Staybridge Suites Of Durham - Chapel Hill - RTP by IHG

Номера отличные, персонал дружелюбный, но в первую ночь около 23:00 сработала пожарная сигнализация. Приехала пожарная бригада, сигнализация была выключена, и все вернулись в номера. Через 15 минут она сработала снова. Приехала пожарная бригада, и дежурный на ресепшене сказал нам, что из прачечной идет дым, особенно из горячей воды. И вот мы в 23:56 ждем, пока здание эвакуируют.

Мы останавливались в этом отеле Staybridge год назад. С тех пор отель сильно обветшал. Из плюсов: много парковочных мест, чистота, наш номер был огромным – две отдельные спальни, большая гостиная/столовая/кухня и две ванные комнаты. На улице есть хороший бассейн, которым пользовались другие постояльцы. Из минусов: двери в обе наши спальни не закрывались, а застревали в открытом положении. Крышка дымового извещателя в одной из спален была снята – не знаю, работал он или нет. Мебель, ковры и т. Д. Старые и устаревшие. Углы пола в ванной комнате у двери были грязными. Персонал был совершенно недружелюбным – не грубым, но без улыбок. Никто не выглядел так, будто хотел там работать. Мы останавливаемся только в отелях с бесплатными завтраками «шведский стол», и в Staybridge завтраки были хорошими. Этот завтрак «шведский стол» – честно говоря, худший из всех, что я когда-либо пробовала. В прошлом году он был довольно плохим, а сейчас просто ужасным. В яичнице-болтунье были засохшие корочки – не знаю, почему. У них очень скудный выбор хлеба для завтрака. Кажется, они стараются выставлять как можно меньше товаров. Однажды у них совсем не было хлеба для завтрака, поэтому они использовали вафельницу. Тесто для вафель приходилось выдавливать из контейнера, и крепкие на вид мужчины потратили много минут, пытаясь выдавить достаточно теста для одной вафли. В другой раз в кофеварках закончился кофе, и нам пришлось сообщить об этом работнику.

Этот отзыв давно пора было написать, но я все же решил это сделать. (Лучше поздно, чем никогда…)
Регистрация прошла очень гладко и приятно. Сотрудник стойки регистрации, Шири, был одновременно профессиональным и дружелюбным. Он порекомендовал места, где мы с моей девушкой могли бы поесть, и всегда с готовностью отвечал на любые наши вопросы об отеле или окрестностях.
После регистрации Шири сообщил нам, что нас повысили до «апартаментов», чего мы тогда не совсем поняли, но я был благодарен за это.
Наш номер был потрясающим! Я знал, что нам повысили категорию номера, потому что менеджер написал на нашей ключ-карте: «Наслаждайтесь повышением категории! », но я не ожидал такого большого двухкомнатного люкса! Планировка номера была идеальной. Сразу после того, как мы с подругой вошли, мы были в восторге от того, сколько места у нас было в люксе.
Огромное спасибо за то, что сделали наше пребывание таким замечательным! Мы обязательно остановимся в этом отеле, если когда-нибудь снова окажемся в районе Роли/Дарема. Спасибо вам также за предоставленную возможность оставить отзыв.

Весь персонал, с которым мы общались, от стойки регистрации и зоны для завтрака до уборки номеров, был очень любезным и приветливым. Бассейн, газовые грили и тренажеры — это отличный дополнительный бонус. Мы устроили пикник с семьей, и бассейн был великолепен.

Отель расположен в удобном месте, рядом с ресторанами и магазинами, а персонал был довольно дружелюбным и услужливым. К сожалению, сам отель нуждается в капитальном ремонте. Мой номер был довольно обветшалым и пах, как будто там раньше жили собаки. Кровать была ОЧЕНЬ мягкой, и ты просто проваливался в нее и скатывался к середине. В ванной комнате не было места для хранения даже зубной щетки — раковина выглядела как в туалете средней школы.

Начиная от чудесного аромата при входе в здание и заканчивая дружелюбным персоналом и мирной тишиной чистых, просторных номеров, вам захочется сделать это место своим идеальным убежищем. Рядом есть рестораны и магазины. Мы с нетерпением ждём возможности снова приехать и остановиться здесь. Моему мужу предстоял осмотр в госпитале для ветеранов, который причинил ему сильную боль. Нам удалось получить номер заранее, чтобы он мог лечь и отдохнуть. Кровать и подушки обеспечили ему необходимый комфорт. Место было чистым и тихим. Мы очень устали после путешествия и смогли выспаться как младенцы. Мы чувствовали себя в безопасности в нашем номере. Парковка тоже отличная.

Я говорю: «Разбудите меня, когда всё закончится», потому что кровать была невероятно удобной. Мой номер был отличным по соотношению цены и качества, особенно с кухонным уголком, плитой, холодильником, микроволновой печью и раковиной – всё идеально. Персонал был замечательный, регистрация заезда и выезда прошла легко, было лишь несколько небольших нареканий, которые можно было бы легко исправить. Просто во время моей поездки это не было исправлено. Принтер в бизнес-центре не работал, и у них был только один. Я работаю в государственном учреждении, и я не могу написать другому человеку, чтобы распечатать свои документы. Поэтому моя работа немного задержалась, вода в ванной, душе и раковине была еле тёплой, поэтому, если вы хотите принять горячий душ, я советую кипятить воду (шутка, не кипятите воду), освещение в ванной было очень тусклым, на третьем этаже нет льдогенератора, а льдогенератор в холодильнике не работал. Завтрак утром был превосходным. Это горячий завтрак: яйца, сосиски, вафли, блины, фрукты, и персонал был очень приятным, как и атмосфера во время завтрака – много окон и небольшой укромный уголок для работы и завтрака. Расположение отличное: через дорогу находятся Walmart, Lowe’s и несколько местных магазинов, например, маникюрный салон в пункте неотложной помощи, а также супермаркет Outback и несколько магазинов подержанных товаров.

Этот отель идеально подходит для строителей, владельцев собак и любителей марихуаны.
1) Персонал на ресепшене и уборка качественные, но подводят плохое состояние номеров и территории. Несколько предметов в номере были сломаны, их оставили в коридоре, о чем сообщили, но не заменили.
2) Бассейн был закрыт из-за дождя, но не открылся в последующие солнечные дни.
3) Небезопасно. Выходная дверь в дальнем конце коридора обычно была приоткрыта для доступа посторонних лиц.

Политика возврата средств в отелях не должна наказывать людей за болезнь, но именно это здесь и произошло. Я ставлю 1 звезду, потому что отель отказался вернуть мне деньги за ночь или перенести бронирование на другую дату, хотя я позвонила около 12:30 в день заезда.
• У меня был грипп, и я не хотела рисковать заразить других гостей. Я предложила предоставить медицинские документы.
• Priceline позвонил от моего имени, чтобы перенести даты, но отель отказал.
• Я также поговорила напрямую с менеджером и получила тот же ответ.
• Корпоративный отдел бронирования сообщил, что отель почти полностью забронирован, поэтому перепродажа номера, вероятно, не была бы проблемой.
Справедливости ради, менеджер (Шадрика) была вежлива. Но отсутствие гибкости и отказ сотрудничать с больным гостем делают эту оценку однозначной — 1 звезда. Если вы бронируете здесь номер, имейте в виду, что вам не окажут никакой помощи, если возникнут какие-либо непредвиденные обстоятельства — даже если вы уведомите об этом в полдень того же дня.

Это не вина персонала, но до двух часов ночи перед моим окном веселились люди. Они ещё и курили марихуану, поэтому, когда я включил кондиционер, запах заполонил весь номер. Хорошая новость: когда я позвонил на ресепшен, проблема быстро решилась.

Начну с самого главного: я бы остановился здесь снова. Отель находится в отличном месте, персонал замечательный (дружелюбный, профессиональный, отзывчивый, делает всё возможное), а сам отель чистый и современный. Здесь есть всё необходимое для многодневного проживания: много места для хранения вещей, хорошо оборудованная мини-кухня, прачечная с несколькими тренажерами и хороший фитнес-центр. Завтрак был сытным и полезным, а номера комфортабельными. У многих гостей были домашние животные, но все они вели себя очень прилично, и нигде не было никаких признаков их присутствия. Коридоры и гостевая комната были довольно чистыми, и я ни разу не слышал лая или других признаков присутствия животных. Мне лично понравилось, что собаки были рядом – это подняло мне настроение.
Однако были и легко устранимые недостатки. Во-первых, невероятный шум за завтраком. У них очень громкая «музыка в лобби», которая ОЧЕНЬ раздражает с утра, а на стойке регистрации сказали, что убавить громкость невозможно. Неприятно, когда, даже не выпив кофе, приходится слушать хиты Уитни Хьюстон восьмидесятых на невероятной громкости.
Добавьте к этому два разных телевизора, оглушительно вещающих на двух разных новостных каналах, и грубых клиентов в холле, которые отвечают на звонки по громкой связи, запивая кофе, – и это сведет с ума кого угодно.

С опозданием пишу этот отзыв, но в прошлом году (летом 2024) мою машину и несколько других автомобилей взламывали несколько раз за одну неделю! Представьте, вы заплатили 400 долларов за ремонт окна в один день, а на следующий день проснулись и проснулись, чтобы заплатить ещё раз. Буквально два дня подряд мою машину взламывали. Полиция Дарема заявила, что отель и близлежащие отели были самыми популярными точками нападения. Руководство отеля ничего не может с этим поделать. Советую вам отложить деньги на ремонт окон, если вы останавливаетесь в этом отеле. Если не считать взломов, отель хороший и гостеприимный.

Хочу похвалить этот отель за один из самых здоровых завтраков, которые я когда-либо получал в подобных заведениях. Номера просторные, удобные и очень тихие. Завтрак включает в себя полезные блюда, такие как простой несладкий йогурт, жареный батат, а также свежие несладкие фрукты и сосиски из индейки. Выбор соков тоже был хорошим, а кофе – отличным. Рекомендую детские чашки с крышками и трубочками. В остальном – отличное начало дня.

Исключительно хороший отель! Чистые и просторные номера-люкс с полностью оборудованной кухней. Персонал дружелюбный и внимательный. У них лучший завтрак! Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Мне нравится простор и размер номера.
Мне нравится открытый ТЕПЛЫЙ бассейн.
Завтрак отличный.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Минусы:
Место выглядит устаревшим,
Недостаточное обслуживание в нескольких зонах отеля.
Планировка отеля немного странная, лифт находится далеко от главного входа и не в центре.

Номер был чистым, удобным и комфортным. Персонал был приветливым. Завтрак «шведский стол» был хорошим. К сожалению, моя единственная жалоба довольно серьезная: нет горячей воды. Я потратил почти 10 минут, спуская воду в слив ванны, — за это время она из ледяной превратилась в почти комнатную температуру — она так и не стала теплой, не говоря уже о горячей. Душевая лейка застряла на установке с узкой одинарной струей. Принял очень короткий, холодный душ.
Если вы останавливаетесь всего на одну ночь и не против пропустить душ, это очень хорошее место. Но если вы останавливаетесь на несколько дней или вам нужен хороший горячий душ, чтобы начать день, поищите другое место.

В этом отеле есть следующие хорошие особенности, которые очень понравились моей семье: богатый выбор горячих завтраков (несколько видов сосисок, чередующихся каждый день, яйца или омлеты, овсянка или печенье с подливкой, вафли, фруктовый батончик с черникой и разрезанной дыней, а также грецкие орехи и пекан и т. Д. ), общественный ужин (с понедельника по среду, тушеная свинина и курица, сыр, чипсы, печенье и овощные соусы и т. Д. ), а также вода и кофе в течение всего дня, чистый и просторный номер в отеле, бесплатная прачечная и дружелюбное обслуживание администраторов на стойке регистрации и горничных.
Следующее может потребовать дальнейших улучшений для будущего проживания или других клиентов: магнитный ключ от моего номера часто не работал, и его приходилось менять на стойке регистрации; время общественного ужина часто было с группой работников в грязной одежде или с неприятным запахом.