Отзыв об отеле Comfort Suites Northlake 2*

Я забронировала номер на сайте отеля, и там ни разу не было указано, что это смежный номер. Когда я вошла в номер, я начала всё проверять, и обнаружила множество проблем. Я всегда проверяю кровать и постельное белье, чтобы убедиться, что всё чисто и нет насекомых… Насекомых не было, но под матрасом был мусор. Пол в номере был таким, как будто его не подметали и не мыли несколько недель. Свет в ванной постоянно мигал, я чувствовала себя как в фильме ужасов. Туалет постоянно протекал, нам приходилось держать дверь в ванную закрытой всё время. Я всегда протираю всё в ванной… унитаз, столешницы, ванну… Когда мы приехали, сиденье унитаза было поднято, и я заметила человеческие фекалии на ободке и сиденье. Когда я опустила сиденье, на самом сиденье унитаза тоже были человеческие фекалии. Если людям платят за уборку этих номеров, почему мне пришлось полностью убирать номер, за который я заплатила? Столешница в ванной была очень пыльной и покрыта мыльным налетом. В итоге мне пришлось вытереть и опрыскать все в комнате, чтобы было комфортно и мне, и моим детям. Я обратила внимание сотрудника, который принес чистые простыни для дивана-кровати (матрас был настолько грязным и отвратительным, что он даже сказал, что нужны новые), на свет в ванной и текущую воду в унитазе. Он сказал, что об этом сообщат в службу технического обслуживания. На диване-кровати также чувствовались пружины. В итоге мы им не пользовались. Сотрудники были приятными и отзывчивыми… Мне позвонили утром первого дня и предложили переселиться в другой номер (по моей просьбе), но я боялась, что будет хуже, и не хотела возиться с уборкой другого номера после уборки того, в котором мы уже жили, поэтому отказалась. В целом, я оценила предоставленную возможность, так как у нас с детьми было где переночевать во время моего визита на выпускной моей племянницы… но я думаю, что больше никогда не остановлюсь в этом отеле. У меня также возникло ощущение, что на парковке орудуют проститутки… там было просто слишком много всего.