Extended Stay America Suites - Charlotte - Pineville - Park Rd

Отличный отель, никаких нареканий за две недели! Моника и вся команда администраторов на ресепшене были дружелюбны и всегда готовы помочь (для сравнения, я заходила к ним как минимум два раза в день). Это отель, поэтому шум от других гостей неизбежен, но мне повезло, что мои соседи, включая соседа сверху, соблюдали правила отеля о тишине в установленные часы.
Дополнительный бонус: прачечная для гостей, принимающая карты и монеты.
Я бы с удовольствием порекомендовала этот отель друзьям и родственникам и обязательно сделаю это, когда они приедут в гости.

Мое пребывание было продлено, и в целом я чувствовал себя комфортно и спокойно.
Обслуживание со стороны менеджера по работе с клиентами, г-на Аарона Харриса, было оперативным и превосходным, он внимательно выслушивал меня и делал все возможное, обеспечивая превосходное обслуживание со стороны г-жи Саши, которая спокойно и тщательно, с уважением, решала все мои вопросы и процедуры. Г-жа Моника обычно проводит регистрацию на стойке регистрации днем ​​и вечером, она обеспечит вас всем необходимым для комфортного и спокойного ночного сна.
Г-н Сидуки своевременно ответит на все вопросы по бронированию и предоставит все необходимое, а приветливые и улыбчивые лица на стойке регистрации сделают ваше пребывание приятным. Мисс Чарити всегда пожелает вам «хорошего дня» (дня или вечера).
Номера чистые, очень свежие.
Бесплатный завтрак, отлично подходит для быстрого и питательного начала дня. Кофе очень хороший, как и кексы. Овсянка, NutraGrain.
Кукурузная каша (с маслом, деревенский вкус, со вкусом бекона).
Вас ждет хороший ночной сон. Очень дружелюбное отношение к животным!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Extended Stay America. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным для длительного проживания. Наличие полноценной мини-кухни с холодильником, микроволновой печью и плитой значительно облегчило ситуацию и позволило мне почувствовать себя комфортно, а не просто проезжать мимо.
Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Регистрация прошла гладко, и на все мои вопросы отвечали быстро и вежливо. Отель был тихим, ухоженным и безопасным, что сделало пребывание еще более приятным.
Это прекрасный вариант, если вам нужно место, которое одновременно практично и комфортно, особенно для длительного проживания. Все было просто, надежно и продумано до мелочей.
Я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы его всем, кто ищет надежный и комфортный отель для длительного проживания.

Это, безусловно, лучший отель для длительного пребывания, в котором я останавливался. Весь персонал был очень гостеприимным с самого первого дня. Дама, которая работает во вторую смену, безусловно, лучшая! она очень милая и делает, чтобы моя семья чувствовала себя в безопасности и как дома в это тяжелое время. Огромное вам всем спасибо.

Я просто хотел сказать, что мне пришлось заселиться в отель длительного проживания, потому что отель, где я остановился, был переполнен, и я не смог попасть туда, поэтому мне пришлось быстро перевезти все свои вещи. Я остановился в отеле длительного проживания на Парк-роуд вместе с благотворительной организацией Charity и Сашей, и когда я говорю вам, что они были потрясающими, они были лучшими! Они были такими тёплыми, заботливыми и внимательными, они относились ко мне как к человеку и заботились обо мне и моей семье, и я им очень благодарен. Сейчас я живу во временном жильё, и они не заставили меня чувствовать себя виноватым из-за этого, и даже предложили решения. Они были потрясающими, вам повезло с ними. Я работал в службе поддержки клиентов, и могу сказать, что это самые замечательные люди на свете! Никогда не теряйте их! За каждым человеком, который останавливается в отеле длительного проживания, стоит история, и то, что кто-то радушно принимает вас и проявляет заботу, не поддаётся описанию. Я так благодарен им сегодня за то, что они стали для меня настоящим благословением.

Они не смогли найти мою бронь и заменили номер на номер с двумя кроватями вместо одной большой, которую я забронировал. У меня есть видео таракана в раковине в ванной. В душе был такой вид, будто там был сигаретный пепел, и пахло так, будто там недавно курили.

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и вежлива, и я обязательно вернусь. Атмосфера была приятная, а номер чистым.

Безусловно, худшее заведение, в котором я когда-либо была. Снаружи, внутри и весь пол пахло марихуаной. До такой степени, что у нас горели глаза. Наши друзья и я с мужем забронировали отдельные номера. Сложности с регистрацией с самого начала. Когда мы прибыли в наш номер, это был не бронируемый люкс с кроватью размера «queen-size». Там были две полноценные кровати. Номера были грязные, даже не было похоже, что их пытались убрать, кроме как застилали кровати. Они были отвратительны. Нет занавески для душа, грязная раковина и душ, плесень отходит от стены за унитазом, еда на полу, дохлые клопы разбиты о стены, что-то похожее на кровь на полу, липкое вещество на прикроватной тумбочке, пятна на потолке, жидкость и еда разлиты по всему перед холодильником, сломанная мебель, неровная мебель с телевизором, который вот-вот опрокинется, отсутствующие части дверного замка. Это были не мелкие дефекты износа или крошки, затерянные тут и там. Всё было предельно ясно, и, казалось, никто не удивился и не позаботился, когда мы сообщили об этом на стойке регистрации и попросили вернуть деньги. Вместо того, чтобы приятно провести вечер на концерте, мы в тот же вечер уехали домой. Никогда больше! Я бы добавил фотографии, если бы сайт разрешил. Звёзды ставлю только потому, что нужно выбрать хотя бы одну.

Я обычно не пишу отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько ужасным, что, думаю, людей стоит предупредить, прежде чем тратить здесь деньги. С самого начала женщина на стойке регистрации оказалась одним из самых грубых и неотзывчивых людей, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться в сфере обслуживания клиентов. Ей явно не место быть первым лицом этого отеля.
Когда я приехал, вместо того, чтобы встретить меня с каким-либо профессионализмом или элементарной вежливостью, я столкнулся с таким отношением, будто я доставляю ей неудобства, просто регистрируясь. Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что она изо всех сил старалась сделать мое пребывание максимально неприятным.
Ресепшн должен задавать тон всему пребыванию, но из-за её отношения мое было испорчено с первой же секунды. Уму непостижимо, как руководство позволяет таким людям представлять свой отель. Гостеприимство — это быть отзывчивым, общительным и вежливым… но она оказалась полной противоположностью.
Если вы думаете остановиться здесь, сделайте себе одолжение и поезжайте куда угодно. Есть тысяча отелей, которые действительно оценят ваш визит, а не будут относиться к вам как к обузе. Это место явно не ценит своих гостей, начиная с того жалкого человека, которого они выставили перед вами.
Экономьте деньги, экономьте терпение и бронируйте номера там, где знают толк в гостеприимстве.

Мой опыт пребывания в отеле Extended Stay America был исключительно потрясающим. Персонал и все, кто там работает, невероятно дружелюбны и отзывчивы, и они всегда готовы помочь вам, что бы вам ни понадобилось. Я бы с уверенностью порекомендовал этот отель семье и друзьям и хочу ещё раз поблагодарить всех сотрудников – девушек, с которыми я подружился, – все они просто замечательные. Продолжайте в том же духе, и надеюсь, я скоро снова остановлюсь там.

На стойке регистрации никогда нет людей на виду. Мы сидим у входа больше 15 минут, ожидая, когда они выйдут из подсобки. А потом спрашиваем: «О, что вам нужно? »
Две сотрудницы на стойке регистрации очень грубые и ленивые. Высокая светлокожая женщина — лучшая сотрудница, а двое мужчин — лучшие. Остальные сотрудницы на стойке — просто ленивые.

Мне действительно понравилось это место. Я никогда не чувствовал себя так «как дома». Персонал супер дружелюбный, не могу назвать своего любимого сотрудника, потому что они все ТАКИЕ УДИВИТЕЛЬНЫЕ!
Я также ценю тот факт, что номера сделаны из твердой древесины, поэтому я знаю, что они чистые или, по крайней мере, их можно почистить.
Не так с ковром (не могу достать шампунь), если я что-то пролью или что-то еще.
Ковер в отеле такой отвратительный и не должен быть в отеле, если вы спросите меня. Так сложно не думать о нем как о чертовой чашке Петри 🤮 в большинстве отелей.
Наконец, позвольте мне упомянуть местоположение. Он немного спрятан, что является для меня бонусом, и в этом районе есть практически любой тип ресторана, который вам может понравиться, а также торговые центры.

Когда вы были в разных типах отелей, они все кажутся одинаковыми. Пока вы не получите обслуживание клиентов от кого-то вроде Донекии. Улыбка на ее лице и восхитительная энергия при ответах на вопросы. Почти чувствовал, что я получил VIP-обслуживание. Очень запоминающееся пребывание.

У меня возникла проблема с сотрудницей ночной смены, которая до сих пор меня потрясает. Она была на парковке в чьей-то машине, пока другой гость ждал, пока сделают ключ. Ему пришлось выйти и лично забрать ее после 20 минут ожидания, и она сказала ему, что он должен был снять трубку, чтобы связаться с ней. После этого она подошла ко мне, когда я сидел в вестибюле с другим гостем, и сказала, что мне нельзя там сидеть, если я не жду машину, но ничего не сказала человеку, сидевшему рядом со мной. Она продолжила, сказав, что вызовет полицию, если я не покину общую зону, потому что сидеть там не разрешалось. Больше никогда не пойду.

Привет! Я был здесь на прошлой неделе, я был в гостях из другого штата. Я откладывал этот отзыв, но я решил, что об этом следует рассказать. Я не из этого района, но мы с моим близким человеком (который знаком с этим районом) решили приехать сюда на прошлой неделе и отметить нашу годовщину вместе. Это был мой первый отель в Пайнвилле, в котором я останавливался. Мы останавливались всего на 2 дня. Я поискал в интернете и подумал, что этот отель идеально подойдет, так как он показался мне довольно современным и со множеством удобств, которые были удобными. Мы забронировали номер и приехали на следующий день. Когда мы вошли, нас встретил замечательный сотрудник. Он был очень вежлив и полон энтузиазма. Как только он помог нам получить номер, мы распаковали вещи и сели. Прошло несколько часов, и я пошел в туалет. Я увидел краем глаза что-то ползшее по ванне. Это был таракан. Я убил его и подумал: «Может, это единственный», и я собирался оставить это без внимания. Однако позже, когда я захожу в туалет, я вижу НЕ ОДНОГО, А 5 ТАРАКАНОВ, ползающих по всей ванне, и один на самом верху! Мы буквально боялись пользоваться туалетом, он был маленьким и КИШАЛ ТАРАКАНАМИ. К этому времени было 11:30-40 вечера, и я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов по телефону, и девушка на телефоне сказала: «Поговорите с стойкой регистрации», как будто я еще не пробовал это сделать.

Моника сделала все возможное, чтобы помочь. Сидики и Хайди тоже очень помогли. Аарин (менеджер) отнеслась с пониманием. В целом персонал дружелюбный и отзывчивый. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Я пробыл здесь некоторое время, и Хайди здесь одна из лучших сотрудниц. Она изо всех сил старается помочь гостям, как недавно помогла мне. Спасибо, Хайди, тебя ценят.