HomeTowne Studios & Suites by Red Roof Charlotte - Concord

Стефани проявила себя очень отзывчивой и профессиональной во время моего пребывания. У нее было прекрасное отношение к клиентам, она четко отвечала на мои вопросы и сделала регистрацию заезда быстрой и простой. Ее обслуживание клиентов действительно произвело впечатление и сделало пребывание у меня приятным.

Низкорослая блондинка на ресепшене разозлилась, потому что мы сказали, что в номере клопы. Я показала ей убитого мной клопа, и после этого она стала вести себя с нами крайне грубо. И мы даже не сказали ничего плохого, это просто всплыло в разговоре. А когда мы попытались забронировать еще неделю в этом отеле, она сказала «нет», потому что у нас в номере была зажигалка. Я сказала ей, что мы не курим в номере, мой партнер курит на улице. Но она просто хотела нас выселить по какой-то причине. Особенно грубо она вела себя с моим партнером, который чернокожий. Я не часто об этом говорю, но мне показалось, что она может быть расисткой, потому что он никогда не делал ей ничего плохого, она просто вела себя так с самого начала.
Номера тоже плохие, и, как я уже сказала, там были клопы.
Единственное хорошее – это расположение.
Также она сказала, что записывала его на видео, я попросила показать запись, но она больше не хотела разговаривать. Если они все записывают, почему никто из них не пришел мне на помощь, когда я потеряла сознание в коридоре? У меня эпилепсия, у меня случился приступ, и НИКТО не пришел мне на помощь.
Ужасный опыт. Ужасное место.

Мэтт отлично справился с бронированием, а Стефани прекрасно помогла мне с регистрацией и добилась лучшей цены благодаря скидке от компании, в которой я работала. Номер чистый и просторный.

Персонал был любезен по прибытии. Расположение хорошее, недалеко от трассы. Номер ужасный. Кровати жесткие, простыни кажутся не очень чистыми. Полы грязные, холодильник выглядел так, будто его не чистили месяцами, изголовья кроватей покрыты пылью, в полотенцах были чужие волосы, в душевой кабине на верхней полке лежало мыло, оставшееся от предыдущего гостя. Мусор привезли в 11:30 ночи, и это нас разбудило. Было слышно все, что происходило в коридоре и в комнатах над нами. Я понимаю, что это было дешево, но я бы здесь больше не остановилась и жалею, что не прочитала отзывы перед бронированием.

Стеф была просто замечательной с того момента, как я переступил порог. Она очень любезно меня поприветствовала и все объяснила простым языком. Я не мог бы пожелать себе более доброй сотрудницы на ресепшене. Правда, я заметил в ванной комнате своего номера следы протечки и плесень, но когда я спустился вниз и сказал об этом Стеф, она тут же принялась за дело. Она сказала, что попросит специалистов осмотреть номер первым делом утром. В целом, пока что все очень хорошо.

0/10, никому не рекомендую здесь останавливаться. Мы забронировали номер на неделю, и каждый день находили в номере множество тараканов/водяных клопов, даже после того, как горничные опрыскивали его специальным раствором. Буквально каждый день в номере появлялось 5 новых тараканов. Не бронируйте здесь номер.

Стеф на ресепшене была просто замечательной и очень дружелюбной. Она хорошо знала район и с ней было легко общаться. Дала нам отличные рекомендации. Номер простой, но отличный за свою цену. Мы хотели остановиться недалеко от ресторана и автострады на одну ночь, и он полностью оправдал наши ожидания.

Обновление* После того, как я сообщил Expedia, что передам вопрос в свою компанию-эмитента кредитной карты, они вернули деньги в течение часа.
Первый номер, который нам дали, так сильно пах мочой, что у моей жены началась мигрень. Стеф на ресепшене без вопросов поменяла нам номер, так что мы были рады, что это не вызвало споров.
Мы поменяли номер, и второй оказался очень чистым, как будто взорвалась бутылка отбеливателя, запах был сильным, но терпимым.
Кровать жесткая, а стены тонкие, но за такую ​​цену это объяснимо. Когда мы проснулись утром, позавтракали и вернулись в номер, обнаружив маленького светло-коричневого таракана у изножья кровати.
Мы решили не оставаться на вторую ночь, так как в нескольких номерах были проблемы.
На ресепшене сказали, что, поскольку мы бронировали через Expedia, нам нужно связаться с ними для возврата денег. В Expedia сказали, что им нужно позвонить на ресепшен, чтобы получить разрешение на возврат, но они не отвечают.
Я инициировал возврат платежа через свою компанию-эмитента кредитной карты. Я бы никому не рекомендовал это место, если бы у них не было абсолютно никаких других вариантов.

Благословений вам, Господь даровал мне номер на три недели. Персонал был дружелюбным, приятным и профессиональным. Я чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания. Однозначно рекомендую это место всем. Транспорт и рестораны в пешей доступности. Молюсь о благословении персонала и их семей, а также о благословении их семей. ВО всемогущее имя Иисуса. Аминь. Послание доставлено ♥ 😊 царство во вечные вечные мини! аминь!

Обновление:
Руководство отеля – часть проблемы. Связываться с ними бесполезно.
********
Могу начать с того, что цены.
Очень справедливые, особенно учитывая местоположение. Предоставляют туалетную бумагу, а постельное белье и полотенца можно менять раз в день. Когда я только заселился, в холле не было кофе. Но теперь это стало возможным.
Когда я только заселился, мне пришлось дважды менять номер, потому что в первом номере была плесень, а во втором кровати выглядели продавленными.
Ещё один недостаток отеля заключается в том, что, несмотря на близость ко всему, он часто пахнет травкой.
Однажды я оставил своего питомца в номере и по ошибке забыл предоставить письмо. Я исправил это на следующий день, но мне сказали, что всё равно не разрешат взять его, и отклонили моё письмо. С тех пор я связался с Министерством жилищного строительства и городского развития (HUD), ожидая ответа от них, а также от Отдела гражданских прав Министерства юстиции.
И это действительно отвратительно, учитывая, что у самой управляющей отеля в номере есть собака, оставленная без присмотра.

Не останавливайтесь здесь! Номер должен был быть люксом с небольшой кухней. В номере есть полноразмерный холодильник и двухконфорочная плита. Проблема только в том, что нет посуды или кастрюль для приготовления пищи. Есть микроволновка. Нет кофеварки, и в холле нет кофе.
Стены тонкие, как бумага. Мы слышали всё, что говорили люди рядом с нами! В коридорах нет коврового покрытия, поэтому слышно, как все разговаривают, потому что эхо. Очень громко!
Кровать очень жёсткая, что мне нравится. Но подушки были настолько плоскими и жёсткими, что у меня разболелась голова.
Дверца шкафа открывалась всего на 20 см, так как её блокировал диван.
Телевизор маленький и находится в 3-4 метрах от двери.
В ванной комнате были только полотенца и мыло. Никаких туалетных принадлежностей. Не было салфеток и фена!
И в качестве приятного бонуса: при заселении вас проверяют.

Устаревшие номера, кровати без пружинных матрасов, куча правил. У меня возникло ощущение, что я ошибся с выбором, потому что из-за политики отеля создалось впечатление, что это отель низкого класса, рассчитанный на неидеальных клиентов. Также возникла проблема с ключом-картой, пришлось дважды её перепрограммировать. В следующий раз, пожалуй, потрачу больше в отеле через дорогу. И какой отель для длительного проживания может обойтись без посуды, чашек и столовых приборов?

Плюсы: Расположение. Минусы: По крайней мере, постельное белье было чистым. Во всем помещении постоянно стоял ужасный запах. У боковых входов постоянно стояли бандиты, и от них постоянно пахло травкой.

Если бы я мог дать ему ноль звезд, я бы это сделал. Это очень устарело — только розетки для зарядки техники (если они работают). Номера очень грязные, берите с собой обувь, чтобы идти спать! На самом деле, возьмите с собой собственную кровать — это крайне неудобно. Вы можете иметь только определенное количество полотенец, которых не хватит даже на двоих, и ЗАМЕНИТЬ грязные можно только между 16:00 и 21:00. — да, ты снимаешь их сам. «Уборка дома» осуществляется только раз в две недели, поэтому ежедневная уборка не проводится, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Двумя положительными моментами были дружелюбный персонал, который старался изо всех сил, обеспечивая условия и расположение трассы и мест, где можно поесть… Это не место для проживания, если вы приезжаете в город/в отпуск и хотите хорошее место для сна и восстановления сил.

Я хочу быть максимально честным в этом обзоре, поэтому начну с хорошего. Когда я зарегистрировался, персонал был очень дружелюбным и любезным. Регистрация после парафирования некоторых форм также не заняла много времени. Расположение отеля также находится в отличном месте, прямо на улице от гоночной трассы, между множеством ресторанов и магазинов.
Теперь о плохом.
В целом отель и номера устаревшие. Вы можете слышать ВСЕ, что происходит в коридоре, с громким эхом, и кого бы то ни было, кто живет с вами в соседней комнате. Кровати очень неудобные, и все в номере было липким. Моя семья и я не оставались дольше 30 минут.
Этот обзор получил только 2 звезды по причинам, упомянутым изначально. Я думаю, если вы не против обветшалого отеля и у вас ограниченный бюджет, то все будет хорошо.

29 марта.
Сегодняшний день для меня выдался без происшествий, и я просто хотел переночевать в безопасном месте. Я прибыл в HT Suites, и меня встретила очень приятная атмосфера: Хейзел на стойке регистрации помогла мне с регистрацией. Она была дружелюбна и отзывчива со мной во время моего пребывания.

Я часто здесь останавливаюсь и никогда не испытываю никаких проблем, но хочу поблагодарить одну из ваших замечательных сотрудниц, Хейзел. С момента моего заселения Хейзел сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным, приятным и просто замечательным. На протяжении всего моего пребывания Хейзел была невероятно внимательна и всегда готова помочь с любой просьбой! Я часто бываю в этом районе, и редко встречаю кого-то настолько выдающегося, как Хейзел. Она — настоящий ценный сотрудник вашей команды, и я надеюсь, что её усердный труд и преданность делу будут оценены по достоинству.