Проживание в этом отеле стало одним из худших моих впечатлений от отелей. У нас было забронировано 4 номера для нашей команды на время рабочей поездки. Мы заселялись в разные дни. Я пыталась подтвердить дни заселения на ресепшене каждый вечер, так как заселялась первой и хотела убедиться, что заселение команды пройдет гладко. Женщина на ресепшене сказала мне вернуться на следующий день, чтобы сделать это. Она не смогла разобраться. Я подтвердила номера на следующий день, но когда заселились двое членов моей команды… их бронирование оказалось неверным на ресепшене, хотя в моем приложении Bonvoy оно было правильным (странно). Кроме того, из 4 забронированных номеров двое были отправлены в номера, в которых уже были люди! Нас отругали на ресепшене за то, что мы продолжали спрашивать подтверждение бронирования. Нам сказали, что мы не можем получить полотенца (женщина на ресепшене даже сказала одной из нас: «Они в сушилке, приходите позже»). Мы серьезно чувствовали себя обманутыми на протяжении всего нашего пребывания.
Мы даже сократили срок нашего пребывания и в середине поездки нашли другой отель. Мы не чувствовали себя здесь желанными гостями и не чувствовали себя в безопасности.
Все, что касалось нашего опыта (нескольких человек), было ужасным. Мы несколько раз обсуждали, как Marriott допускает такой уровень обслуживания.
Мы до сих пор боремся с отелем за возврат денег, так как с нас взяли плату за все ночи нашего бронирования. Мы, конечно, согласны заплатить за ночи, которые мы провели, но не считаем, что они должны брать плату за ночи, которые мы не провели.
Сделайте все возможное, чтобы НЕ останавливаться в этом отеле. Заплатите больше, проедьте дальше, сделайте все, что угодно. Вы пожалеете, что остановились здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы даже сократили срок нашего пребывания и в середине поездки нашли другой отель. Мы не чувствовали себя здесь желанными гостями и не чувствовали себя в безопасности.
Все, что касалось нашего опыта (нескольких человек), было ужасным. Мы несколько раз обсуждали, как Marriott допускает такой уровень обслуживания.
Мы до сих пор боремся с отелем за возврат денег, так как с нас взяли плату за все ночи нашего бронирования. Мы, конечно, согласны заплатить за ночи, которые мы провели, но не считаем, что они должны брать плату за ночи, которые мы не провели.
Сделайте все возможное, чтобы НЕ останавливаться в этом отеле. Заплатите больше, проедьте дальше, сделайте все, что угодно. Вы пожалеете, что остановились здесь.