших малышей, сказал: «Подождите-ка», и сходил за своими закусками, чтобы дать их нашим детям :-) Какое чудесное место, определенно стоит того, чтобы провести здесь этот день за такие деньги, а персонал был действительно очень добрым. Больше ничего не могу сказать. Да благословит вас всех Бог.

Нас встретил Зайон, который сразу же оформил заселение и был очень дружелюбен. Мы поднялись в свой номер, который, к нашему удивлению, оказался даже лучше, чем в Hampton Inn. Мэрилин была очень мила с нами и позаботилась о том, чтобы мы позавтракали за несколько минут до 9 утра. Тина была очень приятна, когда оформляла наш выезд. У нее был очень позитивный настрой, и она создала для нас домашнюю атмосферу. Ключевые сотрудники, которые закладывают прочный фундамент для гостиничного бизнеса. С самого начала и до конца мы бы возвращались сюда снова и снова. Спасибо!

Тина на ресепшене оказывает потрясающий сервис. Она поинтересовалась моим пребыванием, выслушала мои опасения и помогла мне почувствовать себя лучше. Хотя проблема с номером возникла не по ее вине, она все равно пошла мне навстречу. Это настоящее лидерство и сострадание. Она могла бы показать многим, как правильно обслуживать клиентов. Большое спасибо, Тина. Продолжай в том же духе. Ты вдохновляешь меня тоже двигаться дальше.

Этот отель был ужасен. Мой номер был грязным, и мы заселились так поздно, что переоделись в пижамы и легли спать. Когда я проснулась утром, я увидела, что душ грязный, и в нем было столько волос с предыдущего пребывания, пол не мыли несколько недель. Как видно на моей фотографии, там было только полотенце и вода. Когда я пошла сказать об этом на ресепшен, он даже не посмотрел на меня, а просто сказал: «Спасибо, что предупредили». Никаких извинений. Я пыталась связаться с Priceline, но они ничем не помогли. Я больше никогда здесь не остановлюсь! Завтрак был нормальный, моему сыну понравилось, так что, наверное, это уже что-то.

В целом, фантастические впечатления. Номера великолепны и недавно отремонтированы, что придает им свежий и современный вид. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд на любой вкус. Персонал и руководство были чрезвычайно дружелюбны и профессиональны. Отличное место для проживания.

Этот отель превзошел все мои ожидания. Номер выглядел совершенно новым и был очень комфортным. Завтрак был восхитительным, с большим выбором вкусных блюд. Персонал и руководство были приветливыми, вежливыми и всегда готовыми помочь. Настоятельно рекомендую!

Шарлотта, сотрудница, отвечающая за завтраки в этом отеле, просто сделала наше утро незабываемым. Она была приветлива, доброжелательна и искренне рада своему присутствию, мы чувствовали себя как дома, словно нас встретили члены семьи. Она следила за тем, чтобы все продукты были в наличии, чистота и внимание уделялось каждому гостю, встречая его с улыбкой.
Ее позитивный настрой задал тон всему дню. Именно такие сотрудники, как Шарлотта, заставляют людей возвращаться. Она настоящая находка! Дайте ей прибавку к зарплате!

Отель очень хороший за свою цену. Кроме того, фитнес-зал лучше, чем в большинстве отелей, потому что там есть гантели весом до 50 фунтов. Завтрак лучше среднего. Есть обычные для отелей вафельницы, а также яичница-болтунья и качественные сосиски, помимо фруктов, йогурта и т. Д. Так что выбор белковых продуктов вполне приличный.

Я никому не порекомендую этот отель. Там ужасно пахло. Номер был плохо убран. При заселении на стойке лежала копия чужих водительских прав. Кровать выглядела так, будто на ней кто-то сидел. Люди напротив меня ужасно шумели, это было просто невыносимо. Я попросила квитанцию, и мне сказали, что в ней будет указана только сумма, которую я заплатила сразу, без подробной разбивки. Требовался залог в 100 долларов. Квитанцию ​​так и не предоставили. Я ушла, попытавшись пробыть здесь час. Я никогда больше не вернусь в этот отель.

Мы останавливались здесь раньше. Наш сын, у которого особые потребности, оставил свой коммутатор, игры и чехол в номере. Когда мы вернулись домой, мой сын сказал, что не может его найти. Мы позвонили в отель и спросили, нашли ли они его. Они сказали, что он у них есть, и сказали, что нам нужно получить ордер на самовывоз, чтобы отправить его обратно по почте. К сожалению, у нас возникла чрезвычайная ситуация с двумя членами семьи, и мы не смогли получить ордер на самовывоз. Я перезвонил и спросил, можем ли мы забрать его, когда вернемся в декабре. Менеджер, миссис А. Уильямс, сказала, что они придержат его для нас, и что он все еще у них. Мы вернулись в декабре и при регистрации спросили на стойке регистрации менеджера и коммутатор, который, как они сказали, у них есть. Менеджер собиралась ужинать и сказала, что вернется. Девушка на стойке регистрации не могла его найти. Когда менеджер вернулся, мы зарегистрировались, и менеджер сказала, что не может его найти, но она знает, что он там, и спросила, можем ли мы сообщить об этом утром перед выездом. Мы подождали до утра, подошли к стойке регистрации. Джентльмен Зион, дежуривший за стойкой, сказал, что они не могут найти менеджера, и подтвердил наше имя, адрес и номер телефона. Менеджер так и не перезвонил. Подмену так и не нашли. А когда мы перезвонили на следующий день, менеджер даже отказался с нами разговаривать и попросил другого человека по имени Рон сообщить нам, что нужно подать заявление в полицию о краже.

Мы с женой почти каждую неделю ездим в Шарлотт из Саванны, штат Джорджия, последние пару месяцев и вынуждены были снимать отель на одну ночь. В первые выходные мы жили в номере 208 на втором этаже, кажется, очень хороший номер, очень чистый, большой, много места, мне очень понравилось. На следующих выходных мы поднялись на второй этаж, кажется, номер 105. Пол разваливался по швам, он пузырился, когда на него наступали, номер был значительно меньше, бутылочки с шампунем и кондиционером были пустыми, когда я пытался ими воспользоваться, туалет был грязным. Но вот что казалось совершенно бессмысленным: мы заплатили больше за номер на первом этаже, но он был меньше и не таким уж хорошим?

Номера просторные и находятся в относительно хорошем состоянии. Когда я впервые вошёл, номер был чистым, хотя после включения душа ванна становилась опасно скользкой.
Настоящей проблемой было отсутствие горячей воды, когда я хотел принять душ.
Я был в составе большой группы, приехавшей сюда на обучение, и только один из нас смог принять горячий душ раз в три дня.
Официант очень извинялся и вежливо выразил сожаление.
Как обстоят дела со стиркой постельного белья и полотенец и уничтожением микробов и паразитов без горячей воды? Ответ: нет.

Приветливая и отзывчивая стойка регистрации. Простая регистрация заезда и выезда. Удобные кровати и диван в нашем номере. Единственная НЕЗНАЧИТЕЛЬНАЯ проблема заключалась в том, что горячей воде в душе потребовалась минута, чтобы нагреться. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Особенно от Зайона, сотрудника стойки регистрации, который невероятно дружелюбен и сделал всё возможное, чтобы регистрация прошла гладко. Также он очень подробно рассказал о бонусах для участников. Номера просторные и красивые. Исключительно чистые. Я обязательно выберу это место снова.