Hampton Inn & Suites Charlotte/Pineville

Обычно я не пишу плохие отзывы, но этому отелю Hampton явно не хватает работы и руководства. Вот несколько моментов:
— В номере был неприятный запах (423), и казалось, что там произошло что-то очень подозрительное.
— Сиденье унитаза еле держалось. Моя уборщица починила его за 5 минут (предполагаю, что им было не всё равно).
— На ванне было какое-то неопознанное пятно. Я просто решил даже не пытаться принимать душ.
— В тренажерном зале был сильный запах, и не было полотенец. Опять же, это мелочь, но показатель того, что персонал и руководство не справляются со своей работой.
— Апельсиновый сок на завтрак был комнатной температуры. Опять же, работает ли автомат или им просто всё равно?
— Розетка рядом с кроватью не работает. Каждый деловой путешественник любит просыпаться и начинать день с телефоном на 5% заряда.
Мой вывод: я бывал в гораздо лучших отелях Hampton. Руководству нужно вмешаться и найти персонал, которому будет не всё равно. Если это вообще возможно в Южной Шарлотте.
Hilton-Hampton, работайте лучше!

Остановились здесь на одну ночь по пути во Флориду. Впервые останавливались в этом отеле. Регистрация прошла быстро, и Дэвид отлично справился со своей работой. Ночной персонал был не таким дружелюбным. Добрая женщина, отвечающая за завтрак, была готова до 6 утра, так что нам повезло, что мы смогли позавтракать и уехать раньше запланированного. Завтрак был обычным: яйца, картофель, вафли, овсянка, фрукты, йогурт и т. Д.
Номер был очень чистым, а душ действительно хорошим, с хорошей температурой и напором воды. Моя претензия касалась засорения душевых кабин, из-за чего вода скапливалась. Кто-то еще заметил это, так что, похоже, ничего не было сделано или другие номера не были проверены. В любом случае, это проблема, которую необходимо решить.
В целом, хорошее место, к тому же разрешено проживание с животными.

Хороший ремонт. Но жаль, что в номере, где я остановился, не было журнального столика. В гостиной негде поставить напиток. На прикроватной тумбочке даже часов больше нет. Также ванну следовало бы отремонтировать. На дне ванны есть темные пятна.

Вчера вечером, 24 апреля, мы с мужем прекрасно провели время в вашем отеле. Наш номер (520) был просторным, чистым и оборудован всем необходимым. Матрас тоже был очень удобным! Завтрак сегодня был восхитительным – овсянка сама по себе была очень вкусной, хотя я добавила к ней один из ваших свежих бананов, что сделало ее еще вкуснее! Я также заказала омлет с сыром и картофельные оладьи – оба блюда были очень вкусными. Приятно есть настоящую еду на завтрак, а не обработанные или искусственные продукты, которые подают в некоторых других отелях. Ваш сотрудник, Грег Эванс, работал над бассейном, пока я завтракала за одним из ваших столиков на открытом воздухе. Он объяснил мне все проводимые ремонтные работы, почему тренажерный зал закрыт и когда бассейн снова откроется для использования. Он был очень дружелюбным и хорошо знал ваш отель. Весь ваш персонал, от Грега до повара на кухне, от уборщиков до ремонтной бригады и сотрудника на стойке регистрации, был очень дружелюбным, отзывчивым и добрым. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться в вашем отеле в будущем.

Велись строительные работы. Без моего ведома, нам не сообщили об этом заранее, дали два номера люкс на строительной площадке. Почти 500 долларов. Дверь лифта открылась, мы были ошеломлены, подумали, что находимся в подвале отеля.
На ресепшене сказали, что других номеров нет.
Мы прошли через рабочих, коробки, груды плитки, грязные ковры и наконец попали в свои номера.
Перед тем, как согласиться, спросите, находится ли ваш номер на 5-м этаже.
В номере были незначительные проблемы:
Унитаз был очень низко расположен. Казалось, он для трехлетнего ребенка. Было трудно включить воду в ванной, ванна была в пятнах.
Лампа в гостиной мигала, пришлось заменить лампочку. И на четверых нам дали полрулона туалетной бумаги. Запасного рулона не было. И они принесли один рулон после того, как мне пришлось позвонить на ресепшен по мобильному телефону, потому что телефон в номере не работал! Грязные окна.
Кровать была хорошая, клопов не было!
За почти 500 долларов я ожидал большего от отеля, связанного с сетью Hilton.
Hampton Inn & Suites, я хотел бы получить частичный возврат средств за то, что мы получили.

Я была в Северной Каролине с 7 по 9 декабря. Мое пребывание было нормальным. В отеле было много детей, и стало очень шумно. За детьми присматривали взрослые, и они шумели очень громко даже после часа ночи, а сотрудники на ресепшене ничего с этим не делали. В номере была проблема с влажностью. Запах вызвал у моего мужа симптомы аллергии. Кроме того, я заметила плесень на шторах и внешних частях ламп, а полы в коридоре были в ужасном состоянии, когда мы приехали.
Еда была хорошая, и расположение отличное.

ОЧЕНЬ довольны нашим пребыванием здесь. Регистрация прошла легко, номер был чистым. Фантастический напор воды в душе и чистое постельное белье.
Завтрак был потрясающим, с таким большим выбором блюд. Лучший из тех, что мы видели за долгое время!

Отель очень грязный. В коридоре и номере стоит неприятный запах. Я останавливался во многих отелях Hampton Inn и Hilton, и этот — худший из них. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, но этому отелю нужен капитальный ремонт. На прикроватном столике лежала ресничка. В корзине под раковиной всё ещё лежал мусор. Диван был грязный и потрёпанный. Изначально я забронировал номер на 3 ночи, но потом перебронировал на одну. Я мог бы остаться на три.

Персонал здесь невероятно грубый. Они врут, а потом ещё и осмеливаются говорить о вас гадости. У меня случился серьёзный медицинский инцидент более чем за 24 часа до заезда, и мне пришлось ехать в больницу из-за сильного кровотечения после выкидыша. Девушка по телефону сказала: «Не волнуйтесь, я отвечу на ваше письмо от booking. Com, чтобы вы отменили бронирование бесплатно, без оплаты». И у них обоих хватает наглости продолжать пытаться и брать с меня деньги. И это при том, что я переживаю самые худшие моменты в своей жизни. Так что спасибо вам за всё, большое спасибо. Никогда не останавливайтесь в этом отеле, они такие грубые.

Мы останавливались здесь впервые, и лучшего и желать не могли! Даже несмотря на то, что ремонт вот-вот должен был начаться, персонал сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно, когда у нас возникла проблема с нашим первым номером. Даниэль, менеджер, была просто потрясающая – я видела, как много она успевает, и, скажу прямо, она определённо заслуживает повышения! Технический работник бегал кругами, помогая всем, и всё это время улыбался. Дженни и Джеремайя на стойке регистрации были просто потрясающими – дружелюбными, терпеливыми и очень отзывчивыми. С такой командой мы бы с радостью остановились здесь снова!

Номер соответствовал своему назначению… я мог бы упомянуть несколько мелочей, но на этой неделе там идёт ремонт. Как участник бриллиантового статуса, я мог выбрать номер заранее. В приложении не было указано, что выбранный мной номер имеет дверь, ведущую в другой номер. Большая ошибка. Номер. В соседней комнате было шумно всю ночь. Они постоянно хлопали дверью. Телевизор постоянно терял сигнал.

Недавно я провел 3 ночи в отеле Hampton Inn в Пайнвилле. Для меня, как участника программы Diamond, который в этом году провел 73 ночи в отелях Hilton, это был, безусловно, худший опыт из всех, что я когда-либо испытывал.
При входе в мой двухкомнатный номер горела только одна лампочка, из-за чего помещение было скудно освещено. В номере стоял невыносимый, затхлый запах, а мебель выглядела старой и неухоженной. На полу виднелась грязь, которую можно было бы решить простым пылесосом.
Состояние спальни было шокирующим. Шторы и постельное белье были в пятнах, на двери были видны следы жидкости, а на туалетном столике – остатки зубной пасты. В душе, раковине и даже на простынях были волосы. В целом, номер выглядел грязным и небезопасным.
Проблемы с чистотой не ограничивались номером. Во время моего пребывания возле лифта оставался мусор, а в коридоре лежала щетка для зубной нити, которую так и не убрали.
Когда я высказал свои опасения на стойке регистрации, сотрудник выглядел равнодушным, как будто эти проблемы были ожидаемы. Я попросил менеджера позвонить мне, но никто так и не позвонил. Я даже оставил голосовое сообщение менеджеру, на которое он не ответил.
Для отеля Hilton такой уровень пренебрежения неприемлем. На самом деле, в бюджетных мотелях я встречал гораздо лучший сервис. Я не могу рекомендовать это место и настоятельно рекомендую поискать другое, если вы цените чистоту и отзывчивость.

Отель был приятным местом для ночлега и завтрака во время визита к друзьям. Интерьер несколько устарел, а ковровое покрытие нуждается в более частой чистке. Завтрак был хорошим. Без изысков, но вполне приемлемым.

Что вы думаете о волосах, приклеенных к плитке в ванной и возле раковины?
Показ фотографий на ресепшене не помог, но ничего не было сделано.
Нет ничего лучше для хорошего сна, чем простыни из полиэстера и шумный кондиционер.

Я лично забронировал два номера напротив друг друга для бейсбольного турнира, и наша команда остановилась здесь! Отель выглядит потрясающе снаружи и даже в вестибюле, но это всё! Наши кровати были удобными, а завтрак был отличным, всё остальное нуждается в ремонте! Из розеток текла жидкость и плесень! Металлические, острые поручни кровати торчали из матрасов, и это явно было проблемой раньше, потому что один был обмотан старой тканью и заклеен скотчем! Наши цифровые ключи от номера не работали, поэтому нам выдали ключи-карты, которые перестали работать на следующий день! Мы просидели на стойке регистрации почти двадцать минут, прежде чем появилась помощь, и она вела себя так, как будто это не большая проблема! Она выдала нам новые ключи-карты от номера и сказала, что они деактивированы в связи с ремонтом, хотя никаких признаков ремонта не было! Я точно не остановлюсь здесь снова и не рекомендую!

Честно говоря, я не ожидал, что Hampton Inn меня поразит, но это место превзошло все ожидания. С первой же минуты, как я вошел, персонал оказал мне радушный прием. Регистрация прошла быстро, дружелюбно и безупречно.
Номер? Безупречно чистый, современный и невероятно удобный. Кровать была такой, будто спишь в теплых объятиях, а подушки? Идеал. Все пахло свежестью и чистотой, словно они каким-то образом впитали в себя «душевное спокойствие».
Завтрак был на удивление потрясающим — горячим, свежим и гораздо лучше, чем обычный бесплатный обед в отеле. Кофе? Крепкий и вкусный.
И можно ли нам рассказать о том, как тихо там было? Я спал как убитый. Честно говоря, я платил втрое больше за отели, которые и близко не сравнились с этим.
Hampton Inn, я обязательно вернусь!

Положительные стороны: Кровати были удобными. Отрицательные стороны: Да! Ковер был липким, у нас закончилась туалетная бумага, не было холодильника, утюга, гладильной доски, телефон не работал, и номер не был убран, не было чистых полотенец или мочалок.