Home2 Suites by Hilton Durham Chapel Hill

Я останавливалась в этом отеле на одну ночь, мы с сестрой и я. Мы уже говорили, что в Home 2 другие отели, но этот — лучший из всех, в которых мы останавливались, и персонал там замечательный. Кажется, ее зовут Мишель. Я не уверена, но думаю, что она операционный менеджер. Отличное обслуживание клиентов, прекрасный характер и всегда готова помочь. Все время, пока мы там были, если нам что-то было нужно, именно она, из всех остальных, всегда первой приходила на помощь. Я обязательно вернусь сюда снова.

Прежде всего, ВСЕ, кого я встречал, были добрыми, дружелюбными и готовыми помочь! Мишель на стойке регистрации была просто потрясающей: она не только работала с администратором, но и помогала с завтраком :). Я попросил ромашковый чай, потому что, вернувшись с прогулки, я вернулся в номер и обнаружил на стойке несколько пакетиков ромашки! Она могла бы просто положить их в контейнер для чая, где стоят горячая вода и кофе, но она пошла дальше и отнесла их в номер! Я был очень впечатлён и безмерно благодарен!
Я поставил 4 звезды за обслуживание, потому что завтрак каждый день был просто кошмаром! Если позволите, покажите тому, кто готовит завтрак, как ПРЕДВИДИТЬ потребности! Однажды я провёл внизу полтора часа и ОДИН РАЗ за это время видел, как человек, отвечающий за завтрак, вышел из задней комнаты! Тем временем гости просили на стойке регистрации: кофе, смесь для вафель, стаканчики для смеси для вафель, йогурт, яйца, молоко и т. Д. Сотрудница стойки (Мишель) была очень любезна, но и у неё было много дел!
Как всегда, я остаюсь преданным клиентом Hilton! Спасибо за всё!

Это был превосходный опыт! Номер был большим, с полностью оборудованной кухней. Постельное белье было очень удобным… Я останавливался во многих высококлассных отелях, где комфорт этой кровати и постельного белья даже близко не сравнится. В довершение всего, завтрак был включён и очень вкусный! Они предложили всё, что только можно пожелать. Кроме того, они предложили скидку на проживание в отеле, которая была очень разумной! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую этот отель!

Забронировал этот отель из-за его расположения и близости к Университету Северной Каролины. Сам отель (снаружи, в вестибюле) был чистым и уютным. Номер был ужасным. Ванная комната была неубранной, а сиденье унитаза было сломано. Внутри душа был мусор от предыдущего гостя. В абажуре в номере были небольшие дырки, через которые проходил свет. Я подошел к стойке регистрации и попросил снова убрать номер, и они пообещали. Вернувшись на вторую ночь, я обнаружил, что номер не убран. На стойке регистрации отнеслись пренебрежительно и предложили мне сменить номер. Я не смог этого сделать, так как был на мероприятии. Оставил два сообщения менеджерам, но так и не перезвонил.

Обновление: Мы также очень благодарны Саре за помощь с распечаткой билетов, необходимых для тура по спасению тигров в этом районе. Она заметила мои трудности и помогла мне с этим. Остальные сотрудники отеля были дружелюбны и всегда приветствовали нас, будь то в коридорах или при входе в здание. Такие мелочи гости замечают!
Мы приехали в этот район на концерт симфонического оркестра DPAC и в гости к нашим родственникам. Расположение идеальное, рядом много ресторанов. Завтрак в отеле очень вкусный, и есть возможность выбрать горячий завтрак. Кровати удобные, а напор воды в душе отличный! Мне особенно понравилась тишина, так как мы останавливались в других отелях, где уровень шума был ужасным! Мы обязательно рассмотрим этот отель, когда будем в этом районе.

Хочу выразить огромную благодарность этому месту и дежурному менеджеру!
Все были там очень дружелюбны, и в итоге я забыл служебный телефон. Утром менеджер быстро отнёс мой телефон в UPS, а на следующий день отправил его вместе с кодом отслеживания. Очень благодарен!

Я бы НЕ советовал бронировать этот отель. Над нами жили гости, которые были ОЧЕНЬ шумными. Оказывается, их дети бегали туда-сюда по всей комнате, по коридору, спрыгивали с кроватей и гонялись за их собакой. Мы с отцом были там на химиотерапии от рака в Дьюке. Ни отдыха, ни покоя, и почти не было сна. Я звонил вниз четыре раза, и мне сказали, что им сделали устное предупреждение. И если звонки продолжатся, им придётся уехать. НИЧЕГО не было сделано, чтобы облегчить ситуацию. Они остались, и мы не спали всю ночь. Да. Они предложили мне, возможно, поменять номер. Я отказался. Мой отец устал от химиотерапии. И почему МЫ должны собирать вещи и менять номер? К тому же… эти гости прожили там 2 недели. МНОГИЕ жаловались. Тем не менее, зная это, они поселили нас в номере этажом ниже. В конечном счёте, НИЧЕГО не было сделано, чтобы сделать наше пребывание более терпимым или приятным.

Вопреки другим недавним негативным отзывам, нам понравился этот отель Home2 Suites. Мы забронировали два номера, и, если не считать того, что сотрудник ресепшена не сразу их нашёл (может быть, из-за нашей ошибки при онлайн-регистрации? ), всё было очень хорошо. Номер был в хорошем состоянии, а завтрак был выше среднего. Кое-что требует обновления (кое-где облупилась краска и т. Д. ), но в целом неплохо. Мы обязательно вернёмся.

Холодильник не охлаждает. В отеле заменили другой, грязный холодильник. В этом отеле вы будете тратить своё время, когда у вас его нет. Мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов Hilton. У штор нет мотора, и они не поднимаются и не опускаются. Вода в душе не очень горячая. В сервисе говорят, что холодильник новый, но это не так. Я больше никогда не вернусь в этот отель.

Обслуживание клиентов – вот что действительно сделало мой день. Они были терпеливы, любезны, отзывчивы и уважительны. Они сделали всё возможное, чтобы моя регистрация и пребывание были максимально комфортными и приятными.

Номера хорошие, но в окна номеров, расположенных в передней части здания, ночью попадает много света от парковки. На той же парковке много ресторанов, но до Соника можно доехать буквально за 20 минут.

Раннее утро, 3:30, мне нужно было начать день с горячей чашки чая и спокойного времени. Микроволновка не работала. Бернита подошла посмотреть, но не смогла починить. Она позволила мне воспользоваться своей микроволновкой, так что я, по крайней мере, выпил горячий чай и смог начать день. Она была очень любезна и отзывчива. Она — настоящая находка для Hilton. Я участник программы Diamond Honors.

Великолепное пребывание в Home2 Suites Durham – исключительный сервис!
Недавно я останавливался в Home2 Suites в Дареме и получил совершенно чудесные впечатления. С самого момента прибытия отель поразил меня своей исключительной чистотой и гостеприимной атмосферой.
Но что действительно сделало мое пребывание незабываемым, так это невероятный персонал. Огромное спасибо Мишель (менеджеру), Рэнфорду, Нейту (менеджеру), Дилану, миссис Шэрон и Джанире – каждый из них был профессионален, добр и сделал все возможное, чтобы мне было комфортно и хорошо. Их теплое гостеприимство и искренняя преданность обслуживанию гостей действительно сыграли свою роль.
Такой уровень заботы и внимания встречается редко, и именно это заставит меня вернуться сюда снова и снова. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и снова, и я настоятельно рекомендую Home2 Suites Durham всем, кто ищет чистое, комфортное проживание с первоклассным обслуживанием.

В целом, пребывание было приятным. Однако некоторые сотрудники были недружелюбны, словно им не хотелось здесь находиться. При заселении мне не сказали о завтраке. Тем не менее, номера были потрясающими, и я порекомендую это место для будущих поездок.

+ Номер был готов раньше заявленного.
— Об этом не сообщили персоналу, который пытался войти в номер, пока я там был.
+ Чистый номер. Свежий запах. Аккуратно.
— Изношенный диван с потертостями на подушке.
+ Приятно, что есть кухня, холодильник, микроволновка, посуда и т. Д.
— На одной из тарелок прилипла еда предыдущего гостя.
+ Использование техники для получения ключей от номера и доступа к туалетным принадлежностям.
— Чьи-то волосы прилипли к душевой кабине.
+ Отличное расположение с точки зрения безопасности и доступа к разнообразному меню (в шаговой доступности).
+ Хороший персонал, добрый, профессиональный и гостеприимный.
+ Хорошее впечатление за такую цену.

Бонита, Камилла и Джахемия просто потрясающие! Мне пришлось остановиться в этом отеле на две недели из-за конференции, и всё, что я увидела, было просто идеальным! Они очень любезны! Лобби и завтрак у них просто потрясающие. На все мои вопросы они отвечали быстро. Обслуживание клиентов просто превосходное! Спасибо вам, девушки, за то, что вы сделали всё, чтобы я чувствовала себя как дома, несмотря на долгое отсутствие дома. Я обязательно вернусь.

Я останавливался здесь несколько раз, и всегда всё было нормально. Этот визит, пожалуй, последний. Отель удобно расположен по отношению к Дьюку и окрестностям, но сам отель быстро стареет. Номер был нормальным, пока я не воспользовался душем и не увидел несколько волос на стенах. Душевая кабина явно была не убрана как следует. Завтрак был посредственным: большая часть посуды была пуста, а на столешницах лежали хлебные крошки. Парковка бесплатная, но слишком маленькая для этого отеля, так как ночью места есть только у магазинов напротив.